Mini Centrale Telefonica MC 100 Manuale di Installazione ed Uso

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1 Prof. Andrea Giunta Mini Centrale Telefonica MC 100 Manuale di Installazione ed Uso Rel: 1.02 Pag : 1 Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP support@contechitalia.com Web :

2 Questo manuale contiene tutte le informazioni necessarie per la installazione e configurazione di una Mini Centrale Telefonica MC 100 E stato redatto con lo scopo di realizzare uno strumento di facile uso per tutti coloro che si vogliono cimentare nella configurazione di questa centrale anche se non hanno particolari conoscenze specifiche. L Autore ringrazia in anticipo tutti coloro che vorranno segnalare imprecisioni, mancanze o quant altro si può rilevare dalla lettura di questo documento comunicandole al seguente indirizzo giunta@contechitalia.com E vietata la copia totale e/o parziale di questo documento senza la specifica autorizzazione scritta dell autore INDICE Installazione della Mini Centrale MC Accesso WEB per utenti esperti 3 Registrazione del SIP Trunk 4 Registrazione della numerazione telefonica 5 Configurazione delle regole di composizione (Dial Plan) 6 Configurazione e Registrazione dei Toni di Centrale 8 Ripristino Configurazione di Fabbrica 8 Appendice A Assegnazione di una numerazione telefonica geografica 9 Assegnazione di un SIP Trunk 9 Attivazione di un SIP Trunk sul SIP Carrier Nuvola It 10 Appendice B Manuale di configurazione del SIP Carrier Multi User 12 e-mai Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP

3 Mini Centrale Telefonica MC 100 Guida Veloce per l Installazione e la Configurazione Nota: Questa configurazione fa riferimento alla configurazione più diffusa per una installazione domestica che prevede un Router con DHCP abilitato (assegnazione automatica degli indirizzi) ed eventuale Firewall disabilitato. Accesso completo a tutte le funzioni del Router. Nel caso di installazione della minicentrale su reti con assegnazione manuale degli indirizzi (DHCP disabilitato) e/o Firewall o impostazioni personalizzate è necessario rivolgersi all amministratore di rete per la necessaria assistenza alla configurazione Collegamenti Collegare la presa WAN ad una qualsiasi presa RJ45 del modem router con il cavo rete fornito a corredo Collegare la presa rete RJ45 del PC alla presa LAN della Mini Centrale MC 100. Il PC deve essere in modalità DHCP abilitata 1 Collegare un apparecchio analogico o cordless alla presa Phone con un connettore RJ11 Collegare l alimentatore fornito a corredo alla presa DC 12V e ad una presa 220 Vac Fig 1 Verifica Funzionale Se tutti i collegamenti sono stati effettuati correttamente avremo questo panorama: LED Power Acceso Alimentazione OK LED Line Spento Nessun collegamento alla presa Line LED Phone Spento 2 Lampeggia quando si solleva la cornetta del telefono (Verificare) LED LAN Acceso Connessione al PC OK - Lampeggia quando c è traffico dati LED WAN Acceso Connessione al Router OK Lampeggia quando c è traffico dati 1 E la modalità di assegnazione automatica dell indirizzo IP. Le modalità di visualizzazione sul PC variano secondo il sistema operativo installato.. 2 In condizioni di normale funzionamento deve essere sempre acceso. Indica la corretta registrazione ai SIP Server dopo aver effettuato la configurazione. Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 1/17

4 Collegamento ed accesso WEB 3 Dopo aver effettuato i collegamenti indicati in figura 1 Nella barra degli indirizzi del Browser Web (IE Firefox Chrome Mozilla Firefox) digitare la seguente stringa: Digitare negli appositi campi la User Name e Password indicate di seguito User Name: root Password: test Fig. 2 Questa è la maschera riassuntiva della configurazione iniziale Menu Principale. I parametri indicati nel settore WAN Port saranno quelli assegnati dal DHCP del proprio Router Fig. 3 3 Questa configurazione fa riferimento al Firmware V.3.0 User Guide V300 Release Gennaio 2012 Si suggerisce di scaricare il manuale completo al seguente link : Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 2/17

