Condizioni di Vendita

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1 Condizioni di Vendita Oggetto del Contratto Le presenti Condizioni di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito " e/o appartenente a Vetreria Resanese S.p.A. con sede in Resana (TV) via Boscalto, 13. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. E escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Accettazione delle Condizioni di Vendita Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Vetreria Resanese S.p.A., di seguito Vetreria, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Vetreria stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Impegni del Cliente Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on-line dal Cliente visitatore del sito " e/o prima di confermare il proprio ordine. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni di Vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza. Modalità d'acquisto Il sito " e/o è un sito telematico che consente la vendita di articoli prodotti da Vetreria. I prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all interno del sito, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell art c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è evidenziato nella pagina relativa alla finalizzazione dell acquisto ed è automaticamente calcolato in funzione della destinazione, del peso e della volumetria dei prodotti ordinati.

2 Le immagini a corredo della scheda di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire leggermente per colore e dimensioni, mentre il prodotto stesso può presentare piccole irregolarità, del tutto naturali vista l esecuzione interamente artigianale dei prodotti di Vetreria. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verranno riepilogati il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, l I.V.A. e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l'importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso. Pagamenti Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, ovvero mediante bonifico bancario. Pagamento con carta di credito La carta di credito è il metodo di pagamento più comodo e conveniente. Accettiamo carte dei circuiti Visa e Master Card. La transazione viene conclusa in tempo reale direttamente sul computer del Cliente, mentre l 'addebito sul conto del titolare avviene alla fine della transazione. La transazione stessa avviene on-line tramite oppure. In entrambi i casi i dati relativi all'utente vengono trasmessi crittografati direttamente sui server di PayPal o di IWBank, il che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti. Pagamento con bonifico bancario I Clienti che preferiscono utilizzare il bonifico bancario possono effettuare il pagamento sul seguente conto bancario, indicando il proprio nome, cognome e numero d ordine: Beneficiario Vetreria Resanese S.p.A. IBAN IT60E Codice SWIFT IWBKITMM Responsabilità Vetreria non si assume responsabilità per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati nel contratto.

3 Vetreria non è responsabile dell eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all atto del pagamento dei prodotti acquistati. Vetreria infatti in nessun momento della procedura d acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario. Modalità e spese di consegna Il costo del trasporto a mezzo corriere verrà calcolato in base alla destinazione, al peso e alla volumetria degli articoli ordinati. I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per Vetreria. Nel caso di spedizione ordinaria, Vetreria non risponde di un eventuale smarrimento del collo. Vetreria è comunque a disposizione per organizzare, su richiesta, una spedizione assicurata. Il Cliente lo dovrà comunicare anticipatamente per consentire a Vetreria di modificare il costo della spedizione. La spedizione in tal caso sarà assicurata e tracciabile. I prodotti acquistati saranno consegnati da Vetreria all'indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione contiene: bolla merce ordinata I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Vetreria, i prodotti verranno consegnati da Vetreria al corriere entro massimo 4 5 giorni lavorativi a contare dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito). Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. La merce verrà imballata nel miglior modo possibile utilizzando materiali idonei. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, indicando la ricevuta con riserva. Una volta firmato il documento senza riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi circa l integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall avvenuta consegna all indirizzo Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore Vetreria non è responsabile della mancata consegna qualora il cliente non fosse in grado di ricevere il pacco all'indirizzo di consegna segnalato e negli orari sopra indicati. Garanzia e prodotti difettosi I prodotti acquistati da Vetreria sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs n. 24 (G.U. n. 57, ) sui contratti di vendita e sulle garanzie

4 concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal c.c.. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. L eventuale malfunzionamento o difettosità dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovra' essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso. Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione a Vetreria, essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e la documentazione di cui sopra rende impossibile la sostituzione. Vetreria si riserva la possibilità di verificare l effettivo difetto enunciato dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Diritto di recesso Gli acquisti effettuati sul sito " e/o sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Da quando riceve il suo collo, il Cliente ha 10 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire la merce. Vetreria accetterà la resa di qualsiasi articolo, sempreché non sia stato in alcun modo manomesso né danneggiato, rifondendone l'intero ammontare, ad esclusione delle spese di imballaggio e di spedizione, come previsto dalla legge italiana. Le spese di rinvio e la responsabilità della spedizione sono a carico del Cliente, a meno che la restituzione sia dovuta ad un errore di Vetreria o nel caso in cui siano stati recapitati prodotti difettosi o danneggiati. Non saranno accettati resi di prodotti evidentemente già utilizzati. In caso di reso la confezione deve restare quella originale. Informazioni e reclami Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Vetreria potrà essere contattata all indirizzo:

5 Giurisdizione e Foro competente Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Privacy I dati personali richiesti in fase di inoltro dell ordine o di registrazione anagrafica del Cliente sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Vetreria garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. 196 / Titolare del trattamento è Vetreria Resanese S.p.A., Via Boscalto, Resana (TV) Italia.

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