AREA FORMATIVA: PUBBLICA AMMINISTRAZIONE E SANITÀ Management delle aziende sanitarie 22/10/ /03/2008. Cod. PA013

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Rita Barbato
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1 AREA FORMATIVA: PUBBLICA AMMINISTRAZIONE E SANITÀ Management delle aziende sanitarie 22/10/ /03/2008 Cod. PA013 Referente scientifico dell'iniziativa Giorgio Banchieri, Docente di Organizzazione Sanitaria presso la Luiss Business School e l Università La Sapienza e Direttore Osservatorio Sanità SIQUAS Angelo Lino Del Favero Direttore Generale ULSS 7 del Veneto e Coordinatore del Forum permanente dei Direttori generali Federsanità Anci Riccardo Fatarella Professore di Organizzazione Sanitaria all'università La Sapienza di Roma e Presidente Sezione Sanità Confindustria Lazio Franco Fontana Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Luiss Guido Carli, Preside della Facoltà di Economia della Luiss Guido Carli e Direttore della Luiss Business School Obiettivi Supportare lo sviluppo delle competenze manageriali nelle Aziende Sanitarie, Aziende Ospedaliere, IRCCS, Policlinici e strutture di cura private approfondendo, in una logica integrata, i sistemi, gli strumenti e le metodologie gestionali applicabili con successo nelle organizzazioni sanitarie. Il corso consentirà ai partecipanti di acquisire le competenze necessarie per la soluzione di problematiche organizzative, contabili e di gestione delle risorse umane e di valutare gli esiti in termini economici e di qualità dei servizi delle scelte gestionali intraprese. Destinatari Direttori Generali, Amministrativi e Sanitari; Responsabili di Distretto; Responsabili di Dipartimento; Responsabili di unità cliniche. Il corso è rivolto, inoltre, a coloro i quali, pur operando in settori e servizi diversi, intendano approfondire le tematiche critiche legate al management sanitario. Struttura Il corso è strutturato in 6 moduli della durata di 3 giornate ciascuno, per un totale di 18 giorni/ 126 ore di formazione. L intero percorso, avendo un numero di ore di formazione maggiore di 120 ed essendo svolto entro un arco temporale di 6 mesi, si conforma al D.Lgs. 229/99 Metodologie didattiche Luiss Business School affianca alla didattica tradizionale, basata sulla trasmissione di concetti teorici, una metodologia di tipo esperienziale che parte dal presupposto che l'apprendimento avviene tramite l'esperienza. L'adozione di tecniche e metodologie didattiche che integrino e superino il tradizionale modello di erogazione frontale ha l'obiettivo di offrire modelli di apprendimento, basati su casi propri della realtà organizzativa dei partecipanti e sulla presentazione di esercitazioni utili a contestualizzare piuttosto che astrarre. Tale approccio didattico consente l'applicazione concreta degli strumenti acquisiti durante le lezioni e la verifica dell'apprendimento attraverso la sperimentazione. Per favorire l'attività di sperimentazione delle conoscenze acquisite durante il percorso d'aula, Luiss Business School utilizzerà un servizio di counselling on line. Tale servizio sarà disponibile per tutta la durata del corso e sarà articolato secondo le seguenti modalità:

2 Luiss Business School metterà a disposizione dei partecipanti una casella di posta elettronica dedicata esclusivamente alle richieste di chiarimenti e di approfondimenti sulle tematiche oggetto del corso e sulle problematiche connesse alla trasferibilità nella propria struttura, delle tecniche e delle metodologie acquisite durante il percorso formativo; i tutor a disposizione per l'attività di counselling provvederanno, nel giro di qualche giorno, tramite e mail, a formulare le risposte; le domande ricorrenti verranno inserite in uno spazio dedicato al servizio FAQ (Frequent Asked Questions). I moduli sono vendibili anche singolarmente. Programma I modulo L ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI 22/23/24 ottobre 2007 Assetto istituzionale degli organi del SSN; la ripartizione delle competenze; l autonomia delle aziende sanitarie Sistema di erogazione delle prestazioni: livelli uniformi di assistenza nel PSN, nel PSR e nel piano Comunale Contrattazione dei tetti di prestazioni; accreditamento delle strutture; finanziamento dei servizi Sistemi di finanziamento dei Servizi Sanitari e finanziamento a prestazione Classificazione delle prestazioni e contrattazione delle tariffe Progettazione organizzativa e modelli di organizzazione Microstruttura organizzativa Meccanismi di coordinamento e integrazione Modello dipartimentale e distrettuale Integrazione tra ospedale e territorio II modulo IL BILANCIO NELLE AZIENDE SANITARIE 12/13/14 novembre 2007 Fondamenti di contabilità economico patrimoniale e di bilancio nelle aziende sanitarie La valutazione delle voci di bilancio nel panorama normativo sulla sanità Il trattamento in bilancio delle operazioni specifiche delle aziende sanitarie Finalità e contenuti della contabilità analitica Centri di costo e centri di responsabilità Esercitazione III modulo IL CONTROLLO DI GESTIONE NELLE AZIENDE SANITARIE 3/4/5 dicembre 2007 Controllo di gestione e contesto organizzativo Valenze strategiche, organizzative e operative Variabili, funzioni e soggetti del controllo di gestione Misurazione della performance aziendale Condizioni operative standard e profili di cura Implementazione dei sistemi di controllo Budgeting e reporting Activity based costing e activity based management Esercitazione IV modulo LA GESTIONE STRATEGICA DELLE RISORSE UMANE NELLE AZIENDE SANITARIE 14/15/16 gennaio 2008 Gestione strategica delle risorse umane per il miglioramento della performance aziendale Determinanti del comportamento organizzativo

