pagamento, costi variabili in base all operatore e al consulta on-line o scarica la app il Rifiutologo

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1 consulta on-line o scarica la app il Rifiutologo da telefono cellulare chiamata a pagamento, costi variabili in base all operatore e al profilo tariffario scelto Servizio Clienti chiamata gratuita attivo dal al dalle 8.00 alle dalle 8.00 alle Per informazioni settembre 2014 stampato su carta riciclata marzo 2013 stampato su carta riciclata Calendario raccolta domiciliare 2014/2015

2 La raccolta domiciliare dei nostri rifiuti rifiuto giorno di raccolta - Sì scarti alimentari, fondi di caffè e filtri di tè, gusci d uovo, piatti e bicchieri in bioplastica (biodegradabili), bucce di frutta, noccioli, tovaglioli di carta sporchi di cibo, piante recise e di piccole piante, sfalci d erba e foglie, pane, ceneri spente di caminetti, piccoli ossi e gusci di molluschi No alimenti liquidi, ossi di grandi dimensioni, mozziconi di sigaretta, lettiere per animali, grassi e oli, legno trattato o verniciato, alimenti confezionati e qualsiasi rifiuto di natura non organica (pannolini, assorbenti, ecc) rifiuto giorno di raccolta Sì No tutto ciò che non può essere differenziato (es. gomma, cocci di ceramica, mozziconi di sigaretta, lettiere per animali, stracci, legno trattato o verniciato, pannolini, garze, cerotti, stoviglie di carta/plastica, carta chimica o oleata o sporca, giocattoli non elettronici, filtri e sacchi per aspirapolvere, CD/musicassette/VHS e custodie). rifiuti differenziabili e tutto ciò che può essere portato alla Stazione Ecologica (es. rifiuti pericolosi, rifiuti ingombranti, sostanze liquide, rifiuti derivanti da piccole demolizioni domestiche (come inerti e calcinacci) carta e cartone giorno di raccolta Sì No giornali, riviste, libri, quaderni, carta da pacchi, cartoncini, sacchetti di carta, scatole di cartone per scarpe e alimenti, fustini dei detersivi, fotocopie e fogli vari, poliaccoppiati (tetrapak) stoviglie di carta, carta chimica fax o auto copiante, copertine plastificate, carta unta o sporca di colla o altre sostanze plastica e lattine giorno di raccolta Sì PLASTICA: bottiglie per bevande, flaconi (es. detergenti e cosmetici liquidi), vaschette per alimenti in plastica o polistirolo, pellicole per alimenti, confezioni e sacchetti in plastica per alimenti, reti per frutta e verdura, tutti gli imballaggi indicati con le sigle PE, PP, PVC, PET, PS, ecc. LATTINE: barattoli e lattine per bevande e alimenti (bibite, olio, ecc.), scatolette per la conservazione dei cibi (scatole di pelati, piselli, tonno, ecc.), scatole e vaschette metallo, lattine da cibo per animali, tappi e chiusure per vasi e bottiglie, bombolette esaurite per alimenti e prodotti per l igiene personale (es. deodoranti, lacche, panna). giorno di raccolta No Sì No PLASTICA: tutto ciò che non è un imballaggio plastico: stoviglie di plastica,giocattoli, tetrapak, CD/DVD/musicassette/VHS e relative custodie, borse/zainetti/valigie, materiali in plastica rigida (es. complementi d arredo e casalinghi) LATTINE: barattoli e lattine che abbiano contenuto prodotti chimici pericolosi (es. vernici, solventi, oli motore, benzine) ramaglie, piccoli pezzi di legno e truciolare senza vernici o colle, cortecce, ceneri di legna spente scarti alimentari, mozziconi di sigaretta, lettiere per animali e qualsiasi rifiuto di natura non organica, terra, plastica, legno e oggetti verniciati e/o incollati vetro raccolta stradale Sì No contenitori di vetro (bottiglie, barattoli, vasetti per alimenti, flaconi, fiaschi senza paglia, bicchieri in vetro, ecc.) tutto quello che non è vetro: specchi e cristalli, occhiali, pirex, ceramica, porcellana, lampade e neon, barattoli che abbiano contenuto prodotti chimici pericolosi (vernici, solventi, olio motore, benzina, trielina) 2 COME CONFERIRE I RIFIUTI È fondamentale conferire i rifiuti in maniera corretta osservando alcune facili regole: schiacciare gli imballaggi per evitare che occupino troppo spazio; non lasciare mai sacchetti, imballaggi o rifiuti di nessun tipo all esterno dei contenitori chiudere il coperchio dei contenitori con l apposita sicura antirandagismo, attivabile alzando il manico (v. illustrazione accanto); sciacquare e sgocciolare i contenitori; esporre i contenitori, sempre ben chiusi, davanti alla propria abitazione e attività, in una posizione facilmente accessibile agli operatori; è vietato esporre i contenitori in giorni e orari diversi da quelli indicati e conferire rifiuti diversi da quelli elencati. I rifiuti esposti in giornate diverse da quelle previste non saranno raccolti. Orario esposizione dei rifiuti Esposizione rifiuti entro le ore 6.00 del giorno di raccolta 3

