La navigazione mobile all'estero diventa molto più conveniente Il limite di spesa consente di evitare

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1 La navigazione mobile all'estero diventa molto più conveniente Il limite di spesa consente di evitare fatture troppo alte Conferenza telefonica Christian Petit, Responsabile Clienti privati Swisscom 4 novembre 21

2 In contatto da tutto il mondo a prezzi più convenienti Swisscom taglia di nuovo le tariffe di roaming 2 Programma della conferenza telefonica: Ragioni della riduzione tariffaria Le nuove tariffe in sintesi Vantaggi per i clienti Nuove misure per evitare fatture troppo alte Contesto e concorrenza

3 3 Christian Petit Responsabile Clienti Privati Membro della Direzione del Gruppo Swisscom

4 Le ragioni delle nuove offerte Perché Swisscom abbassa le tariffe 4 Esigenze dei clienti I clienti vogliono navigare con il proprio Smartphone anche quando sono all'estero I clienti hanno paura di ricevere fatture troppo alte per la navigazione all'estero I clienti vogliono tariffe accessibili ed informazioni trasparenti sui prezzi e le condizioni i i in vigore all'estero Il nostro messaggio Swisscom offre ai propri clienti tariffe di roaming oneste e convenienti Swisscom consente ai propri clienti di usare il proprio Smartphone anche all'estero senza doversi preoccupare dei costi, che sono sempre sotto controllo

5 Le nuove tariffe Gli aspetti più importanti in sintesi 5 Nuove tariffe per roaming dati Nuova tariffa standard Nuove tariffe dati World Option flex Canone di base - CHF 9/mese (solo in caso di utilizzo) EU/Europa occidentale CHF 7/24 h (incl. 5MB) CHF 7/24 h (incl. 1MB) Altri grandi paesi CHF 14/24 h (incl. 5MB) CHF 14/24h (incl. 1MB) Resto del mondo CHF.3/3KB CHF.2/3KB I principali punti: Tariffa standard: in Europa e nei principali paesi extraeuropei, sono ora disponibili interessanti pacchetti giornalieri (incl. 5MB) che sostituiscono la tariffa unica mondiale di 1 CHF/MB World Option flex: i clienti con abbonamento hanno diritto ad un volume di dati doppio rispetto alla tariffa standard. Le tariffe per la telefonia e gli SMS non cambiano Fino al raggiungimento del prezzo del pacchetto, viene addebitato un costo di.3 CHF/3 KB (CHF.2/3 KB con World Option flex) I pacchetti giornalieri sono validi 24 ore. Una volta trascorse le 24 ore o superato il volume di dati, viene fatturato automaticamente un nuovo pacchetto dati

6 Vantaggi per i clienti Swisscom operatore leader per il roaming 6 Le tariffe di roaming offerte da Swisscom continuano ad essere le più convenienti e le più trasparenti I clienti con abbonamento beneficiano automaticamente delle nuove tariffe I nuovi pacchetti giornalieri rispondono ad un bisogno dei clienti. L'8% dei clienti ha bisogno di max. 5MB/24h Per gli utenti assidui, la World Option flex è ancora la scelta più conveniente. Stesso prezzo, volume di dati doppio. Al momento, il volume di dati giornaliero (1MB) è sufficiente nel 9% dei casi Swisscom offre la migliore copertura in roaming I clienti Swisscom possono telefonare e inviare SMS da 213 paesi, tramite 59 reti partner Il roaming dati è già attivo in 181 paesi e 428 reti partner

7 Navigazione senza preoccupazioni anche all'estero Il limite di spesa evita fatture troppo alte 7 Ancora più trasparenza nell'ambito del roaming Già oggi, quando vanno all'estero i clienti ricevono un SMS con le tariffe di roaming valide nel paese in cui si trovano. Nella prima metà del 211, Swisscom introdurrà ulteriori misure per aumentare la trasparenza ed il controllo dei costi: SMS di avviso al superamento di un determinato importo per chi usa il roaming dati Limite di costi: quando viene raggiunto un determinato limite, il roaming dati viene impedito. I clienti possono definire autonomamente il limite In questo modo, possono usare il cellulare anche all'estero senza preoccupazioni.

8 Bilancio delle misure 8 Con i nuovi pacchetti giornalieri, Swisscom offre condizioni eque e tariffe dati convenienti Grazie ai meccanismi di controllo, è possibile navigare senza preoccupazioni anche all'estero

9 Contesto e concorrenza Swisscom fa da apripista sul mercato Svizzero 9 Ancora una volta Swisscom dà un importante impulso al mercato svizzero Il mercato del roaming è molto fluido, le tariffe si abbassano Riduzione delle tariffe per tutti i clienti già nel Lancio dell'opzione World Option Flex 21 Riduzione delle tariffe dati La tempistica e l'entità di eventuali ulteriori riduzioni dipenderanno dai prezzi dei fornitori

10 Backup

11 Copertura garantita in tutto il mondo Panoramica delle zone di tariffazione per il traffico dati in roaming EU/Europa occidentale: 7 CHF/24h (5MB) Resto d'europa + Altri grandi paesi: 14 CHF/24h (5MB) Resto del mondo:.3 CHF/3 KB Senza copertura roaming

12 Panoramica paesi 12 Suddivisione paesi per roaming dati EU/Europa occidentale Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Faroer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Italia, Jersey, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Vaticano. Altri grandi paesi e resto d'europa Albania, Argentina, Australia, Bosnia + Erzegovina, Bielorussia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Corea del Sud, Croazia, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Giappone, Hong Kong, India, Israele, Kosovo, La Réunion, Macedonia, Malesia, Moldova, Montenegro, Nuova Zelanda, Russia, Serbia, Singapore, Sri Lanka, Sudafrica, Tailandia, Taiwan, Turchia, Ucraina, USA. Tutti gli altri paesi