IN ITALIA SI POSSONO RISPARMIARE FINO A 800 L ANNO CAMBIANDO TARIFFA SUL TELEFONINO. Report (giugno 2011)

Transcript

1 IN ITALIA SI POSSONO RISPARMIARE FINO A 800 L ANNO CAMBIANDO TARIFFA SUL TELEFONINO Report (giugno 2011)

2 Abstract In Italia il consumatore si deve districare in una giungla di oltre offerte. MobiSave è l unico Motore di Comparazione gratuito che compara il traffico effettivo dell utente e ne simula la spesa con tutte le offerte disponibili, il migliore secondo ADICONSUM. Le evidenze dall utilizzo dei consumatori rivelano che in Italia è possibile risparmiare più del 50% sulla spesa del cellulare semplicemente cambiando tariffa, pari a circa 800 euro all anno. Solo il 20% degli utenti ha già l offerta giusta per il proprio utilizzo, mentre il 74% potrebbe spendere meno cambiando Operatore. Più del 90% potrebbe raddoppiare il traffico senza spendere di più.

3 Lo scenario italiano In Italia ci sono 4 Operatori Mobili e 12 Operatori Virtuali (MVNO) attivi sul mercato, che vendono 90 Piani Tariffari e 173 Opzioni, che danno origine a migliaia di offerte. Sul web proliferano siti di news sulle offerte, blog e forum che analizzano e paragonano tali offerte, e motori che comparano le principali offerte basandosi su dati sintetici e dichiarati dall utente.

4 Cos è MobiSave MobiSave è un servizio online gratuito che confronta la spesa sostenuta con quella che si sarebbe avuta con ciascuna delle offerte disponibili sul Mercato E l unico che consente di confrontare tali offerte sulla base dei dati effettivi e puntuali di traffico, estraendo tali dati direttamente dai portali degli Operatori, grazie a una tecnologia unica (con richiesta di brevetto internazionale) Sempre aggiornato sulle ultime novità Disponibile per i prepagati e gli abbonamenti, e accessibile sia via Internet che da Mobile

5 Il migliore per i Consumatori L ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI ADICONSUM HA ELETTO MOBISAVE IL MIGLIOR MOTORE DI COMPARAZIONE IN CIRCOLAZIONE:

6 Metodologia d analisi La base d analisi del presente report è costituita da utenze dei 4 Operatori principali Il risparmio potenziale è calcolato sulla base della più vantaggiosa delle oltre offerte commercializzate, considerando Chiamate nazionali e internazionali, SMS, MMS, Traffico Dati, Canoni e Costi di attivazione

7 I Consumatori Importante per l individuazione della tariffa migliore è la disponibilità dei dati di traffico sui siti degli Operatori: critica la situazione di 3 e Vodafone, con il 14% di KO, e tempi di interrogazione superiori al minuto. L utente medio in un mese effettua chiamate per 167 minuti, invia 95 SMS e quasi nessun MMS. Inoltre consuma 64Mbytes per internet, con oltre il 70% di utenti che non navigano affatto, e solo l 1% che supera il GB. La spesa media si attesta sui 29 /mese, da un minimo di 21 dei clienti TIM, fino ai 33 di quelli Vodafone, con i clienti H3G che aumentano la spesa del 20% rispetto alla precedente rilevazione. Il mercato è estremamente concentrato, con il 50% della spesa telefonica generato da solo il 18% delle utenze. 100% 0% Gli utenti MobiSave sono così ripartiti: VODAFONE TIM WIND TRE 13% 10% 19% 22% 28% 34% 40% 34% MOBISAVE MARKET SHARE

8 L offerta migliore Solo 1 utente su 5 ha già la miglior offerta per le sue abitudini di utilizzo del telefonino; i più virtuosi sono i clienti di 3 Italia (27% quelli con l offerta giusta), mentre quelli Wind sono posizionati peggio degli altri (14%). Il risparmio medio proposto da MobiSave è del 52%, in aumento di 3 punti rispetto alla precedente rilevazione, con i clienti di 3 Italia che si confermano i più attenti (possono risparmiare solo il 41%). Su base annua il risparmio si aggira attorno ai 200, supera i 300 per oltre la metà degli utenti, e addirittura gli 800 per 1 utente su 10! % cumulata Risparmio annuo 100% % % % 450 9% 810 1% 1.600

9 100 modi per risparmiare In generale, dal momento che la scelta dell Operatore può essere dettata da fattori che esulano dalla convenienza (come la qualità della Rete e del Servizio Clienti), MobiSave propone tutte le offerte che consentono di risparmiare almeno il 10% rispetto all attuale. In media ciascun utente può scegliere tra 93 offerte diverse, e solo nel 6% dei casi il proprio Operatore è quello che consente il maggior risparmio. Una menzione particolare meritano gli Operatori Virtuali, che risultano i più convenienti 1 volta su 5, ma che spesso offrono servizi (es. mobile payment) e vantaggi (es. sconti sulla spesa al supermercato) la cui utilità solo il consumatore può valutare soggettivamente. In assoluto l Operatore più proposto è stato TIM (prevalentemente in virtù di promozioni molto aggressive per mantiene il proprio numero), che è risultato il più conveniente per il 24% degli utenti, seguito da vicino da 3 Italia (18%).

10 Parlare di più senza spendere di più Un ultimo criterio per la scelta dell Offerta giusta per le proprie esigenze è spesso quello di non volere pensieri, pagando un canone per avere bonus di traffico. Oltre il 90% degli utenti potrebbe continuare a spendere la stessa cifra passando a una tariffa che gli consentirebbe di raddoppiare l utilizzo del telefonino (in termini di minuti, SMS e internet), e il 62% potrebbe addirittura triplicarlo.