INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI CARTA DI CREDITO NECTAR

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1 Sig./Sig.ra Cognome e Nome INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI CARTA DI CREDITO NECTAR 1. identità e contatti del finanziatore/intermediario DEL CREDITO Finanziatore Indirizzo Telefono Contatti Fax Sito web UniCredit S.p.A. Sede Sociale: Via Alessandro Specchi Roma Direzione Generale: Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A Milano (dall estero ) caratteristiche principali del prodotto di credito Tipo di contratto di credito Importo totale del credito Limite massimo o somma totale degli importi messi a disposizione del consumatore. Condizioni di prelievo Modalità e tempi con i quali il consumatore può utilizzare il credito. Durata del contratto di credito Rate ed, eventualmente, loro ordine di imputazione Importo totale dovuto dal consumatore Importo del capitale preso in prestito, più gli interessi e i costi connessi al credito. Carta di credito optional revolving Linea di credito Internazionale (disponibilità di utilizzo della Carta presso Esercenti Convenzionati in Italia e all estero, tramite internet e telefono presso Esercenti Convenzionati e presso gli sportelli automatici degli istituti bancari - ATM): minimo 500,00 - massimo 2.500,00 - Acquisti presso gli Esercenti Convenzionati - Acquisti tramite internet e mediante telefono presso Esercenti Convenzionati - Anticipo denaro contante presso sportelli automatici abilitati (ATM): - limite giornaliero di prelievo (entro la disponibilità del fido): 250,00 - limite mensile di prelievo (entro la disponibilità del fido): 500,00 Contratto a tempo indeterminato Addebitata il giorno 10 del mese successivo. In caso di pagamento a saldo, l addebito avverrà in un unica soluzione per l intero importo del debito. In caso di pagamento revolving, il pagamento avverrà secondo la tabella di seguito riportata: - Fino a 50,00: rata minima mensile pari al saldo - Da 50,01 fino a 2.000,00: rata minima mensile di 50,00 - Da 2.000,01 fino a 3.000,00: rata minima mensile di 100,00 Al di sopra di 3.000,00 lo scaglione saldo/rata prevede, ad un aumento di 1.000,00 di saldo, un corrispettivo aumento del valore della rata di 50,00. Es. da 3.000,01 a 4.000,00 rata minima mensile di 150,00 Esempio su acquisto di 1.500,00 con rata minima mensile di 50,00 ciascuna. Acquisto: 1.500,00 Totale interessi: 400,48 Totale costo quota annuale: 160,00 Totale costo E/C cartaceo: 33,62 Totale costo imposta di bollo: 82,00 Totale costo Documento di Sintesi cartaceo: 2,46 Importo totale dovuto: 2.178,56 3. costi del credito Tasso di interesse o (se applicabile) tassi di interesse diversi che si applicano al contratto di credito Tasso annuo effettivo globale (TAEG) Costo totale del credito espresso in percentuale, calcolata su base annua, dell importo totale del credito. Il TAEG consente al consumatore di confrontare le varie offerte. TAN fisso 14,40% TAEG 22,00% Calcolato al tasso di interesse annuo nominale del 14,40% su un capitale di 1.500,00. Il rimborso avviene con rate di 50,00. Il valore del TAEG tiene conto se previste, anche della quota annuale del primo anno, dell imposta di bollo, delle spese invio estratto conto e Documento di Sintesi Per ottenere il credito o per ottenerlo alle condizioni contrattuali offerte è obbligatorio sottoscrivere: un assicurazione che garantisca il credito e/o un altro contratto per un servizio accessorio Se il finanziatore non conosce i costi dei servizi accessori, questi non sono inclusi nel TAEG. NO NO Pagina 1/10

2 3.1 costi connessi Costi per utilizzare uno specifico strumento di pagamento (ad esempio una carta di credito) Eventuali altri costi derivanti dal contratto di credito Condizioni in presenza delle quali i costi relativi al contratto di credito possono essere modificati Costi in caso di ritardo nel pagamento Tardare con i pagamenti potrebbe avere gravi conseguenze per il consumatore (ad esempio la vendita forzata dei beni) e rendere più difficile ottenere altri crediti in futuro. 4. altri importanti aspetti legali - Quota annuale primo anno: 40,00 - Quota annuale dal secondo anno: 40,00 - Costo di emissione: gratuito - Costo di emissione in caso di rinnovi: gratuito - Emissione Carta sostitutiva in Italia: 15,00 - Emissione Carta sostitutiva all estero: 30,00 - Emissione e invio di ciascun estratto conto cartaceo: 0,82 - Emissione e invio di ciascun estratto conto on line: gratuito - Emissione e invio di ciascuna copia degli estratti conto precedenti: 0,82 - Imposta di bollo su estratto conto superiore ad 77,47: 2,00 (esente in caso di addebito su conto corrente UniCredit) - Commissione per ciascuna operazione di prelievo contante: 4% dell importo prelevato (con un minimo di 2,50) - Commissione per ciascun rifornimento carburante: gratuita - Commissione per rigenerazione PIN: gratuita - Commissione invio comunicazioni (in formato cartaceo)/spese invio Documento di Sintesi: 0,82 - Commissione per operazioni in valuta extra-euro (comprensiva della maggiorazione applicata dal Circuito): 1,75% SERVIZI SMS ALERT - Avviso utilizzo carta: Segnalazione delle più rilevanti spese effettuate con la Carta in particolare su internet e all estero: gratuito - Avviso superamento soglia Segnalazione del superamento della soglia di spesa mensile prescelta: gratuito - Avviso saldo carta Segnalazione 1 volta al mese delle spese effettuate con la carta e contabilizzate (SMS il giorno 10 di ogni mese): 3,00 all anno Segnalazione 3 volte al mese delle spese effettuate con la carta e contabilizzate (SMS il giorno 5, 15 e 25 di ogni mese): 6,00 all anno SERVIZIO ANTIFRODE INTERNET - Servizio MasterCard SecureCode: gratuito La Banca, qualora sussista un giustificato motivo, potrà modificare anche in senso sfavorevole al Titolare le norme che disciplinano questo contratto e le condizioni economiche applicate, ai sensi dell art. 126-sexies del Testo Unico Bancario (d.lgs. 385/93), dandone comunicazione al Titolare con un preavviso di almeno due mesi rispetto alla data di decorrenza della modifica. La modifica si intenderà accettata qualora il Titolare non abbia comunicato alla Banca, prima della data prevista di decorrenza della modifica, che non intende accettarla. In questo caso il Titolare, prima della data prevista di applicazione della modifica, può recedere dal Contratto immediatamente e senza spese. - Interessi giornalieri: 0,039% calcolati sul saldo residuo - Interessi di mora mensili dopo la decadenza del beneficio del termine: 1,50% calcolati sulla quota capitale del totale dovuto In caso di mancato pagamento, saranno applicate al consumatore le seguenti penali: - Spese per l intervento di società esattive: 10% dell importo da recuperare - Commissione per ciascun sollecito di pagamento rata: 5,00 - Commissione per decadenza dal beneficio del termine: 25,00 Diritto di recesso Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di credito entro quattordici giorni di calendario dalla conclusione del contratto. Rimborso anticipato Il consumatore ha il diritto di rimborsare il credito anche prima della scadenza del contratto, in qualsiasi momento, in tutto o in parte. Si. Il Titolare può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso; il termine decorre dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il Titolare riceve tutte le informazioni previste dalla normativa che disciplina la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Il Titolare che recede: a) ne dà comunicazione alla Banca inviando alla stessa, prima della scadenza del termine per l esercizio del recesso, una raccomandata A.R. indirizzata a UniCredit S.p.A. - Casella Postale Milano, b) se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte, entro 30 giorni dall invio della comunicazione prevista dalla lettera a), restituisce il capitale e paga gli interessi giornalieri, maturati fino al momento della restituzione e calcolati secondo quanto stabilito dal contratto. Sì. Pagina 2/10

