Il professionista allergologo: il management dell attività libero-professionale maggio 2013 Casali Santa Brigida via Braccianese km 11.

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1 Il professionista allergologo: il management dell attività libero-professionale maggio 2013 Casali Santa Brigida via Braccianese km Roma

2 Il professionista allergologo: il management dell attività libero-professionale 1 giornata - 23 maggio maggio 2013 Casali Santa Brigida via Braccianese km Roma Tel / Cell Questo corso costituisce la prima parte di un progetto formativo dedicato a chi vuole cimentarsi nell attività libero professionale o vuole sviluppare o aggiungere alcune competenze manageriali alla conoscenza scientifica ed alle competenze cliniche già in suo possesso. Non si tratta di un corso di management o di tecniche di gestione del business precostituito e standardizzato, ma piuttosto di un programma di mentoring per il professionista, capace di adattarsi alle reali esigenze dei partecipanti. Il corso è diviso in moduli, a loro volta organizzati in due parti: 8 moduli, cui fa riferimento questo programma, costituiscono la prima parte del corso, in cui si creano le basi per sviluppare un attività di successo 4 moduli di sostanziale approfondimento che costituiscono un vero secondo livello di approccio professionale Sarà inoltre prevista una parte di follow up, realizzato attraverso una piattaforma internet dedicata, che sarà a disposizione di tutti i partecipanti, per un periodo limitato Benvenuto ed apertura dei lavori Presentazione del corso - obiettivi, contenuti e metodologia Il mio modello di apprendimento (esercitazione individuale) Colazione di lavoro Il campo di battaglia Descrivi le caratteristiche principali del contesto in cui operi come libero professionista allergologo - esercitazione di gruppo (15 min) Epidemiologia delle malattie allergiche - presentazione (15 min) SWOT Analysis - esercitazione di gruppo (70 min) Analisi della realtà locale e valutazione dell offerta e delle esigenze del territorio: punti di forza, debolezze, opportunità e rischi Dimensioni dell analisi di scenario - presentazione (10 min) Obiettivo: definire il target e pianificare le attività Metodologia: presentazioni + metodologia SWOT Analysis Risultato atteso: conosco la dimensione del mercato, ne capisco il potenziale e sono in grado di rispondere alle esigenze di business Competenze: analisi del contesto Pausa caffè La tua mission personale Conosci il tuo modello di leadership professionale - esercitazione di gruppo (20 min) Quello che devo sapere e saper fare per essere un professionista dell allergologia - presentazione (20 min) Il modello di competenze ed impegno (10 comandamenti) - presentazione (20 min) Business case: costruisco il mio modello di competenze chiave - esercitazione di gruppo (50 min) Obiettivo: sapere, saper fare e saper essere: affermarsi nel proprio ruolo Metodologia: presentazioni + business case: costruzione del successo Risultato atteso: quello che devo sapere, quello che devo saper fare e come devo essere, conosco il mio modello di leadership Competenze: impegno, competenza scientifica e leadership professionale Fine lavori

3 2 giornata - 24 maggio Motivazione, flessibilità e tenacia Quali sono i principali riferimenti scientifici per costruire un percorso diagnostico appropriato in allergologia? - esercitazione di gruppo (20 min) Cosa prevedono le linee guida per la diagnostica in allergologia, quale dotazione è indispensabile per un ambulatorio correttamente attrezzato - presentazione (30 min) Modelli motivazionali e tecniche per la gestione dei cambiamenti - presentazione (20 min) Business case: la diagnosi, l organizzazione e l efficienza operativa dell ambulatorio - esercitazione di gruppo (40 min) Obiettivo: perché, cosa e come sto facendo adesso l allergologo Metodologia: presentazione + action plan: comportamenti organizzativi di successo Risultato atteso: comprendo il mio ruolo professionale: onori ed oneri; efficienza, affidabilità, organizzazione Competenze: percorsi diagnostici in allergologia - attrezzature e personale; leve motivazionali, affrontare il cambiamento, guida e disciplina Pausa caffè Come raggiungere i risultati Come ho organizzato e cosa sto facendo per rendere visibile la mia attività? - esercitazione di gruppo (20 min) L allergologo al centro di una rete di relazioni con altri medici e specialisti, efficacia di un approccio multidisciplinare - presentazione (30 min) Efficienza, efficacia ed affidabilità come strumenti di affermazione professionale - presentazione (20 min) Business case: il dr. nome ed il suo territorio, rete, comunicazione, operatività e successo - esercitazione di gruppo (40 min) Obiettivo: comunicare efficacemente la propria presenza, la propria strategia e la propria operatività Metodologia: presentazioni + esercizio: stile personale e comportamenti vincenti Risultato atteso: conosco i criteri del network, coltivo la mia leadership operativa e promuovo la mia presenza nel territorio Competenze: gestione multidisciplinare del paziente allergico - la rete professionale; saper agire con efficienza, coerenza e determinazione - l assertività Colazione di lavoro Competenze chiave e specificità professionale Il mio punto di vista sull immunoterapia specifica: quali certezze e quali dubbi? - esercitazione di gruppo (20 min) L immunoterapia specifica: caratteristiche, differenze e similitudini La posizione dell allergologo di fronte all ITS - presentazione (30 min) La comunicazione efficace tra medico e paziente come parte integrante della responsabilità medica e della relazione con il paziente - presentazione (30 min) Business case: comprensione, accettazione, aderenza e concordanza della terapia - esercitazione di gruppo (30 min) Obiettivo: conoscere le competenze chiave e gestirle in funzione della professione Metodologia: presentazioni + lavori di gruppo e role playing Risultato atteso: mi impegno per una corretta gestione delle mie competenze chiave e sviluppo la consapevolezza del mio ruolo a 360 Competenze: l immunoterapia specifica come risorsa - la comunicazione medico-paziente, cenni di counselling, la comunicazione medico-medico Pausa caffè Che tipo di professionista sono? Riconoscere i comportamenti vincenti. Teoria e pratica dell agire quotidiano - esercitazione di gruppo (20 min) I riferimenti culturali e scientifici dell appropriatezza e della pertinenza degli interventi del professionista - presentazione (30 min) Il comportamento professionale: il valore del feedback, della leadership e dell autovalutazione (KPI di qualità) - presentazione (20 min) Action plan: costruiamo insieme un percorso virtuoso di feedback, verifiche e controlli - esercitazione di gruppo (40 min) Obiettivo: conoscere se stessi e gli elementi della propria leadership manageriale Metodologia: presentazioni + colloquio e questionario sullo stile manageriale ed approccio mentale Risultato atteso: conosco e gestisco l esercizio della professione in funzione della mia soddisfazione personale e creo un ambiente positivo intorno a me Competenze: riconoscere e vincere le resistenze proprie e degli altri, generare interesse, condivisione e partecipazione Fine lavori

