AREA MARKETING, SALES & COMMUNICATION E- COMMERCE: COME VENDERE ON LINE PRODOTTI E SERVIZI (B2C E B2B) Formula Weekend Z2117.5

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1 AREA MARKETING, SALES & COMMUNICATION E- COMMERCE: COME VENDERE ON LINE PRODOTTI E SERVIZI (B2C E B2B) Formula Weekend 20 Giugno 2014 / 21 Giugno 2014 Z2117.5

2 In collaborazione con REFERENTE SCIENTIFICO Alberto Mattiacci, Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Sapienza di Roma, Dipartimento CORIS. Referente scientifico Area Marketing LUISS Business School, Direttore scientifico Eurispes e Segretario generale della Società Italiana Marketing. OBIETTIVI Il corso si propone di fornire metodologie e strumenti per progettare, promuovere e gestire efficacemente un sito di e-commerce DESTINATARI Consulenti aziendali, titolari di piccole e medie imprese METODOLOGIA DIDATTICA Oltre a fornire una solida base teorica e metodologica, ampio spazio sarà dedicato alla pratica applicativa con esercitazioni, simulazioni in aula e lavori di gruppo. Per arricchire l esperienza teorica sono previsti laboratori didattici che permetteranno ai partecipanti di mettere in pratica le nozioni acquisite utilizzando immediatamente gli strumenti illustrati. STRUTTURA Il corso ha una durata complessiva di 2 incontri (9 ore di formazione) e si svolgerà secondo il seguente calendario: Venerdì 20 giugno 2014 Sabato 21 giugno 2014 Questa iniziativa è parte del percorso Digital Marketing & Social Media Communication ATTESTATO Al termine dei corsi verrà rilasciato un attestato di partecipazione (frequenza minima richiesta: 80% delle attività di formazione) 2

3 PROGRAMMA Breve panoramica generale: la catena del valore, elementi di vantaggio e resistenza dei consumatori, le novità del settore Alcune possibili soluzioni open source, personalizzate e commerciali La definizione della strategie di e-commerce: fattori critici di successo, il dietro le quinte e gli aspetti chiave da considerare (logistica, ) Progettare un sito di e-commerce abbattendo i costi: - l esperienza del consumatore come chiave di successo - scegliere la piattaforma in autonomia - scegliere i fornitori che offrono soluzioni e-commerce chiavi in mano - capire i punti di forza e di debolezza delle varie soluzioni - definire i requisiti funzionali del proprio e-commerce (in funzione della propria realtà) - predisporre il catalogo Promuovere un sito di e-commerce: campagne Google AdWords, attività di promozione attraverso le mail e i telefonini, Social Network Social Shopping: come analizzare i risultati di una campagna Gestire un attività di e-commerce semplificata - presidio e aggiornamento del catalogo - gestione degli ordini - il Customer Care Aspetti giuridici e fiscali Riflessioni e spunti operativi: modelli di Outsourcing, principali svantaggi e rischi Modelli di pagamento digitale I circuiti di pagamento, come integrarli, come gestirli Laboratorio: Criteri di disegno di un sito di e-commerce efficace DOCENTI È possibile richiedere informazioni sul corpo docente scrivendo a marketingcomunicazione@luiss.it SEDE LUISS Business School, Viale Pola, 12 Roma ORARIO Venerdì: Sabato: QUOTA D'ISCRIZIONE % IVA 3

4 MODALITÀ D'ISCRIZIONE L iscrizione al corso è subordinata all invio al numero di fax del modulo d iscrizione scaricabile dal sito MODALITÀ DI PAGAMENTO Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il Codice del Corso a favore di: LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School c/c ABI CAB ENTE IBAN IT17H Unicredit Banca di Roma - n. agenzia dipend Viale Gorizia, Roma PER ULTERIORI INFORMAZIONI SUL CORSO LUISS Business School Area Marketing, Sales & Communication Viale Pola, Roma T F numero verde marketingcomunicazione@luiss.it 4

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