3 Consultazione di una banca dati Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. Diritto a ricevere una copia del contratto Il consumatore ha il diritto, su sua richiesta, di ottenere gratuitamente copia del contratto di credito idonea per la stipula. Il consumatore non ha questo diritto se il finanziatore, al momento della richiesta, non intende concludere il contratto 5. Informazioni supplementari in caso di commercializzazione a distanza di servizi finanziari A) Finanziatore Iscrizione Autorità di controllo B) Contratto di credito Esercizio del diritto di recesso Legge applicabile alle relazioni con il consumatore nella fase precontrattuale Legge applicabile al contratto di credito e/o foro competente Lingua C) Reclami e ricorsi Strumenti di tutela stragiudiziale e modalità per accedervi LUOGO E DATA UniCredit S.p.A. - Banca iscritta all Albo delle Banche e Capogruppo del Gruppo Bancario UniCredit - Albo dei Gruppi Bancari: cod Cod. ABI iscrizione al Registro delle Imprese di Roma, Codice Fiscale e P. IVA n Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Banca d Italia Il Titolare può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso; il termine decorre dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il Titolare riceve tutte le informazioni previste dalla normativa che disciplina la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Il Titolare che recede: a) ne dà comunicazione alla Banca inviando alla stessa, prima della scadenza del termine per l esercizio del recesso, una raccomandata A.R. indirizzata a UniCredit S.p.A. - Casella Postale Sesto San Giovanni, Milano, b) se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte, entro 30 giorni dall invio della comunicazione prevista dalla lettera a), restituisce il capitale e paga gli interessi giornalieri, maturati fino al momento della restituzione e calcolati secondo quanto stabilito dal contratto Italiana Per ogni e qualsiasi controversia che non sia possibile risolvere ai sensi delle disposizioni precedenti, sarà esclusivamente competente il giudice del foro di residenza o di domicilio del Titolare della Carta Le informazioni sul contratto saranno comunicate in italiano. Con l accordo del consumatore, il finanziatore intende comunicare in italiano nel corso del rapporto contrattuale 1. Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto il Titolare può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via telematica all Ufficio Reclami UniCredit S.p.A. Direzione Generale Customer Satisfaction & Claims Italy Via Del Lavoro Bologna - Tel fax reclami@unicredit.eu. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. 2. Se il Titolare non è soddisfatto della risposta o non ha ricevuto risposta entro il termine dei 30 giorni può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro e l ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. La decisione dell Arbitro non pregiudica la possibilità per il Titolare di ricorrere all autorità giudiziaria ordinaria. 3. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28, prima di fare ricorso all autorità giudiziaria il Titolare e la Banca devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo: - all Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( dove è consultabile anche il relativo Regolamento) oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso in cui il Titolare abbia esperito il procedimento di cui al comma precedente presso l ABF. Pagina 3/10

4 Compilazione riservata ad UniCredit COD. ORIG. RICH. NDG PRATICA N. Richiesta di carta di credito nectar C.V Cognome Nome 1. i miei dati Luogo di nascita Prov. Data di nascita g g / m m / a a a a Sesso: M F Cittadinanza Codice fiscale Stato Civile: Celibe/Nubile Coniugato/a Divorziato/a Separato/a Vedovo/a Convivente Titolo di studio: Laurea Diploma Altro Altre carte di credito possedute: Visa MasterCard Diners American Express Altre 2. il mio indirizzo Indirizzo di Residenza: Via N. Città Località Prov. CAP a Anno dal quale abito qui a a a Data inizio soggiorno in Italia (per cittadini extracomunitari) m m / a a a a Abitazione: In affitto Di proprietà con ipoteca/oneri Di proprietà senza ipoteca/oneri Presso la famiglia Presso terzi Indirizzo precedente (se si risiede da meno di 5 anni all indirizzo sopraindicato): Via N. Città Località Prov. CAP Indirizzo per la corrispondenza (se diverso dalla residenza attuale): Via N. Città Località Prov. CAP Recapiti telefonici (è obbligatorio indicare almeno un numero telefonico fisso): Abitazione Altro (ufficio...) Cellulare (Numero utilizzato anche per i Servizi Informativi via cellulare) Estratto Conto: Cartaceo ( 0,82) Online (gratuito) 4. il mio codice di sicurezza Cognome della madre da nubile (Dato necessario per l identificazione telefonica in fase di attivazione della Carta) 5. il mio lavoro Lavoratore dipendente: Specificare se: Dirigente Quadro Impiegato Operaio A tempo determinato - Scadenza contratto m m / a a a a Lavoratore autonomo/in proprio: Specificare se: Imprenditore Commerciante Libero professionista Lavoratore a domicilio La mia Azienda (per i lavoratori autonomi/in proprio indicare la propria ragione sociale): Città Lavoro per questa Azienda (o sono lavoratore autonomo/in proprio) dall anno a a a a Militare Settore attività (barrare una sola scelta) Tel. Non occupato Specificare se: Casalinga Pensionato Disoccupato Studente Reddituario Commercio Trasporti Agricoltura Industria Edilizia Servizi (settore privato) Aziende pubbliche/settore statale Altro Reddito complessivo netto mensile in Euro:., (per casalinghe o studenti indicare il reddito del capofamiglia) Numero componenti nucleo familiare: (compreso il richiedente) Primo impiego dal / m m a a a a Attività prevalentemente svolta (indicare codice come da Modulo Descrizione Attività in ultima pagina) Banca Agenzia 6. la mia BANCA Città di cui percepiscono reddito: INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE NON UTILIZZABILE PER LA RICHIESTA Coordinate Bancarie IBAN Paese IT CIN IBAN CIN ABI CAB Conto corrente N a Aperto nell anno a a a Modalità di rimborso (con addebito su conto corrente sopra indicato): A saldo Rateale (Revolving) 7. programma di fedeltà nectar da compilare obbligatoriamente 3. il mio documento ALLEGARE COPIA DEL DOCUMENTO INDICATO, FRONTE E RETRO Carta d identità Passaporto Patente Numero Luogo di rilascio Data di emissione del documento g g / m m / a a a a (per patente indicare la data dell ultimo rinnovo) Tipo di permesso di soggiorno Permesso di soggiorno Carta di soggiorno (per cittadini extracomunitari) ATTENZIONE: Nectar riconosce l accumulo dei punti solo agli iscritti al Programma. Sei iscritto al programma di fedeltà Nectar? Sì, il mio codice personale è: 04 No, non sono ancora iscritto al Programma. Pagina 4/10

