FOGLIO ACCOGLIENZA Presidio Riabilitazione Aldi Mai

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1 Gentile utente, questo foglio di accoglienza vuole rispondere all esigenza di fornire un informazione completa sui servizi fruibili nel Presidio di Riabilitazione Aldi Mai. Per qualsiasi altra informazione può richiedere la Guida alle attività di riabilitazione del Presidio e la Carta dei Servizi dell Azienda USL 9. Il personale medico, tecnico, infermieristico,amministrativo e ausiliario è impegnato a soddisfare le esigenze dell utenza garantendo un servizio puntuale, sicuro ed efficace e una attenzione costante ai rapporti di comunicazione e di informazione. Il personale dell equipe è individuabile attraverso apposito tesserino di riconoscimento. PRESTAZIONI DI RIABILITAZIONE NELLA FORMA RESIDENZIALE E SEMIRESIDENZIALE Presso il Presidio vengono effettuate prestazioni di riabilitazione in regime di degenza; vengono svolte attività terapeutiche ed assistenziali in particolare relativamente alle disabilità ortopediche e neurologiche. I colloqui con il medico sono possibili nei seguenti orari: Dr. Nello Zei Ortopedico-Fisiatra: il lunedì, mercoledì dalle 9.oo alle 12.oo Dr.ssa Barbara Batani Neurologa: martedì, giovedì, dalle 11.oo alle 12.oo Dr.ssa Rosemary Tripodi Neurologa: mercoledì, giovedì, venerdì dalle 12.oo alle 13.oo. Come contattarci - recapiti telefonici: Responsabile UF Presidio Riabilitazione e Specialista Ortopedico O DR. NELLO ZEI Responsabile Attività di Riabilitazione Neurologica DR. BARBARA BATANI Specialista neurologa DR. ROSEMARY TRIPODI Infermiere Coordinatore GAIA FRANCI Infermieri Fisioterapiste Logopediste FAX Presidio

2 Cosa portare: Tessera sanitaria ed attestati esenzione,invalidità, tickets - Documento di riconoscimento - Codice fiscale La documentazione sanitaria già in possesso del paziente ed eventuali immagini RX, TAC, RMN Presidi già forniti dal Distretto( es. pannoloni, sacche urine, ecc.) Farmaci in uso. Biancheria intima, teleria da bagno, pigiama o camicia da notte, tute da ginnastica, scarpe chiuse senza lacci e con suola in gomma, calzascarpe (con manico lungo per i pazienti operati d anca), borsa del ghiaccio (operati di ginocchio). Set per fisioterapia in piscina: costume, cuffia, accappatoio, ciabatte in plastica (No infradito!) telo, borsa. Set composto da spugna, sapone liquido, dentifricio, spazzolino da denti, pettine ed altri accessori ritenuti utili alla cura ed igiene personale. Set per il vitto, composto da bicchiere e tovaglioli. Cosa non portare : alcolici, oggetti di valore, somme di denaro eccedenti quella necessaria a piccoli acquisti. Registro Ricoveri: Per la programmazione dei ricoveri esiste un Registro dei ricoveri, tenuto dall Infermiere Coordinatore. Tale registro è consultabile dall utenza, facendone formale richiesta al Responsabile della U.F. per tramite della referente Comfort: ogni camera, a due o tre letti, è fornita di servizi autonomi. E dotata di armadio, comodini per gli effetti personali, televisore e frigorifero. Orario visite: non è possibile visitare parenti/amici ricoverati nelle seguenti fasce orarie: dalle ore 20 di sera alle ore 7 di mattina e durante l esecuzione delle prestazioni Orario pasti: Colazione ore Pranzo ore ad esclusione del sabato e domenica alle ore Cena ore Telefoni: Le telefonate dall esterno possono essere trasmesse al paziente tramite apparecchio portatile cordless. Assistenza religiosa è assicurata rivolgendosi all infermiere referente che contatterà il ministro di culto. Servizio Barberia/Parrucchiere: E possibile ricevere il servizio rivolgendosi al personale di reparto, il servizio è a pagamento.

3 Giornali e riviste possono essere prenotati e acquistati da personale esterno che quotidianamente li recapita all interno del Presidio. Documentazione sanitaria: Il paziente potrà richiedere copia della cartella clinica rivolgendosi all infermiere di reparto.

4 PRESTAZIONI AMBULATORIALI All interno della struttura viene svolta anche attività ambulatoriale di riabilitazione, dove l utente può proseguire il suo percorso riabilitativo secondo il piano di trattamento personalizzato elaborato dall equipe. Viene inoltre svolta attività di riabilitazione specialistica di medicina fisica con accesso su richiesta del medico curante specialista. La prenotazione è gestita direttamente da operatori del servizio di fisioterapia o di logopedia negli orari indicati ed ai numeri telefonici /61 Attività Dove si prenota Giorni e orari ambulatorio Riabilitazione Logopedia c/o fisioterapia ore LUN.,MERC,VEN. anche telefonicamente C/o logopedista Al n. tel /64 Dal lunedì al venerdi dalle ore 8,00 alle ore 15,00 e dalle ore 16,00 alle ore 17,00 Martedì mercoledì- venerdì in funzione delle esigenze E svolta inoltre attività di consulenza da parte dei medici specialisti d interesse riabilitativo (visite, controlli, prescrizione ausili) Attività Neuroriabilitazione Dove si prenota Specialista Giorni e orari ambulatorio *CUP Dr. TRIPODI Lunedì Giovedì Neurologica Lunedì Fisiatria Ortopedia *CUP Dr. BARBETTI Giovedì * CUP : orario dal Lunedì al Venerdi escluso festivi dalle ore 8.00 alle ore 16.00, il sabato dalle ore 8.00 alle ore La partecipazione alla spesa è quella prevista dalla normativa vigente; per informazioni sulle tariffe e sulle modalità di pagamento, se dovuto, rivolgersi all ufficio amministrativo del Presidio tel /13. L Azienda USL 9 garantisce la tutela dei diritti del cittadino e valuta, con l utilizzazione di appositi strumenti (questionari anonimo) il grado di soddisfazione delle prestazioni fornite.

5 Chi desidera presentare SUGGERIMENTI, RECLAMI, SEGNALAZIONI o ELOGI può rivolgersi all Ufficio Relazioni con il Pubblico