Vedere sul retro le istruzioni per l'installazione rapida.

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1 Manuale dell'utente Vedere sul retro le istruzioni per l'installazione rapida. Proteggiamo più persone da più minacce on-line di chiunque altro al mondo. Prendersi cura dell'ambiente è la cosa giusta da fare. Per ridurre l'impatto sull'ambiente dei nostri prodotti, Symantec ha rimosso la copertina di questo manuale.

2 Norton Internet Security Online Manuale dell'utente Il software descritto nel presente manuale viene fornito ai sensi dei termini del contratto di licenza e può essere utilizzato solo in conformità alle disposizioni del presente Contratto. Documentazione versione 18.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, il logo Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks sono marchi o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. Windows è un marchio registrato di Microsoft Corporation. Parti di questo prodotto Copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Altri nomi possono essere marchi dei rispettivi proprietari. Il prodotto descritto nel presente documento è distribuito con licenze che ne limitano utilizzo, copia, distribuzione e decompilazione/ingegnerizzazione inversa. La riproduzione totale o parziale del presente documento non è consentita in alcuna forma e con alcun mezzo senza la previa autorizzazione scritta di Symantec Corporation e degli eventuali concessori di licenza. LA DOCUMENTAZIONE È FORNITA "COSÌ COM'È" E VENGONO NEGATE TUTTE LE CONDIZIONI, RAPPRESENTAZIONI E GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O INVIOLABILITÀ, FATTA ECCEZIONE PER IL PUNTO IN CUI TALI NEGAZIONI SONO RITENUTE LEGALMENTE NON VALIDE. SYMANTEC CORPORATION NON SI RITIENE RESPONSABILE DI ALCUN DANNO INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE IN RELAZIONE ALLE PRESTAZIONI FORNITE O ALL'USO DELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. LE INFORMAZIONI CONTENUTE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO SOGGETTE A VARIAZIONI SENZA PREAVVISO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Stampato nella Repubblica Ceca

3 Sommario Capitolo 1 Panoramica... 5 Informazioni su Norton Internet Security Online... 5 Capitolo 2 Installazione... 7 Operazioni preliminari... 7 Installazione di Norton Internet Security Online... 7 Capitolo 3 Informazioni preliminari... 9 Avvio di Norton Internet Security Online... 9 Attivazione del servizio Norton... 9 La finestra principale Risposta agli indicatori di stato del sistema Controllo dello stato della protezione di una funzione Ulteriori informazioni Capitolo 4 Risposta alle emergenze Download di Norton Bootable Recovery Tool Capitolo 5 Supporto Accesso a Supporto con un clic Indice Installazione rapida... 20

4 4 Sommario

5 Panoramica 1 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Informazioni su Norton Internet Security Online Informazioni su Norton Internet Security Online Norton Internet Security Online fornisce una protezione rapida e leggera contro le minacce online e tutela il PC, le operazioni in rete e online, nonchè l'identità dell'utente grazie a innovative tecnologie di rilevazione ottimizzate per la difesa contro gli attacchi più recenti, sempre più rapidi e aggressivi. Norton Internet Security Online consente di effettuare in tutta sicurezza acquisti online, attività bancarie e navigazione nel Web. I miglioramenti apportati al sistema di protezione Norton includonotecnologie di sicurezza multi-layered, che agiscono a diversi livelli per garantire una protezione completa in grado di rilevare e rimuovere le minacce prima che possano danneggiare il computer. Il sistema di protezione Norton tutela da furti d'identità, virus, hacker, bot, spyware, Trojan Horse e altre minacce senza compromettere le prestazioni.

6 6 Panoramica Informazioni su Norton Internet Security Online

7 Installazione 2 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Operazioni preliminari 1 Installazione di Norton Internet Security Online Operazioni preliminari Prima di iniziare, chiudere tutti i programmi in uso. Norton Internet Security Online contiene un programma antivirus. Se nel computer sono installati altri programmi antivirus, potrebbe essere visualizzato un riquadro in cui viene chiesto di disinstallarli. Symantec consiglia di rimuovere tutti gli altri programmi antivirus. Seguire le istruzioni visualizzate nel riquadro. Norton Internet Security Online contiene un programma firewall. Se nel computer sono installati altri programmi firewall, Symantec consiglia di rimuoverli per evitare errori di installazione. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione utente fornita con il programma firewall esistente. Installazione di Norton Internet Security Online L'installazione di Norton Internet Security Online viene eseguita da un CD, via USB o da un file scaricato.