5 8. le mie firme Autorizzazione di pagamento e accettazione delle condizioni generali di contratto Il sottoscritto richiede a UniCredit S.p.A. la concessione della linea di credito denominata Linea Internazionale usufruibile attraverso la Carta di Credito Nectar (di seguito la Carta ) e, pertanto, dichiara di: aver ricevuto, prima della conclusione del contratto, una copia completa del testo contrattuale idoneo per la stipula; aver preso visione e di accettare le condizioni generali di contratto relative alla Carta; aver ricevuto il documento denominato INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI (di seguito Modulo Informativo Europeo) riportato quale frontespizio del presente contratto per formarne parte integrante e sostanziale; aver controllato che i dati dichiarati e indicati nella presente richiesta siano esatti e veritieri; aver ricevuto e trattenuto un esemplare del contratto comprensivo delle condizioni generali di contratto; essere, ai fini valutari, residente in Italia; non aver mai subito protesti cambiari e non aver attualmente in corso e/o mai subito azioni esecutive a proprio danno; essere a conoscenza che le condizioni di tasso attualmente applicate per la linea di credito denominata Linea Internazionale usufruibile attraverso la Carta sono quelle indicate nel Modulo Informativo Europeo; autorizzare la banca indicata nel modulo di richiesta ad accettare gli ordini di incasso elettronici provenienti da UniCredit nei limiti e con le modalità previste dall articolo 16 delle Condizioni Generali di Contratto; confermare i dati indicati nella presente richiesta, consapevole delle responsabilità previste dal D.Lgs. n. 231/07. Dichiara altresì di aver ricevuto l informativa ai sensi dell articolo 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 nr. 196 ( Codice in materia di protezione dei dati personali ) e autorizza la Banca a verificare alcuni dati relativi ai depositi, investimenti e finanziamenti in essere al fine di effettuare le valutazioni sul merito creditizio. Dichiara inoltre il proprio consenso al trattamento dei dati sensibili acquisiti da UniCredit a seguito delle operazioni effettuate con la carta, sempre nei limiti in cui esso sia strumentale per la specifica finalità perseguita dall operazione effettuata e consapevole che, anche in questo caso, il mancato consenso non consentirà a UniCredit di dare esecuzione al contratto. LUOGO E DATA Il sottoscritto dichiara di approvare specificatamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., i seguenti articoli riportati sul regolamento: Art. 2 - Conclusione del contratto; Art. 3 - Variazione del fido; Art. 4 - Attivazione della carta; Art. 7 - Consenso all esecuzione di operazioni di pagamento; Art. 8 - Custodia della carta, del pin e del Codice di Sicurezza; Art. 9 Responsabilità del titolare per l utilizzo non autorizzato della carta - Art Blocco della carta - Art Operazioni non autorizzate o effettuate in modo inesatto Art Pagamento delle rate - Art Rapporti con gli esercenti convenzionati e con il partner - Art Ritardi nei pagamenti - Art Decadenza dal beneficio del termine - Art Recesso dal contratto da parte della banca - Art Recesso dal contratto da parte del titolare - Art Cessione del credito. - nonché di aver soffermato la mia attenzione e di accettare le integrazioni del contratto valide dal 1 aprile 2013 riportate nell ultima pagina delle condizioni generali di contratto. LUOGO E DATA Il sottoscritto acconsente al trattamento dei suoi dati a fini di informazione e promozione di prodotti o servizi di UniCredit S.p.A, di società del Gruppo Bancario UniCredit o di terzi, anche mediante annunci inseriti in comunicazioni periodiche; nonché a fini di ricerche di mercato o di rilevazione del grado di soddisfazione della Clientela sulla qualità dei servizi resi e sull attività svolta da UniCredit S.p.A. Inoltre il sottoscritto acconsente anche alla comunicazione a soggetti presso cui è possibile effettuare Utilizzi su Linea Internazionale dei propri dati personali, ivi incluso il totale complessivo delle transazioni mensilmente effettuate con la Carta, al fine di consentirgli di partecipare alle iniziative promozionali di cui alla Premessa del Regolamento della Carta. Comunque il sottoscritto potrà escludere in qualsiasi momento e gratuitamente tale uso dei propri dati, facendone richiesta - anche telefonica - ad UniCredit S.p.A.. LUOGO E DATA Confermo i dati indicati nella presente richiesta, anche ai fini del Dlgs 231/07 e consapevole delle responsabilità ivi previste, con particolare riferimento alla previsione di sanzioni penali nel caso in cui le informazioni non siano fornite o siano fornite in modo inesatto*. Dichiaro di: essere non essere persona politicamente esposta (solo in caso di persona fisica non residente)**. Dichiaro di aver ricevuto copia integrale delle INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI e dell allegato contratto. LUOGO E DATA * OBBLIGHI DEL CLIENTE I clienti forniscono, sotto la propria responsabilità, tutte le informazioni necessarie e aggiornate per consentire ai soggetti destinatari del presente decreto di adempiere agli obblighi di adeguata verifica della clientela. Ai fini dell identificazione del titolare effettivo, i clienti forniscono per iscritto, sotto la propria responsabilità, tutte le informazioni necessarie e aggiornate delle quali siano a conoscenza. ** CONCETTO DI PERSONA POLITICAMENTE ESPOSTA Art. 1 - persone politicamente esposte : le persone fisiche residenti in altri Stati comunitari o in Stati extracomunitari, che occupano o hanno occupato importanti cariche pubbliche nonché i loro familiari diretti o coloro con i quali tali persone intrattengono notoriamente stretti legami, individuate sulla base dei criteri di cui all allegato tecnico al decreto sopra citato; Allegato tecnico, Art. 1 - Persone politicamente esposte 1. Per persone fisiche che occupano o hanno occupato importanti cariche pubbliche s intendono: a. i capi di Stato, i capi di Governo, i Ministri e i Vice Ministri o Sottosegretari; b. i parlamentari; c. i membri delle corti supreme, delle corti costituzionali e di altri organi giudiziari di alto livello le cui decisioni non sono generalmente soggette a ulteriore appello, salvo circostanze eccezionali; d. i membri delle Corti dei Conti e dei consigli di amministrazione delle banche centrali; e. gli ambasciatori, gli incaricati d affari e gli ufficiali di alto livello delle forze armate; f. i membri degli organi di amministrazione, direzione o vigilanza delle imprese possedute dallo Stato. In nessuna delle categorie sopra specificate rientrano i funzionari di livello medio o inferiore. Le categorie di cui alle lettere da a) a e) comprendono, laddove applicabili, le posizioni a livello europeo e internazionale. 2. Per i familiari diretti s intendono: a. il coniuge; b. i figli ed i loro coniugi; c. coloro che nell ultimo quinquennio hanno convissuto con i soggetti di cui alle precedenti lettere; d. i genitori. 3. Ai fini dell individuazione dei soggetti con i quali le persone di cui al numero 1 intrattengono notoriamente stretti legami si fa riferimento a: a. qualsiasi persona fisica che ha notoriamente la titolarità effettiva congiunta di entità giuridiche o qualsiasi altra stretta relazione d affari con una persona di cui al comma 1; b. qualsiasi persona fisica che sia unica titolare effettiva di entità giuridiche o soggetti giuridici notoriamente creati di fatto a beneficio della persona di cui al comma Senza pregiudizio dell applicazione, in funzione del rischio, di obblighi rafforzati di adeguata verifica della clientela, quando una persona ha cessato di occupare importanti cariche pubbliche da un periodo di almeno un anno i soggetti destinatari del presente decreto non sono tenuti a considerare tale persona come politicamente esposta. Pagina 5/10

