L UNITA OPERATIVA DI EMATOLOGIA. 1.1 Presentazione

Transcript

1 L UNITA OPERATIVA DI EMATOLOGIA 1.1 Presentazione L Unità Operativa di Ematologia è un reparto specialistico che si occupa della diagnosi e della cura delle malattie ematologiche. Essa si occupa di pazienti con neoplasie ematologiche (linfomi di Hodgkin e non Hodgkin, leucemie acute, mieloma multiplo, anemie, ecc.) e di emergenze ematologiche (aplasia midollare, piastrinopatie severe, porpora trombotica trombocitopenica, crisi emolitiche acute, ecc.). Il 70% dell attività è rivolto alla diagnosi e cura delle leucemie acute e croniche, dei linfomi maligni e dei mielomi; il 30% riguarda la gestione delle anemie ed i disturbi congeniti e acquisiti della coagulazione. La maggior parte dei pazienti è inserita in studi clinici controllati. L U.O. di Ematologia coopera con numerosi Centri Ematologici Italiani per lo studio e la cura delle emopatie. In particolare vengono applicati per la cura delle emopatie i più recenti protocolli terapeutici nazionali ed in particolare per i pazienti affetti da mieloma multiplo, linfomi, leucemia linfatica cronica e leucemie acute. Il Laboratorio di Ematologia partecipa all attività diagnostica e si avvale dei sistemi di controllo interlaboratorio previsti dalla legge. L Unità Operativa dispone di un servizio telefonico: Fini istituzionali Scopo istituzionale dell Unità Operativa di Ematologia è quello di realizzare ed erogare servizi e prestazioni di diagnosi e cura sia in regime di ricovero sia in regime di D.H., ambulatoriale o di consulenza specialistica. Gli obiettivi che l Unità si impegna a perseguire sono: ridurre il tempo di attesa per la fruizione delle prestazioni in condizioni ambientali idonee, al fine di evitare qualsiasi motivo di spersonalizzazione dovuto al trattamento durante il ricovero potenziare i mezzi di informazione a favore del paziente offrire prestazioni diagnostiche e terapeutiche all avanguardia, assicurando la disponibilità dei mezzi necessari al medico che assume la responsabilità della diagnosi e della terapia migliorare gli standards sanitari ed alberghieri

2 1.3 Struttura La struttura logistica dell Unità Operativa è costituita da locali siti al II ed al III piano del Padiglione C dell Azienda Ospedaliera Policlinico Universitario, con le seguenti destinazioni: II piano III piano Ambulatori Sala Video- Conferenze Camere di degenza Sala per Day Hospital Medicheria Sala infermieri Servizi Laboratorio di Ematologia Laboratorio di Immunologia L Unità Operativa dispone di 3 camere di degenza per un totale di 8 posti letto, a cui vanno aggiunti i posti riservati al Day Hospital (n.2). Le camere sono dotate di impianto di climatizzazione, con termostato e comando di temperatura. Le visite di parenti sono permesse, di norma, tutti i giorni dalle ore alle ore e dalle alle 20.00; i bambini al di sotto dei 12 anni non sono ammessi come visitatori. Eventuali permessi speciali devono essere richiesti al Responsabile dell Unità Operativa Come raggiungere l Unità Operativa di Ematologia L Unità di Ematologia si trova all interno del Policlinico Universitario sulla V. Consolare Valeria.

3 PRESTAZIONI E MODALITA DI ACCESSO L erogazione dei servizi sanitari e complementari è assicurata da una struttura organizzativa costituita da: Responsabile dell Unità Funzionale Medici di Reparto Medici del Dipartimento di Medicina Interna (servizi di guardia e specialistici) Capo sala Infermieri Personale ausiliario socio sanitario 2.1. PRESTAZIONI AMBULATORIALI L Unità di Ematologia fornisce le seguenti prestazioni ambulatoriali: Laboratorio di analisi (Es. emocromocitometrico, Analisi morfologica, Immunofenotipizzazione di sangue periferico e midollare, Analisi DNA, Dosaggio crioglobuline, Valutazione reticolociti, ecc.)