5 Accesso WEB per utenti esperti Assegnazione degli indirizzi delle porte WAN e LAN La centrale è equipaggiata con un IVR (Risponditore automatico in lingua Inglese) che fornisce le informazioni sullo stato e la configurazione della Mini Centrale MC 100. Digitando #126# è possibile conoscere l indirizzo della porta WAN assegnato dal Router alla mini centrale Digitando #120# è possibile conoscere l indirizzo della porta LAN della mini centrale. Per l elenco completo dei codici di accesso alla configurazione fare riferimento al manuale operativo V300 Par. 4 Keypad Interface from analog phone set of ATA E possibile accedere alla Mini Centrale MC 100 anche attraverso la porta WAN. Dopo aver collegato la Mini Centrale alla rete Ethernet e ad un telefono analogico nella presa Phone digitando #126# un risponditore automatico (IVR) comunicherà l indirizzo della porta WAN assegnato dal router. Digitando l indirizzo seguito dalla porta 9999 (es è possibile accedere alle pagine di configurazione seguendo le istruzioni precedentemente fornite. Configurazione della Mini Centrale MC 100 come una centrale telefonica autonoma Gestione di : 1 Numero telefonico con prefisso geografico di qualsiasi provincia Italiana 1 Linea di uscita per chiamate con qualsiasi operatore (SIP Trunk). Cosa ci serve : 1 Numero telefonico VoIP fornito da un SIP Carrier Se non sai come procedere vai all Appendice A 1 Account VoIP Out fornito da un SIP Carrier 4 Se non sai come procedere vai all Appendice A Una volta in possesso dei dati di registrazione possiamo procedere alla configurazione vera e propria della centrale. La configurazione si sviluppa in 6 fasi Fase 1 Assegnazione e Configurazione del numero telefonico con prefisso teleselettivo nazionale Fase 2 Registrazione e Configurazione di un SIP Trunk per chiamate in uscita sulla rete telefonica Fase 3 Configurazione e registrazione Account SIP VoIP Out ( Realm 1) Fase 4 Configurazione e registrazione della numerazione assegnata ( Realm 2 ) Fase 5 Configurazione delle regole di composizione (Dial Plan) Fase 6 Configurazione dei toni di centrale secondo lo standard Italiano (Regionalizzazione) 4 Generalmente sono diversi anche se il SIP Carrier che fornisce la numerazione telefonica entrante fornisce il servizio di connettività uscente. Si preferisce utilizzare un SIP Carrier diverso per il semplice motivo che fornendo solamente la connettività uscente risulta essere più conveniente del primo in quanto quest ultimo carica sul costo delle chiamate il servizio gratuito di assegnazione della numerazione telefonica. Nulla toglie al fatto che, scrivendo altre regole di composizione nel Dial Plan, si possa utilizzare il primo operatore per particolari numerazioni (Es. 800, 84x, 191, ecc) che non sono utilizzabili dagli account VoIP Out. Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 3/17

6 Registrazione dei SIP Carrier Per registrare un SIP Carrier è necessario disporre di tutte le credenziali ricavate in fase di registrazione dell account. User Name Indicata dall utente in fase di registrazione Password Indicata dall utente in fase di registrazione Indirizzo IP del Dominio di registrazione Fornito dal SIP Carrier Indirizzo IP del Server Proxy di registrazione Fornito dal SIP Carrier Porta di registrazione SIP Standard 5060 se non indicato diversamente Indirizzo IP dello STUN Server Fornito dal SIP Carrier Porta di registrazione dello STUN Server Standard 3478 se non indicato diversamente Dal menu a tendina cliccare su SIP > Service Domain Setting Comparirà la maschera seguente nella quale vanno digitati negli appositi campi i dati di configurazione : Fig. 4 Realm No: 1 Active: Selezinare dal menù a tendina Enable Display Name: il nome che comparirà nella registrazione Phone Number: Digitare la User Name dell account Authentication ID : Digitare la User Name dell account Autnetication Password: Digitare la Password dell account Domain Server: Inserire l indirizzo del Dominio di Registrazione Proxy Server: Inserire l indirizzo del Server Proxy di Registrazione Outbound Proxy: Lasciare vuoto se non richiesto specificatamente Subscribe for MWI: Lasciare su Disable Cliccare su Submit Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 4/17

