Riorganizzazione del sistema aziendale (ORG)

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1 PROGETTO DI CONSULENZA DIREZIONALE Obiettivo principale: Riorganizzazione del sistema aziendale (ORG) Data / / Nome azienda Sede Legale Premessa: In relazione agli obiettivi emersi nel corso dell incontro svolto presso di Voi in concomitanza della visita effettuata da parte dei nostri consulenti, riteniamo essenziale al mantenimento di un clima aziendale orientato al costante raggiungimento degli obiettivi, condividere ed implementare processi ed attività concretamente rivolti al continuo miglioramento e che si evidenzino in maniera semplice, ovvero attraverso la misura degli obiettivi condivisi, l efficacia della gestione aziendale. Il nostro lavoro presso la Vostra azienda sarà indirizzato costantemente a mantenere elevato il livello di motivazione e di coerenza delle prestazioni rispetto ai risultati. Il presente progetto si compone di cinque parti per come sotto descritte che, dopo la Vostra approvazione, costituiranno l oggetto del nostro intervento e stabiliranno le modalità operative nonché gli impegni reciproci per il raggiungimento degli obiettivi concordati.

2 1. DESCRIZIONE DELLE CARATTERISTICHE DEL CONTESTO 1.1 Tipologia dell Impresa Attività svolta Mercato nel quale opera Nazionale % estero % Risorse impiegate dirigenti operai Livello tecnologico Il processo produttivo richiede competenze operative essenzialmente Il processo produttivo utilizza tecnologia avanzata nella fase di progettazione mentre le fasi di produzione e montaggio/smontaggio richiedono competenze operative essenzialmente artigianali Allo stato attuale è stato dichiarato un livello tecnologico elevato ed orientato allo smaltimento dei rifiuti secondo processi di differenziazione Il processo aziendale è customer oriented, l utilizzo di tecnologie è regolamentato dalle gare d appalto Grado di competitività Eccellente in funzione della professionalità espressa Eccellente in funzione della professionalità espressa, critica in riferimento al mercato di sbocco, poiché non legato alla territorialità, con conseguente costo in termini di costo del lavoro e logistica Buono in funzione del fatturato espresso e mercato servito Eccellente in funzione della prodotto/servizio, critica in riferimento alle perfomance finanziaria 1.2 Organizzazione attuale Struttura organizzativa attuale Struttura informale essenzialmente familiare, assenza di orientamento strategico e mancanza di misure relative alla perfomance economica e finanziaria Livello di organizzazione Informale, mancanza di struttura organizzativa e pianificazione degli obiettivi Informale, procedure operative e responsabilità funzionali non definite Linee gerarchiche Assenza di linee gerarchiche, coordinamento orientato alla produzione e alle contingenze Linee di comunicazione Informale ed accentrata nella funzione direzionale, processi di comunicazione e controllo della perfomance rarefatti e non istituzionalizzati

3 1.3 Potenzialità dell Azienda Capacità professionale di collaborazione Buona Eccellente Ottima Scarsa da parte della proprietà, non verificata da parte del resto dell organizzazione Disponibilità di tempo per la collaborazione Buona Eccellente Ottima Scarsa 1.4 Aspettative Descrizione esplicita Maggiore efficacia nell implementazione del sistema qualità, rilevazione delle non conformità e gestione di azioni preventive e pianificatorie, effettuazione di verifiche ispettive, assistenza diretta nel processo di comunicazione con l istituto/ente di certificazione Valutazione Il processo prevede impegni diretti nella gestione del sistema qualità, l efficacia è, pertanto pari alla disponibilità del miglioramento che inizia con la condivisione degli obiettivi strategici ed operativi Tempistica Ritorni Si prevede di realizzare il lavoro in un tempo stimato in 1 anno Migliorare la pianificazione aziendale ed il processo di coordinamento organizzativo 1.5 Punti critici Da tenere in considerazione Rimozione delle resistenze al cambiamento da parte dell organizzazione 1.6 Vincoli Descrizione In sintesi i vincoli restano quelli derivanti da fattori contingenti e non prevedibili (Esterni) e fattori interni quali la assenza di cultura orientata alla misurazione delle perfomance a tutti i livelli

4 2. DESCRIZIONE DELLE CARATTERISTICHE DEL PROGETTO 2.1 Obiettivi prefissati Il presente progetto prevede in modo tassativo ed indispensabile: Definizione delle mansioni e delle responsabilità del personale: pianificazione delle attività e relativo flusso operativo per processi di gestione definizione degli obiettivi di efficienza ed efficacia relativi alla funzione e mansione formazione manageriale e orientamento agli obiettivi sia del personale produttivo che di quello amministrativo redazione manuale e procedure per accreditamento ai sensi della norma Iso 9001: Pianificazione degli obiettivi economici, finanziari, controllo: definizione del volume di produzione necessario alla copertura del sistema di costi individuazione delle area di inefficienza e recupero della coerenza del sistema di costi relativo pianificazione finanziaria coerente al sistema di impegni definito su base annua verifica dell efficacia delle procedure di controllo Definizione dei processi di comunicazione e coordinamento Definizione dei reports periodici di controllo dei principali processi operativi Individuazione delle modalità di comunicazione e relativo coordinamento Formazione manageriale finalizzata all aumento della capacità di comunicazione Pianificazione di processi di comunicazione finalizzati a rafforzare l immagine del gruppo Project manager per Coesio&Partners srl: Project manager presso la Vostra Azienda:

5 3. DESCRIZIONE DELLE CARATTERISTICHE DEL PROCESSO 3.1. Attività da svolgere L attività consulenziale sarà indirizzata alla revisione ed alla implementazione e verifica degli obiettivi aziendali espressi durante gli incontri presso Vs azienda. Attività di verifica ed efficacia dei processi gestionali nelle diverse funzioni aziendali, in coerenza agli obiettivi di periodo sia durante gli incontri in azienda sia attraverso l invio da parte Vostra dei reports relativi. Aumento dei processi di comunicazione e misurazione delle perfomances, valorizzazione e aumento della funzione commerciale ed attività di relazione con il mercato di riferimento. 3.2 Avviamento dell intervento Gli sviluppi operativi rendono quanto mai urgente la pianificazione dei processi sia operativi che economici finanziari e l implementazione di un nuovo progetto aziendale, pertanto data prevista..20 Stimiamo quanto mai necessario l implementazione della suddetta attività in tale momento di mercato per aumentare la concentrazione e rafforzare, in funzione di un attività consulenziale esterna, la capacità di raggiungere e monitorare i risultati attesi. 4. CRITERI E MODALITA DI VALUTAZIONE DEL SERVIZIO Al fine di soddisfare i punti sopra esposti, al termine di ciascun gruppo di interventi il consulente Vi consegnerà una relazione scritta sull avanzamento dei lavori (R.O.A.) dalla quale potrete sia valutare lo stato di avanzamento dei lavori che la rispondenza al programma concordato. La relazione evidenzierà i risultati ottenuti e le criticità emerse evidenziando nella sostanza i risultati conseguiti rispetto alle attese. Inoltre al fine di rendere efficace e trasparente la comunicazione con istituti di credito e consorzi di garanzia fidi, verrà elaborata in base alle specifiche esigenze una relazione scritta ( R.O.D.F.) da accompagnare alla richiesta di finanziamento dalla quale potrete valutare coerenza e la rispondenza ai Vostri fabbisogni finanziari. Parte integrante di tale attività riveste l allegato alla relazione ( allegato S.F.) in cui si evidenzieranno i risultati ottenuti al fine di equiparare la prestazione consulenziale alla misura degli stessi. Dette relazioni dovranno esservi sottoposta dal consulente per la firma che rappresenta la Vs. approvazione al lavoro svolto ed al suo proseguimento per la fase successiva. Alla fine del progetto Vi verrà sottoposto un questionario sulla valutazione dei risultati ottenuti e Vi verrà richiesto un giudizio sulle capacità dimostrate dai consulenti rispetto alle Vs. esigenze.

6 5. CONTENUTI CONTRATTUALI Con la sottoscrizione del presente accordo COESIO&PARTNERS SRL si impegna a non divulgare nulla di quanto visto, sentito o appreso durante lo svolgimento del lavoro di consulenza senza espressa autorizzazione scritta da parte dell azienda cliente, come analogamente si impegna a fare l azienda committente nei confronti di COESIO&PARTNERS SRL ai sensi dell art. 13 del Decreto legislativo 196/03. La presente vale esclusivamente come autorizzazione all utilizzo dl Vs. nominativo come referenza generica. Tutte le comunicazioni da COESIO&PARTNERS SRL al cliente e viceversa dovranno sempre essere redatte in forma scritta e su carta intestata ed avranno valore solo se firmati in calce dai rispettivi legali rappresentanti. Il cliente si impegna a fornire le informazioni richieste ed assicurare una adeguata collaborazione da parte dei suo personale e laddove richiesto dei consulenti esterni. Il cliente garantirà inoltre sulla veridicità e sulla completezza e correttezza dei documenti forniti. Al cliente è data inoltre la possibilità, di sospendere o interrompere il lavoro dei consulenti ovvero alla misurazione dei risultati ottenuti secondo l allegato SF che dovrà avvenire trascorso almeno un semestre dall avvio del progetto. In tal caso egli è tenuto al pagamento dei giorni di consulenza prestate fino alla data di tale comunicazione la quale dovrà contenere le motivazioni e dovrà essere consegnata a mano al consulente incaricato nel momento in cui lo stesso si trova presso il cliente. Dovrà altresì essere corredata del saldo dei corrispettivi maturati fino a quel momento e per come previsti nel paragrafo successivo e per i quali la COESIO SRL S.r.l. si impegna ad emettere fattura. È responsabilità di COESIO&PARTNERS SRL la corretta implementazione di quanto sopra indicato; è responsabilità del cliente la costante applicazione delle metodologie introdotte al fine del mantenimento del risultato e dei benefici raggiunti, nonché la tempestività nel saldo delle competenze. IL CLIENTE Esaminato, accettato, approvato TIMBRO E FIRMA Si intende che le prestazioni consulenziali oggetto del presente accordo sono esclusivamente quelle indicate ai punti precedenti e pertanto non si riterranno validi accordi o pattuizioni verbali o di altra natura non espressamente qui menzionati e stampati. Si intendono espressamente accettati i paragrafi dei cinque punti che compongono il progetto Qualsiasi controversia o vertenza relativa al presente incarico sarà di competenza del foro di Napoli IL CLIENTE Esaminato, accettato, approvato TIMBRO E FIRMA Distinti saluti Presentato da COESIO&PARTNERS SRL