6 condizioni generali di contratto CHE COS È LA CARTA DI CREDITO NECTAR La Carta di Credito Nectar (di seguito La Carta ) è una carta di credito con pagamento, a scelta del cliente, a saldo o con modalità rateale (revolving), che nasce da un accordo tra UniCredit S.p.A. (di seguito la Banca e/o Emittente ) e Nectar S.p.A. (di seguito il Partner ), La Carta è emessa da UniCredit S.p.A con sede in via Alessandro Specchi 16, Roma e Direzione Generale in Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A - Milano, Banca iscritta all Albo delle Banche e Capogruppo del Gruppo Bancario UniCredit - Albo dei Gruppi Bancari: cod Cod. ABI Intermediario assicurativo iscritto al Registro Unico Informatico tenuto presso IVASS al n. D Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia - soggetta ai controlli esercitati da Banca d Italia, con sede in Via Nazionale, Roma. La Carta è emessa sul circuito di pagamento MasterCard alle condizioni indicate in questo contratto, nonché nel modulo di richiesta e nel documento denominato INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI (di seguito Modulo Informativo Europeo) riportato quale frontespizio del presente contratto per formarne parte integrante e sostanziale. La Carta inoltre consente al Titolare di partecipare ad iniziative promozionali che potranno essere ideate dalla Banca in collaborazione con il Partner, ad esempio l ottenimento di vantaggi collegati al programma di fedeltà Nectar anche in relazione alle spese effettuate con la Carta e riportate nell estratto conto. Art. 1 - DEFINIZIONI Carta: la carta di credito Nectar rilasciata all intestatario del contratto (di seguito Titolare ) indicato nella richiesta di emissione, che si propone quale pagatore degli importi inerenti gli utilizzi della Carta. Circuito di Pagamento: circuito internazionale MasterCard attraverso il quale è possibile l utilizzo della Carta presso gli esercenti convenzionati in Italia e all estero e presso gli sportelli automatici degli istituti bancari (ATM). Codice di Sicurezza: codice attribuito dal Circuito di Pagamento per la sicurezza delle operazioni via internet che, a seconda del circuito di riferimento, potrà essere denominato MasterCard SecureCode o Verified by Visa; il Titolare della Carta che dispone del dispositivo che genera/riporta le password usa e getta, previste dai Servizi On Line della Banca, utilizza, in luogo del Codice fornito dal Circuito, una password usa e getta. Conto Corrente Bancario: Conto corrente intestato al Titolare sul quale vengono addebitati gli importi relativi al rimborso delle operazioni effettuate con la Carta. Conto di Pagamento: conto a valere sul quale vengono registrati tutti i movimenti a credito e/o a debito del Titolare per effetto degli utilizzi e dei pagamenti. Esercenti convenzionati: esercenti, fornitori di utenze e enti convenzionati con il Circuito di Pagamento. Fido: Importo comunicato dalla Banca al Titolare come limite di utilizzo massimo della Carta, mediante la Linea Internazionale utilizzabile sul Circuito di Pagamento. Linea Circuito Internazionale (di seguito: Linea Internazionale): Disponibilità di utilizzo della Carta, nei limiti del Fido, presso gli esercenti convenzionati e gli sportelli automatici degli istituti bancari (ATM). Modalità di rimborso a saldo: Pagamento delle spese effettuate con la carta in unica soluzione, senza corresponsione di interessi, alla data indicata nel Modulo Informativo Europeo. Modalità di rimborso rateale (revolving): Modalità di rimborso degli importi finanziati in base alla quale la quota rimborsata in conto capitale va a ri tuire il Fido concesso che risulta, quindi, riutilizzabile dal Titolare. PIN: Codice attribuito in via personale e segreta al Titolare al fine di utilizzare la Carta presso gli sportelli automatici degli istituti bancari (ATM) o per l uso di apparecchiature elettroniche manovrate esclusivamente dal Titolare. Il PIN è generato elettronicamente, non è noto al personale della Banca e viene spedito al Titolare dopo l attivazione della Carta. Richiedente: Persona fisica maggiorenne, residente in Italia, che richiede l emissione della Carta. Titolare: il Richiedente a cui è stata accordata l emissione della Carta. Utilizzi: qualsiasi utilizzo della Carta come specificato nell art. 7. Art. 2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 1. L accoglimento della richiesta di emissione della Carta è subordinata al giudizio della Banca. Il perfezionamento del Contratto avviene nel momento in cui la Banca conferma al Richiedente l accettazione della richiesta, con contestuale comunicazione del Fido concesso. Contestualmente all accettazione scritta, la Banca invia la Carta al domicilio indicato dal Richiedente nella richiesta. Successivamente la Banca invia il PIN al Richiedente, sempre al domicilio di cui sopra ed in plico sigillato. Con l attivazione della Carta secondo quanto previsto all art. 4 si intende accettato l importo del Fido deliberato dalla Banca. La mancata attivazione della Carta ricevuta non esonera il Titolare dal rispetto dell obbligo relativo alla custodia della Carta di cui al successivo art. 8. Art. 3 - VARIAZIONE DEL FIDO Il Titolare della carta può richiedere variazioni del Fido, in aumento o in diminuzione, anche oltre i limiti indicati nel Modulo Informativo Europeo, fermo restando che la Banca può accogliere o meno la richiesta. Art. 4 - ATTIVAZIONE DELLA CARTA 1. Una volta ricevuta la Carta, il Titolare deve firmarla sul retro e attivarla seguendo le istruzioni che vengono consegnate unitamente alla Carta stessa. La Carta è strettamente personale e pertanto non può in nessun caso essere ceduta o data in uso a terzi. Art. 5 - VALIDITÀ DELLA CARTA 1. La Carta è valida fino all ultimo giorno del mese indicato come data di scadenza sulla Carta stessa. Alla scadenza la Banca provvede al rinnovo della medesima inviando una nuova Carta, avente le stesse caratteristiche della precedente, ad eccezione quanto previsto dai successivi art. 20 e 21. Art. 6 - UTILIZZI DELLA CARTA 1. La Carta, nei limiti del Fido, consente, a valere sulla Linea Internazionale, di: - acquistare beni e/o servizi presso gli Esercenti Convenzionati con il circuito indicato sulla Carta stessa; - ottenere giornalmente l anticipo di denaro contante da parte degli Istituti Bancari convenzionati in Italia o all estero attraverso l uso degli sportelli automatici abilitati. Art. 7 - CONSENSO ALL ESECUZIONE DI OPERAZIONI DI PAGAMENTO 1. Il Titolare presta il consenso ad eseguire Operazioni di Pagamento con le seguenti modalità: a) Utilizzo presso gli Esercenti Convenzionati: il Titolare deve sottoscrivere l ordine di pagamento o il documento equipollente previa esibizione del documento di riconoscimento che comprovi l identità del Titolare stesso. Il Titolare dovrà firmare gli ordini di pagamento, o i documenti equipollenti, con una firma uguale alla firma apposta sul modulo di richiesta della Carta e sulla Carta stessa al momentodella ricezione. b) Utilizzo tramite internet: in caso di acquisto di beni e/o servizi tramite internet, il Titolare esprime il consenso all ordine di pagamento inserendo i dati della Carta richiesti dall Esercente Convenzionato. Il Titolare deve adottare tutte le misure di sicurezza necessarie per l utilizzo della rete Internet, e può richiedere al Circuito di Pagamento a valere sul quale è emessa la Carta un Codice di Sicurezza da utilizzare all atto di ogni transazione on line. Per ogni dettaglio circa il Servizio MasterCard SecureCode/ Verified by Visa il Titolare può visitare il sito Qualora disponga di un dispositivo che genera/ riporta le password usa e getta previste dai Servizi Online della Banca, il Titolare della Carta dovrà utilizzare una password ottenuta dal dispositivo in suo possesso - in luogo del Codice di Sicurezza rilasciato dal Circuito di Pagamento - per l autenticazione di ogni transazione presso Esercenti online convenzionati con il Servizio MasterCard SecureCode/Verified by Visa. - le previsioni contrattuali relative agli obblighi di custodia del Titolare in relazione al Codice di Sicurezza fornito dal Circuito di Pagamento ed ai corrispondenti profili di responsabilità si intenderanno riferite anche al dispositivo che genera/ riporta le password usa e getta utilizzate in luogo del Codice di Sicurezza stesso; dispositivo che deve essere custodito secondo le specifiche norme che ne regolano il rilascio e l utilizzo. c) Utilizzo mediante telefono: in caso di ordine di pagamento impartito telefonicamente, il Titolare presta il consenso comunicando telefonicamente all Esercente Convenzionato i dati riportati sulla Carta. d) Utilizzo presso sportelli automatici abilitati (ATM): per ottenere giornalmente l anticipo di denaro contante, al momento della richiesta, il Titolare deve digitare il PIN inviato dalla Banca. 