REGISTRATORI DI CASSA VISITE FISCALI

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1 OCCUPATEVI DEL VOSTRO BUSINESS, NOI CI PRENDEREMO CURA DEI VOSTRI COMPUTERS E PROGETTI INFORMATICI rev REGISTRATORI DI CASSA VISITE FISCALI

2 Impianti telefonici intercomunicanti Cablaggi strutturati Server e reti aziendali Reti Wireless Videosorveglianza Personal Computer di marca e assemblati Notebook Tablet e Palmari Stampanti e Fax Videoproiettori Copiatori digitali Misuratori fiscali Arredamenti d ufficio Assistenza tecnica qualificata MILANO BERGAMO BRESCIA S.S. Paulese Costa Sant Abramo Via Bergamo Via Brescia MANTOVA Via Mantova PIACENZA CREMONA Via Giuseppina PARMA Siamo in Via della Fogarina 8 a Cremona

3 L azienda Cremonaufficio è un azienda informatica presente nel territorio cremonese dal Sin dai primi anni si è distinta per professionalità e capacità, registrando di anno in anno un trend costante di crescita. Oltre venticinque anni di attività di vendita ed assistenza di prodotti informatici, fotocopiatrici digitali, impianti telefonici, reti dati fonia, videosorveglianza, hanno consolidato ed affermato l azienda Cremonaufficio come fornitrice di prodotti e servizi ad alto profilo qualitativo. Il servizio di assistenza tecnica viene svolto da tecnici interni, specializzati nei vari settori, automuniti. Cremonaufficio è un operatore MultiBrand specializzato in Information Technology ed Office Automation e, come tale, si avvale di un sistema di gestione operativa certificato ISO La ricerca sistematica, talvolta in controtendenza, della cosiddetta Customer Satisfaction, ha prodotto nel tempo buoni risultati; grazie a questa scelta Cremonaufficio, oggi, può vantare clienti, storici, fidelizzati, pienamente soddisfatti dell operato. I nostri partner

4 Un ampia gamma a disposizione CremonaUfficio mette a disposizione dei propri clienti i misuratori fiscali UNDERWOOD (Gruppo Olivetti) e KOS adatti per ogni ambiente: bar, ristorante, negozio o ambulante. Proponiamo registratori di cassa stand-alone o soluzioni personalizzate con la possibilità di interfacciamento con PC e/o lettori ottici che consentono l integrazione con le più avanzate applicazioni gestionali per l automazione del punto vendita (vedi software gestionale Danea EasyFatt). Prodotti semplici, pronti all uso e alternative all avanguardia, con giornale di fondo elettronico, avanzate funzioni operative quali gestione operatori, conti clienti, ticket e messaggi variabili per proposte di gioco, loghi e grafica promozionale. Visita fiscale annua obbligatoria CremonaUfficio, azienda certificata ISO 9001, opera sulla maggior parte delle marche di misuratori fiscali sia come assistenza diretta sia per quanto concerne la verifica periodica obbligatoria. di verifica periodica o sigillo fiscale. L utilizzatore è responsabile del corretto funzionamento del suo apparecchio e deve conservare ogni documento a esso relativo, risponde inoltre dell integrità del sigillo fiscale e dell etichetta di verificazione periodica. Al fine di offrire un servizio completo proponiamo alla nostra clientela una forma di contratto di assistenza annuo all-inclusive che comprende sia l assistenza generica che la visita fiscale obbligatoria. COSA DICE LA NOR- MATIVA VIGENTE IN MERITO ALLA VISITA FISCALE: L onere di richiedere annualmente la verifica periodica è a carico dell utente/utilizzatore, il quale dovrà rivolgersi a un centro assistenza, pena la non utilizzabilità del registratore fiscale. In sede di verifica con esito positivo verrà apposta sulla macchina una targhetta di colore verde su cui è indicata la data della prossima scadenza e il numero di riconoscimento del tecnico che ha eseguito i test di controllo; tale targhetta non può essere rimossa o modificata. L utente non può utilizzare o detenere, nei locali predisposti alla vendita, apparecchi non sottoposti a verifica annuale, privi per qualsiasi ragione, di targhetta Cosa è incluso nella formula noleggio? Assistenza Telefonica manodopera e ricambi Visita Fiscale Annua 4 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

