Gestione Contabilizzazione Pagamenti Versione 02

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1 Gestione Contabilizzazione Pagamenti Versione 02

2 INDICE Sommario Introduzione... 3 Premessa... 3 L utente ha a disposizione una maschera con 5 tab:... 3 Filtro Data... 4 Filtro Utenti... 8 Utenti da avvisare Calendario Ricerca Anomalie Gestite Indice delle figure Figura 1 - Maschera di ricerca per Filtro Data... 4 Figura 2 - Risultati della ricerca per Filtro Data... 5 Figura 3 Dettaglio delle anomalie di un utente... 6 Figura 4 - Schermata di gestione dell anomalia... 7 Figura 5 Maschera di ricerca per Filtro Utenti... 8 Figura 6 Risultati della ricerca per Filtro Utente... 9 Figura 7 Elenco Utenti da Avvisare Figura 8 Dettaglio Utente Figura 9 - Risultato ricerca per Data Figura 10 Maschera di ricerca per anomalie già gestite Figura 11 Elenco anomalie già gestite corrispondenti ai parametri inseriti Figura 12 Dettaglio anomalia già gestita

3 Introduzione Il portale dell automobilista ( offre una serie di servizi online per il cittadino, le imprese, gli operatori professionali (agenzie di pratiche auto ed officine autorizzate dal ) e i dipendenti degli Uffici provinciali del Dipartimento Trasporti. Il presente documento descrive i processi di Gestione e Contabilizzazione dei Pagamenti per il progetto del Dipartimento Trasporti in ambito autocertificazioni. Premessa L apertura del portale dell automobilista a sistemi esterni per le funzionalità di riscontro, in particolare Revisioni, implica una gestione permanente del flusso dei dati provenienti da Bancoposta e risoluzione anomalie. Le funzionalità descritte riguardano: visualizzazione e gestione di anomalie di bollettini non contabilizzati da Bancoposta entro 10 giorni dalla data di riscontro; visualizzazione e gestione di bollettini che presentano anomalie sul numero conto corrente e/o importo rispetto alla tipologia pratica. Nota: sono da considerarsi attendibili solo le anomalie presenti a sistema con una data risalente ad almeno 40 giorni prima rispetto a quella di consultazione. Le notifiche di anomalie più recenti potrebbero subire aggiornamenti e non sono quindi da considerarsi definitive. L utente ha a disposizione un sistema che permette di gestire anomalie di tre tipi (provenienti da tre fonti diverse, che sono): 1. Cittadini (tutti i riscontri eseguiti presso gli UMC); 2. Revisioni (tutte le officine che eseguono le revisioni autocertificando il singolo bollettino); 3. Autocertificazione Operatori (tutti gli operatori professionali che eseguono pagamenti di pacchi pratiche di tipo offline). L utente ha a disposizione una maschera con 5 tab: Filtro Data (ricerca delle anomalie per data) Filtro Utenti (ricerca delle anomalie per utente che le ha generate) 3

4 Utenti da avvisare (elenco degli utenti con anomalie. Per ogni utente è possibile visualizzare il numero totale delle anomalie. Cliccando su Dettaglio si accede alla maschera con l elenco di tutte le anomalie relative a quell utente, per poterle gestire) Calendario (ricerca anomalie per giorno, attraverso un calendario interattivo) Ricerca Anomalie Gestite (elenco di tutte le anomalie già gestite) Filtro Data Figura 1 - Maschera di ricerca per Filtro Data Cliccando sul tab Filtro Data viene mostrata una schermata (figura 1) attraverso cui selezionare la data di inizio e quella di fine del periodo interessato. È possibile digitare la data o selezionarla utilizzando il calendario che compare cliccando sul simbolo. Per visualizzare l elenco delle anomalie, fare click su Ricerca. Un esempio dei risultati visualizzati è mostrato in figura 2: 4

5 Figura 2 - Risultati della ricerca per Filtro Data Le anomalie sono suddivise per utente ed è indicato il numero totale di anomalie per ogni utente. Cliccando sul nome dell utente si visualizza la schermata di dettaglio, con l elenco di tutte le anomalie generate da quell utente. L elenco può anche essere scaricato in formato Excel attraverso il link apposito all interno della pagina. ( ) 5

6 Figura 3 Dettaglio delle anomalie di un utente Nella schermata si visualizzano tutte le anomalie che, agendo sul simbolo, possono essere ordinate in base alla tipologia (AR, RC e AO) o altri parametri (descrizione tipologia, descrizione, provincia, data riscontro). L ultima colonna serve a selezionare una o più anomalie, che possono essere poi gestite in blocco cliccando sul pulsante Gestisci. L anomalia può anche essere gestita singolarmente cliccando sul numero di identificativo pratica, che porta al dettaglio dell anomalia. 6

