Nuove soluzioni e nuovi strumenti per migliorare i risultati nell amministrazione e nella gestione delle strutture alberghiere

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1 Nuove soluzioni e nuovi strumenti per migliorare i risultati nell amministrazione e nella gestione delle strutture alberghiere 6 MARZO 2014

2 BUSINESS VALUE SRL BUSINESS VALUE è una società di consulenza direzionale, fondata nel 1991, specializzata in: Corporate Finance e Business Planning Sistemi Amministrativi e di Controllo di Gestione Formazione Finanziata Organizzazione e Risorse Umane Strategie e Marketing Assistenza Tecnica 2

3 AREE DI INTERVENTO BUSINESS VALUE fornisce assistenza qualificata: Impostazione di studi di fattibilità per l avvio di nuove iniziative imprenditoriali e nel controllo del loro avanzamento, nel tutoraggio alle imprese e agli imprenditori; Analisi delle situazioni patrimoniali, reddituali e finanziarie attuali e prospettiche delle imprese, anche ai fini della misurazione del loro valore; Fasi straordinarie di sviluppo dell impresa in occasione di acquisizioni, cessioni, ristrutturazioni industriali e finanziarie; Disegno e realizzazione di sistemi di budgeting, controllo di gestione, controllo strategico e di contabilità analitica; Disegno delle strutture organizzative, dei processi e dei sistemi amministrativi e informativi. 3

4 ESPERIENZA NEL SETTORE ALBERGHIERO Nel settore alberghiero, BUSINESS VALUE assiste importanti strutture in tutta Italia per l acquisizione e gestione di progetti di formazione finanziata, organizzazione aziendale e implementazione di sistemi contabili complessi analisi dei costi e controllo di gestione. BUSINESS VALUE si occupa di: Gestione corsi di formazione finanziata. Predisposizione piani industriali. Risoluzione di problematiche nell'area della pianificazione controllo di gestione e contabilità analitica. 4

5 ESPERIENZE NEL SETTORE ALBERGHIERO I servizi di consulenza di BUSINESS VALUE si sviluppano tipicamente per fasi: Incontri preliminari per delineare le problematiche organizzative e gestionali e rilevare le esigenze formative necessarie. Realizzazione di un check-up gestionale per avere una visione delle criticità e necessità. Definizione di un piano strategico e di azione personalizzato. Consulenza, per applicare le soluzioni individuate come più idonee. Realizzazione di percorsi formativi 5

6 CONTROLLO DI GESTIONE NEL SETTORE ALBERGHIERO Il CONTROLLO DI GESTIONE, risulta particolarmente importante per il settore turistico essendo altamente dinamico, stagionale e sottoposto a sollecitudini strutturali. L utilizzo del controllo di gestione in ambito turistico permette di prendere importanti decisioni strategiche e operative. Decisioni di make or buy, analisi dei costi dei vari reparti, analisi del food cost o del room sono fra le principali aree di intervento del controllo di gestione. Il controllo di gestione non deve essere visto come un centro di costo, piuttosto come un centro di risparmio dove si possono fare economie analizzando a fondo non solo i processi operativi delle strutture turistiche ma anche tutti i costi di un azienda. 6

7 CRITICITA RISCONTRATE In ambito amministrativo e gestionale le problematiche più frequenti sono: Esigenza di difendere e sviluppare i ricavi Ricerca di un equilibrio tra percentuali di occupazione e prezzi di vendita Controllo costi fissi Controllo costi variabili Mancanza di integrazione tra diverse componenti del sistema informativo CRITICITA' IN AMBITO AMMINSTRATIVO - GESTIONALE difendere e sviluppare i ricavi equilibrio tra occupazione e vendita Controllo sui costi fissi Controllo sui costi variabili Mancanza di integrazione tra diverse componenti del sistema informativo

8 FORMAZIONE FINANZIATA BUSINESS VALUE assiste l azienda in tutte le fasi del progetto di formazione dalla progettazione dell intervento, alla gestione, erogazione attraverso docenze qualificate e rendicontazione finale, senza costi aggiuntivi per le aziende. BUSINESS VALUE è accreditata presso diversi Fondi Paritetici Interprofessionali per la Formazione Continua quale Ente Attuatore della formazione e come Provider ECM con accreditamento n 1225, e fornisce assistenza quale: Consulente, fornendo assistenza all azienda che gestirà poi in proprio il progetto. Ente Attuatore, gestendo direttamente il progetto per conto dell azienda e curando tutti gli aspetti della relazione con il Fondo al quale l azienda è iscritta. 8