7 Registrazione del numero telefonico Per registrare un numero telefonico è necessario disporre di tutte le credenziali inviate in fase di registrazione dell accout. User name Indicata dall utente in fase di registrazione Password Indicata dall utente in fase di registrazione Indirizzo IP del Dominio di registrazione Fornito dal SIP Carrier Indirizzo IP del Server Proxy di registrazione Fornito dal SIP Carrier Porta di registrazione SIP Standard 5060 se non indicato diversamente Indirizzo IP dello STUN Server Fornito dal SIP Carrier Porta di registrazione dello STUN Server Standard 3478 se non indicato diversamente Dal menu a tendina cliccare su SIP > Service Domain Setting Comparirà la maschera seguente nella quale vanno digitati negli appositi campi i dati di configurazione : Fig. 5 Realm No: 2 Active: Selezinare dal menù a tendina Enable Display Name: Digitare il numero di telefono Phone Number: Digitare il numero di telefono Authentication ID : Digitare la User Name (generalmente coincide con il numero di telefono) Autnetication Password: Digitare la Password dell account Domain Server: Inserire l indirizzo del Dominio di Registrazione Proxy Server: Inserire l indirizzo del Server Proxy di Registrazione Outbound Proxy: Lasciare vuoto se non richiesto specificatamente Subscribe for MWI: Lasciare su Disable Cliccare su Submit Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 5/17

8 Configurazione del Dial Plan ( Regole di chiamata) I SIP Carrier internazionai non riconoscono la località i partenza di una chiamata. Questo comporta che per ciascuna chiamata alche locale o nazionale si richiede sempre il prefisso internazionale (0039 Italia). Al fine di evitare che per tutte le chiamate nazionali si debba comporre anche il prefisso internazionale configuriamo il Diap Plan (è la sezione che registra le regole di composizione) in modo che per tutte le chiamate nazionali non sia necessario anteporre il prefisso Secondo il piano della numerazione Italiana le chiamate internazionali iniziano con le cifre 00 le chiamate nazionali di rete fissa iniziano con lo 0 le chiamate su rete mobile iniziano con la cifra 3 E necessario scrivere tre regole di composizione secondo il prefisso che verrà composto Dal menu a tendina cliccare su Phone > Dial Plan Fig. 6 Regola 1 Componendo 00 (chiamata internazionale non verrà aggiunto alcun prefisso) Regola 2 Componendo come prima cifra lo 0 o il 3 verrà aggiunto il prefisso 0039 Cliccare su Submit Salvataggio della configurazione Dal menù a tendina cliccare su Save and Reboot Fig. 7 Fig. 8 Cliccare su Save Change ed attendere qualche minuto. Il sistema registrerà sulla Flash la configurazione e riavvierà la macchina. Effettuare il relogin come indicato nell apposita sezione inserendo Login e Password. Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 6/17

9 Nella pagina System Information è indicato lo stato attuale della macchina. Nella sezione Register Information lo stato del Realm 1 e 2 devono indicare Registered Fig.9 Regionalizzazione dell ATA 171 M Questa configurazione adatta i toni di centrale secondo lo standard telefonico Italiano ( Il classico Tu Tu) Collegarsi all ATA secondo le modalità descritte nell apposita sezione Dal menu: Management selezionare Tones Inserire nei rispettivi campi i valori indicati nella figura sottostante Alla fine cliccare sul pulsante Submit Salvare le modifiche cliccando su: Save and Reboot del menu a tendina Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 7/17

10 Fig. 7 Configurazione della porta Telecom FXO Dal menù a tendina Management cliccare su Advanced FXO Setting. Questa funzione permette di selezionare i parametri elettrici della porta FXO secondo le specifiche tecniche delle linee telefoniche Italiane. Dal menu a tendina Management selezionare Advanced Modificare il valore FXO Port Country = Italy Alla fine cliccare sul pulsante Submit Salvare le modifiche cliccando su: Save and Reboot del menu a tendina In caso di anomalie di funzionamento provare con i parametri di altre nazioni europee. Pulsante di Reset (Attenzione operazione distruttiva) Questo pulsante, se premuto per oltre 5 secondi cancella tutte le configurazioni della Mini Centrale ricaricando le impostazioni di fabbrica. E un operazione distruttiva in quanto cancella tutti i dati di configurazione e programmazione della Mini Centrale. Per il suo ripristino è necessario rivolgersi a personale specializzato o inviare l apparato in sede Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 8/17