7 Figura 4 - Schermata di gestione dell anomalia Nella schermata di gestione dell anomalia (figura 4) sono indicati tutti i dettagli relativi all anomalia stessa, e l utente ha la possibilità di indicare una descrizione. Facendo click sul pulsante Conferma, l anomalia gestita viene cancellata dalla lista di figura 3. 7

8 Filtro Utenti Cliccando sul tab Filtro Utenti viene mostrata una schermata che consente di effettuare la ricerca attraverso 3 parametri: Data di inizio Data di fine Nome utente È possibile digitare la data o selezionarla utilizzando il calendario che compare cliccando sul simbolo. Figura 5 Maschera di ricerca per Filtro Utenti Inserire le due date, il nome utente e fare click su Ricerca. 8

9 Figura 6 Risultati della ricerca per Filtro Utente Viene visualizzata la schermata di dettaglio, con l elenco di tutte le anomalie generate dall utente indicato all interno del periodo selezionato. L elenco può anche essere scaricato in formato Excel attraverso il link apposito all interno della pagina. ( ) Nella schermata si visualizzano tutte le anomalie che, agendo sul simbolo, possono essere ordinate in base alla tipologia (AR, RC e AO) o altri parametri (descrizione tipologia, descrizione, provincia, data riscontro). L ultima colonna serve a selezionare una o più anomalie, che possono essere poi gestite in blocco cliccando sul pulsante Gestisci. L anomalia può anche essere gestita singolarmente cliccando sul numero di identificativo pratica, che porta al dettaglio dell anomalia. Nella schermata di gestione dell anomalia (vedi figura 4) sono indicati tutti i dettagli relativi all anomalia stessa, e l utente ha la possibilità di indicare una descrizione. Facendo click sul pulsante Conferma, l anomalia gestita viene cancellata dalla lista di figura 3. 9

10 Utenti da avvisare Cliccando sul tab Utenti da avvisare, all utente viene mostrata una schermata con l elenco di tutti gli utenti che hanno generato anomalie. Per ogni utente sono indicati lo stato dell anomalia e il numero totale di anomalie. Figura 7 Elenco Utenti da Avvisare Cliccando sulla voce Dettaglio vengono visualizzati i dettagli dell utente. Figura 8 Dettaglio Utente 10

11 Calendario Cliccando sul tab Calendario, all utente viene mostrata una schermata che consente di effettuare la ricerca con l utilizzo di un calendario interattivo, che permette di selezionare una data e di visualizzare tutte le anomalie relative al giorno selezionato. In bianco sono indicati i giorni senza anomalie, in grigio i giorni non cliccabili, in giallo i giorni con anomalie. Le domeniche sono contrassegnate dal testo in rosso. Cliccando su un giorno viene visualizzato l elenco delle anomalie relative a quel giorno. L elenco può anche essere scaricato in formato Excel attraverso il link apposito all interno della pagina. È anche possibile scaricare in formato excel i dati relativi alle anomalie di tutta la settimana, cliccando l apposito link all interno della pagina. Figura 9 - Risultato ricerca per Data 11

12 Cliccando sull identificativo dell anomalia si entra nella schermata di gestione della stessa (vedi figura 4). Nella schermata di gestione (vedi figura 4) sono indicati tutti i dettagli relativi all anomalia stessa e l utente ha la possibilità di indicare una descrizione inerente l operazione effettuata (es: in caso venga contestato un mancato pagamento, l utente può indicare i dettagli del versamento). Facendo click sul pulsante Conferma, l anomalia gestita viene cancellata dalla lista di figura 9. 12

13 Ricerca Anomalie Gestite Questa funzione permette di visualizzare tutte le anomalie già gestite. Le anomalie possono essere ricercate attraverso 3 parametri (indicarne almeno uno): Data Sanatoria (data in cui l anomalia è stata gestita) Nome Utente (Utente che aveva generato l anomalia) Operatore (chi ha gestito l anomalia) È possibile digitare la data o selezionarla utilizzando il calendario che compare cliccando sul simbolo. Figura 10 Maschera di ricerca per anomalie già gestite Fare click su Ricerca per visualizzare l elenco delle anomalie già gestite che corrispondono ai parametri inseriti. 13

14 Figura 11 Elenco anomalie già gestite corrispondenti ai parametri inseriti Cliccando sul numero di Identificativo pratica si accede alla schermata di dettaglio dell anomalia gestita. Figura 12 Dettaglio anomalia già gestita 14