9 FORMAZIONE FINANZIATA BUSINESS VALUE, con sistema di qualità certificato dal CSQ in base alla norma UNI EN ISO 9001:2008, organizza ed eroga corsi di formazione nelle seguenti aree: AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO REVENUE MANAGEMENT GREEN ECONOMY MARKETING E SVILUPPO COMMERCIALE COMUNICAZIONE CAPACITA' TECNICHE RISTORAZIONE LINGUE STRANIERE INFORMATICA RESPONSABILITA' SOCIALE E SICUREZZA RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E PRIVACY 9

10 NUOVE ESIGENZE FORMATIVE Attualmente le tematiche maggiormente richieste sono: Revenue management Utilizzo sistemi applicativi Lingue straniere (Russo, Giapponese, Cinese, ecc.) Canali di prenotazione Controllo di gestione specifico Web marketing e Social Network Innovazione tecnologica Tutela ambientale Risparmio energetico Sicurezza 10

11 FORMAZIONE FINANZIATA A partire dal 2006 BUSINESS VALUE ha gestito corsi finanziati cui hanno partecipato circa dipendenti per oltre ore di formazione e un totale di contributi di oltre 9 Milioni. PERSONALE IN FORMAZIONE PERIODO , , , , , , , , , , ,30 Ore d'aula ,66 Dipendenti in formazione Ore d'aula Dipendenti in formazione 11

12 12 PRINCIPALI CLIENTI NEL SETTORE ALBERGHIERO

13 RETI DI IMPRESA CONTRATTI DI RETE NEL TURISMO Obiettivo generale: promuovere processi di integrazione tra imprese turistiche attraverso lo strumento delle reti di impresa, supportare processi di riorganizzazione della filiera, migliorare la specializzazione e la qualificazione del comparto e incoraggiare gli investimenti per accrescere la capacità competitiva e innovativa dell imprenditorialità. Destinatari: Micro o piccole aziende facenti parti di un contratto di rete o di un ATI. Devono partecipare insieme almeno 10 aziende, l 80% delle quali devono avere come codice ATECO un codice legato al turismo. Stanziamento complessivo: 8 milioni di euro. Durata massima: i progetti devono essere conclusi entro 15 mesi dalla data di ammissione al contributo. Termini di presentazione delle domande: entro e non oltre il 9 maggio

14 RETI DI IMPRESA I progetti devono prevedere una o più delle seguenti attività: iniziative volte alla riduzione dei costi delle imprese facenti parte della rete attraverso: la messa a sistema di strumenti informativi di amministrazione, gestione e prenotazione dei servizi turistici, la creazione di piattaforme per acquisti collettivi di beni e servizi; iniziative che migliorino la conoscenza del territorio a fini turistici con particolare riferimento a sistemi di promo - commercializzazione on line; implementazione di iniziative di promo-commercializzazione che utilizzino le nuove tecnologie e nuovi strumenti di social marketing; sviluppo di iniziative e strumenti di promo - commercializzazione condivise fra le aziende della rete finalizzate alla creazione di pacchetti turistici innovativi; promozione delle imprese sui mercati esteri attraverso la partecipazione a fiere e la creazione di materiali promozionali comuni. 14

15 RETI DI IMPRESA costi considerati ammissibili: i costi funzionali alla costituzione della rete di imprese (i.e. fidejussioni, spese notarili e di registrazione) MAX 5% del contributo richiesto; costi per tecnologie e strumentazioni hardware e software funzionali al progetto di aggregazione; costi di consulenza e assistenza tecnico-specialistica prestate da soggetti esterni alla aggregazione per la redazione del programma di rete e sviluppo del progetto MAX 10% del contributo costi per la promozione integrata sul territorio nazionale e per la promozione unitaria sui mercati internazionali, in particolare attraverso le attività di promozione dell ENIT Agenzia Nazionale del Turismo; costi per la comunicazione e la pubblicità riferiti alle attività del progetto; 15 costi per la formazione dei titolari d azienda e del personale dipendente impiegato nelle attività di progetto, nella misura massima del 15% del contributo.

