ALL INCLUSIVE SUPER ALL ABSOLUTE ADSL INCLUSIVE SMS E LETTERE ATTIVAZIONE PER NAVIGARE FISSO, MOBILE E ADSL PER CHIAMARE E NAVIGARE

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1 08 Aprile 2013

2 ALL INCLUSIVE PER CHIAMARE E NAVIGARE ABSOLUTE ADSL PER NAVIGARE SUPER ALL INCLUSIVE FISSO, MOBILE E ADSL SMS E LETTERE ATTIVAZIONE LE OFFERTE ALL ABSOLUTE ADSL INCLUSIVE LE OFFERTE ABSOLUTE ADSL ALL INCLUSIVE SUPER ALL INCLUSIVE COMUNICAZIONI NEW

3 Sugli All Inclusive chiamate illimitate vs i telefonini Wind! Dall 08 aprile le offerte All Inclusive si arricchiscono di una grande novità: sulle nuove acquisizioni, chiamate illimitate verso i telefonini Wind! E su tutte le offerte continua la promozione di 5 anni! La promozione si applica ai nuovi clienti che non abbiano già attive con Infostrada offerte voce con ADSL. La promozione si applica anche alle versioni 20 Mega (con 3 euro/mese in più) e Business. Al termine della promozione le offerte costeranno: All Inclusive 39,95 euro/mese, All Inclusive L 44,95 euro/mese e All Inclusive XL 54,95 euro/mese. Fuori copertura rete l offerta costerà 5 /mese in più e la velocità di navigazione dell ADSL è fino a 7 Mega.

4 Continua la promo di 5 anni sull Absolute ADSL! Continua la convenienza su Absolute ADSL: ADSL illimitata e telefonate a 0 cent./min in promozione per 5 anni! ANNI La promozione si applica ai nuovi clienti che non abbiano già attive con Infostrada offerte voce con ADSL. La promozione si applica anche alle versioni 20 Mega (con 3 euro/mese in più) e Business. Al termine della promozione Absolute ADSL costerà 32,95 euro/mese. Fuori copertura rete l offerta costerà 5 /mese in più e la velocità di navigazione dell ADSL è fino a 7 Mega.

5 Continua la promo di 5 anni sul Super All Inclusive! Continua la convenienza di Super All Inclusive: Fisso, Mobile e ADSL in promozione per 5 anni! Tutti i vantaggi di All Inclusive L Infostrada e di All Inclusive Wind in un unica soluzione in promozione a partire da 39,95 /mese. ALL INCLUSIVE L ALL INCLUSIVE SMART 400 MINUTI, 400 SMS CHIAMATE ILLIMITATE VS 1 WIND INTERNET ILLIMITATO SIM EDITION 49,9539,95 euro al mese FULL EDITION 52,9542,95 euro al mese ALL INCLUSIVE UNLIMITED MINUTI, SMS, INTERNET Illimitati SIM EDITION 59,9549,95 euro al mese FULL EDITION 74,9564,95 euro al mese Dopo 2 GB di traffico Internet da Smartphone al mese continui a navigare alla velocità di max 32 kbps senza costi aggiuntivi.

6 Super All Inclusive L offerta è riservata ai Clienti Residenziali e Business con il piano di telefonia fissa Infostrada All Inclusive L, nella versione a 8 Mega e di telefonia mobile Wind All Inclusive Smart e Unlimited nelle versioni SIM Edition e Full Edition. Sottoscrivendo Super All Inclusive il Cliente usufruirà di uno sconto pari a 7,50 /mese sull offerta Infostrada All Inclusive L (5,33 euro al mese IVA esclusa sulle offerte All Inclusive Affari) e di una percentuale di sconto sull offerta Wind mobile differenziato in base al listino All Inclusive in Abbonamento scelto. Per i nuovi clienti che sottoscrivono l offerta entro 09 Giugno 2013, è previsto un ulteriore sconto che si applicherà sull offerta All Inclusive L Infostrada pari a 10 euro al mese per i primi 5 anni. L offerta Super All Inclusive è anche disponibile ad una velocità fino a 20 mega su rete Infostrada a soli 3 euro in più al mese, mentre fuori copertura rete Infostrada ad una velocità ADSL fino a 7 mega a soli 5 euro in più al mese. Super All Inclusive non è più compatibile con la promo che sconta la Tassa di Concessione Governativa, ne consegue che i clienti che attivano SALL o che hanno già attiva SALL ed effettuano un qualsiasi cambio piano, avranno la disattivazione della promo TCG se in consistenza. Sulla stessa linea fissa non è possibile attivare le promozioni Passa a Wind con Infostrada e All Inclusive Double.