4 3 giornata - 25 maggio 2013 Il percorso formativo e la sua conclusione 9.00 Attività, implementazione e risultati Come faccio a valutare la mia attività professionale? Che casa e come misuro attività e risultati?. - esercitazione di gruppo (20 min) Approccio integrato alla cura delle malattie allergiche - presentazione (20 min) Il comportamento professionale: il valore per il paziente, il valore del risultato terapeutico e il valore della qualità nella professione (KPI di attività) - presentazione (30 min) Action plan: costruiamo insieme un percorso virtuoso di misura dei risultati, delle verifiche e dei controlli di qualità - esercitazione di gruppo (40 min) Obiettivo: agire, assegnare, valutare e riconoscere (Attività Organizzazione Spirito collaborativo - Disciplina) Metodologia: presentazioni + business case: il mio contesto operativo Risultato atteso: conosco e gestisco l esercizio della professione all interno del mio territorio ed utilizzo standard affidabili per la valutazione delle performance Competenze: approccio integrato alla cura delle malattie allergiche, KPI s di attività e di risultato (analisi del contesto e delle aree di sviluppo) Pausa caffè Normative, adempimenti e valutazioni economiche Come faccio a valutare la mia attività professionale? Che casa e come misuro attività e risultati? - esercitazione di gruppo (20 min) Leggi e procedure, carichi di lavoro ed una corretta ed equilibrata organizzazione del lavoro - presentazione (30 min) Il mio cruscotto professionale, valutazione dell attività economica e della sua remunerazione (KPI finanziari) - presentazione (20 min) Action plan: costruiamo insieme un percorso di valutazione dei costi e dei ricavi reali dell azione professionale: misura dei risultati, delle verifiche e dei controlli necessari - esercitazione di gruppo (40 min) Obiettivo: conoscere le normative e gli adempimenti burocratici - l analisi dei costi e dei ricavi per consentire l equilibrio economico dell attività Metodologia: presentazioni + business case: il mio cruscotto aziendale Risultato atteso: contenuti legislativi e regolatori; elementi di responsabilità medica e coperture assicurative; elementi gestionali del profilo economico e finanziario e del budget professionale Lezioni frontali Assistenza online Lavori di gruppo Il percorso formativo attivato con la prima parte del corso continua in maniera dinamica attraverso l utilizzo di una piattaforma internet che consente di proseguire il confronto e l interazione incrociata fra docenti e partecipanti. Per un periodo di 6 mesi sarà messo a disposizione, in uno spazio web già esistente, un indirizzo a cui ciascun partecipante potrà rivolgersi per chiedere approfondimenti, spiegazioni, consigli e quanto ritiene di poter ottenere dai docenti. Essi restano a disposizione per risposte singole, purché non riguardanti questioni cliniche riferite a specifici casi o questioni personali non coerenti con i concetti teorici esposti nel programma. Il corso si conclude con gli ultimi 4 moduli che occuperanno una giornata di attività e costituiranno un vero e proprio secondo livello di approccio professionale. Questo tipo di struttura è stata studiata per consentire, durante tutta la durata del corso, di raccogliere i feedback e le esigenze dei partecipanti, seguirli nel loro percorso di sviluppo ed essere ancora più mirati ed efficaci nella parte di aula Chiusura del corso Seguirà colazione di lavoro a buffet

5 Ideazione e progettazione del corso Settore formazione Via G. Boccaccio, Castellammare di Stabia (NA) Tel e Fax Tel.mobile Responsabili scientifici del progetto: Dr Benedetto Acone: Consulente di Direzione Dr Catello Romano: Specialista in Allergologia Project management Studio professionale di Consulenza di Direzione ed Organizzazione Via C. Battisti, 21/ Mirano Venezia Tel Fax Segreteria Organizzativa ALK-Abelló S.p.A. Via L. Settembrini Lainate (MI) Italy t f fernanda.masotti@alk.net