16 BANDO ICT BANDO: ICT PER TUTTI Obiettivo generale: incentivare l adozione di nuove strumentazioni e metodologie ICT per migliorare qualità della gestione, orientamento strategico, efficienza operativa, sviluppo organizzativo, marketing e innovazione tecnologica Destinatari: imprese e cooperative sociali localizzate nell intero territorio della Regione Lazio. Stanziamento complessivo: 10 milioni di euro Termini di presentazione delle domande: fino al 30/06/2014, salvo esaurimento dei fondi disponibili. Ogni progetto può avere una durata massima di 12 mesi. 16

17 BANDO ICT Sono finanziabili progetti che prevedono l introduzione di soluzioni ICT (prodotti/servizi) in impresa, quali: soluzioni e servizi basati preferenzialmente su tecnologie open source e sull utilizzo di Internet; soluzioni e servizi di relazione con fornitori e clienti, di marketing e di gestione della comunicazione aziendale basati sull interazione e la collaborazione on-line; prodotti e/o servizi per la fatturazione elettronica a tutti i livelli di gestione aziendale; prodotti e/o servizi per la gestione on-line dei processi interni all impresa; soluzioni e servizi ICT per l ottimizzazione di prodotti e/o processi produttivi; strumenti, apparecchiature e soluzioni informatiche hardware e software per la prototipazione e la produzione in piccola scala di oggetti ingegneristici e artigianali. 17

18 BANDO ICT Si può richiedere un contributo in regime de minimis entro il limite massimo di euro: 70% per progetti presentati da micro imprese 60% per progetti presentati da piccole imprese 50% per progetti presentati da medie imprese costi considerati ammissibili servizi di consulenza specialistica finalizzati allo sviluppo e all adozione di tecnologie ICT; servizi assimilabili all acquisizione di potenza di calcolo strumentale allo sviluppo dei prodotti o servizi, all acquisto di software, hardware e apparati di comunicazione; costi per personale dipendente (o assunto con forme contrattuali equivalenti); costi di commesse di servizio per attività funzionali alla realizzazione del progetto svolte da Atenei e/o da Organismi di Ricerca; spese generali. 18

19 CONTATTI BUSINESS VALUE Maurizio Nacamulli Via di Panico, Roma - Italia Telefono: (r.a.) Fax: Sito : 19

20 Nuove soluzioni e nuovi strumenti per migliorare i risultati nell amministrazione e nella gestione delle strutture alberghiere 6 MARZO 2014

21 BUSINESS VALUE SRL BUSINESS VALUE è una società di consulenza direzionale, fondata nel 1991, specializzata in: Corporate Finance e Business Planning Sistemi Amministrativi e di Controllo di Gestione Formazione Finanziata Organizzazione e Risorse Umane Strategie e Marketing Assistenza Tecnica 2

22 AREE DI INTERVENTO BUSINESS VALUE fornisce assistenza qualificata: Impostazione di studi di fattibilità per l avvio di nuove iniziative imprenditoriali e nel controllo del loro avanzamento, nel tutoraggio alle imprese e agli imprenditori; Analisi delle situazioni patrimoniali, reddituali e finanziarie attuali e prospettiche delle imprese, anche ai fini della misurazione del loro valore; Fasi straordinarie di sviluppo dell impresa in occasione di acquisizioni, cessioni, ristrutturazioni industriali e finanziarie; Disegno e realizzazione di sistemi di budgeting, controllo di gestione, controllo strategico e di contabilità analitica; Disegno delle strutture organizzative, dei processi e dei sistemi amministrativi e informativi. 3

23 ESPERIENZA NEL SETTORE ALBERGHIERO Nel settore alberghiero, BUSINESS VALUE assiste importanti strutture in tutta Italia per l acquisizione e gestione di progetti di formazione finanziata, organizzazione aziendale e implementazione di sistemi contabili complessi analisi dei costi e controllo di gestione. BUSINESS VALUE si occupa di: Gestione corsi di formazione finanziata. Predisposizione piani industriali. Risoluzione di problematiche nell'area della pianificazione controllo di gestione e contabilità analitica. 4

24 ESPERIENZE NEL SETTORE ALBERGHIERO I servizi di consulenza di BUSINESS VALUE si sviluppano tipicamente per fasi: Incontri preliminari per delineare le problematiche organizzative e gestionali e rilevare le esigenze formative necessarie. Realizzazione di un check-up gestionale per avere una visione delle criticità e necessità. Definizione di un piano strategico e di azione personalizzato. Consulenza, per applicare le soluzioni individuate come più idonee. Realizzazione di percorsi formativi 5