2. Gli ordini di pagamento impartiti con le modalità sopra indicate sono irrevocabili. Art. 8 - CUSTODIA DELLA CARTA, DEL PIN E DEL CODICE DI SICUREZZA 1. Il Titolare deve conservare con cura la Carta ed il PIN che deve restare segreto e non deve essere conservato insieme alla Carta. Il Codice di Sicurezza - ove richiesto - deve essere conservato secondo le regole comunicate dal Circuito di Pagamento, presenti anche sul sito 2. In caso di smarrimento, sottrazione, falsificazione, contraffazione della Carta, del PIN o del Codice di Sicurezza, o comunque nel caso di uso non autorizzato della Carta, il Titolare è tenuto senza indugio a richiedere il blocco della Carta alla Banca, telefonando al numero indicato nella documentazione ricevuta insieme alla Carta, facendo subito seguito con conferma scritta, mediante lettera raccomandata A/R da far pervenire alla Banca entro le 48 ore successive, con allegata copia della denuncia presentata alle autorità competenti. A seguito della comunicazione, da parte del Titolare, la Banca provvederà a bloccare la Carta. Art. 9 - RESPONSABILITÀ DEL TITOLARE PER L UTILIZZO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA 1. Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, il Titolare non risponde di alcuna perdita derivante dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta, contraffatta o utilizzata indebitamente dopo la comunicazione eseguita ai sensi del precedente articolo denominato Custodia della Carta, del Pin e del Codice di Sicurezza. 2. Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, il Titolare non è responsabile delle perdite derivanti dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta o utilizzata indebitamente quando la Banca non ha assicurato la disponibilità degli strumenti per consentire la suddetta comunicazione. 3. Salvo il caso in cui abbia agito con dolo o colpa grave ovvero non abbia adottato le misure idonee a garantire la sicurezza del PIN e/o del Codice di Sicurezza, prima della comunicazione, il Titolare non sopporta alcuna perdita derivante dall utilizzo indebito della Carta, conseguente al suo furto o smarrimento. 4. Qualora abbia agito in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più obblighi di custodia della Carta con dolo o colpa grave, il Titolare sopporta tutte le perdite derivanti da operazioni di pagamento non autorizzate. Art BLOCCO DELLA CARTA 1. La Banca può bloccare la Carta al ricorrere di giustificati motivi connessi a uno o più dei seguenti elementi: a) motivi attinenti alla sicurezza della Carta; b) sospetto di un utilizzo fraudolento o non autorizzato della Carta stessa; c) significativo aumento del rischio che il Titolare della Carta non ottemperi ai propri obblighi di pagamento. 2. La Banca provvederà a comunicare al Titolare alternativamente via sms, posta elettronica, posta ordinaria - l intervenuto blocco della Carta e la relativa motivazione. Nei casi di cui al punto a e b, la comunicazione viene sempre resa in anticipo rispetto al blocco della Carta, (per evitare pregiudizi e disservizi a carico del consumatore). In caso di impossibilità da parte della Banca di raggiungere tempestivamente il cliente, e nel caso che l informazione risulti contraria a ragioni di sicurezza o a disposizioni di legge o regolamenti, in considerazione dell obiettivo primario della sicurezza rispetto a quello della preventiva informazione, la Banca procede comunque al blocco della Carta, dandone informazione appena possibile. 3. Al venir meno delle ragioni che hanno determinato il blocco della Carta, la Banca provvede a rimuovere tale blocco. Se ciò non è tecnicamente possibile, la Banca provvede alla sostituzione e spedizione di una nuova Carta all ultimo indirizzo comunicato dal Titolare (al costo riportato nel Modulo Informativo Europeo). 4. L utilizzo di una Carta scaduta, bloccata o denunciata come smarrita, sottratta, falsificata o contraffatta, così come l agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti, costituiscono illecito che la Banca si riserva di perseguire anche penalmente. 5. Nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del Titolare e di conseguente revoca, da parte dell emittente, dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. Art OPERAZIONI NON AUTORIZZATE, NON ESEGUITE O ESEGUITE IN MODO INESATTO 1. Il Titolare, venuto a conoscenza, anche attraverso l invio dell estratto conto, di una operazione non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo inesatto, intendendosi per tale l esecuzione non conforme all ordine o all istruzione impartita dal Titolare, deve darne informazione senza indugio - per iscritto alla Banca. La comunicazione deve in ogni caso essere effettuata entro e non oltre 13 mesi dalla relativa data di addebito sul Conto di Pagamento. 2. Nell ipotesi di cui al comma precedente, il Titolare può scegliere di non ottenere il rimborso e chiedere per iscritto alla Banca di rettificare l operazione pagamento eseguita o di mantenerne l esecuzione. 3. La Banca provvede a seconda dei casi alla rettifica o al rimborso dell operazione. In tale ultimo caso la Banca rimborsa immediatamente il Titolare, mediante bonifico, riportando il Conto di Pagamento nello stato in cui si sarebbe trovato se l operazione non fosse avvenuta. 4. La Banca in caso di motivato sospetto di frode può sospendere il rimborso di operazioni non autorizzate di cui al comma precedente, dandone tempestiva comunicazione al Titolare della Carta. 5. L eventuale rimborso di un operazione non autorizzata non pregiudica la possibilità per la Banca di dimostrare, anche in un momento successivo, che l operazione era stata autorizzata; in tal caso la Banca ha diritto di chiedere al Titolare la restituzione dell importo rimborsato. Art RESPONSABILITÀ PER L ESECUZIONE DEGLI ORDINI DI PAGAMENTO 1. Fatto salvo quanto disposto dal precedente articolo 11 la Banca è responsabile della corretta esecuzione degli ordini di pagamento. 2. Nel caso di inesatta esecuzione, il Titolare può scegliere di non ottenere il rimborso, comunicando per iscritto alla Banca tale sua scelta, mantenendo o rettificando l esecuzione dell ordine di pagamento. 3. Nel caso in cui la Banca è responsabile della mancata o inesatta esecuzione di un ordine di pagamento disposto con le modalità di cui all articolo 7 provvede a rimborsare il Titolare, mediante bonifico, riportando il Conto di Pagamento nello stato in cui si sarebbe trovato se l operazione non fosse avvenuta. 4. La Banca è inoltre responsabile nei confronti del Titolare di tutte le spese e interessi a lui imputati a seguito della mancata o inesatta esecuzione dell Operazione di Pagamento. 