11 Appendice A Cosa serve per configurare una Mini Centrale MC 100 Come si assegna la numerazione geografica Come si registra un SIP Trunk Per installare e configurare la Mini Centrale MC 100 sono necessari alcuni strumenti di facile reperibilità Sono disponibili sulla rete Internet e la loro acquisizione è totalmente gratuita. Gli strumenti necessari sono: Una o più numerazioni telefoniche con indicazione geografica (prefisso teleselettivo) Uno o più Carrier VoIP per effettuare la connettività verso la rete telefonica esterna. Una connessione a banda larga (Adsl) con almeno 100 Kbps di banda disponibile. Premessa Prima di procedere con l acquisizione degli strumenti necessari è buona norma chiarire alcuni concetti fondamentali al riguardo ed in particolare su Numerazione Telefonica con prefisso teleselettivo di qualsiasi provincia Italiana. Il Ministero delle Telecomunicazioni, con la ultima riforma del sistema telefonico, ha autorizzato diversi operatori telefonici nazionali a fornire tutti i servizi che fino ad ieri erano di esclusiva disponibilità da parte di Telecom Italia ivi compreso la possibilità di assegnazione di numerazione con indicazione geografica di qualsiasi provincia Italiana (prefisso teleselettivo. La numerazione assegnata è una numerazione univoca e nella totale disponibilità del richiedente fino a recesso della stessa da parte dell utente assegnatario. L assegnazione di questa numerazione si effettua tramite una registrazione diretta sul sito del fornitore dei servizi di connettività VoIP ed è fornita a titolo gratuito senza la firma di alcun contratto, la sottoscrizione di alcun abbonamento vincolante, il pagamento di canoni mensili. Fornitori di connettività telefonica Carrier VoIP Un Carrier VoIP è un fornitore di connettività telefonica attraverso la rete Internet. E' l equivalente di una linea telefonica Telecom. Attraverso una semplice registrazione gratuita sul sito del Carrier VoIP che fornisce la connettività sulla rete telefonica, è possibile disporre di un SIP Trunk 5 (connessione Telefonica virtuale) per effettuare e ricevere chiamate allo stesso modo di una connessione Telecom Italia. Essa è fornita a titolo gratuito senza la firma di alcun contratto, la sottoscrizione di alcun abbonamento vincolante, il pagamento di canoni mensili. Originariamente per ottenere una connessione verso la rete esterna si doveva stipulare un contratto con Telecom Italia che installava un cavo tra la sede e la centrale telefonica più vicina. A questa linea (Trunk) veniva assegnata una numerazione con indicatore geografico (prefisso teleselettivo) univoco sulla rete nazionale. Oggi, con la nuova tecnologia VoIP, è possibile disporre di SIP Trunks in alternativa a quelli forniti da Telecom Italia con il vantaggio di poter scegliere tra le diverse offerte di altri operatori telefonici con un significativo risparmio sui costi di gestione. La configurazione della Mini Centrale prevede l utilizzo di due Carrier VoIP. Cloud Italia fornisce gratuitamente la numerazione geografica Nuvola It fornisce la connettività telefonica sulla rete telefonica mondiale La scelta di utilizzare due Carrier VoIP è dettata da considerazioni di carattere gestionale ed economico. 5 SIP Trunk è una connessione virtuale che permette l accesso alla rete telefonica esterna tramite i servizi forniti dai VoIP Providers. Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 9/17