3 ALTRI SERVIZI DI RACCOLTA INFORMAZIONI UTILI COMPOSTIERA (solo ed esclusivamente per rifiuti organici e scarti vegetali) Per chi possiede un orto o un ampio giardino, è possibile richiedere presso il Punto Hera di via Golfarelli 79/B, aperto il pomeriggio dalle alle e il mattina dalle 9.00 alle (festivi esclusi), una compostiera gratuita, un apposito contenitore in cui i materiali organici di scarto, una volta decomposti, diventeranno un fertilizzante naturale. La compostiera può dare diritto a sconti secondo quanto previsto nel Regolamento Ambientale Comunale. Per ritirare la compostiera occorre portare con sè la bolletta di igiene ambientale. RACCOLTA DEDICATA DI PANNOLINI E PANNOLONI Nel quartiere sono state predisposte, in collaborazione con il servizio ambiente dell Amministrazione Comunale, alcune postazioni con contenitori per la raccolta dei pannolini e pannoloni. Maggiori informazioni si possono richiedere al Servizio Clienti Hera ( per i cellulari). RITIRO A DOMICILIO DI INGOMBRANTI, SFALCI E POTATURE E RAEE Il conferimento dei rifiuti ingombranti, sfalci, da giardino e RAEE (Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) può essere effettuato presso la stazione ecologica (per dettagli, v. pag. 6-7), oppure, per grandi quantitativi, se ne può richiedere il ritiro direttamente presso la propria abitazione telefonando al Servizio Clienti Hera attivo dal al dalle 8.00 alle 22.00, dalle 8.00 alle Chi chiama dal cellulare deve comporre il numero (telefonata a pagamento, costo come da contratto telefonico scelto dal cliente), attivo negli stessi orari. PILE Le pile contengono metalli pesanti e possono inquinare il terreno e le falde acquifere. Devono essere raccolte separatamente e conferite negli appositi contenitori dislocati da Hera presso rivenditori, centri commerciali, supermercati e presso alcune scuole. Ogni utenza deve sgombrare dal suolo pubblico il proprio bidone dopo lo svuotamento. Il lavaggio dei contenitori è a carico del cittadino. Per il rifiuto è bene utilizzare i sacchetti compostabili forniti da Hera. In caso di errori di conferimento (giorno sbagliato o modo o contenitore scorretto) il rifiuto non verrà ritirato. In tal caso i cittadini dovranno riportarlo in casa ed esporlo nuovamente al corretto passaggio di raccolta. Per esigenze relative ai contenitori consegnati, contattare il Servizio Clienti Hera*. In caso di trasloco, l utente dovrà riconsegnare i contenitori presso il Punto Hera di via Golfarelli 79/B, aperto