STANDARD PROFESSIONALE PER IL CONSEGUIMENTO DELL IDONEITA PROFESSIONALE DI RESPONSABILE TECNICO DI TINTOLAVANDERIA

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1 Allegato parte integrante ALLEGATO A) Standard per la qualificazione professionale Responsabile tecnico di tintolavanderia STANDARD PROFESSIONALE PER IL CONSEGUIMENTO DELL IDONEITA PROFESSIONALE DI RESPONSABILE TECNICO DI TINTOLAVANDERIA DENOMINAZIONE QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE DECSRIZIONE SINTETICA AREA ECONOMICO PROFESSIONALE AREA DI ATTIVITA REFERENZIAZIONI LIVELLO QEQ/EQF RESPONSABILE TECNICO DI TINTOLAVANDERIA Il responsabile tecnico di tintolavanderia sovrintende l attività professionale di tintolavanderia, intesa come l attività dell impresa che esegue i trattamenti di lavanderia, di pulitura chimica a secco e ad umido, di tintoria, di smacchiatura, di stireria, di follatura e affini, di indumenti, capi e accessori per l abbigliamento, di capi in pelle e pelliccia, naturale e sintetica, di biancheria e tessuti per la casa, ad uso industriale e commerciale, nonché ad uso sanitario, di tappeti, tappezzeria e rivestimenti per arredamento, nonché di oggetti d uso, articoli e prodotti tessili di ogni tipo di fibra. Servizi alla persona Lavanderia e pulitura di articoli tessili e pelliccia Attività economiche ATECO /ISTAT Attività delle lavanderie industriali Altre lavanderie, tintorie Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO Addetti ai macchinari per il trattamento di pulitura a secco, candeggio e tintura di filati e tessuti 4 livello Pag. 1 di 6 All. 001 RIFERIMENTO: 2014-D

2 ATTIVITA GESTIONE D IMPRESA - Gestione dei rapporti con i diversi interlocutori dell azienda - Esplorazione delle esigenze del cliente, illustrazione del trattamento idoneo al capo, segnalazione di eventuali criticità - Predisposizione ed archiviazione di documenti contabili e registri obbligatori - Valutazioni economicofinanziarie - Approvvigionamento e gestione del magazzino - Organizzazione e supervisione del processo lavorativo COMPETENZE 1. Comunicare efficacemente, anche in lingua straniera 2. Organizzare le attività aziendali e gestire l impresa - 3. Eseguire i processi di ritiro del capo, preparazione al lavaggio e smacchiatura ESECUZIONE DEL LAVAGGIO - Scelta del macchinario e del programma di lavaggio - Scelta dei prodotti chimici e additivi per il lavaggio - Stiratura e finitura 4. Utilizzare correttamente i macchinari e i prodotti nel rispetto delle norme sulla sicurezza e sull ambiente Pag. 2 di 6 All. 001 RIFERIMENTO: 2014-D

3 COMPETENZA 1. Comunicare efficacemente, anche in lingua straniera Tecniche di comunicazione e vendita Tecniche di accoglienza/fidelizzazione del cliente Utilizzare tecniche di accoglienza/fidelizzazione del cliente/gestione dei reclami Utilizzare le principali terminologie di settore in lingua straniera Applicare tecniche di interazione con il cliente COMPETENZA 2. Organizzare le attività aziendali e gestire l impresa Elementi di diritto commerciale e contrattualistica Normative di settore Elementi di economia aziendale Elementi di contabilità e fiscalità d impresa Elementi di informatica Applicare tecniche di analisi dei costi e determinazione del prezzo unitario Applicare tecniche e strumenti per la pianificazione delle attività Utilizzare tecniche e strumenti di gestione contabile e gestione del magazzino Utilizzare internet per effettuare ricerche e per gestire adempimenti on line Pag. 3 di 6 All. 001 RIFERIMENTO: 2014-D

4 COMPETENZA 3. Eseguire i processi di ritiro, preparazione al lavaggio e smacchiatura Fibre e loro caratteristiche (animali, vegetali, sintetiche ecc) Elementi di chimica organica e inorganica Chimica dei detersivi Norme in materia di etichettatura dei prodotti tessili Principi di scioglimento chimico fisico e biologico Tecniche di lavorazione delle fibre Tipologie di lavaggio: acqua, secco, wet cleaning, idrocarburi Applicare tecniche di riconoscimento delle fibre e interpretazione dell etichetta Utilizzare tecniche per l utilizzo dei detersivi Applicare tecniche per il riconoscimento degli elementi di chimica organica ed inorganica Applicare tecniche di scioglimento chimico fisico e biologico Utilizzare tecniche per trattare le macchie e lo sporco Utilizzare tecniche per smistare e classificare i capi con logiche di selezione Applicare tecniche per conoscere l usura dei capi. COMPETENZA 4. Utilizzare correttamente i macchinari e i prodotti nel rispetto delle norme sulla sicurezza e sull ambiente Elementi di meccanica elettricità e termodinamica Legislazione in materia di tutela dell ambiente e smaltimento dei rifiuti Normativa igienico-sanitaria Norme in materia di sicurezza e salute sul lavoro Programmi di lavaggio e utilizzo dei processori Procedure di manutenzione ordinaria di impianti e macchinari Applicare tecniche di meccanica elettricità e termodinamica Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale Adottare tecniche per la corretta gestione dei rifiuti. Applicare tecniche di lavaggio idonee per le diverse tipologie di manufatti Utilizzare i macchinari per il lavaggio Utilizzare i macchinari per lo stiro vapore Pag. 4 di 6 All. 001 RIFERIMENTO: 2014-D