5. La Banca non può, in nessun caso, essere ritenuta responsabile se la mancata o inesatta esecuzione dell ordine di pagamento è dovuta a caso fortuito o forza maggiore, ovvero all adempimento di obblighi imposti dalla normativa nazionale o comunitaria. Art PAGAMENTO DELLE RATE 1. Il Titolare si obbliga a restituire alla Banca l importo complessivo di tutti gli addebiti relativi all utilizzo della Carta come da evidenze contenute nell estratto conto e con valuta del giorno indicato nel Modulo Informativo Europeo. 2. Per l uso della Carta presso gli Esercenti Convenzionati o Istituti Bancari convenzionati all estero, i corrispettivi dovuti sono convertiti nella valuta avente corso legale in Italia al cambio determinato dal Circuito di Pagamento prescelto all atto della data di conversione, nel rispetto degli accordi internazionali in vigore. Per quanto riguarda il rimborso degli addebiti risultanti dall utilizzo della Linea Internazionale, il Titolare - al momento della richiesta - può scegliere con quale modalità, a saldo o rateale (revolving), pagare l Emittente. Tale scelta potrà essere modificata in qualsiasi momento secondo quanto previsto al successivo paragrafo. In caso di scelta della modalità di rimborso a saldo degli addebiti risultanti dagli utilizzi della Linea Internazionale, il Titolare dovrà corrispondere l intero saldo in un unica soluzione, con valuta il giorno indicato nel Modulo Informativo Europeo. Qualora il Titolare che abbia optato per tale modalità decida di modificare la sua scelta e passare al rimborso rateale (revolving), dovrà darne comunicazione alla Banca entro il giorno della chiusura contabile del mese in corso e tale modifica verrà recepita nel primo estratto conto utile. È fatta salva la facoltà dell Emittente di non accogliere, per giustificato motivo, la richiesta di variazione formulata dal Titolare. 3. In caso di scelta della modalità di rimborso rateale (revolving) degli utilizzi sulla Linea Internazionale, il Titolare della Carta dovrà versare, un importo non inferiore alla rata minima (determinata come da Prospetto A) riportata in estratto conto comprensiva degli interessi il cui ammontare viene mensilmente calcolato. Ai fini del computo di tali interessi, la Banca tiene conto del tasso annuo nominale pro tempore vigente (come previsto dal Modulo Informativo Europeo) e dei saldi giornalieri per valuta, fermo restando che ogni utilizzo del Fido è addebitato il giorno di effettuazione dell utilizzo stesso, mentre ogni pagamento è accreditato sul Conto di Pagamento il giorno di registrazione dello stesso. La rata mensile è composta dall ammontare degli interessi maturati nel mese di riferimento, dalla quota capitale e da eventuali spese o commissioni. 4. Il Titolare della Carta può richiedere di modificare l importo della rata, purché non inferiore alla rata minima indicata nel Prospetto A; la variazione, se comunicata dal Titolare entro il giorno 26 del mese di richiesta della modifica, avrà effetto a partire dal mese successivo al mese di ricezione della comunicazione. Il Titolare potrà, inoltre, effettuare in ogni momento versamenti aggiuntivi. Eventuali saldi creditori sono infruttiferi. 5. Ogni pagamento avverrà, con valuta il giorno indicato nel Modulo Informativo Europeo, mediante addebito diretto sul conto corrente bancario del Titolare, indicato sul modulo di richiesta. Art RAPPORTI CON GLI ESERCENTI CONVENZIONATI E CON IL PARTNER 1. Il Titolare riconosce che la Banca è estranea ai rapporti tra il Titolare stesso, gli Esercenti Convenzionati e il Partner per le merci acquistate e/o i servizi ottenuti. Pertanto, per qualsiasi controversia derivante da detti rapporti, come pure per esercitare qualsiasi diritto connesso, il Titolare dovrà rivolgersi esclusivamente agli Esercenti Convenzionati o al Partner presso i quali sono state acquistate le merci o ottenuti i servizi, restando comunque esclusa ogni responsabilità della Banca per difetti delle merci e/o non conformità dei servizi, ritardo nella consegna e simili, anche se i relativi ordini di pagamento sono già stati saldati. La Banca, inoltre, non incorre in alcuna responsabilità se la Carta non è accettata dagli Esercenti Convenzionati o dal Partner. Art ESTRATTO CONTO 1. La Banca mette a disposizione del Titolare della Carta, gratuitamente, nell area del sito dedicata all accesso alla documentazione on line, con le modalità di accesso ivi indicate, un estratto conto riepilogativo delle operazioni registrate per gli Utilizzi effettuati dal Titolare sulla Linea Internazionale. Il Titolare può, peraltro, richiedere alla Banca, contestualmente o successivamente alla conclusione del Contratto, che Pagina 6/10

7 condizioni generali di contratto l estratto conto gli venga anche inviato in forma cartacea all indirizzo da lui indicato, al costo riportato sul Modulo Informativo Europeo; 2. L estratto conto riporta la registrazione delle predette operazioni nel mese di riferimento e sarà emesso successivamente alla chiusura contabile di quel mese. Per mese di riferimento si intendono i giorni che intercorrono tra il 27 di ogni mese e il 26 del mese successivo. L estratto conto riporta, per ogni operazione effettuata, la data, l importo e l indicazione del punto vendita o sportello ATM presso cui è avvenuta l operazione. La Banca, nell estratto conto, evidenzia anche l importo della rata mensile e il saldo residuo. L estratto conto ha periodicità mensile, salvo che nel mese di riferimento non siano state registrate operazioni contabili; in tale ipotesi non verrà inviato alcun estratto conto. Il Titolare potrà richiedere di volta in volta l invio, al costo riportato nel Modulo Informativo Europeo, di copia cartacea dell estratto conto. Il Titolare non potrà rifiutare o ritardare il pagamento delle rate a causa della ritardata inclusione nell estratto conto di addebiti inerenti ad acquisti effettuati dal Titolare e/o a servizi da lui ottenuti, nonché di eventuali accrediti inerenti note di storno emesse dagli Esercenti Convenzionati, così come eventuali omissioni o ritardi nell invio degli estratti conto. Art AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO IN CONTO CORRENTE BANCARIO (R.I.D.) 1. Il Richiedente/Titolare autorizza la Banca ad addebitare sul conto corrente identificato dall IBAN indicato nel modulo di richiesta, nella data di scadenza indicata al comma 1 del precedente articolo 13, tutti gli addebiti diretti R.I.D. inviati dalla Banca e contrassegnati con le coordinate della stessa, a condizione che vi siano disponibilità sufficienti al momento dell esecuzione dell operazione di addebito. Il Titolare ha diritto di revocare il singolo addebito diretto R.I.D. entro il giorno lavorativo precedente la data di scadenza indicata al comma 1 del precedente articolo 13 e di chiedere il rimborso di un addebito diretto R.I.D. autorizzato entro 8 settimane dalla data di addebito, secondo gli accordi ed alle condizioni previste nel contratto di Conto Corrente Bancario. Il Titolare ha facoltà di recedere in ogni momento senza penalità e senza spese dal presente accordo mediante revoca dell autorizzazione. La Banca ha facoltà di recedere dal presente accordo con un preavviso non inferiore a due mesi da darsi mediante comunicazione scritta, fatte salve eventuali ulteriori disposizioni previste nel contratto di Conto Corrente Bancario. Il Richiedente/Titolare della Carta prende atto che sono applicate le condizioni già indicate nel contratto di Conto Corrente Bancario in precedenza sottoscritto con la banca indicata sul modulo di richiesta o comunque rese pubbliche presso gli sportelli della banca stessa e tempo per