5 Nettuna 200 COMPATIBILE CON Il trasformista per gli ambulanti Realizzato per soddisfare ogni genere di esigenza del punto cassa, sia nel negozio a sede fissa che per il commercio ambulante. Specifiche tecniche registratore di cassa per negozi a sede fissa e ambulanti stampante termica con 1 stazione di stampa da 44.5 o 57.5 mm giornale di fondo elettronico display cliente e operatore ad alta luminosità per AMBULANTE una facile lettura batteria interna ricaricabile facilmente sostituibile dall utente tastiera in gomma, antipolvere ed impermeabile facilità di installazione e semplicità di utilizzo J Smart REGISTRATORE DI CASSA MOBILE Moderno nel design e allo stesso tempo dagli ingombri contenuti, J SMART è il prodotto ideale per le attività di commercio ambulante, ma anche per tutti i negozi dove gli spazi sono limitati e dedicati alla vendita. Specifiche tecniche Per ambulanti e negozi Sistema di sostituzione rotolo facilitato Temperature operative da -10 a +45 Scontrino parlante Omologato per lo scontrino negativo (pratica di reso) Logo grafico su scontrino (in testa e in coda) Alimentatore batteria in dotazione AMBULANTE BATTERIA: Interna per funzionamento anche in assenza di alimentazione Autonomia: righe stampabili (circa scontrini) Litio 7.4V 1500 mah Ricaricabile Funzione di stand-by per risparmio energetico Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa 5

6 Smarty Specifiche tecniche Praticità e semplicità di utilizzo e programmazione, insieme al Menù navigabile da sequenza e da tasti consentono un rapido e corretto uso a tutti gli operatori. Stampante termica ad alta risoluzione con stampa di grafica personalizzabile. Sostituzione facilitata del rotolo carta (Easy Loading). Collegabile a PC con protocolli standard (Simulazione Tastiera Xon/Xoff) per una moderna gestione del negozio. Gestione scontrino autocertificante da tastiera o da lettura ottica della Tessera Sanitaria. Gestione automatica del cambio ora legale/solare. AMBULANTE Azzeramento giornaliero automatico Opzionale. Avviso scadenza verifica periodica programmabile. Gestione Fattura su stampante interna PLU con descrizione a 16 caratteri. 8 Reparti diretti (fino a 20 indiretti). Configurazione salvabile e ripristinabile da SD card Smarty versione ambulante Specifiche tecniche Display operatore e cliente: LCD 1 rig x 16 caratteri processore alfanumerici di colore giallo-verde con retro-illuminazione programmabile dall esterno Batteria di riserva Li-Ion di lunga durata accessibile Copri tastiera in gomma siliconica Indicazione dello stato della batteria interna Protezione antipioggia su uscita carta Funzione Multistrobe per stampa in condizioni di Borsa per il trasporto emergenza batteria. Caricabatteria rapido (2-4 ore) integrato a micro- Indicazione dello stato della batteria interna. ACCESSORI: NOLEGGIO 48 MESI ACCESSORI: 6 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