8 8 Installazione Installazione di Norton Internet Security Online Per installare Norton Internet Security Online 1 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Se si esegue l'installazione da un CD, inserire il CD nell'unità. In Windows Vista o Windows XP, fare clic su Installa Norton Internet Security Online. In Windows 7, fare clic su Esegui Start.exe. 1 Se si esegue l'installazione da un supporto USB, inserire il supporto USB nell'unità. In Windows Vista o Windows XP, fare clic sull'opzione di avvio dell'installazione Norton, quindi su Installa Norton Internet Security Online. In Windows 7, fare clic su Apri cartella per visualizzare i file, quindi su Start.exe. 1 Fare doppio clic sul file scaricato dal provider di servizi. 2 Fare clic sul collegamento Opzioni di installazione, esaminare le opzioni e quindi fare clic su OK. 3 Fare clic sul collegamento Contratto di licenza dell'utente e leggere il contratto. 4 Dopo avere letto il contratto, fare clic suaccetto, AVVIAINSTALLAZIONE.

9 Informazioni preliminari 3 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Avvio di Norton Internet Security Online 1 Attivazione del servizio Norton 1 La finestra principale 1 Risposta agli indicatori di stato del sistema 1 Controllo dello stato della protezione di una funzione 1 Ulteriori informazioni Avvio di Norton Internet Security Online Vedere "Risposta agli indicatori di stato del sistema" a pagina 11. Norton Internet Security Online protegge tutti i computer su cui è installato. Non è necessario avviare il programma per attivare la protezione. È possibile avviare Norton Internet Security Online in qualsiasi momento per modificare le impostazioni oppure eseguire operazioni di manutenzione preventiva. Dalla finestra principale è possibile accedere a tutte le funzionalità del programma. Per avviare Norton Internet Security Online 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Nell'area di notifica di Windows, fare doppio clic sull'icona di Norton Internet Security Online. 1 Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start > Tutti i programmi>nortoninternetsecurity>nortoninternetsecurityonline. Attivazione del servizio Norton L'attivazione del servizio determina l'avvio del servizio. Se il servizio non viene attivato quando richiesto per la prima volta, viene visualizzato periodicamente

10 10 Informazioni preliminari La finestra principale l'avviso Attivazione necessaria fino a quando non si attiva il servizio. È possibile attivare il servizio direttamente dalla finestra dell'avviso Attivazione necessaria. In alternativa, utilizzare il collegamento Attivazione nell'elenco a discesa Supporto della finestra principale. Per proseguire è necessario disporre di una connessione Internet. Potrebbe essere necessario inserire manualmente un PIN, che è stato emesso dal proprio provider di servizi. I passaggi relativi all'attivazione possono variare in base al provider di servizi. È inoltre possibile attivare il servizio da qualsiasi account utente senza privilegi di amministratore. L'attivazione richiede solo pochi minuti. Per attivare il servizio 1 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security Online, fare clic su Attiva. 1 Nel menu a discesa Supporto della finestra principale di Norton Internet Security Online, fare clic su Attivazione. 1 Nella finestra del messaggio di avviso Attivazione necessaria, fare clic su Attiva e quindi su OK. 2 Se si sceglie di eseguire l'attivazione, viene visualizzata la finestra Servizio software. La finestra contiene le seguenti opzioni: 1 Attiva Seguire le istruzioni visualizzate. È possibile che venga richiesto di inserire il PIN di attivazione fornito dal provider di servizi. 1 Attiva in seguito Utilizzare questa opzione per attivare il servizio in un secondo momento. La finestra principale All'avvio di Norton Internet Security Online viene visualizzata la finestra principale, che consente di accedere a funzioni, opzioni, Guida in linea e supporto tecnico di Norton Internet Security Online. Per esplorare la finestra principale Vedere "Avvio di Norton Internet Security Online" a pagina 9. 1 Avviare Norton Internet Security Online. 2 Nella parte superiore della finestra principale, fare clic sulla sezione che si desidera esplorare. Le opzioni disponibili sono: Impostazioni Consente di visualizzare Impostazioni computer, Impostazioni di rete, Impostazioni Web, Impostazioni varie e Protezione minori. Prestazioni Consente di visualizzare e monitorare l'attività del sistema Supporto Consente di visualizzare informazioni sulla Guida in linea Norton, sul Supporto con un clic di Norton, sulle esercitazioni, sull'attivazione e su Norton Internet Security Online.