5 REQUISITI DI AMMISSIONE AL PERCORSO di FORMAZIONE Al fine dell ammissione al corso di formazione sono necessari i seguenti requisiti: - età non inferiore ai 18 anni, - Diploma di scuola secondaria di Primo Grado. I titoli di studio conseguiti all estero devono essere accompagnati da una dichiarazione di valore che attesti l equipollenza, sulla base delle vigenti disposizioni in materia. Per gli stranieri è inoltre indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta che consenta di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso da realizzarsi a cura dell Ente gestore. Tutti i requisiti devono essere presentati dall interessato e verificati dall Ente gestore prima dell inizio della frequenza del corso di formazione. A tal fine, l Ente gestore è tenuto ad accertare la completezza e regolarità della documentazione a corredo e a verificare tramite idonei controlli, anche a campione, la veridicità delle dichiarazioni sostitutive rese con la domanda di iscrizione, secondo le vigenti disposizioni nazionali e provinciali. DURATA E ARTICOLAZIONE DEL CORSO DI FORMAZIONE Il corso di formazione ha una durata complessiva minima di 450 ore, di cui 100 di tirocinio. Sarà cura dell Ente gestore definire i contenuti del Piano Formativo e l articolazione delle ore e riconoscere eventuali crediti formativi sulla base delle evidenze documentate dall interessato ovvero accertate tramite test d ingresso. Parte della formazione può essere realizzata anche in FAD o e-learning. E consentito un massimo di assenze pari al 20% del monte ore complessivo. CREDITI FORMATIVI Costituiscono valore di credito formativo le competenze acquisite attraverso la partecipazione a corsi di formazione documentati da attestati. A chi ha conseguito il diploma di tecnico professionale a seguito della frequenza del percorso di quarto anno di istruzione e formazione professionale, in area professionale coerente, sono riconosciuti crediti formativi pari a 350 ore. ESAME FINALE E CERTIFICAZIONE La prova d esame è finalizzata a verificare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze tecnico-professionali previsto nello standard professionale. All esame saranno ammessi coloro che hanno frequentato almeno l 80% delle ore complessive del corso di formazione. L esame verrà organizzato e gestito secondo i principi di trasparenza e tracciabilità della procedure. Il superamento della prova d esame dà titolo all idoneità professionale di Responsabile tecnico di tintolavanderia. Le competenze acquisite in tema di igiene e sicurezza nei luoghi di lavoro, se sviluppate in un modulo formativo organizzato ed attuato con frequenza obbligatoria Pag. 5 di 6 All. 001 RIFERIMENTO: 2014-D

6 al 90% delle ore e nel rispetto della normativa e degli accordi vigenti in materia, possono portare al rilascio di un attestato di frequenza con verifica degli apprendimenti che, ai sensi del D. Lgs 81/2008, art.34, commi 2 e 3, assolve all obbligo formativo posto in capo al datore di lavoro che svolge direttamente i compiti di Prevenzione e Protezione dai rischi. COMMISSIONE ESAMINATRICE La Commissione d esame di idoneità professionale è costituita con determinazione del dirigente della struttura provinciale competente ed è composta da 3 soggetti: a) Il Presidente, individuato in base alla significativa esperienza nell ambito professionale, in grado di garantire il rispetto della procedura, di definire e presidiare la prova d esame, di valutare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze tecnico-professionali previsto nello standard professionale e di esprimere, secondo criteri di terzietà, il giudizio di idoneità professionale b) il referente dell Ente gestore del corso, con il compito di presentare il dossier delle evidenze e delle esperienze documentate dal candidato e di partecipare all accertamento dei risultati di apprendimento in sede di esame di idoneità; c) il referente di categoria, designato dalle parti datoriali del relativo ambito professionale. Sulla base dei risultati dell esame comprovati in apposito verbale, il Presidente sottoscrive gli attestati di idoneità professionale. Il dirigente della struttura provinciale competente provvede quindi alla loro registrazione e li restituisce all Ente gestore per il rilascio agli interessati. Pag. 6 di 6 All. 001 RIFERIMENTO: 2014-D