25 CONTROLLO DI GESTIONE NEL SETTORE ALBERGHIERO Il CONTROLLO DI GESTIONE, risulta particolarmente importante per il settore turistico essendo altamente dinamico, stagionale e sottoposto a sollecitudini strutturali. L utilizzo del controllo di gestione in ambito turistico permette di prendere importanti decisioni strategiche e operative. Decisioni di make or buy, analisi dei costi dei vari reparti, analisi del food cost o del room sono fra le principali aree di intervento del controllo di gestione. Il controllo di gestione non deve essere visto come un centro di costo, piuttosto come un centro di risparmio dove si possono fare economie analizzando a fondo non solo i processi operativi delle strutture turistiche ma anche tutti i costi di un azienda. 6

26 CRITICITA RISCONTRATE In ambito amministrativo e gestionale le problematiche più frequenti sono: Esigenza di difendere e sviluppare i ricavi Ricerca di un equilibrio tra percentuali di occupazione e prezzi di vendita Controllo costi fissi Controllo costi variabili Mancanza di integrazione tra diverse componenti del sistema informativo CRITICITA' IN AMBITO AMMINSTRATIVO - GESTIONALE difendere e sviluppare i ricavi equilibrio tra occupazione e vendita Controllo sui costi fissi Controllo sui costi variabili Mancanza di integrazione tra diverse componenti del sistema informativo

27 FORMAZIONE FINANZIATA BUSINESS VALUE assiste l azienda in tutte le fasi del progetto di formazione dalla progettazione dell intervento, alla gestione, erogazione attraverso docenze qualificate e rendicontazione finale, senza costi aggiuntivi per le aziende. BUSINESS VALUE è accreditata presso diversi Fondi Paritetici Interprofessionali per la Formazione Continua quale Ente Attuatore della formazione e come Provider ECM con accreditamento n 1225, e fornisce assistenza quale: Consulente, fornendo assistenza all azienda che gestirà poi in proprio il progetto. Ente Attuatore, gestendo direttamente il progetto per conto dell azienda e curando tutti gli aspetti della relazione con il Fondo al quale l azienda è iscritta. 8

28 FORMAZIONE FINANZIATA BUSINESS VALUE, con sistema di qualità certificato dal CSQ in base alla norma UNI EN ISO 9001:2008, organizza ed eroga corsi di formazione nelle seguenti aree: AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO REVENUE MANAGEMENT GREEN ECONOMY MARKETING E SVILUPPO COMMERCIALE COMUNICAZIONE CAPACITA' TECNICHE RISTORAZIONE LINGUE STRANIERE INFORMATICA RESPONSABILITA' SOCIALE E SICUREZZA RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E PRIVACY 9

29 NUOVE ESIGENZE FORMATIVE Attualmente le tematiche maggiormente richieste sono: Revenue management Utilizzo sistemi applicativi Lingue straniere (Russo, Giapponese, Cinese, ecc.) Canali di prenotazione Controllo di gestione specifico Web marketing e Social Network Innovazione tecnologica Tutela ambientale Risparmio energetico Sicurezza 10

30 FORMAZIONE FINANZIATA A partire dal 2006 BUSINESS VALUE ha gestito corsi finanziati cui hanno partecipato circa dipendenti per oltre ore di formazione e un totale di contributi di oltre 9 Milioni. PERSONALE IN FORMAZIONE PERIODO , , , , , , , , , , ,30 Ore d'aula ,66 Dipendenti in formazione Ore d'aula Dipendenti in formazione 11

31 12 PRINCIPALI CLIENTI NEL SETTORE ALBERGHIERO

32 RETI DI IMPRESA CONTRATTI DI RETE NEL TURISMO Obiettivo generale: promuovere processi di integrazione tra imprese turistiche attraverso lo strumento delle reti di impresa, supportare processi di riorganizzazione della filiera, migliorare la specializzazione e la qualificazione del comparto e incoraggiare gli investimenti per accrescere la capacità competitiva e innovativa dell imprenditorialità. Destinatari: Micro o piccole aziende facenti parti di un contratto di rete o di un ATI. Devono partecipare insieme almeno 10 aziende, l 80% delle quali devono avere come codice ATECO un codice legato al turismo. Stanziamento complessivo: 8 milioni di euro. Durata massima: i progetti devono essere conclusi entro 15 mesi dalla data di ammissione al contributo. Termini di presentazione delle domande: entro e non oltre il 9 maggio