12 Se è vero che il numero telefonico assegnato oltre a ricevere consente anche di effettuare chiamate in uscita sulla rete telefonica mondiale è anche vero che le tariffe di terminazione praticate da Cloud Italia sono di gran lunga superiori a quelle offerte da Nuvola It. Per questi motivi si ritiene di utilizzare un secondo Carrier VoIP per le chiamate in uscita. Questi instradamenti sono effettuati automaticamente dalla Mini Centrale. Assegnazione della numerazione Telefonica e del Carrier VoIP e Per ottenere un numero telefonico è necessario registrarsi sul sito di Cloud Italia. La registrazione è totalmente gratuita e consente di ottenere gratuitamente un numero telefonico con un prefisso teleselettivo a scelta del registrante di qualsiasi località Italiana. Collegandosi al sito è possibile accedere all Area Clienti dove è possibile effettuare la registrazione di un nuovo utente seguendo le modalità indicate nel sito. Prima di effettuare la registrazione è necessario disporre dei seguenti dati e documenti : Dati anagrafici del registrante, codice fiscale, residenza Indirizzo di posta elettronica funzionante e disponibile (sarà la propria User Name non modificabile) Numero di telefono cellulare con numerazione italiana +39 xxx xxxxxxxx Copia in formato elettronico di un proprio documento d identità valido (Carta Identità, Passaporto, ecc) Dovrà essere inviato secondo le modalità indicate in fase di registrazione Password di accesso alla propria area riservata (minimo 8 caratteri alfanumerici) In fase di registrazione è possibile scegliere tra Utente Privato o Azienda Una volta completata la registrazione verrà inviato un messaggio di verifica all indirizzo indicato nella registrazione. Per completare la registrazione è necessario confermare la stessa ciccando sul link indicato. Entrare quindi nell area Dati Personali per inviare la copia del documento d identità. Entro breve tempo (dopo qualche ora) e dopo aver validato il documento inviato sarà possibile accedere all area Gestione per procedere alla scelta della numerazione tra quelle disponibili. In questa fase sarà possibile assegnare un primo numero telefonico. Se si desiderano altri numeri telefonici (fino ad un massimo di 15) Cloud Italia richiede l acquisto di un credito telefonico di almeno 5 per procedere alle ulteriori assegnazioni. E comunque buona norma anche se si richiede solo un numero telefonico, effettuare un acquisto di un minimo di credito telefonico in modo da consolidare la registrazione che, se non verrà utilizzata per chiamate in uscita, potrebbe essere disattivata per mancato utilizzo anche se la stessa viene utilizzata solo per chiamate in ricezione. La presenza di un credito disponibile impedisce di procedere alla cancellazione automatica Una volta assegnata la numerazione prendere nota dei dati di registrazione inviati con una mail di conferma che saranno necessari per la configurazione della Mini Centrale: Di seguito si riportano quelli generali Numero telefonico completo di prefisso teleselettivo nazionale Password assegnata dal sistema ( Si suggerisce di modificare la password assegnata dal sistema utilizzando la procedura indicata. Sarà più semplice la configurazione della Mini Centrale) SIP Server: voip.eutelia.it SIP Proxy: voip.eutelia.it Porta SIP: 5060 STUN Server: stun.voip.eutelia.it (Non utilizzato in questa configurazione) Porta STUN: 3408 L utente, se lo ritiene opportuno, può scegliere per l assegnazione della numerazione altri operatori con l unico vincolo del protocollo di comunicazione SIP La scelta di Cloud Italia è dettata dal fatto che fornisce a titolo gratuito la numerazione telefonica senza alcun vincolo contrattuale relativo al traffico in uscita. La mini Centrale accetta tutti gli operatori VoIP con protocollo SIP. Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 10/17

13 Per quanto concerne, invece, le chiamate in uscita si suggerisce di utilizzare il Carrier VoIP NuvolaIt che fornisce la connettività telefonica sulla rete mondiale con tariffe notevolmente più basse di Cloud Italia. L utente resta, comunque, libero di scegliere un altro fornitore di connettività VoIP con lo stesso vincolo del protocollo SIP. Per valutare i costi è sufficiente verificare dalle rispettive Price List di quelli che sono i costi di terminazione per i paesi che interessano. A titolo di esempio nella tabella seguente sono indicati i costi di terminazione 6 relativi all Italia di Cloud Italia e Nuvola IT. Destinazione Cloud Italia Nuvola IT Diff Diff /m /m % Italia Rete Fissa 0,0150 0,0079 0, % Italia 3G 0,1970 0,0399 0, % Italia TIM 0,1470 0,0399 0, % Italia Vodafone 0,1470 0,0399 0, % Italia Wind 0,1470 0,0399 0, % Il costo di una chiamata su rete fissa Italiana effettuata con Cloud Italia costa il 90 % in più di quello effettuato con Nuvola IT. Se invece, confrontiamo il costo di una chiamata su rete mobile la differenza sale tra il 268 e 394 %. Link per scaricare la Price List di Cloud Italia: Link per scaricare la Price List di Nuvola IT: Attivazione di un SIP Trunk su Carrier VoIP Nuvola IT Per attivare un account SIP Trunk Multi User è sufficiente: Inviare una mail al seguente indirizzo: support@contechitalia.com indicando i propri dati di registrazione ed il tipo di account richiesto (Company o Reseller): in breve tempo riceverete una mail di conferma registrazione ed attivazione con la Username e Password di accesso alla propria area. Scaricare il manuale di registrazione e configurazione di un account multiuser dal seguente link: Procedere all attivazione seguendo le istruzioni indicate nel manuale Una volta configurato l account prendere nota dei dati di registrazione da inserire nella configurazione della Mini Centrale. Questi i dati necessari da inserire nella Mini Centrale per la configurazione User Name: username indicata in fase di registrazione Password: password indicata in fase di registrazione SIP Server: (consigliato per i non esperti) SIP Proxy: porta 5060 (consigliato per i non esperti) SIP Proxy alternativo: porta 6000 (per utenti esperti) SIP Proxy alternativo: porta 6000 (per utenti esperti) Ora siete pronti per configurare la Mini Centrale Telefonica. Seguite passo passo le indicazioni del manuale e con pochi steep sarete in grado di completare la configurazione. 6 I dati sono stati rilevati dalle Price List ufficiali pubblicati nei rispettivi siti nel mese di Febbraio Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 11/17