tempo vigenti. Art RITARDI NEI PAGAMENTI 1. In caso di mancato o ritardato pagamento delle somme dovute ai sensi del Contratto, La Banca addebita al Titolare le seguenti somme: - un importo in Euro indicato nel Modulo Informativo Europeo per ogni azione di sollecito; - gli interessi calcolati sulla quota capitale dovuta su base giornaliera al tasso indicato nel Modulo Informativo Europeo per gli utilizzi su Linea Internazionale, fino alla data di effettivo pagamento. La Banca addebiterà al Titolare le eventuali spese sostenute per il recupero del credito mediante l intervento di società esterne di recupero, nella misura del 10% dell importo da recuperare. La Banca addebiterà al Titolare anche le eventuali spese legali sostenute per il recupero del credito. Le somme sopra indicate sono escluse dal calcolo del TAEG. Art DECADENZA DEL BENEFICIO DEL TERMINE 1. La Banca può dichiarare la decadenza dal beneficio del termine al verificarsi delle seguenti ipotesi: - non corrispondenza al vero dei dati e delle informazioni fornite dal Titolare; - elevazione di protesti in capo al Titolare, oppure azioni esecutive o conservative nei suoi confronti; - rifiuto della banca presso la quale è aperto il conto corrente bancario di accettare potenziali addebiti da parte della Banca Emittente ovvero di dare corso all autorizzazione del Titolare di cui all art. 16; - mancata osservanza degli obblighi previsti dall art. 13 per almeno tre mensilità e dall art. 8; - utilizzo della Carta in esubero dal Fido. 2. Il Titolare della Carta entro quindici giorni dalla ricezione a mezzo lettera raccomandata della comunicazione della decadenza dal beneficio del termine deve rimborsare alla Banca l importo del debito residuo per capitale, interessi, spese accessorie nonché una commissione di Euro 25,00. Il Titolare sarà tenuto a restituire la Carta debitamente invalidata mediante taglio in due parti avendo cura di tagliare anche il chip inserito nella Carta. In caso di mancato rimborso nel termine di quindici giorni, il Titolare della Carta è tenuto al pagamento delle seguenti somme: - un importo in Euro indicato nel Modulo Informativo Europeo per ogni azione di sollecito; - interessi di mora pari all 1,50% mensile del totale della quota capitale dovuta; - le eventuali spese sostenute per il recupero del credito mediante l intervento di società esterne di recupero, nella misura del 10% dell importo da recuperare; - le eventuali spese legali sostenute per il recupero del credito. Art RECESSO DAL CONTRATTO DA PARTE DELLA BANCA 1. Il Contratto è a tempo indeterminato. 2. La Banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto, dandone comunicazione scritta al Titolare, con un preavviso comunque non inferiore a due mesi senza alcun onere per il Titolare. 3. Nel caso di cui al comma precedente, il Titolare è tenuto al rimborso di quanto dovuto nel termine di 15 giorni dalla data di efficacia del recesso medesimo. Il Titolare è altresì obbligato a restituire alla Banca la Carta tagliata in due parti, avendo cura di tagliare anche il chip inserito nella Carta; resta ferma la responsabilità del Titolare per tutte le obbligazioni sorte a suo carico anteriormente alla data di ricezione da parte della Banca della Carta restituita. 4. Il Titolare avrà comunque diritto al rimborso della parte di quota annuale, qualora prevista, relativa al periodo non goduto. Art RECESSO DAL CONTRATTO DA PARTE DEL TITOLARE Il Titolare può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso; il termine decorre dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il Titolare riceve tutte le informazioni previste dalla normativa che disciplina la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Il Titolare che recede: a) ne dà comunicazione alla Banca inviando alla stessa, prima della scadenza del termine per l esercizio del recesso, una raccomandata A.R. indirizzata a UniCredit S.p.A. Casella Postale n Sesto San Giovanni, Milano. b) se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte, entro 30 giorni dall invio della comunicazione prevista dalla lettera a), restituisce il capitale e paga gli interessi giornalieri, maturati fino al momento della restituzione e calcolati secondo quanto stabilito dal contratto. L importo giornaliero di tali interessi è dato dal tasso indicato nel Modulo Informativo Europeo, diviso per 365. La Banca non può pretendere somme ulteriori rispetto a quelle previste dai commi che precedono. Il recesso, così esercitato, si estende automaticamente ai contratti aventi ad oggetto servizi accessori connessi a quello di finanziamento, se tali servizi sono resi dalla Banca ovvero da un terzo sulla base di un accordo con la Banca. Trascorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto, il Titolare della Carta ha comunque diritto di recedere in qualsiasi momento dal Contratto, senza spese e senza penalità, dandone comunicazione scritta indirizzata a UniCredit S.p.A. Casella Postale Sesto San Giovanni, Milano. In caso di recesso, il Titolare è obbligato a restituire alla Banca la Carta, tagliata in due parti, ferma restando a suo carico la responsabilità per tutte le obbligazioni sorte anteriormente alla data di ricezione della Carta restituita da parte della Banca. Il recesso dal contratto da parte del Titolare della Carta, dopo i 14 giorni dalla conclusione del contratto, comporta per il medesimo l obbligo al rimborso immediato in un unica soluzione di quanto dovuto. Il Titolare della Carta avrà, comunque, diritto al rimborso della parte di quota annuale, qualora prevista, relativa al periodo non goduto. Art MODIFICHE AL CONTRATTO 1. La Banca, qualora sussista un giustificato motivo, potrà modificare anche in senso sfavorevole al Titolare le norme che disciplinano questo contratto e le condizioni economiche applicate, ai sensi dell art. 126-sexies del Testo Unico Bancario (d.lgs. 385/93), dandone comunicazione al Titolare con un preavviso di almeno due mesi rispetto alla data di decorrenza della modifica. La comunicazione, che conterrà in modo evidenziato la formula Proposta di modifica unilaterale del contratto, sarà validamente effettuata in forma scritta, anche inserita in estratto conto, all indirizzo indicato dal Titolare. In alternativa, e con l accordo del Titolare, la comunicazione potrà essere effettuata mediante altro supporto durevole utilizzando tecniche di comunicazione a distanza. La modifica si intenderà accettata qualora il Titolare non abbia comunicato alla Banca, prima della data prevista di decorrenza, che non intende accettarla. In questo caso il Titolare, prima della data prevista di applicazione della modifica, può recedere dal Contratto immediatamente e senza spese. Art CESSIONE DEL CREDITO 1. La Banca potrà cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri crediti e relativi accessori nei confronti del Titolare. A tal fine sarà sufficiente una semplice comunicazione scritta al Titolare anche allegata all estratto conto. In caso di cessione il Titolare dovrà pagare il suo debito e relativi accessori esclusivamente al cessionario. Art SERVIZIO CLIENTI 1. La Banca mette a disposizione del Titolare un servizio di Call Center eventualmente gestito da una società esterna, attraverso la quale possono essere richiesti, a titolo esemplificativo ed oltre all attivazione della Carta: a) l ammontare ancora disponibile del Fido concesso; b) la variazione della rata di rimborso mensile, sempre nel limite dell importo mensile minimo stabilito. Art COMUNICAZIONI 1. L invio di qualunque comunicazione della Banca sarà fatta al Titolare con pieno effetto ai recapiti indicati all atto della sottoscrizione del Contratto oppure fatto conoscere successivamente per iscritto. 