33 RETI DI IMPRESA I progetti devono prevedere una o più delle seguenti attività: iniziative volte alla riduzione dei costi delle imprese facenti parte della rete attraverso: la messa a sistema di strumenti informativi di amministrazione, gestione e prenotazione dei servizi turistici, la creazione di piattaforme per acquisti collettivi di beni e servizi; iniziative che migliorino la conoscenza del territorio a fini turistici con particolare riferimento a sistemi di promo - commercializzazione on line; implementazione di iniziative di promo-commercializzazione che utilizzino le nuove tecnologie e nuovi strumenti di social marketing; sviluppo di iniziative e strumenti di promo - commercializzazione condivise fra le aziende della rete finalizzate alla creazione di pacchetti turistici innovativi; promozione delle imprese sui mercati esteri attraverso la partecipazione a fiere e la creazione di materiali promozionali comuni. 14

34 RETI DI IMPRESA costi considerati ammissibili: i costi funzionali alla costituzione della rete di imprese (i.e. fidejussioni, spese notarili e di registrazione) MAX 5% del contributo richiesto; costi per tecnologie e strumentazioni hardware e software funzionali al progetto di aggregazione; costi di consulenza e assistenza tecnico-specialistica prestate da soggetti esterni alla aggregazione per la redazione del programma di rete e sviluppo del progetto MAX 10% del contributo costi per la promozione integrata sul territorio nazionale e per la promozione unitaria sui mercati internazionali, in particolare attraverso le attività di promozione dell ENIT Agenzia Nazionale del Turismo; costi per la comunicazione e la pubblicità riferiti alle attività del progetto; 15 costi per la formazione dei titolari d azienda e del personale dipendente impiegato nelle attività di progetto, nella misura massima del 15% del contributo.

35 BANDO ICT BANDO: ICT PER TUTTI Obiettivo generale: incentivare l adozione di nuove strumentazioni e metodologie ICT per migliorare qualità della gestione, orientamento strategico, efficienza operativa, sviluppo organizzativo, marketing e innovazione tecnologica Destinatari: imprese e cooperative sociali localizzate nell intero territorio della Regione Lazio. Stanziamento complessivo: 10 milioni di euro Termini di presentazione delle domande: fino al 30/06/2014, salvo esaurimento dei fondi disponibili. Ogni progetto può avere una durata massima di 12 mesi. 16

36 BANDO ICT Sono finanziabili progetti che prevedono l introduzione di soluzioni ICT (prodotti/servizi) in impresa, quali: soluzioni e servizi basati preferenzialmente su tecnologie open source e sull utilizzo di Internet; soluzioni e servizi di relazione con fornitori e clienti, di marketing e di gestione della comunicazione aziendale basati sull interazione e la collaborazione on-line; prodotti e/o servizi per la fatturazione elettronica a tutti i livelli di gestione aziendale; prodotti e/o servizi per la gestione on-line dei processi interni all impresa; soluzioni e servizi ICT per l ottimizzazione di prodotti e/o processi produttivi; strumenti, apparecchiature e soluzioni informatiche hardware e software per la prototipazione e la produzione in piccola scala di oggetti ingegneristici e artigianali. 17

37 BANDO ICT Si può richiedere un contributo in regime de minimis entro il limite massimo di euro: 70% per progetti presentati da micro imprese 60% per progetti presentati da piccole imprese 50% per progetti presentati da medie imprese costi considerati ammissibili servizi di consulenza specialistica finalizzati allo sviluppo e all adozione di tecnologie ICT; servizi assimilabili all acquisizione di potenza di calcolo strumentale allo sviluppo dei prodotti o servizi, all acquisto di software, hardware e apparati di comunicazione; costi per personale dipendente (o assunto con forme contrattuali equivalenti); costi di commesse di servizio per attività funzionali alla realizzazione del progetto svolte da Atenei e/o da Organismi di Ricerca; spese generali. 18

38 CONTATTI BUSINESS VALUE Maurizio Nacamulli Via di Panico, Roma - Italia Telefono: (r.a.) Fax: Sito : 19

39 Nuove soluzioni e nuovi strumenti per migliorare i risultati nell amministrazione e nella gestione delle strutture alberghiere 6 MARZO 2014