14 Appendice B Che cos è e come funziona Account SIP Multi User Manuale di Configurazione (Versione Company) Un account SIP Multiuser è l equivalente di una classica linea telefonica. Inserendo i dati dell account su un qualsiasi IP Phone, Gateway o IP PBX è possibile effettuare chiamate telefoniche su tutta la rete. L Installazione di più componenti VoIP quali IP Phone, Gateway o Centrali IP PBX comporta l utilizzo di tanti account per quanti sono i componenti che si desidera utilizzare. L' account SIP Multiuser (Company) è un account che consente di poter creare, all interno della propria area, più account client SIP ed utilizzare per la loro gestione il credito dell account principale eliminando l acquisto e la gestione dei singoli crediti. Con un solo credito acquistato nell account principale si gestiscono tutti gli account creati all interno della propria area. E disponibile una versione Reseller che consente, inoltre, di contabilizzare il traffico telefonico per ciascun utente registrato con tariffe personalizzate.rispetto a quelle di acquisto. Protocollo SIP Configurabile su qualsiasi apparecchiatura SIP (Gateway, IP Phone, IP PBX, ecc) All'interno dell'area riservata è disponibile un Softphone personalizzabile con il proprio logo. Applicazioni per Smartphone e Tablet, IPhon/Android/Simbian/Windows/Black Berry Le tariffe di terminazione sono tra le più basse oggi disponibili sul mercato Tariffe speciali per particolari destinazione su richiesta Nessun costo di attivazione - Nessun costo di gestione Attivazione Per attivare un account Multi User è sufficiente inviare una mail al seguente indirizzo: support@contechitalia.com indicando i propri dati di registrazione ed il tipo di account richiesto (Company o Reseller): in breve tempo riceverete una mail di conferma registrazione ed attivazione con la Username e Password di accesso alla propria area. Dopo aver ricevuto la mail di conferma attivazione account con la Username e Password assegnata, digitare nella barra degli indirizzi del Browser il seguente link: Apparirà la maschera di Fig. 1 Fig. 1 Inserire negli appositi campi la Username e Password ricevuti con la mail di conferma attivazione account. Cliccare su Login per entrare nell area personale. Dopo qualche secondo dovrebbe apparire la maschera di Fig. 2 Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 12/17

15 Da quest area è possibile: Fig. 2 Visualizzare il credito telefonico residuo Acquistare credito telefonico seguendo le istruzioni indicate Visualizzare e scaricare la lista delle chiamate telefoniche effettuate Visualizzare e scaricare le tariffe telefoniche per ciascuna terminazione (Paese) Modificare i propri dati personali Modificare la Password assegnata Scaricare il Softphone personalizzato per effettuare chiamate da PC Visualizzare i parametri per la configurazione dei propri account su IP Phone, Gateway IP PBX, ecc Nella sezione Administrator Menu è possibile aggiungere nuovi accounts e personalizzare la pagina con un proprio logo che comparirà oltre che sulla pagina personale anche in tutti i Softphone installati Applicazioni per Smart Phones e Tablet E disponibile l applicazione YourDialer scaricabile gratuitamente per tutti i sistemi operativi mobili Creando un account e registrandolo su questa applicazione potrete disporre di un telefono mobile con il quale effettuare chiamate utilizzando il credito e le tariffe del Vs. account Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 13/17