7 Nettuna 250 Specifiche tecniche COMPATIBILE CON Architettura con processore arm e sistema operativo standard elevata velocità di stampa, giornale di fondo elettronico display retroilluminati da 1 riga, 16 caratteri tastiera programmabile e personalizzabile da 42 tasti interfacce USB master e slave gestione fatture tramite stampante integrata aggiornamento del prodotto attraverso l utilizzo di chiavi pen drive ampia disponibilità di strumenti e moduli software per la programmazione e l integrazione di applicazioni gestionali Cross R Specifiche tecniche COMPATIBILE CON LCD retro illuminato 2 righe per 16 caratteri alfanumerici 10 mm (lato operatore) LCD retro illuminato, 1 riga per 16 caratteri alfanumerici 15 mm (lato cliente) Tastiera standard retroilluminata da 38 tasti (max 45) configurabili, impermeabile al versamento di liquidi (waterproof) Stampante termica ad alta qualità grafica Rotolo larghezza 57,5 mm, diametro max. da 50 mm Velocità di stampa 80 mm/sec. Interfacce 1 seriale RS 232 con connettore RJ45 per collegamento a PC, lettore codice a barre o stampante Ric./Fatt. (opzionale); 1 seriale RS 232 con connettore RJ45 per display cliente a torretta (opzionale); 1 connettore RJ11 per collegamento cassetto, 12V ACCESSORI: NOLEGGIO 48 MESI ACCESSORI: Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa 7

8 Dribbling La tua cassa, semplice ma touch! Il rivoluzionario registratore di cassa Entry Level, che adotta la tecnologia Touchscreen in sostituzione alla tastiera tradizionale. Specifiche tecniche Display Operatore LCD retro illuminato 2 righe per 16 caratteri alfanumerici 10 mm Display Cliente LCD retro illuminato, 1 riga per 16 caratteri alfanumerici 15 mm Videotastiera touchscreen 7 personalizzabile Stampante: termica ad alta qualità grafica, easyloading per caricamento facilitato della carta Rotolo: larghezza 57,5 mm, diametro da 50 mm. Stampa: 80 mm/sec, 8 dot/mm. Interfacce: RS 232, connettore RJ45 PC e Lettore codice a barre, connettore RJ11 per cassetto, 12V Nettuna 700 COMPATIBILE CON Non ha rivali! Alta tecnologia, elevata flessibilità, prestazioni avanzate: queste le caratteristiche di Nettuna 700, il registratore di cassa progettato per offrire una risposta altamente professionale a qualsiasi esigenza. Specifiche tecniche architettura con processore arm e sistema operativo standard stampante termica ad alta velocità, con rotolo scontrino da 57,5 mm e taglierina automatica giornale di fondo elettronico display operatore e cliente retroilluminati, entrambi da 2 righe x 20 caratteri aggiornamento del prodotto attraverso l utilizzo di chiavi pen-drive ampia disponibilità di strumenti e moduli software per la programmazione da pc, la consultazione del DGFE e l integrazione di applicazioni gestionali 8 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

9 Nettuna 7000 Touch screen facile e intuitivo! Nettun@ 7000 è molto più di un semplice registratore di cassa: il video touch screen interfaccia utente semplificata ne fanno un terminale indispensabile per i negozi e i ristoranti più esigenti. COMPATIBILE CON Specifiche tecniche Scontrino fiscale o fatture tramite stampante integrata Gestione reparti e sotto reparti Gestione preconto Gestione dell ambiente general retail o ristorazione Video touch screen da 10.1 Connessione ethernet nativa Elevata velocità di stampa, inserimento carta facilitato e taglierina automatica lettore di chip card ampia disponibilità di interfacce seriali, usb master e slave Aggiornamento del prodotto attraverso l utilizzo di chiavette pen drive ampia disponibilità di strumenti e moduli software per la programmazione da pc e la consultazione del DGFE Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa 9