il pomeriggio dalle alle e il mattina dalle 9.00 alle (festivi esclusi). E sempre possibile portare i rifiuti presso le Stazioni Ecologiche e accedere così agli sconti previsti dal sistema incentivante (ad esclusione dell e del rifiuto ). Per orari ed indirizzi consultare la pagina 7 o contattare il Servizio Clienti Hera*. In caso di rottura del contenitore basterà contattare il Servizio Clienti Hera*,che provvederà alla sua sostituzione. I contenitori verdi per scarti vegetali vengono consegnati da Hera a chi ha un giardino di almeno 40 metri quadri e non ha la compostiera, solo su richiesta, contattando il Servizio Clienti Hera*. Per il ritiro di sacchetti per l, delle compostiere e dei kit di contenitori per la raccolta differenziata in caso di rotture, furti, nuove utenze, in via Golfarelli 79/B è a disposizione Punto Hera, aperto il pomeriggio dalle alle e il mattina dalle 9.00 alle (festivi esclusi). I condomini con possibilità di posizionare i contenitori condominiali entro 4 metri dall accesso, senza ostacoli (rampe, scalini, cancelli chiusi, ecc), previa liberatoria dell amministratore di condominio (scaricabile via web dai siti o possono consentire l accesso a piedi all interno dell area condominiale agli operatori Hera addetti alla raccolta (Del. Ato n. 3/2006 e n. 8/2011 del Regolamento di gestione dei rifiuti urbani e assimilati ), evitando di posizionare i contenitori in strada nel giorno di raccolta. Per ulteriori dettagli, Servizio Clienti Hera*. FARMACI I farmaci scaduti sono rifiuti non recuperabili che possono alterare gli equilibri naturali dell ambiente. È necessario raccoglierli separatamente e conferirli nei contenitori situati nelle farmacie del territorio e presso alcune strutture sanitarie. RACCOLTA STRADALE OLI ALIMENTARI Sono stati posizionati nuovi contenitori stradali dedicati a raccogliere oli alimentari adoperati in cucina e utilizzati per conservare gli alimenti nei vasetti. Raccolti a freddo in bottiglie di plastica ben chiuse, vanno conferiti all interno dell apposito contenitore. Per conoscere l elenco completo dei contenitori * Il Servizio Clienti di Hera è attivo dal al dalle 8.00 alle e il dalle 8.00 alle 18.00; dal 1 agosto al 31 ottobre è inoltre attivo un canale dedicato che Hera riserva proprio per l avvio del progetto. Basta chiamare il Servizio Clienti e digitare, in successione, tasto 6 e tasto 2. Questo servizio sarà attivo nel periodo indicato dal al dalle 8.00 alle ( e anche dalle alle 16.30). 4 5