16 Creazione di un Account Nella sezione Administrator Menu selezionare Employers > Add Fig. 3 Inserire negli appositi campi Username: identificativo dell account (Es. user_01 mob_01) Password: Password assegnata all account Se l account deve essere abilitato all utilizzo du Smart Phone o Tablet lasciare evidenziata la casella Indirizzo di riferimento: Serve per recuperare la password in caso di dimenticanza. E l indirizzo al quale verrà inviata la mail con la Password registrata. Nota: Tutti gli account registrati avranno l estensione *nome_account dove nome_account è il nome assegnato all account Master Esempio: Account Master: rossi*nuvolait (ricevuto in fase di registrazione) Tutti gli account creati saranno del tipo: user_01*rossi (in fase di registrazione non inserire l estensione *rossi) mob_01*rossi (in fase di registrazione non inserire l estensione *rossi) Dati per la registrazione su SIP Devices (IP Phone, Gateway, IP PBX) Username: username registrata: (Es: user_01*rossi) Password: la password inserita in fase di registrazione dell account Server Proxy SIP Server Porta SIP 5060 Maggiori dettagli sui parametri di configurazione SIP sono disponibili in quest area: Tools and Setting > SIP Setting Si suggerisce di annotare tutti i dati di accesso all area riservata e le Username e Password degli account registrati Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 14/17

17 Installazione e Configurazione del Softphone L account dispone di un softphone personalizzabile con il proprio logo aziendale. Dal menu a sinistra selezionare Softphone Prima di effettuare l installazione del Softphone è necessario disporre di un account già configurato. Per la creazione di un account si veda la sezione Creazione di un Account Scaricare il programma su una cartella del prorpio PC Installare il programma seguendo la procedura automatica di installazione. Quando richiesto dal sistema Inserire negli appositi campi la Username e Password dell account. Una volta completata la registrazione del Softphone al sistema è possibile effettuare chiamate. Attenzione: per le chiamate nazionali è necessario anteporre il prefisso internazionale 0039 Versione Reseller La versione Reseller, a differenza di quella Company, consente la creazione di account Client (Customers) con la possibilità della contabilizzazione e gestione del credito indipendente per ciascun account. E l applicazione ideale per dividere i costi di gestione del traffico tra due o più strutture, gestire gli account di amici, e rivendere il traffico acquistato utilizzando tariffe personalizzabili per ciascun account. E possibile personalizzare l applicazione Your Dialer per dispositivi portatili con un proprio logo. Sono disponibili tutta una serie di funzioni avanzate come indicato in Fig. 4 Fig. 4 Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 15/17

18 Memorandum Registrazione Accounts: Account principale: *nuvolait Password: Accesso ad area personale: Account Registrati Importante: Tutti gli account hanno come Username l estensione *nome account Parametri di configurazione SIP Server: SIP Server: Porta SIP 5060 SIP Server: Porta SIP 6000 SIP Server: Porta SIP 6000 Stun Server: Porta STUN 3874 Stun Server: Porta STUN 3874 Impostare del device, ove disponibile questa funzione, le regole di composizione (Dial Plan) per le numerazioni di rete fissa e mobile Italiana. Prefisso 0 Aggiungere alla numerazione composta 0039 Prefisso 3 Aggiungere alla numerazione composta 0039 Tutte le chiamate che iniziano con 0 o 3 alla numerazione composta verrà anteposto 0039 Nel softphone ed in tutti quei devices nei quali non sono state impostate le regole di composizione è necessario comporre il numero italiano completo del prefisso internazionale (0039) Per acquisto credito seguire le istruzioni indicate nella sezione del menù Buy Credit Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 16/17

19 Modulo Assegnazione Numerazione e SIP Carrier (compilare ed inviare a Contech Italia) Intestazione Numerazione e Carrier SIP Data Privato* Azienda* Nome: Cognome: Azienda: Rappresentante legale: Indirizzo: Località: Prov: CAP: CF o P IVA: Cellulare: Prefisso/i richiesto/i: * Allegare copia di un documento di identità valido (Carta Identità, Passaporto, ecc) Parte Riservata a Contech Italia Carrier Numerazione Geografica: Username: Password: Numerazione assegnata: Password: Password: Password: Password: SIP Carrier: Username: Password: Username: Password: Apparecchiatura: Indirizzo MAC: Realm 1: Realm 2: Realm 3: Realm 4: Realm 5: Note Componenti e Sistemi Unificati di Telefonia VoIP Pag. 17/17