2. Le comunicazioni, e qualunque altra dichiarazione dirette alla Banca devono essere fatte pervenire presso UniCredit S.p.A - Casella Postale Sesto San Giovanni (Mi). Art COMUNICAZIONI PERIODICHE UniCredit fornisce per iscritto al Titolare alla scadenza del contratto, e comunque almeno una volta l anno, una comunicazione analitica contenente completa e chiara informazione sullo svolgimento del rapporto ed un aggiornato quadro delle condizioni applicate. In mancanza di opposizione scritta da parte del Titolare, le condizioni si intendono tacitamente approvate trascorsi 60 giorni dal ricevimento delle comunicazioni medesime. Art INFORMAZIONI SULLE CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI 1. La Banca ha il dovere di consegnare al cliente copia del Contratto e del Modulo Informativo Europeo aggiornato con le condizioni economiche in vigore. In qualsiasi momento il Titolare ha diritto di richiedere alla Banca di ricevere tali documenti, su supporto cartaceo o altro supporto durevole. 2. Il Titolare, prima di effettuare un operazione di pagamento, ha altresì diritto di ottenere informazioni sui tempi massimi di esecuzione delle operazioni medesime e sulle relative spese. Dette informazioni potranno essere fornite al Titolare, mediante: - il sito internet - il numero telefonico del servizio clienti della Banca. Art RECLAMI, RICORSI ESPOSTI - SANZIONI AMMINISTRATIVE APPLICABILI 1. Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto il Titolare può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via telematica all Ufficio Reclami all indirizzo indicato nel Modulo Informativo Europeo a disposizione nei locali della Banca aperti al pubblico e sul sito della Banca. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. 2. Se il Titolare non è soddisfatto della risposta o non ha ricevuto risposta entro il termine dei 30 giorni può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro e l ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. La decisione dell Arbitro non pregiudica la possibilità per il Titolare di ricorrere all autorità giudiziaria ordinaria. 3. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28, prima di fare ricorso all autorità giudiziaria il Titolare e la Banca devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo: - all Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( dove è consultabile anche il relativo Regolamento) oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso in cui il Titolare abbia esperito il procedimento di cui al comma precedente presso l ABF. 4. Ferma la disciplina in materia di reclami, il Titolare ha altresì la facoltà di presentare esposti alla Filiale della Banca di Italia nel cui territorio ha sede la Banca Emittente per chiedere l intervento dell Istituto con riguardo a questioni insorte nell ambito del rapporto contrattuale. 5. Per la grave inosservanza degli obblighi posti a carico della Banca Emittente, la Banca di Italia, ai sensi dell art. 32 del D.lgs.n.11/2010, irroga sanzioni amministrative pecuniarie da un minimo di euro ad un massimo di euro nei confronti dei soggetti che svolgono funzioni di amministrazione o di direzione e controllo nonché dei dipendenti della Banca Emittente. In caso di reiterazione delle violazioni può essere anche disposta la sospensione dell attività di prestazione dei servizi di pagamento. Art LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. 2. Per ogni e qualsiasi controversia che non sia possibile risolvere ai sensi delle disposizioni precedenti, sarà esclusivamente competente il giudice del foro di residenza o di domicilio del Titolare della Carta. Art SERVIZI AGGIUNTIVI DELLA CARTA SERVIZI INFORMATIVI VIA CELLULARE 1. Al Titolare, in possesso di un apparecchio telefonico cellulare con funzione SMS e di una scheda SIM Card di un qualsiasi operatore italiano di telefonia mobile, senza alcun onere La Banca farà pervenire - tramite SMS sul cellulare specificato in contratto ovvero successivamente indicato - avvisi di segnalazione relativi ad operazioni effettuate, in particolare all estero, per monitorare il corretto utilizzo della Carta nell ottica della riduzione dei rischi derivanti da possibili utilizzi fraudolenti e/o clonazioni, così come le comunicazioni relative all intervenuta sospensione dell utilizzo della Carta per ragioni di sicurezza. 2. Il Titolare è responsabile della custodia e del corretto utilizzo del telefono cellulare e risponde dell eventuale indebito uso comunque avvenuto, anche in conseguenza di smarrimento o sottrazione. ll Titolare, inoltre, si impegna ad utilizzare i servizi di cui sopra personalmente, attenendosi a quanto indicato in questo articolo, nonché a rispettare scrupolosamente ogni normativa in materia; dichiara, inoltre, di essere a conoscenza dei rischi insiti nella messa a disposizione e trasmissione via etere che, pertanto, non possono gravare sulla Banca. I servizi, erogati a tempo indeterminato e disponibili tutti i giorni 24 ore su 24, potranno essere sospesi e/o revocati dalla Banca, in tutto o in parte, al determinarsi di circostanze quali: - blocco della Carta da parte della Banca, secondo quanto previsto dall art. 10; - decadenza dal beneficio del termine secondo quanto indicato nell art. 18; - recesso da parte del Titolare, secondo quanto previsto dall art. 20; - cause non imputabili alla Banca, tra le quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle dovute a difficoltà ed impossibilità di comunicazione, fatti di terzi e in genere ogni impedimento che non possa essere superato con l ordinaria diligenza. 3. Il Titolare può recedere dai suddetti servizi con preavviso di 30 giorni, dandone comunicazione alla Banca, la quale, a sua volta, può recedere, per giusta causa, dandone comunicazione al Titolare. La Banca sarà comunque tenuta ad erogare i servizi a fronte di tutte le richieste pervenute fino al giorno precedente la data di efficacia del recesso. Il Titolare potrà, tramite il Servizio Clienti, comunicare eventuali modifiche del numero di telefono cellulare; le predette comunicazioni produrranno effetto entro le 48 ore successive. 4. I dati contabili acquisiti mediante la fruizione dei servizi indicati nel presente articolo non sostituiscono né integrano l estratto conto che la Banca deve inviare periodicamente e che resta l unico documento di riferimento nei rapporti con il Titolare. Art ACCREDITI RELATIVI AL PROGRAMMA COLLEGATO ALLA CARTA Nectar riconoscerà al Titolare della Carta: un minimo di n. 300 punti (salvo particolari offerte promozionali) a seguito dell attivazione della carta a titolo di welcome bonus; n. 1 punto per ogni Euro di spesa effettuati con la Carta unicamente sul territorio nazionale italiano e nella Repubblica di San Marino (con l esclusione dei prelievi di contanti presso gli sportelli automatici abilitati (ATM) ), a condizione che il Titolare abbia sempre utilizzato la Carta in modo puntuale e corretto, ai sensi delle disposizioni contenutenel Contratto. In caso contrario, i punti eventualmente già accreditati verranno stornati per l importo corrispondente. I punti verranno automaticamente stornati anche in qualsiasi caso di annullamento delle transazioni avvenute sulla Carta. PROSPETTO A (importo minimo delle rate per utilizzi linea internazionale) Totale a Debito estratto conto (Euro) Euro Fino a 50,00 Saldo alla data Da 50,01 fino a 2.000,00 50,00 Da 2.000,01 fino a 3.000,00 100,00 Da 3.000,01 fino a 4.000,00 150,00 Da 4.000,01 fino a 5.000,00 200,00 Al di sopra di 5.000,00 250,00 All.1 - Modulo Informativo Europeo Pagina 7/10