7 Dall 08 aprile Nuovo processo di comunicazione vs il cliente Dall 08 aprile, tutti i clienti saranno informati tramite SMS al proprio cellulare sullo stato di attivazione della propria richiesta: un modo facile e immediato per essere sempre aggiornati su attivazione ed eventuali KO! Diventa quindi obbligatorio e fondamentale raccogliere sempre un numero di cellulare valido in fase di inserimento di un ordine. Ma non finisce qui! I clienti riceveranno al proprio indirizzo oppure tramite posta ordinaria, un flyer di benvenuto in Infostrada che lo aiuterà a muoversi nei suoi primi mesi di vita. 3 sezioni dove trovare tante utili informazioni per entrare nel mondo di Infostrada! o La sua attivazione sempre :come essere costantemente aggiornati in piena autonomia sul tracking della propria richiesta o I primi passi: :facili info su tutti gli step di attivazione o Consi: :Area Clienti e Conto Telefonico, guide e potenzialità

8 Numero Unico Partner Care Attivazione SIM canali virtuali CON INFOSTRADA RADDOPPI LE RICARICHE WIND ALL INCLUSIVE WIND E INFOSTRADA INTERNET EVERYWHERE PER NAVIGARE FUORI CASA NOVITA PROCESSI PASSA SUPER A WIND ALLCON INFOSTRADA INCLUSIVE PASSA ALL INCLUSIVE A WIND CON INFOSTRADA DOUBLE INTERNET EVERYWHERE

9 Dall 8 aprile Post-it: Novità processi Numero Verde Unico Partner Care Dall 8 aprile l accesso al Partner Care diventa più facile grazie al Numero Verde Unico Dopo l autenticazione attraverso PIN (che corrisponde alla login di POS), il Partner sceglierà l assistenza Mobile (tasto 1) o Fissa (tasto 2) Attivazione SIM da canali virtuali Grande novità per i clienti che richiedono da canali virtuali l attivazione di un offerta Super All Inclusive o Internet Everywhere: da fine aprile, infatti, il cliente riceverà la SIM direttamente a casa sua. La SIM arriverà disattiva e sarà attivata e funzionante entro pochi gg dalla consegna.

10 Post-it: Raddoppia la Ricarica e All Inclusive Double Passa a Wind con Infostrada Continua la promozione per chi, contestualmente o entro 30 giorni, Passa a Wind su una nuova SIM Ricaricabile e attiva un contratto Infostrada con le offerte All Inclusive o Absolute ADSL. La promozione prevede il Raddoppio delle Ricariche per 6 mesi, fino a 50 euro mensili! Promozione All Inclusive Double Continua la promozione All Inclusive Double, per chi attiva una delle offerte All Inclusive Infostrada e già ha o attiva, entro 30 gg, All Inclusive per Ricaricabile, sia nella versione a 120 che in quella precedente a 150 minuti: 60 euro di extra-sconto applicati nei primi 12 mesi, sul conto telefonico di Infostrada.

11 Post-it: Internet Everywhere Internet Everywhere Continua la promozione dedicata ai nuovi e già clienti Infostrada (con le offerte All Inclusive o Absolute ADSL) per avere Internet Illimitato a tariffe vantaggiose anche fuori casa. Con il servizio Internet Everywhere con attivazione di una nuova Sim Dati Wind in Abbonamento con uno dei piani Internet No Stop o Mega Unlimited sarà possibile navigare da PC e Tablet a partire da soli 3 euro al mese per sempre!