40 BUSINESS VALUE SRL BUSINESS VALUE è una società di consulenza direzionale, fondata nel 1991, specializzata in: Corporate Finance e Business Planning Sistemi Amministrativi e di Controllo di Gestione Formazione Finanziata Organizzazione e Risorse Umane Strategie e Marketing Assistenza Tecnica 2

41 AREE DI INTERVENTO BUSINESS VALUE fornisce assistenza qualificata: Impostazione di studi di fattibilità per l avvio di nuove iniziative imprenditoriali e nel controllo del loro avanzamento, nel tutoraggio alle imprese e agli imprenditori; Analisi delle situazioni patrimoniali, reddituali e finanziarie attuali e prospettiche delle imprese, anche ai fini della misurazione del loro valore; Fasi straordinarie di sviluppo dell impresa in occasione di acquisizioni, cessioni, ristrutturazioni industriali e finanziarie; Disegno e realizzazione di sistemi di budgeting, controllo di gestione, controllo strategico e di contabilità analitica; Disegno delle strutture organizzative, dei processi e dei sistemi amministrativi e informativi. 3

42 ESPERIENZA NEL SETTORE ALBERGHIERO Nel settore alberghiero, BUSINESS VALUE assiste importanti strutture in tutta Italia per l acquisizione e gestione di progetti di formazione finanziata, organizzazione aziendale e implementazione di sistemi contabili complessi analisi dei costi e controllo di gestione. BUSINESS VALUE si occupa di: Gestione corsi di formazione finanziata. Predisposizione piani industriali. Risoluzione di problematiche nell'area della pianificazione controllo di gestione e contabilità analitica. 4

43 ESPERIENZE NEL SETTORE ALBERGHIERO I servizi di consulenza di BUSINESS VALUE si sviluppano tipicamente per fasi: Incontri preliminari per delineare le problematiche organizzative e gestionali e rilevare le esigenze formative necessarie. Realizzazione di un check-up gestionale per avere una visione delle criticità e necessità. Definizione di un piano strategico e di azione personalizzato. Consulenza, per applicare le soluzioni individuate come più idonee. Realizzazione di percorsi formativi 5

44 CONTROLLO DI GESTIONE NEL SETTORE ALBERGHIERO Il CONTROLLO DI GESTIONE, risulta particolarmente importante per il settore turistico essendo altamente dinamico, stagionale e sottoposto a sollecitudini strutturali. L utilizzo del controllo di gestione in ambito turistico permette di prendere importanti decisioni strategiche e operative. Decisioni di make or buy, analisi dei costi dei vari reparti, analisi del food cost o del room sono fra le principali aree di intervento del controllo di gestione. Il controllo di gestione non deve essere visto come un centro di costo, piuttosto come un centro di risparmio dove si possono fare economie analizzando a fondo non solo i processi operativi delle strutture turistiche ma anche tutti i costi di un azienda. 6

45 CRITICITA RISCONTRATE In ambito amministrativo e gestionale le problematiche più frequenti sono: Esigenza di difendere e sviluppare i ricavi Ricerca di un equilibrio tra percentuali di occupazione e prezzi di vendita Controllo costi fissi Controllo costi variabili Mancanza di integrazione tra diverse componenti del sistema informativo CRITICITA' IN AMBITO AMMINSTRATIVO - GESTIONALE difendere e sviluppare i ricavi equilibrio tra occupazione e vendita Controllo sui costi fissi Controllo sui costi variabili Mancanza di integrazione tra diverse componenti del sistema informativo

46 FORMAZIONE FINANZIATA BUSINESS VALUE assiste l azienda in tutte le fasi del progetto di formazione dalla progettazione dell intervento, alla gestione, erogazione attraverso docenze qualificate e rendicontazione finale, senza costi aggiuntivi per le aziende. BUSINESS VALUE è accreditata presso diversi Fondi Paritetici Interprofessionali per la Formazione Continua quale Ente Attuatore della formazione e come Provider ECM con accreditamento n 1225, e fornisce assistenza quale: Consulente, fornendo assistenza all azienda che gestirà poi in proprio il progetto. Ente Attuatore, gestendo direttamente il progetto per conto dell azienda e curando tutti gli aspetti della relazione con il Fondo al quale l azienda è iscritta. 8

