LA RESPONSABILITÀ SOCIALE NELLE PICCOLE E MEDIE IMPRESE

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1 LA RESPONSABILITÀ SOCIALE NELLE PICCOLE E MEDIE IMPRESE A cura di Alessandro Braida (Partner COVECO Srl)

2 Libro Verde 2001: La Responsabilità Sociale delle Imprese (RSI) è l integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate Con la nuova comunicazione del 25 ottobre 2011 della Commissione Europea si propone una nuova definizione di RSI: The responsibility of enterprises for their impacts on society La sostenibilità va intesa come un processo continuo, che richiama la necessità di coniugare le tre dimensioni fondamentali e inscindibili dello sviluppo: Ambientale, Economica e Sociale.

3 Diversi elementi hanno determinato, nel corso degli ultimi anni, una crescita della rilevanza strategica delle politiche di sostenibilità nelle aziende di grandi dimensioni e non. La responsabilità sociale è una chiave per la competitività. Determinate azioni possono rafforzare o differenziare un azienda se consentono di: 1. prevenire e gestire i rischi reputazionali creando valore per gli stakeholder attraverso azioni concrete opportunamente valorizzate dalla comunicazione. 2. integrare le attività di business nel contesto sociale nel quale l impresa è calata (Strategia win win)

4 Secondo una ricerca internazionale di KPMG su 3400 imprese nel mondo, tra cui anche le prime 100 aziende italiane (in termini di fatturato), si rileva che nella ambito della rendicontazione sociale: q Gran Bretagna, Giappone e Sud-Africa sono i paesi più virtuosi; q Il 74% delle imprese italiane analizzate ha effettuato un reporting di sostenibilità (nel 2008 era solo il 58%); q Per la maggioranza delle imprese il reporting di sostenibilità contribuisce anche alla creazione di valore finanziario.

5 The percentage of market value represented by physical and financial assets versus intangible factors, some of which are explained within financial statements, but many of which are not. Fonte: Integrated Reporting <IR>

6 Esistono tuttavia alcuni paradossi che riguardano le aziende italiane di grandi dimensioni spesso oggetto di importanti studi accademici in materia di RSI. Secondo le aziende italiane i fattori critici di successo sono prevalentemente: essere attrattivi verso il mercato, la qualità dei prodotti, l innovazione e la vicinanza alle esigenze del cliente, mentre alla responsabilità sociale viene riconosciuto principalmente un ruolo reputazionale. Vi sono consistenti differenze tra il nostro management e quello internazionale ma è vero che: alcune aziende italiane costituiscono un punto di eccellenza in Italia e alcune addirittura in Europa in materia di responsabilità sociale (Edison, De Cecco, Gruppi Bancari, Assicurazioni).

7 Ma per le PMI la Responsabilità sociale d impresa è davvero un possibile indirizzo strategico capace di generare vantaggio competitivo? Orientamento alla RSI Basso Alto CULTURA DI IMPRESA CSR ASSENTE O OCCASIONALE CULTURA D VANTAGGIO DI DIFFERENZIAZIONE C O M P L I A N C E Basso Alto Valorizzazione RSI in chiave competitiva Fonte: Piccole e Medie Imprese e Csr M. Molteni e Alessandra Todisco

8 Per le PMI gli investimenti in responsabilità sociale sono difficili da sostenere senza adeguate risorse di finanza pubblica. Producono effetti soprattutto nel medio e lungo termine e quindi nel breve periodo sono considerate soprattutto dei costi. Nelle PMI le azioni in ambito sociale e ambientale devono essere capaci di generare un ritorno in termini di produttività, competitività e sviluppo. In definitiva, affinché la RSI nelle PMI possa essere fonte di differenziazione in chiave sociale e ambientale e quindi fonte di vantaggio competitivo, deve essere inglobata nella strategia aziendale.

9 Fig Catena del valore e CSR CORPORATE GOVERNANCE Valori, principi e codice etico Sistema di controllo Unità di gestione delle crisi Organi della sostenibilità Rapporti con istituzioni, ONG, attivisti, ecc. Salute e sicurezza del lavoro Assistenza sanitaria e altri benefit Conciliazione tra vita lavorativafamiliare Ristrutturazioni responsabili Categorie svantaggiate Formazione e sviluppo delle carriere Pari opportunità Comunicazione interna (anche sulla CSR) Attività sociali interne ATTIVITÀ DI SUPPORTO ATTIVITÀ PRIMARIE LOGISTICA IN ENTRATA INIZIATIVE PER LA COMUNITÀ Donazioni e sponsorizzazioni Progetti a valenza sociale Grandi progetti internazionali a valenza sociale ATTIVITÀ INFRASTRUTTURALI RISORSE UMANE SVILUPPO DELLA TECNOLOGIA ATTIVITÀ OPERATIVE APPROVVIGIONAMENTI LOGISTICA IN USCITA MARKETING E VENDITE COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE Bilancio di sostenibilità Contenuti CSR del sito internet Contenuti CSR nella comunicazione istituzionale SERVIZI Ricerca e sviluppo Rapporti con le Università Gestione etica della supply chain Rispetto dei termini di pagamento Acquisti di prodotti equo-solidali o da soggetti svantaggiati Educazione del pubblico Recupero dei prodotti alla fine del ciclo di vita Gestione reclami Impatti dei trasporti Flotte aziendali Mobilità sostenibile Fonte: Elaborazione degli Autori Emissioni Smaltimento dei rifiuti Consumo di energia Consumo di acqua Certificazioni ambientali Prodotti con particolare valenza sociale o ambientale Etichettatura ecologica dei prodotti Trasparenza delle informazioni sul contenuto dei prodotti Packaging ecologico Messaggi pubblicitari a contenuto sociale Campagne di Cause related marketing Fonte: Piccole e Medie Imprese e Csr M. Molteni e Alessandra Todisco

10 Viale Tricesimo 204/2 Udine dott. Alessandro Braida Managing Partner COVECO s.r.l. 347/