10 Swing Misuratore fiscale touch screen con software e stampante fiscale Perfetto per Bar, Asporto, Tabaccherie, Ristoranti e Alberghi, Pasticcerie e Pub. TOUCH SCREEN! PER RICEVUTE E FATTURE Plus Touchscreen Compatto Software gestionale personalizzabile Collegabile a Stampanti e Palmari, Gestisce Tavoli, Documenti intestati e Ticket Hardware BASE - CPU Samsung ARM 266 MHz; Memoria Massa 32 MB; SDRAM 64 MB; Memoria Flash 256 MB, DISPLAY - Monitor a colori Touch Screen 10.4 TFT retroilluminato (800x600) DISPLAY CLIENTE - LCD 20x2 retroilluminato STAMPANTE - Versione Base con Smash: Velocità di stampa 170 mm/sec + Versione Plus con NET: velocità di stampa 250 mm/sec TASTIERA - Funzionalità tastiera da Touchscreen, in alternativa tastiera esterna con interfaccia PS/2 GIORNALE DI FONDO - Elettronico su MMC Card INTERFACCE - N.2 USB con connettore tipo A (USB 1.1); N.1 Seriale RS232 (DB9); N.3 Seriali RS232 (RJ45); N.1 Slot per MMC; N.1 Ethernet 10/100 SISTEMA OPERATIVO - Linux Software FUNZIONI PERSONALIZZABILI - Le funzionalità dipendono dall applicativo software caricato FUNZIONI SPECIALI - Preconto, Fattura differita e Fattura diretta, Gestione tavoli (Max 99) completa di: varianti del piatto su tre diverse stampanti di comanda in cucina, chiusura del conto in modo diretto, analitico e diviso del tavolo; Comanda diretta su max 13 stampanti remote; Reparti; articoli; 99 Operatori FUNZIONI STANDARD - Decine di Funzioni sempre disponibili tra cui Annullo, Storno articolo, Storno scontrino, Percentuale, Gestione IVA (6 aliquote+1 esente); Scontrino negativo;stampa Fattura; Gestione clienti, Gestione fedeltà cliente con chip card in modalità prepagato FUNZIONI GRAFICHE PERSONALIZZABILI - Stampa Logo in testa e in coda allo scontrino 10 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

11 Century Stampa doppio scontrino e taglierina automatica! Ideale per Lavanderie. Il nuovo design unito all elettronica ed alla nuova meccanica rendono questo prodotto estremamente interessante. La tastiera a 60 tasti programmabili e tasti funzione speciali, la stampante easy loading veloce con taglierina automatica, il lettore di Chip Card (opzionale) soddisfano le esigenze della fascia alta del mercato di riferimento. Specifiche base Reparti: 40 programmabili Plu: 1000 programmabili di base. Fino a con espansione di memoria (opzionale) Gruppi: 5 programmabili Operatori: 15 programmabili gestiti da tastiera o da Chip Card Valute Estere: 4 Aliquote IVA: 4 programmabili più esente Movimenti Contabili: Prelievo, fondo cassa, versamento, fattura su stampante interna, fattura e ricevuta fiscale su slip printer, nota di credito, gestione documenti di classe II, ricevuta in acconto. Pagamenti: 10 tender (credito, assegno, buoni, 4 valute estere, contante) 10 subtender programmabili. Funzioni Generiche: Sconto %, Sconto assoluto, reso, correzione, storno, annulla scontrino, variazione prezzo, scontrino parlante, calcolo automatico del resto, orologio e datario automatico, macro da tastiera. Funzioni Avanzate: Chip Card (con funzionalità di prepagata, carta di credito, fidelity), tessera cliente a barcone, memorizzazione movimenti, gestione offerte, messaggi scorrevoli programmabili su display cliente, azzeramento fiscale con esecuzione automatica, aggiornamento automatico ora legale. Grafica Scontrino: personalizzabile con grafica avanzata, lotterie promozioni, jolly. Funzioni Tastiera: 20 macro, programmabile, legendabile. Cassetto: Controllo automatico 24 V DC Driver di collegamento: DOS, Windows, Linux, OlePos, JavaPos, Upos. Specifiche tecniche Tastiera: Programmabile con funzioni macro, 60 tasti + 6 tasti di scelta rapida. Display Operatore: LCD, 2 righe da 20 caratteri, alfanumerico, retroilluminato, inclinabile. Display Cliente: LCD, 2 righe da 20 caratteri, alfanumerico, retroilluminato, orientabile. Stampante: termica 8 dot/mm.,easy Loading, Rotolo da 58 mm. lunghezza fino a 90 m. Giornale Elettronico: Tipo Boxed ad alta capacità. Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa 11