4 LE stazioni ecologiche Le stazioni ecologiche sono luoghi a disposizione di tutti i cittadini in cui vengono raccolti vari rifiuti urbani che, per tipologia o dimensione, non possono essere introdotti nei contenitori in dotazione per la raccolta. Le stazioni ecologiche non sostituiscono, ma integrano, il sistema di raccolta domiciliare. I rifiuti raccolti sono destinati al recupero, al riciclo o allo smaltimento controllato. COME FUNZIONANO I rifiuti vanno portati con mezzi propri e consegnati separati per tipologia. Il servizio è gratuito ed è rivolto ai cittadini ed ai commercianti di Forlì. Ogni stazione ecologica è presidiata da un operatore incaricato dell accettazione, della gestione e dell assistenza. TIPOLOGIE DI RIFIUTI DA PORTARE carta e imballaggi di cartone: scatole e scatoloni (ripiegati per ridurne il volume), cartoncino da confezione, carta bianca uso ufficio, tabulati, ecc. vetro: bottiglie e contenitori, damigiane legno: pallets, tavoli, mobili o parti di mobili, scarti di legno, ecc. sfalci e da giardino: scarti di giardinaggio, piccoli tronchi (in pezzi non superiori ai 2 m di lunghezza), ecc. rifiuti inerti e sanitari: wc, lavabi e lavandini, calcinacci da piccoli lavori domestici, ecc. contenitori metallici: barattoli, lattine, alluminio, ferro, taniche ecc. ingombranti metallici: scaffalature, reti letto, lavatrici, termosifoni ecc. ingombranti misti: materassi, divani, ecc. pneumatici auto (privi di cerchione) RAEE (Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche): grandi elettrodomestici: lavatrici, lavastoviglie, forni da cucina, frigoriferi, congelatori, condizionatori, video, monitor, tv piccoli elettrodomestici: telefoni cellulari e accessori, stampanti, fax, ferri da stiro, scope elettriche, computer, neon, lampade a basso consumo Rifiuti Urbani Pericolosi: olii minerali, olii alimentari, pile esauste, accumulatori e batterie auto/moto farmaci scaduti e cosmetici, filtri olio motore, contenitori di sostanze pericolose vuoti o con residuo minimo Imballaggi in plastica e polistirolo: bacinelle e cassette della frutta in plastica, vasi in plastica, nylon, cellophane. INDIRIZZI E ORARI STAZIONI ECOLOGICHE Forlì - via Isonzo orario estivo dal 1 aprile al 30 settembre l, e e ; e : ; ; (solo imprese): orario invernale dal 1 ottobre al 31 marzo, e e ; e : ; ; (solo imprese): Forlì - via Mazzantinti orario estivo dal 1 aprile al 30 settembre, e e ; e ; : ; (solo imprese): orario invernale dal 1 ottobre al 31 marzo, e e ; e ; : ; (solo imprese): Per i cittadini che consegnano i rifiuti alla stazione ecologica sono previsti incentivi secondo quanto indicato dal Regolamento Ambientale Comunale. Per svolgere il servizio in modo corretto, è necessario portare i rifiuti separati. I contenitori non devono contenere residui di prodotti e di liquidi. SERVIZIO ECOSELF È una postazione self service itinerante a da disposizione dei cittadini per conferire separatamente tutti quei rifiuti che, per dimensioni o tipologia, non possono essere raccolti nei contenitori forniti per il porta a porta. In questo modo i materiali vengono destinati al recupero, al riciclo o, quando non possibile tecnicamente, allo smaltimento controllato. Fino al 31 dicembre 2014 continuerà ad essere a disposizione dei cittadini di Forlì per1 settimana consecutiva, nelle ore di apertura dei principali edifici sportivi, secondo il seguente calendario: PalaFiera (PalaCredito di Romagna) - via Punta di Ferro settembre, ottobre, novembre, 9-14 dicembre Piscina Comunale di Forlì - via Turati settembre; ottobre; novembre, dicembre Palasport Comunale Villa Romiti accanto all ingresso di via Valeria 29 settembre-5 ottobre; 27 ottobre-2 novembre, novembre, dicembre Stadio Comunale Polisportivo Tullo Morgagni Viale Roma 128/B 6-12 ottobre, 3-9 novembre, 1-8 dicembre. 6 7