4 Visita Ematologica E possibile accedere alle prestazioni ambulatoriali mediante richiesta del medico di famiglia. Nei casi previsti dalla legge sarà necessario il pagamento del ticket. L ambulatorio di ematologia è in funzione dal Lunedì al Venerdì sia al mattino che al pomeriggio e nella mattinata di Sabato. La lista di attesa è di 3 giorni. 2.2 RICOVERI unita funzionale responsabile medici Capo sala Ematologia Prof. Caterina Dott. Andrea Domenico Musolino Alonci Parisi Dott. Giuseppe Toscano Patricia Rizzotti Arianna D Angelo Dott.Alessandro Allegra Giuseppa Penna (Spec.) Angela Granata (Spec.) Sabina Russo (Spec.) Raffaella Centorrino (Spec.) Dott. Antonino Cannavò (Spec.) Dott. Demetrio Gerace (Spec.) Annamaria Petrungaro (Spec.) INFERMIER I Rita Silvestro Maria Alba Demenna Tiziana Donnina Macaluso Giuseppa Personale condiviso con il DAI A. Sociosanitari Giuseppa Santamari a

5 2.2.1 Prenotazione ed accettazione Il ricovero avviene in regime di convenzione con il SSN, su proposta del medico curante; l accettazione di un ricovero avviene di norma previa presentazione della richiesta di ricovero, di un documento di identità e del codice fiscale; contestualmente l utente viene informato sul trattamento dei dati personali, secondo la legge 196/2003 sulla privacy, e sottoscrive il relativo documento di consenso informato. Per i ricoveri e per l utilizzazione di tutti i servizi che si rendono necessari durante la degenza non è dovuto il pagamento di alcuna somma. E possibile, inoltre, essere ricoverati di urgenza senza proposta del medico curante, su richiesta del P.S. del Policlinico Universitario; in tal caso il medico di reparto o il medico di guardia decide sulla necessità di interventi con i mezzi diagnostici e/o terapeutici di urgenza a disposizione. I medici di reparto informano quotidianamente il servizio di accettazione sui posti letto resisi disponibili a seguito delle dimissioni di ricoverati. I ricoveri ordinari richiedono un tempo medio di attesa di 15 giorni Degenza Al momento del ricovero il malato viene visitato da un medico di reparto o dal medico di guardia che formula le prime prescrizioni diagnostiche e/o terapeutiche e le riporta sulla cartella clinica. La presenza di personale infermieristico nei due turni diurni e nel turno notturno garantisce un tempo medio di assistenza per degente in linea con quanto previsto dalla normativa della Regione Siciliana. L informazione del paziente sull andamento del trattamento e sulle necessità di indagini diagnostiche è assicurata in termini di tempestività e completezza dal Personale Medico; l Unità Operativa adotta, infatti, il sistema del consenso informato, richiedendo la firma del paziente, o di suo familiare autorizzato, su un apposito modulo che viene inserito nella cartella clinica per garantire che agli interessati siano pervenute tutte le necessarie informazioni sulle indagini diagnostiche e sui trattamenti necessari. Nei giorni di martedì e giovedì, dalle ore alle 14.30, il Responsabile dell Unità è a disposizione per incontri con i ricoverati o con loro familiari per ogni eventuale ulteriore chiarimento Dimissione Alla dimissione, la cui data viene comunicata con sufficiente anticipo, il paziente riceve una relazione da consegnare al proprio medico curante, nella quale sono indicate la diagnosi definitiva, le cure eseguite e le prescrizioni consigliate.

6 Se il ricoverato lo desidera, può presentare alla Direzione Sanitaria richiesta della fotocopia della cartella clinica che è possibile ritirare dopo cinque-sette giorni dalla definizione dell iter diagnostico. La richiesta deve essere presentata personalmente dal ricoverato; la persona eventualmente incaricata deve essere fornita di delega autenticata. Al momento della richiesta il ricoverato o la persona incaricata dovranno corrispondere l importo previsto dal tariffario in vigore, per il quale riceverà regolare fattura. 2.3 SERVIZI COMPLEMENTARI Attività di consulenza L Unità Operativa di Ematologia garantisce un servizio di consulenza rivolto a tutte le Unità Operative dell Azienda Ospedaliera Policlinico. Le Unità Operative possono avvalersi di tale opportunità tramite richiesta di consulenza consegnata al mattino. L U.O. di Ematologia espleterà la consulenza nell arco delle 24 ore mediante l invio di personale strutturato. Copia della consulenza erogata viene conservata a cura del Responsabile dell U.O., dopo che la stessa è stata riportata nell apposito registro. TUTELA DEGLI UTENTI E CONTROLLI DELLA QUALITÀ Con particolare riferimento alla tutela dei diritti dei cittadini utenti, l U.O. è impegnata a fornire: una informazione obiettiva ed imparziale sulle prestazioni sanitarie disponibili e sul soggiorno per i ricoverati una informazione adeguata, chiara e comprensibile sulla diagnosi, la prognosi e gli atti medici sintetizzati sulla cartella clinica, nel rigoroso rispetto della riservatezza nei confronti dei terzi una informazione che consenta al paziente, prima di essere sottoposto a terapie, di esprimere un consenso realmente informato, riferito anche ai possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento. Quando il paziente è di minore età o incapace di determinarsi il consenso informato viene richiesto a chi esercita la potestà tutoria.