47 FORMAZIONE FINANZIATA BUSINESS VALUE, con sistema di qualità certificato dal CSQ in base alla norma UNI EN ISO 9001:2008, organizza ed eroga corsi di formazione nelle seguenti aree: AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO REVENUE MANAGEMENT GREEN ECONOMY MARKETING E SVILUPPO COMMERCIALE COMUNICAZIONE CAPACITA' TECNICHE RISTORAZIONE LINGUE STRANIERE INFORMATICA RESPONSABILITA' SOCIALE E SICUREZZA RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E PRIVACY 9

48 NUOVE ESIGENZE FORMATIVE Attualmente le tematiche maggiormente richieste sono: Revenue management Utilizzo sistemi applicativi Lingue straniere (Russo, Giapponese, Cinese, ecc.) Canali di prenotazione Controllo di gestione specifico Web marketing e Social Network Innovazione tecnologica Tutela ambientale Risparmio energetico Sicurezza 10

49 FORMAZIONE FINANZIATA A partire dal 2006 BUSINESS VALUE ha gestito corsi finanziati cui hanno partecipato circa dipendenti per oltre ore di formazione e un totale di contributi di oltre 9 Milioni. PERSONALE IN FORMAZIONE PERIODO , , , , , , , , , , ,30 Ore d'aula ,66 Dipendenti in formazione Ore d'aula Dipendenti in formazione 11

50 12 PRINCIPALI CLIENTI NEL SETTORE ALBERGHIERO

51 RETI DI IMPRESA CONTRATTI DI RETE NEL TURISMO Obiettivo generale: promuovere processi di integrazione tra imprese turistiche attraverso lo strumento delle reti di impresa, supportare processi di riorganizzazione della filiera, migliorare la specializzazione e la qualificazione del comparto e incoraggiare gli investimenti per accrescere la capacità competitiva e innovativa dell imprenditorialità. Destinatari: Micro o piccole aziende facenti parti di un contratto di rete o di un ATI. Devono partecipare insieme almeno 10 aziende, l 80% delle quali devono avere come codice ATECO un codice legato al turismo. Stanziamento complessivo: 8 milioni di euro. Durata massima: i progetti devono essere conclusi entro 15 mesi dalla data di ammissione al contributo. Termini di presentazione delle domande: entro e non oltre il 9 maggio

52 RETI DI IMPRESA I progetti devono prevedere una o più delle seguenti attività: iniziative volte alla riduzione dei costi delle imprese facenti parte della rete attraverso: la messa a sistema di strumenti informativi di amministrazione, gestione e prenotazione dei servizi turistici, la creazione di piattaforme per acquisti collettivi di beni e servizi; iniziative che migliorino la conoscenza del territorio a fini turistici con particolare riferimento a sistemi di promo - commercializzazione on line; implementazione di iniziative di promo-commercializzazione che utilizzino le nuove tecnologie e nuovi strumenti di social marketing; sviluppo di iniziative e strumenti di promo - commercializzazione condivise fra le aziende della rete finalizzate alla creazione di pacchetti turistici innovativi; promozione delle imprese sui mercati esteri attraverso la partecipazione a fiere e la creazione di materiali promozionali comuni. 14

53 RETI DI IMPRESA costi considerati ammissibili: i costi funzionali alla costituzione della rete di imprese (i.e. fidejussioni, spese notarili e di registrazione) MAX 5% del contributo richiesto; costi per tecnologie e strumentazioni hardware e software funzionali al progetto di aggregazione; costi di consulenza e assistenza tecnico-specialistica prestate da soggetti esterni alla aggregazione per la redazione del programma di rete e sviluppo del progetto MAX 10% del contributo costi per la promozione integrata sul territorio nazionale e per la promozione unitaria sui mercati internazionali, in particolare attraverso le attività di promozione dell ENIT Agenzia Nazionale del Turismo; costi per la comunicazione e la pubblicità riferiti alle attività del progetto; 15 costi per la formazione dei titolari d azienda e del personale dipendente impiegato nelle attività di progetto, nella misura massima del 15% del contributo.

54 BANDO ICT BANDO: ICT PER TUTTI Obiettivo generale: incentivare l adozione di nuove strumentazioni e metodologie ICT per migliorare qualità della gestione, orientamento strategico, efficienza operativa, sviluppo organizzativo, marketing e innovazione tecnologica Destinatari: imprese e cooperative sociali localizzate nell intero territorio della Regione Lazio. Stanziamento complessivo: 10 milioni di euro Termini di presentazione delle domande: fino al 30/06/2014, salvo esaurimento dei fondi disponibili. Ogni progetto può avere una durata massima di 12 mesi. 16