11 Informazioni preliminari Risposta agli indicatori di stato del sistema 11 3 Al centro della finestra, fare clic sull'opzione nel riquadro della categoria che si desidera esplorare. Le opzioni disponibili sono: Protezione del computer Consente di proteggere i dati memorizzati nel computer contro virus e altre minacce Protezione di rete Consente di proteggere il sistema contro le minacce di rete Protezione Web Consente la gestione delle informazioni personali e fornisce sicurezza aggiuntiva durante la navigazione in Internet e l'esecuzione di transazioni online 4 Nella parte inferiore della finestra principale, fare clic sulle opzioni nel Control Center di Norton Internet Security Online che si desidera esplorare. Le opzioni disponibili sono: Mappa delle attività Consente di accedere alla mappa globale per individuare i crimini informatici e le minacce più recenti. Online Family Consente di impostare Norton Online Family in modo da monitorare le attività dei bambini in Internet. Safe Web Consente di verificare la sicurezza di un sito Web o di effettuare una ricerca sicura in Internet. w Queste opzioni potrebbero non essere disponibile con alcune versioni di Norton Internet Security Online. In tal caso, l'opzione potrebbe non essere accessibile. Risposta agli indicatori di stato del sistema Norton Internet Security Online visualizza lo stato di protezione globale del computer nella sezione Stato del sistema nella parte superiore della finestra principale. Quando per lo stato del sistema viene segnalata una situazione di avviso o rischio, è possibile eseguire l'operazione appropriata per risolvere il problema. La protezione del computer è correlata ai programmi in esso installati. Per migliorare lo stato di protezione del computer, verificare che i programmi installati siano aggiornati. Le opzioni disponibili per l'indicatore Stato del sistema sono le seguenti: Protetto Indica che il computer e le attività sono protetti da minacce, rischi e danni.

12 12 Informazioni preliminari Controllo dello stato della protezione di una funzione Attenzione Indica che il computer e le attività richiedono attenzione. È necessario intervenire per migliorare lo stato della protezione. A rischio Indica che il computer e le attività sono a rischio. È necessario intervenire immediatamente per migliorare lo stato della protezione. È possibile rispondere agli indicatori di stato del sistema direttamente nella finestra principale. Per rispondere agli indicatori di stato del sistema nella finestra principale 1 Nella sezione Control Center della finestra principale di Norton Internet Security Online, fare clic su Correggi. 2 Seguire le istruzioni visualizzate. Controllo dello stato della protezione di una funzione La finestra principale di Norton Internet Security Online agisce da interfaccia di gestione della sicurezza. È possibile accedere alle funzionalità principali e monitorare le prestazioni del computer dalla finestra principale. Talvolta può risultare utile disattivare un'opzione qualsiasi, per uno scopo preciso. In tal caso, tuttavia, lo stato del sistema diventa Attenzione o A rischio. In tali casi è possibile ignorare lo stato di protezione di una singola funzione per mantenere uno stato di protezione ottimale per l'intero sistema. Ad esempio si desidera disattivare Protezionedelbrowser per un periodo limitato e comunque si desidera che lo stato del sistema sia Protetto. In tal caso è possibile ignorare lo stato di protezione di Protezione del browser e disattivare l'opzione. Quando si ignora lo stato di protezione di una funzione, non risulta compromesso lo Stato del sistema complessivo. È inoltre possibile monitorare lo stato di protezione della funzione ignorata in qualsiasi momento. È possibile ignorare o monitorare lo stato di protezione di funzioni selezionate disponibili nella finestra principale. Le funzioni sono: 1 Antivirus 1 Antispyware 1 Protezione SONAR 1 Smart Firewall 1 Prevenzione delle intrusioni 1 Protezione 1 Protezione del browser 1 Esplorazione sicura