12 ACE40 Piccolo grande genio. COMPATIBILE CON! PER FATTURE Caratteristiche Stampa a 48 caratteri per riga. Store logo e Hello logo personalizzabili, loghi di fine scontrino abbinabili a messaggi pubblicitari Utilizzo anche come stampante comande Supporta la stampa di barcode 10 totali di chiusura, gestione IVA (7 aliquote+1 esente) Fino a 50,000 articoli in memoria interna con gestione anche a codice a barre Rotolo da 80 mm Velocità di stampa fino a 8 dot/mm Interfacce: RS 232, USB, Ethernet, RJ11 per cassetto Giornale di fondo elettronico su MMC in dotazione da 310 Chiusure Tastiera in dotazione da 40 tasti con display operatore integrato Stampa fattura su scontrino Gestione nota di credito ( scontrino negativo ) Annullo, storno articolo, storno scontrino, reso merce, sconto percentuale, deduzioni e maggiorazioni Scontrino parlante per l inserimento CF e P.IVA, calcolo del resto, richiamo totale precedente, messaggio scorrevvole, riga di cortesia Fino a 99 reparti, LALO -HALO programmabili, descrizione fino a 20 caratteri Lettura in cassa e a PC Gestione operatori: fino a 99 con login/logout 12 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

13 PRT400FX COMPATIBILE CON L ultima generazione di stampanti fiscali Olivetti. Gestione della vendita in mobilità, utilizzo come stampante collegata ad un PCPOS della linea Olivetti Explor@ o collegamento ad un server tramite specifici webservice: sono queste alcune delle possibili applicazioni di PRT400FX. La nuova piattaforma tecnologica trasforma PR- T400FX in un vero e proprio smart hub di connessione in Rete per fruire di servizi web-based. L ampio corredo di strumenti software a supporto di PRT400FX, in particolare la compatibilità con il protocollo XML, permettono una facile integrazione con gli applicativi retail e hospitality, nel singolo punto vendita come nel settore franchising. PRT300FX COMPATIBILE CON Prestazioni tecnologiche innovative e versatilità Grazie ad una architettura all avanguardia, con processore ARM e database SQL, PRT300 FX si propone sul mercato con elevate prestazioni, come ad esempio la velocità di stampa, che può raggiungere i 250mm/sec. PRT300 FX dispone di una connessione ethernet nativa. Integra un web server che la predispone alla programmazione e al monitoraggio da remoto ed è abilitata all invio automatico di . Stampante fiscale integrata nelle soluzioni POS della linea Olivetti o registratore di cassa modulare, PRT300 FX è la soluzione versatile per ogni ambiente applicativo. Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa 13

14 Corner Misuratore fiscale touch screen con stampante fiscale TOUCH SCREEN Display LCD retro illuminato, 1 riga per 16 caratteri alfanumerici 15 mm (Lato Cliente). Videotastiera Touchscreen TFT 10.1 a colori, in modalità 16:9, risoluzione 1280x800 ad alta luminosità. Stampante termica ad alta qualità grafica per caricamento facilitato della carta. Rotolo larghezza 58 mm, diametro da 50 mm. Velocità di stampa 150 mm/sec. Interfacce: 1 connettore RJ11 per collegamento cassetto, 12V - 1 seriale RS 232 con connettore RJ45 per collegamento a PC e Lettore codice a barre; 2 USB per periferiche esterne - 1 MMC/SD Card - 1 x Ethernet 10/100/ x micro USB. Audio: 2 interni x 2W autoparlanti. Alimentatore esterno, OUT 12Vdc 36W. La confezione comprende: alimentatore esterno e MMC (Multimedia Card Blu). 14 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

