Uno di noi! Diventa Consulente assicurativo personale ERGO.

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1 Uno di noi! Diventa Consulente assicurativo personale ERGO.

2 Diventare Consulente assicurativo personale ERGO significa essere protagonista nel mercato, in uno scenario unico del panorama italiano, con una delle più importanti realtà assicurative europee al tuo fianco. Significa poter contare su un modello esclusivo e innovativo che ti permetterà di valorizzare le tue capacità e il tuo talento e di realizzare i tuoi obiettivi.

3 Parliamo di Il Gruppo ERGO ERGO in Italia La Rete di ERGO Il Consulente assicurativo personale Il percorso di carriera La formazione in ERGO Campus My Agency, la tecnologia al tuo servizio La valorizzazione del tuo talento L anima di ERGO I 6 buoni motivi per diventare Uno di noi

4 2 Assicurare è il nostro mestiere e capire è il nostro metodo.

5 3 Il Gruppo ERGO, il nostro mondo. I numeri del Gruppo ERGO nel mondo Siamo uno dei maggiori gruppi assicurativi in Europa. Operiamo principalmente nel settore del risparmio e della protezione della persona, offrendo anche assistenza specializzata nella salute, nella tutela legale e nell assicurazione viaggi, grazie alle nostre compagnie leader nei tre rispettivi ambiti: DKV, DAS e ERV. A livello mondiale siamo presenti in oltre 30 paesi, dove offriamo una vasta gamma di soluzioni assicurative studiate per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, esigenze che mutano continuamente con il trascorrere del tempo. Per questo dedichiamo attenzione a chi ci affida quanto ha di più caro. ERGO appartiene a Munich Re, primario riassicuratore mondiale e società quotata all EURO STOXX 50. I nostri clienti possono contare non solo sulla vasta gamma di prodotti e soluzioni assicurative che ERGO offre, ma anche sulla sicurezza e solidità finanziaria del nostro Gruppo. Giorno dopo giorno cerchiamo di consolidare e innovare attraverso un esclusiva capacità di ascolto e comprensione di ogni singola persona. Siamo guidati dalle esigenze dei singoli, perché per noi di ERGO Assicurare è capire. Paesi in cui ERGO è tra i primi 5 player assicurativi Presenza sul mercato

6 4 Per garantire il futuro bisogna essere seri, concreti e flessibili.

7 5 ERGO in Italia, una realtà accanto alle persone. In Italia siamo presenti dal 1986 con un esperienza consolidata nelle polizze di risparmio e investimento e nella protezione delle persone e dei beni. Gruppo ERGO ERGO Italia La nostra rete in Italia. La nostra struttura di vendita si basa sulla multicanalità, grazie al modello distributivo della rete di Reti, che sviluppa strategie commerciali adatte alle singole realtà di mercato quali: le nostre agenzie dislocate su tutto il territorio nazionale; le istituzioni finanziarie che distribuiscono coperture assicurative in abbinamento a prodotti bancari e finanziari; le partnership con intermediari specializzati; la rete dei nostri Consulenti assicurativi personali. ERGO Previdenza ERGO Assicurazioni ERGO Italia Direct Network Possiamo contare su circa intermediari presenti in tutta Italia. Compagnia dedicata alle soluzioni assicurative di risparmio e investimento Compagnia dedicata alle soluzioni di protezione dei beni e delle persone Rete di distribuzione diretta L unione dell esperienza e delle strategie di investimento, sia italiane sia del nostro gruppo di appartenenza, fanno di ERGO una realtà solida e affidabile in costante sviluppo.

8 6 La Rete di ERGO: il punto di riferimento dei nostri clienti.

9 7 La Rete di ERGO: il futuro è già iniziato. Il modello di rete diretta, cioè che fa capo direttamente alla Compagnia, è una nostra peculiarità e una best practice già consolidata in diversi paesi in cui il Gruppo opera con ottimi risultati in termini di sviluppo, profitti e gestione della rete. I nostri Consulenti assicurativi personali condividono con noi valori, obiettivi e prospettive future per offrire un servizio personalizzato e completo ai clienti. La rete di ERGO è la prima rete distributiva in Italia che utilizza un processo di vendita totalmente paperless, avvalendosi di strumenti e supporti innovativi. La preparazione dei nostri esperti si traduce in soddisfazione per il cliente, per la rete e per la Compagnia.

10 8 Cerchiamo te! Il Consulente assicurativo personale ERGO.

