Change Management. Gabriele Di Tella - 26 Ottobre 2021

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1 Change Management Gabriele Di Tella - 26 Ottobre 2021

2 Noovle Il Cloud Italiano il Cloud Enabler Italiano a supporto della trasformazione digitale del Sistema Paese focalizzato sull erogazione di servizi Multi Cloud End-to-End: dai Data Center ai Managed & Professional Services per vincere la sfida della digitalizzazione Change Management 2

3 I nostri Data Center per il Mercato Torino Il perimetro di Noovle SpA include 8 Data Center, 4 Service Center, 2 IP Call Center Cesano Rozzano Padova Bologna Firenze Noovle espanderà e costruirà 6 Data Center per ospitare la Google Cloud Platform Milano Descrizione Hub per la crescita di Google Cloud sul mercato italiano n di Data Center 3 Location Rozzano Cassina Milano 3 Acilia Pomezia Oriolo V.Borghese Napoli Palermo Catanzaro Torino Region Google per indirizzare i requisiti di Intesa Sanpaolo su latenza Usato per migrare l'infrastruttura TIM Captive 3 Torino 1 Torino 2 Torino 3 Data Center Service Center IP Call Center Change Management 3

4 Go To Market Da Reselling a Value Selling Cloud Transformation Data Center Services Modern Workplace Customer Experience Security & Compliance Infrastructure Modernization Application Modernization Facilities Networking Work Transformation Change Management Digital Marketing Geospatial Cybersecurity Products Security Strategy Professional & Managed Services Data Management Management Modern End-User Computing Customer Centric Risk and Compliance Services VAS Sales Process Modernization Enterprise IDAM Smart Analytics & AI Digital Sovereignty - By Design Change Management 4

5 Cloud Transformation Modern Workplace Security Colocation Customer Experience Change Management 5

6 Change Management Noovle - Solutions Prodotti e Servizi 6 6

7 Verso una reale Trasformazione Trasformazione PERSONE T PROCESSI È molto più di un progetto IT TECNOLOGIA Change Management - Google Workspace Sofia Bronzoni Noovle 7

8 Cos è il Change Management Change Management Fornire strumenti e processi adeguati per comprendere il cambiamento e gestire la transizione Aiutare tutti gli utenti a diventare sostenitori del cambiamento Il Critico La Vittima L indifferente L innovatore Change Management - Google Workspace Sofia Bronzoni Noovle 8

9 La metodologia Noovle - Solutions Prodotti e Servizi 9 9

10 La Metodologia 90 Days Planning Core IT Tech team only Early adopters 5-10% Global go-live All users Live/Support Preparazione Attivazione Distribuzione Integrazione Core IT Test di infrastruttura tecnica Verifica e conferma del design tecnico Identificare punti di integrazione Diventare familiari con gli strumenti e tecnologia Early adopters Validare l'approccio alla migrazione Pianificare attività di change management Valutare impatti Formare gli Agenti del cambiamento e raccogliere feedback Comunicare i prossimi passi Global Go-Live Guidare il cambiamento con messaggi chiave e materiale didattico Portare su Google il resto della popolazione dell organizzazione Formare sulle apps Google Accompagnare la transizione nelle attività di adozione a lungo termine Change Management - Google Workspace Sofia Bronzoni Noovle 10

11 La Metodologia Preparazione Attivazione Distribuzione Integrazione Sponsorship Coinvolgere Sponsors del cliente Scegliere gli agenti del cambiamento Promuovere la trasformazione Comunicazione Rappresentare il cambio culturale Comunicare i messaggi chiave: vision e vantaggi del cambiamento Promuovere l innovazione Coinvolgere le persone nella trasformazione Analizzare impatti del cambiamento assessment sull'impatto del cambiamento Prioritizzare opportunità di trasformazione Individuare KPI di successo Analisi Organizzazione Adeguare i bisogni formativi all analisi dell impatto Pianificare percorso formativo Formare secondo le esigenze Condividere materiale didattico Formazione Change Management - Google Workspace Sofia Bronzoni Noovle 11

12 Gli agenti del cambiamento: Google Guides Carismatica Smart Disponibile È l ambasciatore del cambiamento culturale Ricopre già un ruolo di coordinamento Collaborativa Google Guide Curiosa e incline all apprendimento Le Google Guides vengono individuati come rappresentanti di tutti gli uffici e team dell organizzazione. Comprendono maggiormente i bisogni e gli impatti che l introduzione di Workspace porterà alle strutture, dando un fondamentale contributo alla trasformazione. Change Management - Google Workspace Sofia Bronzoni Noovle 12

13 Grazie