13 Informazioni preliminari Ulteriori informazioni 13 Per controllare lo stato della protezione di una funzione 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security Online, portare il puntatore del mouse sulla funzione da ignorare o da monitorare. 2 Effettuare una delle operazioni seguenti: 1 Per ignorare lo stato di protezione di un elemento che incide sulla valutazione globale dell'integrità del sistema, fare clic su Ignora. 1 Per monitorare lo stato di protezione della funzione ignorata, fare clic su Controlla. Ulteriori informazioni Accesso alla Guida in linea La documentazione del prodotto fornisce il supporto necessario per l'utilizzo di Norton Internet Security Online. Le informazioni necessarie sono reperibili sia nel computer che sul sito Web di Symantec. È possibile consultare la Guida in linea del prodotto Norton in qualsiasi momento. Nella Guida in linea sono forniti collegamenti a informazioni utili che consentono all'utente di portare a termine attività specifiche. La Guida in linea fornisce una guida completa per tutte le funzioni del prodotto. Per accedere alla Guida in linea 1 Nella parte superiore della finestra principale, fare clic su supporto. 2 Nel menu a discesa, fare clic su Guida in linea. 3 Selezionare una scheda nel riquadro sinistro della Guida in linea. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Sommario Visualizza la Guida in linea in base agli argomenti Indice Visualizza in ordine alfabetico le parole chiave relative agli argomenti della Guida in linea Cerca Visualizza una casella di ricerca in cui è possibile digitare una parola o una frase Per stampare un argomento della Guida in linea 1 Nella finestra della Guida scegliere la scheda Sommario. 2 Selezionare l'argomento da stampare nell'elenco, quindi fare clic su Stampa. 3 Scegliere se si desidera stampare solo l'argomento selezionato oppure l'argomento selezionato e tutti i relativi sottoargomenti. 4 Fare clic su OK.

14 14 Informazioni preliminari Ulteriori informazioni

15 Risposta alle emergenze 4 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Download di Norton Bootable Recovery Tool Download di Norton Bootable Recovery Tool w w Se l'installazione del prodotto non riesce, è possibile scaricare lo strumento Norton Bootable Recovery Tool. Questo strumento consente di verificare nel computer la presenza di rischi che possono impedire il corretto completamento dell'installazione. Nel download è inclusa un'intuitiva procedura guidata che consente di scaricare la procedura guidata sul computer o di creare un CD, DVD o un dispositivo USB di avvio. Per utilizzare una versione USB di Norton Bootable Recovery Tool è necessario avviare il computer da un dispositivo USB. Prima di iniziare, chiudere tutti i programmi in uso e assicurarsi di disporre di una connessione Internet. È necessario disporre di un numero pin per utilizzare Norton Bootable Recovery Tool. Per scaricare la procedura guidata Norton Bootable Recovery Tool da Internet 1 Andare al seguente URL: 2 Seguire le istruzioni visualizzate. Per scaricare la procedura guidata Norton Bootable Recovery Tool da Norton Internet Security Online 1 Nel riquadro Protezione del computer della finestra principale di Norton Internet Security Online, fare clic su Esegui scansione. 2 Nel riquadro Scansionedelcomputer, eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Fare clic su Scansione rapida. 1 Fare clic su Scansione completa del sistema. 3 Nella parte inferiore della finestra di scansione, accanto a Se si ritiene che esistano ancora dei rischi, fare clic su fare clic qui.

16 16 Risposta alle emergenze Download di Norton Bootable Recovery Tool 4 Nella finestra Norton Rescue Tools, fare clic su Scarica Norton Bootable Recovery Tool. 5 Seguire le istruzioni visualizzate.