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12 10 Il profilo. Cerchiamo persone che vogliano essere Uno di noi. Persone che vogliano condividere con noi valori, metodi e obiettivi. Persone dinamiche e determinate, con un forte orientamento al risultato. Che sappiano riconoscere quando c è bisogno di ascoltare e sostenere gli altri nelle decisioni che riguardano la sicurezza del domani. Persone capaci di dedicare tempo non solo alle scelte più importanti, ma anche a quelle più piccole. Persone positive con passione, entusiasmo e tenacia. Cerchiamo persone che non solo sognano la loro occasione, ma che vogliono anche afferrarla.

13 11 L attività. Il Consulente assicurativo personale è capace di instaurare e sviluppare relazioni con nuovi potenziali clienti, consigliandoli nella scelta della soluzione assicurativa più in linea con le loro esigenze di risparmio e protezione. Li aiuta a proteggere ciò che sta loro a cuore e a far fronte alle incognite del futuro. Il Consulente assicurativo personale è colui che prima comprende i bisogni delle persone e poi le aiuta a trovare la soluzione più idonea alle loro esigenze. è un imprenditore motivato e determinato. Le sue doti personali gli consentono di operare con soddisfazione e ottenere la gratificazione che merita, anche dal punto di vista economico.

14 12 Il piano di carriera. Accettando la nostra sfida potrai intraprendere un percorso di crescita che valorizzerà il tuo talento personale. Durante questo percorso ti supporteremo nell acquisizione delle competenze necessarie ad intraprendere una carriera di successo. Il modello che abbiamo ideato premia la competenza, la professionalità e le tue capacità. Nessun limite alla tua crescita: potrai davvero superare il tuo maestro. Cerchiamo persone capaci di reinventarsi ogni giorno. Persone che hanno fiducia in se stesse e che si danno sempre nuovi obiettivi. Due percorsi. Un unica meta. Dopo un iniziale percorso comune, sulla base delle tue attitudini e di concerto con il tuo responsabile, sceglierai la strada che ti permetterà di valorizzare al meglio le tue doti, consentendoti di specializzarti nella tua professione. Due percorsi: il primo è dedicato alle persone che hanno un anima più manageriale e desiderano costruire una propria struttura commerciale, la propria azienda di domani; il secondo è più adatto a chi ha una maggiore inclinazione alla consulenza e desidera specializzarsi nella proposizione di soluzioni assicurative.

15 Business center manager 13 Team manager General portfolio manager Team coach Candidati Senior Senior portfolio manager Portfolio manager Junior

16 14 I singoli profili. Junior Inizia il tuo percorso in ERGO. Grazie all affiancamento del tuo responsabile, metterai in pratica quanto appreso durante il periodo di formazione, via via con sempre maggiore autonomia. Svilupperai il tuo network di contatti personali, fisserai i tuoi primi appuntamenti e incontrerai i potenziali clienti per un colloquio di approfondimento sulle opportunità di protezione. Ascoltando e analizzando le loro esigenze, potrai proporre la soluzione più idonea al loro tenore di vita presente e futuro, coerente con le loro aspettative e bisogni personali. Hai obiettivi di vendita che ti consentiranno di diventare un Senior, avanzando nel tuo percorso di carriera. Senior Hai acquisito competenza e autonomia: ora sei un professionista del risparmio e hai le carte in regola per affrontare obiettivi di vendita più ambiziosi grazie anche a una gamma di prodotti più ampia. Un altra nuova sfida ti aspetta: da questo momento inizi a costruire una tua struttura di vendita, cercando e selezionando le nuove leve. Le aiuterai a specializzarsi, affiancandole e accompagnandole nel training on the job. La tua carriera ora è ad un punto cruciale, devi scegliere quale percorso intraprendere. Percorso 1 - Business center unit Team coach Continui a percorrere la strada verso l eccellenza. Sei a capo della tua struttura di vendita, che segui, motivi e supporti con continuità: sei diventato un manager, complimenti. Allo stesso tempo sviluppi la tua produzione personale grazie ad una gamma completa di soluzioni assicurative a tua disposizione. Team manager Sei leader di un team più numeroso, hai affinato ulteriormente le tue competenze manageriali e la tua rete di vendita sta crescendo. Se da una parte gestisci la tua rete, dall altra continui ad essere protagonista del mercato che sviluppi secondo obiettivi di vendita personali. Business center manager Hai raggiunto l apice della carriera: per la tua struttura, per la Compagnia e il mercato sei un opinion leader stimato con una riconosciuta professionalità. Coordini un team molto numeroso per il quale sei il punto di riferimento. Gestisci la tua squadra e l organizzazione delle attività con abilità e dedizione. I leadership point. Più la tua carriera nella Business center unit avanza, più i tuoi risultati saranno premiati in base alla leadership che via via acquisirai. Cosa significa? Vuol dire che la tua remunerazione dipenderà dai risultati raggiunti dalle persone che lavorano con te e, pertanto, dalla qualità della struttura di vendita che avrai saputo creare e gestire.