3 Modelli di professionalità Responsabilizzazione e coinvolgimento del personale Cultura aziendale e miglioramento continuo Motivazione del personale performance individuale e di gruppo Leadership e negoziazione Empowerment Il processo di valutazione delle prestazioni: valutazione del personale prestazioni e potenziale Formazione e sviluppo V modulo QUALITY MANAGEMENT DEI SERVIZI SANITARI 4/5/6 febbraio 2008 Qualità del SSN: politiche e obiettivi La multidimensionalità del sistema qualità Qualità in organizzazioni di servizio alla persona La domanda di qualità nei servizi di assistenza sanitaria La qualità nelle diverse prospettive (management, strutture, utenti, le società scientifiche) Gli indicatori di qualità Processi organizzativi e qualità L organizzazione del sistema qualità (competenze di direzione sanitaria, di corporate, dipartimentali, di UO cliniche) Il sistema informativo e reporting della qualità Gli indicatori di processo, di output e outcome Come progettare un sistema di rilevazione della customer satisfaction Autorizzazione, accreditamento e certificazione volontaria Strumenti di misurazione della qualità Norme UNI en ISO 9000 Norme ISO 9002 e Vision 2000 Modello europeo della qualità VI modulo RISK MANAGEMENT IN SANITA 3/4/5 marzo 2008 Strumenti per il miglioramento della qualità e per la gestione del rischio clinico; Gestione del rischio e strategia aziendale; Concetti base: il fenomeno del rischio clinico e i metodi per gestirli; Il ciclo della qualità e i modelli correlati; Complaints management, claims management e risk management Analisi dei processi delle UU.OO.; Strumenti per il miglioramento della qualità e per la gestione del rischio clinico Esercitazioni e discussione Strumenti per il miglioramento della qualità e per la gestione del rischio clinico; Modello MCQ per la progettazione e la valutazione del miglioramento; Incident reporting La comunicazione nella gestione dei rischi; Presentazioni di strumenti informatici utili per il rischio clinico; Esercitazioni e discussione Docenti Il processo formativo è affidato a docenti universitari, specialisti ed esperti del management sanitario. Tra i docenti coinvolti nel progetto formativo rientrano: Valeria Antenucci, Dirigente Medico presso la Direzione Scientifica dell' Ospedale Pediatrico Bambino Gesù di Roma

4 Giorgio Banchieri, Docente di Organizzazione Sanitaria presso la Luiss Business School e l Università La Sapienza e Direttore Osservatorio Sanità SIQUAS Angelo Lino Del Favero, Direttore Generale ULSS 7 del Veneto e Coordinatore del Forum permanente dei Direttori generali Federsanità Anci Riccardo Fatarella, Professore di Organizzazione Sanitaria all'università La Sapienza di Roma e Presidente Sezione Sanità Confindustria Lazio Franco Fontana, Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Luiss Guido Carli, Preside della Facoltà di Economia della Luiss Guido Carli e Direttore della Luiss Business School Leonardo La Pietra, Direttore Sanitario IRCCS Istituto Europeo di Oncologia Paolo Mastrogiovanni, Responsabile Qualità e Formazione dell'ospedale Regina Apostolorum di Albano Laziale Alessandro Musaio, Professore Straordinario di Economia aziendale, Università della Calabria Sergio Petrillo, Dirigente Medico Responsabile dell'area Programmazione e Controllo Azienda Ospedaliera "Pugliese Ciaccio" di Catanzaro Riccardo Tiscini, Professore associato di Economia aziendale, Università del Molise Iscrizione Per garantire la qualità dell attività didattica, le iscrizioni al corso sono a numero programmato. La Commissione per le iscrizioni nominata da Luiss Business School selezionerà a proprio insindacabile giudizio, sulla base dei curricula pervenuti, i nominativi ammessi ad iscriversi al corso. Sede Luiss Business School, Via Yser, 18 Roma Orario Giorni: Lunedì, martedì, mercoledì Orario: / Quota Intero corso: Euro 5.500,00 + IVA al 20% Singolo modulo: Euro 1.000,00 + IVA al 20% Attestato di frequenza E previsto il rilascio di un attestato di frequenza (frequenza minima richiesta: 80% delle attività di formazione). Per ulteriori informazioni sul corso lbs@luiss.it

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