Ospedale Ca Foncello di Treviso. Malattie Infettive Guida ai Servizi

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Malattie Infettive Guida ai Servizi

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3 RICOVERO Il giorno del ricovero il paziente deve portare con sé: tutta la documentazione sanitaria in suo possesso (esami ematochimici e strumentali, referti di recenti visite, ecc.); Tessera Sanitaria, Codice Fiscale e Documento di Riconoscimento; elenco dei farmaci in uso a domicilio. ORARIO PASTI Colazione ore 8.00 Pranzo ore Cena ore Durante la distribuzione dei pasti, per motivi igienici e organizzativi, degenti e visitatori non devono transitare per i corridoi e in particolare avvicinarsi al carrello della dispensa. VISITE Dal lunedì al sabato: dalle alle dalle alle Domenica e festivi: dalle alle dalle alle dalle alle Date le patologie dei ricoverati non possono accedere più di due visitatori per paziente; per alcune patologie particolarmente contagiose, su indicazione dei sanitari, non può accedere più di un visitatore per paziente. L assitenza ai pazienti fuori orario di visita sarà autorizzata dal personale sanitario (gli autorizzati verranno forniti di camici e/o mascherina). Per motivi igienico sanitari anche per i visitatori potrebbe essere necessario indossare una mascherina. È sconsigliata la presenza di bambini di età inferiore ai 12 anni. Per la tutela della privacy durante le attività mediche ed infermieristiche i visitatori sono pregati di non sostare nei corridoi ma di attendere in sala d attesa. In caso di bisogno il personale chiamerà i familiari. 3

4 COLLOQUIO CON I MEDICI Il personale medico è a disposizione per colloqui coni familiari autorizzati dal paziente ricoverato dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore In nessun caso vengono fornite informazioni telefoniche sui ricoverati. LA VISITA MEDICA La visita medica, abitualmente, viene eseguita al mattino. Nel corso della visita il paziente è invitato a rimanere nella propria stanza, e qualora si allontani, ha l obbligo di informare il personale infermieristico. RACCOMANDAZIONI Non portare oggetti di valore o denaro in quanto il reparto non risponde di eventuali sottrazioni; non fumare; limitare l uso del cellulare; per motivi igienici non tenere oggetti personali sopra il comodino, né portare cibi o alcolici da casa; il paziente a cui è stato prescritto l uso della mascherina, è tenuto ad indossarla ogni qualvolta esca dalla propria stanza, su indicazione dei sanitari; 4

5 il paziente ha l obbligo di informare il personale infermieristico qualora si allontani dal reparto; è proibito mettere qualunque oggetto sul davanzale della finestra; per alcune patologie è richiesto di rimanere in stanza e uscire solo su indicazione dei sanitari; tutti gli apparecchi radiotelevisivi vanno tenuti a volume basso. DIMISSIONE Al momento della dimissione verrà consegnata al paziente la documentazione relativa al ricovero. L infermiere in guardiola consegnerà la terapia sufficiente per 1 o 2 giorni e le indicazioni su come assumerla. Per la prosecuzione della terapia dopo la dimissione il paziente dovrà rivolgersi al proprio Medico di Medicina Generale. AMBULATORI e DAY HOSPITAL Presso l ambulatorio divisionale delle Malattie Infettive si effettuano prime visite infettivologiche, visite di controllo e visite infettivologiche post ricovero previo appuntamento con la segreteria di reparto. I pazienti dimessi che assumono terapia antitubercolare e terapia antiretrovirale devono recarsi in Day Hospital entro le ore per il ritiro dei farmaci, con il foglio della terapia prescritta dal medico di reparto. La terapia verrà consegnata per le future mensilità dal personale del Day Hospital. Per qualsiasi problema inerente la terapia prescritta il paziente può rivolgersi al Day Hospital dal LUN al VEN dalle ore 8.30 alle 14.00, o telefonando allo COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. 5

6 URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico urp@ulss.tv.it tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Documentazione sanitaria Ufficio Cartelle Cliniche Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è disponibile sul sito Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 6

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello Via Scarpa, 2 - Treviso Segreteria, Day Hospital edificio 20 piano 0 Degenze edificio 20 piano 2 Parcheggio dipendenti

8 Per informazioni Struttura Complessa Malattie Infettive Dipartimento di Medicina Specialistica Ospedale Ca Foncello Via Scarpa, 2 - Treviso Segreteria Edificio 20, piano 0 LUN-VEN tel LUN-VEN fax segmalinftv@ulss.tv.it Degenze Edificio 20, piano 2 tel , fax Ambulatorio Edificio 20, piano 0 LUN-VEN tel , fax Direttore: Pier Giorgio Scotton Coordinatrice Infermieristica: Lorena Zanin Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. maggio 2015