17 15 Percorso 2 - Portfolio manager unit Portfolio manager La tua carriera continua a crescere. Approfondisci la conoscenza di nuovi prodotti e offri al cliente un servizio a 360 gradi, proponendo sia prodotti di risparmio sia soluzioni di protezione. La tua remunerazione e il tuo percorso di carriera sono legati all acquisizione di nuovi clienti e allo sviluppo di azioni di cross-selling e up-selling. Senior portfolio manager Sei l assoluto protagonista del tuo successo: la tua esperienza ti consente di proporre soluzioni assicurative più complesse e con ancora maggiore professionalità. Affronti obiettivi di vendita sempre più ambiziosi e le tue gratificazioni economiche crescono proporzionalmente alla tua competenza e preparazione. General portfolio manager L esperienza e il know-how raggiunti fanno di te un esperto nella gestione dei clienti che assisti in modo professionale, personalizzato e completo. La profonda conoscenza delle dinamiche del mercato e il consolidato legame che ti unisce all azienda, ti conferiscono il massimo titolo della carriera. Gli obiettivi di vendita che ti vengono assegnati sono ancora più ambiziosi e le tue gratificazioni crescono di pari passo.

18 16 Crescere insieme continuamente. Con ERGO Campus.

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20 18 La formazione in ERGO Campus. Saremo sempre al tuo fianco, fin dal momento del tuo ingresso nel nostro team. ERGO Campus, il nostro centro di formazione, ti aiuterà a diventare Uno di noi e ad acquisire le conoscenze e le competenze per affermarti come Consulente assicurativo personale. Infatti, da quando entrerai a far parte della nostra squadra a quando diventerai un professionista della vendita assicurativa, avrai a disposizione un percorso di formazione tecnica e manageriale che ti insegnerà tutte le regole del gioco. ERGO Campus curerà la tua formazione passo dopo passo, per supportare la tua crescita, affinare le capacità richieste dal tuo percorso di carriera, arricchire le conoscenze specifiche e rendere semplice il tuo sviluppo professionale, così da affrontare il mercato e ogni nuova sfida senza esitazioni. La formazione inizierà in aula e continuerà anche online. E poi un tutor ti seguirà per i primi momenti anche e direttamente sul campo. ISCRIZIONE ALL ALBO PROFESSIONALE Il tuo percorso formativo in ERGO Campus comincerà con la formazione obbligatoria necessaria per accedere al RUI, il Registro Unico degli Intermediari, l albo professionale del settore assicurativo che certifica la tua preparazione e professionalità, abilitandoti a distribuire le soluzioni assicurative. ERGO Campus curerà la tua preparazione a questo fine in ogni dettaglio, provvedendo direttamente, al termine del percorso, alla tua iscrizione all albo.

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22 20 Un processo di vendita unico e innovativo. La Rete di ERGO è la prima in Italia ad utilizzare un processo di vendita totalmente paperless, che prevede cioè che l intero iter di vendita avvenga attraverso My Agency, una vera e propria agenzia di assicurazioni a portata di touch. è per questo motivo che riceverai in dotazione un tablet grazie al quale avrai accesso al sistema di CRM e al software per la gestione dei dati del cliente e del contratto stesso. My Agency è una postazione virtuale da portare sempre con te, a tua disposizione in qualsiasi momento: non è più il cliente che si reca in agenzia, ma l intera agenzia che con questo strumento innovativo si reca a casa del cliente. Grazie agli elevati standard di sicurezza che ERGO adotta, potrai garantire ai tuoi clienti piena tranquillità nell uso e nel trasferimento di dati e informazioni personali, che vengono trattati in maniera tempestiva e certa, senza i rischi connessi ai processi tradizionali. Il modo assolutamente più sicuro per gestire tutto il processo di emissione di una polizza, perché il nostro mestiere è assicurare. Inoltre, My Agency ti consentirà di avere una gestione efficace ed immediata della tua agenda e la disponibilità di script telefonici o di lettere, video istituzionali o esplicativi. Potrai accedere a qualunque informazione ti serva a supportare i tuoi meeting quali kit di marketing, preventivatori e tool di quotazione. Avrai inoltre il collegamento costante con ERGO, grazie ad un sistema totalmente integrato con il nostro back office. Tutto il mondo ERGO è davvero a portata di click! Dall inizio alla fine del tuo incontro di consulenza assicurativa. Con la firma elettronica, infatti, i clienti possono anche sottoscrivere immediatamente la loro polizza ed effettuare subito il pagamento utilizzando la modalità che preferiscono. Un modo innovativo di assicurare. Un vantaggio per te, che potrai organizzare il tuo tempo senza gli obblighi e le limitazioni di un ufficio fisso. E un plus per il cliente che, senza limiti di orario e di luogo, potrà prendere le decisioni giuste per il futuro suo e della sua famiglia. Vogliamo bene al nostro mondo. Guardiamo con rispetto al futuro. Agiamo in modo responsabile e mostriamo considerazione per gli altri. è dunque nostro impegno rispettare l ambiente e assicurarlo dai rischi che ne minano l equilibrio, preservando le risorse naturali. Per questo siamo orgogliosi dell adozione di un processo totalmente paperless che concretizza la sensibilità di ERGO verso la sostenibilità ambientale. La tecnologia al tuo servizio.