5 Settembre carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Aderisci alla bolletta on line: chiedendo l invio della bolletta elettronica risparmierai carta e saranno piantati nuovi alberi nella tua città. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

6 Ottobre carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Le vaschette di polistirolo e plastica per carne, frutta, affettati, ecc sono davvero necessarie? Solitamente tali prodotti sono più genuini se comprati sfusi. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

7 Novembre Tutti Santi carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Non abbandonare le pile: sono materiali pericolosi! Ricorda che ci sono gli appositi contenitori nei negozi convenzionati con Hera! Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

8 Dicembre carta e cartone 2 18 plastica e lattine 3 19 carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone Santo Stefano carta e cartone plastica e lattine Immacolata Concezione Natività del Signore raccolta modificata per festività raccolta modificata per festività raccolta modificata per festività raccolta modificata per festività ATTENZIONE! raccolta modificata per festività ATTENZIONE! ATTENZIONE! ATTENZIONE! raccolta modificata per festività ATTENZIONE! ATTENZIONE! Ricorda sempre di ridurre il volume dei cartoni, delle bottiglie o delle lattine schiacciandole con cura: questo consentirà di guadagnare spazio nei contenitori per la raccolta! Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

9 Gennaio Maria Madre Di Dio carta e cartone plastica e lattine carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone Epifania Se devi liberarti di un oggetto ancora in buono stato, prima di passare alla stazione ecologica (centro di raccolta) contatta i mercatini dell usato. Alcuni di loro possono svuotarti casa e liberarti da vecchi mobili senza che tu faccia fatica. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

10 Febbraio carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Riduci i rifiuti nella tua spesa: ad esempio ricaricando i tuoi flaconi vuoti negli appositi erogatori alla spina presenti in alcuni supermercati. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

11 Marzo carta e cartone 3 19 plastica e lattine 4 20 carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone L abbandono dell eternit è un reato penale. Fino a 300 kg Hera lo ritira gratuitamente, informati al Servizio Clienti Hera Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

12 Aprile plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Festa della Liberazione carta e cartone Sfalci e si possono conferire negli appositi cassonetti verdi; se ne hai grandi quantità, Hera li ritira gratuitamente. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

13 Maggio Festa del Lavoro ATTENZIONE! 2 raccolta modificata per festività 18 carta e cartone plastica e lattine carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone Per raccogliere l, usare i sacchetti compostabili. Una volta finiti, si possono ritirare al Punto Hera di Via Golfarelli 79/B aperto il pomeriggio dalle alle e il mattina dalle 9.00 alle Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

14 Giugno Festa della Repubblica carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Se non metti i giusti materiali nei cassonetti o se li metti troppo sporchi, rischi di rendere inutile la raccolta differenziata e lo sforzo che tutti stanno facendo per migliorare l ambiente in cui vivranno i nostri figli. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

15 Luglio carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine L abbandono delle batterie auto è un reato penale. NON FARLO: il Comune può riconoscere uno sgravio tariffario se le consegni alla stazione ecologica. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

16 Agosto carta e cartone 4 20 plastica e lattine 5 21 carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone ATTENZIONE! 14 raccolta modificata per festività Ferragosto 16 Hai un pc che non usi più? Prima di portarlo alla stazione ecologica (centro di raccolta) contatta le associazioni che li riconsegnano ad enti di beneficenza. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

17 Settembre carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine carta e cartone Aderisci alla bolletta on line: chiedendo l invio della bolletta elettronica risparmierai carta e saranno piantati nuovi alberi nella tua città. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

18 Ottobre carta e cartone plastica e lattine carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone Le vaschette di polistirolo e plastica per carne, frutta, affettati, ecc sono davvero necessarie? Solitamente tali prodotti sono più genuini se comprati sfusi. Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

19 Novembre Tutti Santi carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Non abbandonare le pile: sono materiali pericolosi! Ricorda che ci sono gli appositi contenitori nei negozi convenzionati con Hera! Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):

20 Dicembre Maria Madre Di Dio plastica e lattine 2 18 carta e cartone carta e cartone plastica e lattine carta e cartone plastica e lattine Santo Stefano carta e cartone plastica e lattine carta e cartone Immacolata Concezione Natività del Signore ATTENZIONE! raccolta modificata per festività Ricorda sempre di ridurre il volume dei cartoni, delle bottiglie o delle lattine schiacciandole con cura: questo consentirà di guadagnare spazio nei contenitori per la raccolta! Ritiro a domicilio di sfalci e Per il ritiro a domicilio di sfalci e da giardino chiama attivo dal al e il l, e e ; e : ; ; (solo imprese): ,, e , ; e ; , (solo imprese):