15 Dynamico POS 10 Design sottile e dimensioni compatte Sistema di Gestione Comande TOUCH SCREEN Monitor: dimensione 9,7, risoluzione 1024X768 Tecnologia Touch: Resistivo CPU: ARM Cortex A9 Dual Sistema Operativo: Android Memoria di massa: 8GB e MMC Memoria RAM: 1GB Interfacce I/O: 2 x USB, 2 x RS-232, 1 x LAN, 1 x RJ-11, 1 x Micro SD slot, 1 x Mini USB La confezione comprende: Alimentatore, MMC (Multimedia Card Blu), Cavo rete cat. 6 cross. ACCESSORI: NOLEGGIO ACCESSORI: Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa 15

16 Dynamico POS 15 Professionale, stabile e funzionale Sistema di Gestione Comande TOUCH SCREEN Sistema Operativo: Android 4.2 X Monitor: 15.6 TFT Touchscreen: Multi touch capacitivo CPU: ARM Cortex A9 Dualcore@1GHz 1GB RAM Audio Stereo Interfacce I/O: 2 x USB - 2 x RS x LAN - 1 x RJ-11-1 x Micro SD slot - 1 x Mini USB Collegabile a Tablet T 7 o T5-X500 per gestione comande. La confezione comprende: Alimentatore, MMC (Multimedia Card Blu), Cavo rete cat. 6 cross. ACCESSORI: NOLEGGIO ACCESSORI: 16 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

17 Accessori Stampanti aggiuntive Drop Stampante 80 mm per stampa COMANDE e FATTURE Carta Termica Modulo Continuo Rotolo Carta Larghezza 79,5 Diametro 83 Collegamento Seriale RS232 USB Ethernet NOLEGGIO: minidrop Cassetti Stampante 57,5 mm per stampa COMANDE e FATTURE Carta Termica Modulo Continuo Rotolo Carta Larghezza 57,5 mm Collegamento Seriale RS232 USB Ethernet NOLEGGIO: CASSETTO METALLO 33X36X90 CM 8 scomparti moneta (unica fila), 4 scomparti banconote CASSETTO METALLO 35X40X90 CM 8 scomparti moneta (su 2 file), 4 scomparti banconote Scanner Voyager 1200G Vari accessori disponibili su richiesta MS7120 Orbit RS232 Kit con alimentatore e cavo seriale rs232 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa 17

18 Accessori Verifica banconote SPEEDY-CB Speedy, il verificatore che ti difende dalle banconote contraffatte! Il suo funzionamento è semplicissimo, la banconota può essere inserita in qualsiasi verso ed è possibile impostare la direzione di uscita della banconota verificata. Con Speedy puoi inoltre visualizzare il report delle verifiche effettuate. Il verifica banconote effettua ben 5 controlli: dimensione della banconota (larghezza e lunghezza), ultravioletti, inchiostro magnetico, presenza del filo di sicurezza e infrarossi. Aggiornabile alle nuove banconote tramite porta USB collegabile al PC. Pulizia interna facile e veloce grazie alla pratica apertura a conchiglia. MY CASH Con i suoi 325 grammi, MyCASH è il verifica banconote portatile automatico più piccolo e versatile presente sul mercato. MyCASH, oltre al normale cavo di alimentazione, viene fornito con cavo USB per l alimentazione / aggiornamento dello stesso, tramite PC. Può essere impiegato indifferentemente in tre posizioni, orizzontale, verticale o inclinato a 45. MyCASH ha superato al 100% i test di verifica su banconote false come da certificato BCE rilasciato dalla Banca di Italia. Assistenza annuale su Misuratori Fiscali Il servizio comprende: 1 l assistenza telefonica in caso di guasto 2 la manodopera 3 i ricambi necessari a mantenere in buono stato il misuratore 4 visita fiscale annua (obbligatoria), nel corso della quale l apparecchiatura del cliente sarà pulita, lubrificata e regolata secondo necessità e durante la quale sarà effettuata la Verificazione Periodica, così come richiesto dal provvedimento dell Agenzia delle Entrate 28/07/03 punto 4 (vedi pag. 4) 18 Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa

19 Assistenza su Sistemi Gestione Comande Il servizio comprende: 1 l assistenza telefonica per problemi al sistema 2 interventi da remoto per riparazione del software 3 aggiornamenti software 4 visita fiscale annua (obbligatoria) così come richiesto dal provvedimento dell Agenzia delle Entrate 28/07/2003 punto 4 (vedi pag. 4) Per eventuali aggiornamenti software che richiedono modifiche ed aggiornamenti hardware verranno praticati prezzi vantaggiosi rispetto al listino in vigore. La copertura di tutti i guasti (compresi quelli di manutenzione straordinaria) può essere richiesta corrispondendo un canone annuo prestabilito, il cui importo sarà comunicato da Cremonaufficio a chi ne farà richiesta. Sono considerati interventi di MANUTENZIONE STRA- ORDINARIA, quindi non compresi nel canone corrente, le sostituzioni di: display, lampade display, parti soggette ad usura, teste di stampa, nastri stampa, guasti provocati dal mal utilizzo o comportamento, vandalismo, shock elettrico o fulmini o mancanza di un gruppo di continuità/ups, cattivo uso e cause di forza maggiore o fattori accidentali di rottura, contatto con acqua o liquidi o polveri, danni al software causati da virus o da hacker. TEMPI DI INTERVENTO Le richieste d intervento vanno inoltrate ai nostri uffici dalle 8.30 alle CONDIZIONI CONTRATTO DI ASSISTENZA 1 Il servizio di assistenza tecnica viene prestato unicamente sui prodotti specificati nel contratto e contrassegnati dalle rispettive matricole; quest ultima condizione costituisce vincolo. 2 Il contratto ha la durata di 1 anno, coincidente con l anno solare. 3 È rinnovabile tacitamente di anno in anno se non disdetto da una delle parti con lettera raccomandata A.R., almeno 30 gg prima della scadenza. PER EVENTUALI INTERVENTI IN LOCO: Prima ora indivisibile Ore successive alla prima SERVIZIO REPERIBILITÀ TELEFONICA Possono usufruire del servizio di reperibilità con assistenza telefonica e, per i casi di assoluta urgenza, dell intervento soltanto i clienti coperti da regolare contratto di assistenza o con un impianto in garanzia (validità 1 anno dalla data di consegna). In questi casi la richiesta di intervento andrà effettuata a numeri specifici e l intervento sarà subordinato alle possibilità del tecnico. DA LUNEDI A VENERDI: ORE Diritto di chiamata Prima ora indivisibile Cremonaufficio ricorda che il numero a disposizione per la reperibilità serale è unicamente da contattare per guasti urgenti e gravi. Per qualsiasi altra informazione o problema non riguardante problemi tecnici è a disposizione l ufficio commerciale. L importo dell intervento sarà saldato al nostro tecnico al momento della riparazione con rilascio di regolare ricevuta. La fattura verrà spedita successivamente. SABATO E FESTIVI: ORE Diritto di chiamata Prima ora indivisibile Ore successive alla prima Ore successive alla prima SERVIZIO MACCHINE DI CORTESIA (muletto) Nel caso in cui sia necessaria l asportazione della macchina guasta per la riparazione presso il laboratorio qualora non riparabile al momento, opzionalmente è facoltà del cliente richiedere la sostituzione temporanea con un analoga macchina funzionante, in attesa che la macchina originale sia riparata e restituita. Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA e installazione esclusa IL COSTO DEL SERVIZIO È FORFETIZZATO IN: Computer Altre periferiche Il presente servizio è subordinato alla disponibilità di macchine di cortesia e quindi non sempre è applicabile. 19

20 Via della Fogarina, Cremona (CR) Telefono: Telefax: cremonaufficio@cremonaufficio.com -