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24 22 Chi vale sale! Chi vale cresce! Crescere in ERGO non è casuale. Crescere significa raggiungere risultati chiari, ben definiti, condivisi. Grazie al tuo impegno e alle tue capacità, potrai raggiungere gli obiettivi assegnati e ottenere la gratificazione che meriti. Scegliendo di essere Uno di noi avrai modo di esprimere appieno le tue potenzialità. La tua capacità determinerà la tua carriera e il tuo guadagno. Sarai tu l artefice del tuo futuro. Incentivi e viaggi saranno il premio per quanti dimostreranno sul campo il proprio talento e la piena adesione ai nostri valori. Un ulteriore prova di quanto teniamo alle nostre persone.

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26 24 Assicurare è il nostro mestiere. Capire è il nostro metodo. Non cerchiamo semplicemente degli intermediari. Cerchiamo persone capaci di ascoltare e consigliare. Diventare Consulenti assicurativi personali significa essere consapevoli dell importante ruolo sociale che questa professione comporta. Perché dietro ogni firma c è una persona. Aiutiamo, infatti, le persone ad affrontare consapevolmente il tema della sicurezza per ridurre gli impatti degli eventi imprevedibili e tutelare se stesse, la propria famiglia e i propri beni, oggi e domani. Facciamo tutto questo ispirandoci a comportamenti etici e professionali. La responsabilità di impresa occupa un posto importante nella nostra missione aziendale e nella nostra visione. La correttezza e competenza delle nostre persone sono il miglior testimone del nostro impegno in tal senso e dei nostri valori. La nostra mission. Siamo persone vicine alle persone. Viviamo nel mondo reale e ci confrontiamo con la vita di tutti i giorni. Per questo possiamo valorizzare il talento dei singoli formando professionisti del risparmio e della tutela che, grazie ad una preparazione specifica e mirata, sanno comprendere i bisogni delle persone che si affidano a loro, analizzarne le esigenze e individuare le soluzioni assicurative più idonee a tutelarne il futuro. Grazie al giusto mix tra innovazione tecnologica e rapporto umano siamo sempre in contatto con chi entra nel nostro mondo. Assicurare è capire. Sono i clienti a guidare le nostre azioni e i consulenti a dar voce al nostro impegno. La fiducia di chi si affida a noi è il nostro miglior successo. La nostra vision. Aiutiamo nel miglior modo possibile le persone ad affrontare consapevolmente il tema della sicurezza economica, per tutelare se stesse, la propria famiglia e i propri beni, oggi e domani. Desideriamo che i nostri clienti sentano di essere nelle migliori mani.

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28 26 6 buoni motivi appartenenza a un grande e solido gruppo internazionale 2. percorso di carriera chiaro e stimolante con opportunità di crescita e programmi di incentivazione dedicati 3. formazione gratuita e continua 4. iscrizione all albo professionale del settore assicurativo 5. contesto giovane e dinamico 6. tablet aziendale per uno stile di vendita nuovo e distintivo... per diventare Uno di noi. Tutte queste sono ottime ragioni per intraprendere questa strada, per diventare Uno di noi.

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31 Uno di noi, non uno qualunque. Cosa stai aspettando?

32 EID051-01/2015 ERGO Sede e direzione generale Via Pampuri Milano