17 Supporto 5 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Accesso a Supporto con un clic Accesso a Supporto con un clic Questa funzione è disponibile per Norton 360, Norton Internet Security e Norton AntiVirus. Supporto con un clic permette di accedere al supporto dal prodotto e offre strumenti che diagnosticano e risolvono automaticamente i problemi più comuni. È anche possibile cercare le soluzioni o accedere facilmente al supporto telefonico, come pure al supporto gratuito via chat e . Per accedere a Supporto con un clic, fare clic su Supporto nella finestra principale del prodotto. Per accedere a Supporto con un clic w 1 Nella finestra principale del prodotto, fare clic su Supporto. 2 Nell'elenco a discesa, fare clic su Supporto. La disponibilità del supporto varia in base alle regioni. In alcuni paesi vengono applicate le regolari tariffe relative al contratto telefonico e alla connessione Internet. Per informazioni complete sul supporto, visitare il sito Web all'indirizzo

18 18 Supporto Accesso a Supporto con un clic

19 Indice A Attivazione procedura 9 C Computer stato della protezione 12 F Finestra principale computer 11 Informazioni personali 11 finestra principale funzioni 10 Guida e supporto 10 Internet 11 opzioni 10 Supporto 10 N Norton Bootable Recovery Tool, procedura guidata download 15 Norton Internet Security Online attivazione 9 avvio 9 finestra principale 10 icona 9 S Servizio attivazione 9 Supporto Supporto con un clic 17 G Guida in linea accesso 13 stampa 13 I Indicatore di stato della sicurezza visualizzazione 12 Indicatori di stato del sistema risposta 11 Informazioni Norton Internet Security Online 5 Installazione problemi 15

20 Installazione rapida Norton Internet Security Online include gli aggiornamenti della protezione e le nuove funzionalità del prodotto che verranno resi disponibili nel periodo del servizio rinnovabile. Con questo servizio si acquisisce il diritto a utilizzare il prodotto in un computer o nel numero specificato di computer durante il periodo di validità previsto, che ha inizio al momento della prima installazione. Questo servizio rinnovabile include aggiornamenti della protezione e nuove funzioni del prodotto che verranno resi disponibili nel periodo del servizio, a condizione che si accettino i termini del Contratto di licenza Symantec incluso in questo prodotto e consultabile all'indirizzo: Durante il periodo del servizio, funzionalità del prodotto possono essere aggiunte, modificate o rimosse. Prima di iniziare, chiudere tutti i programmi in uso e assicurarsi di disporre di una connessione Internet. Installazione di Norton Internet Security Online È possibile installare Norton Internet Security Online da un CD, da un'unità USB o da un file scaricato. Per installare Norton Internet Security Online 1 Eseguire una delle seguenti operazioni: Se si esegue l'installazione da un CD, inserire il CD nell'unità ottica. In Windows Vista o Windows XP, fare clic su Installa Norton Internet Security Online. In Windows 7, fare clic sull'opzione di avvio dell'installazione Norton, quindi su Installa Norton Internet Security Online. Se si esegue l'installazione da un supporto USB, inserire l'unità USB nella porta USB. In Windows Vista o Windows XP, fare clic sull'opzione di avvio dell'installazione Norton, quindi su Installa Norton Internet Security Online. In Windows 7, fare clic su Apri cartella per visualizzare i file, quindi fare doppio clic su su Start.exe e selezionare Installa Norton Internet Security Online. Se la copia di Norton Internet Security Online è stata scaricata da Internet, fare doppio clic sul file scaricato. 2 Fare clic sul collegamento Opzioni di installazione, esaminare le opzioni e quindi fare clic su OK. 3 Fare clic sul collegamento Contratto di licenza dell'utente e leggere il contratto. 4 Dopo avere letto il contratto, fare clic su ACCETTO, AVVIA INSTALLAZIONE. I prodotti Norton di Symantec proteggono gli utenti dalle minacce tradizionali con antivirus, antispamming e protezione antispyware. Proteggono inoltre da bot, download non autorizzati, furto di informazioni personali e sono leggeri sulle risorse del sistema. Inoltre, Symantec offre anche servizi quali backup on-line e ottimizzazione del PC e costituisce un punto di riferimento affidabile per la sicurezza in Internet della famiglia. Per ulteriori informazioni, fai clic su uno dei seguenti collegamenti: Antivirus Antispamming Protezione antispyware Online Backup Copyright 2010 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, Norton e il logo Norton sono marchi commerciali o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri Paesi. Gli altri nomi potrebbero essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari.