Sportello di orientamento alla Formazione ed al Lavoro

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1 TRAINING HUMAN OCCUPATION RESEARCH ONLUS Sportello di orientamento alla Formazione ed al Lavoro Bando Garanzia Giovani Regione Molise 2015 SEDE DI ATTUAZIONE TERMOLI NUMERO VOLONTARI 2 TITOLO PROGETTO Sportello di orientamento alla Formazione ed al Lavoro AMBITO/SETTORE E Educazione e promozione culturale 11 Sportelli informa D INTERVENTO TIPOLOGIA DESTINATARI Destinatari diretti del progetto I destinatari diretti del presente progetto saranno gli utenti coinvolti nei diversi momenti di scelta e di orientamento o meglio nel loro viaggio dalla scuola per arrivare all Università e successivamente al mondo del lavoro. Destinatari indiretti del progetto I beneficiari indiretti saranno gli Istituti scolastici, i loro docenti e le famiglie degli studenti, i quali potranno essere destinatari di materiali e iniziative avviate nell ambito del progetto per quanto concerne sia l orientamento scolastico sia l orientamento al lavoro. Beneficiari indiretti inoltre delle attività sviluppate nell ambito dell orientamento al lavoro saranno invece enti e aziende che beneficeranno delle azioni di placement e recruiting promosse dalla Training Human Occupation Research Onlus e che favoriranno l inserimento di nuove risorse negli organici o lo sviluppo di progetti innovativi e/o strategici.

2 GIORNI/ORE DI SERVIZIO VITTO E ALLOGGIO DESCRIZIONE DEL PROGETTO 6 giorni per 30 ore settimanali NO La Training Human Occupation Research Onlus, dal maggio 2012 ha ampliato la propria offerta di servizi, sia in ambito formativo che delle politiche attive del lavoro, avviando un processo di crescita che ha coinvolto l intera organizzazione. Tra le maggiori novità vi è l implementazione, di un centro di orientamento alla formazione ed al lavoro. Il centro ha lo scopo di: orientare gli studenti nella scelta del percorso d istruzione secondaria (Licei. Istituti tecnici; istituti professionali); orientare gli studenti nella scelta del percorso d istruzione superiore (Università; Alta formazione artistica, musicale e coreutica; Istituti tecnici superiori); offrire un servizio di ripetizioni scolastiche (in aula, a domicilio e online) e nel recupero anni scolastici; orientare gli studenti nel vasto mondo delle Università Telematiche riconosciute dal MIUR e facilitare la scelta del Corso di Laurea o del Master Online più adatto alle proprie esigenze; offrire un servizio di assistenza all elaborazione della tesi; assicurare un servizio di tutorato finalizzato a guidare e assistere gli studenti nell arco dell intero percorso formativo. Il servizio di tutorato risponde alle esigenze di orientamento, informazione e assistenza dello studente e si pone l obiettivo di migliorare le condizioni e la qualità dell apprendimento anche al fine di ridurre i tassi di abbandono, la durata media degli studi e il numero dei fuori corso; offrire un servizio di tutorato didattico: inteso come assistenza didattica assicurata dai docenti al fine di migliorare il livello dell apprendimento, secondo modalità definite in sede di programmazione degli impegni didattici;

3 offrire un servizio di tutorato alla pari: inteso come servizio informativo, svolto da studenti capaci e meritevoli, iscritti a corsi universitari appositamente selezionati e formati; offrire un servizio di tutorato specialistico: inteso come servizio di supporto didattico consistente in attività didattico integrative e di sostegno (corsi, esercitazioni, seminari, laboratori) in aree disciplinari nelle quali si registrano carenze formative di base da parte degli studenti. Tale tutorato viene svolto da studenti iscritti ai corsi di laurea specialistica e magistrale; offrire un servizio stage al fine di curare l avvio di tirocini di formazione e orientamento a completamento del percorso formativo degli studenti; orientare ed assistere l utenza rispetto a sbocchi professionali, situazione occupazionale, tecniche di redazione del curriculum vitae, della lettera di accompagnamento, processi di selezione, auto imprenditorialità, contratti di inserimento lavorativo; offrire un servizio di placement al fine di promuovere l intermediazione tra domanda e offerta di lavoro (il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali il 10 maggio 2012 con codice definitivo L113S ha accreditato la Training Human Occupation Research Onlus tra le agenzie di intermediazione della Sez. 3 dell albo unico informatico attivo presso il Ministero); offrire un servizio di accompagnamento nell analisi delle attitudini, motivazioni e competenze dei singoli utenti al fine di elaborare un progetto professionale coerente con il proprio percorso di studio/lavoro ed in relazione all evoluzione del mondo produttivo (bilancio di competenze); fornire strategie operative per consentire loro di concretizzare autonomamente gli obiettivi personali e professionali; Tra le attività avviate e sviluppate per la realizzazione degli obiettivi generali vi è l attività di integrazione tra il mondo dell istruzione ed il mondo del lavoro attraverso

4 l organizzazione di presentazioni aziendali, job meeting, recruiting day, workshop di presentazione delle realtà occupazionali, dell evoluzione delle figure professionali che il mercato richiede e delle opportunità esistenti per la creazione d impresa, con il coinvolgimento di esperti del settore. Queste attività tra le altre promuovono l'incontro diretto tra gli utenti in cerca di informazioni e orientamento e gli attori del mercato del lavoro coinvolti come testimoni di determinate professioni ma anche in qualità di selezionatori. Vengono organizzati incontri con rappresentanti del mondo produttivo in qualità di testimoni delle caratteristiche e delle problematiche relative agli ambiti occupazionali in cui loro stessi sono inseriti, corsi di formazione sulla stesura del CV e del Video CV, della lettera di presentazione, sul colloquio di selezione, sugli aspetti normativi che regolano il mercato del lavoro. OBIETTIVI DEL PROGETTO In relazione al contesto sopra delineato, il progetto si propone da un lato di implementare le attività già in essere nei diversi contesti di orientamento e dall altro dare un occasione di crescita umana e professionale ai volontari in servizio civile. Di seguito vengono declinati gli obiettivi generali (1, 2, ) e gli obiettivi specifici (a,b, ) di progetto, per i quali è previsto il contributo dei volontari stessi: Obiettivo 1 POTENZIAMENTO E PERFEZIONAMENTO DEL SERVIZIO DI ORIENTAMENTO INFORMATIVO a) Potenziamento delle attività informative di tipo individuale e di gruppo per l orientamento rivolte a studenti, laureandi, laureati, italiani e stranieri con particolare attenzione ai cambiamenti che sono intervenuti sul mondo dell istruzione e sul mercato del lavoro negli ultimi anni; b) Perfezionamento delle attività di informazione con particolare attenzione all offerta formativa e lavorativa sia nazionale che internazionale ed alle tante attività culturali, extra curriculari, offerte dalla Thor Formazione.

5 Risultati attesi L Ufficio orientamento offre un servizio di front office con colloqui individuali, assistenza via e telefonica aiutando gli utenti ad elaborare percorsi personalizzati per l'apprendimento delle modalità di autorientamento. Il Servizio fornisce informazioni sia su tutta l'offerta formativa fruibile sul territorio attraverso la rete della Thor Onlus sia sulle opportunità di lavoro presenti all interno della medesima rete. Con il supporto dei volontari il servizio sarà accessibile ad un numero sempre maggiore di utenti e sarà più preciso, fornendo informazioni sia sull ampia offerta formativa che va dai percorsi in obbligo scolastico fino ad arrivare ai master universitari di secondo livello sia sulle numerose offerte di lavoro in Italia ed all estero. Indicatore di Risultato Aumento del 20% di utenti che usufruiranno del Servizio. Erogazione di una scheda di rilevazione dell utenza al 100% dei fruitori. Obiettivo 2 PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI MATERIALI FORMATIVI ED INFORMATIVI FUNZIONALI ALLA REALIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ DI ORIENTAMENTO a) Sviluppo attività di ricerca e sistematizzazione degli strumenti e dei materiali informativi; b) Progettazione e realizzazione di altri strumenti formativi/informativi in grado di rispondere alle esigenze di orientamento derivanti dai nuovi percorsi educativi offerti dalla Thor Onlus con impiego di nuovi sistemi di comunicazione. Risultati attesi Il Servizio Orientamento e il Servizio Placement realizzano ogni anno guide all offerta didattica e brochure informative. Con il supporto dei volontari in collaborazione con l Ufficio Comunicazione della Thor Onlus, si potranno ideare e

6 creare nuove tipologie di materiali informativi (es: guide/agenda ) anche multimediali (es: web, filmati, social networks ) per avvicinarsi sempre più al modo di comunicare utilizzato dai giovani. Indicatore di Risultato Numero materiali informativi prodotti Rilevazione gradimento degli utenti tramite visualizzazione dei commenti multimediali rilasciati dai fruitori del materiale. Obiettivo 3 SVILUPPO DELLE ATTIVITÀ DI CONSULENZA ORIENTATIVA a) Rafforzamento delle attività di consulenza orientativa al fine di aiutare gli studenti a fare una scelta sempre più consapevole riducendo così il numero di abbandoni scolastici; b) Progettazione di iniziative di orientamento che coinvolgano sempre più gli Istituti Scolastici e le reti regionali di scuole, mediante nuove modalità di orientamento alla scelta maggiormente efficaci e sviluppo del Progetto Ambasciatori della Thor Formazione; c) Organizzazione e promozione di un evento rivolto ai genitori degli studenti delle scuole superiori per far conoscere le tante opportunità offerte dal mondo universitario, i rischi da evitare, le domande giuste da porsi e da porre, di fronte ad un sistema complesso in continua trasformazione. d) Sviluppo dei servizi di tutorato alla pari a favore degli studenti nazionali ed internazionali. e) Potenziamento delle attività di Placement con particolare attenzione allo sviluppo di azioni di consulenza per favorire opportunità di sbocchi lavorativi in Italia e all estero;

7 f) Progettazione e organizzazione di incontri seminariali di orientamento al lavoro con il supporto di consulenti ed esperti esterni, strategici per ruolo rispetto al territorio. Risultati attesi Il Servizio Orientamento, aderendo a specifici progetti organizza incontri per la scelta scolastica post obbligo in collaborazione con alcuni Istituti presenti nel territorio per la presentazione dell offerta formativa. Con l ausilio dei volontari sarebbe possibile lo sviluppo del progetto Ambasciatori della Thor Formazione che ha lo scopo di avvicinare il mondo della scuola dell obbligo e il mondo post obbligo scolastico, attraverso la collaborazione delle scuole attive sul territorio e degli studenti della Thor Formazione. Sarebbe quindi utile riprogettare insieme l attività di orientamento cercando di offrire un orientamento più mirato. Sempre nell ottica di relazione scuola dell obbligo e scuola post obbligo, in collaborazione con i volontari, il centro d orientamento potrebbe dare avvio a nuove attività rivolte specificatamente agli insegnanti delle scuole. Inoltre per rispondere ad un bisogno diffuso tra le famiglie di avere informazioni ragionate e suggerimenti per aiutare i più giovani ad individuare la strada giusta, con un occhio attento al futuro e l altro rivolto alle passioni e attitudini di tali giovani, i volontari potrebbero, in collaborazione con un orientatore specializzato, contribuire con momenti informativi in modo che i genitori possano ricevere input per aiutare i propri figli a scegliere con maggiore consapevolezza gli studi futuri. Il risultato atteso è quello di sviluppare i servizi di front office e le attività seminariali (metodo di studio, piani di studio ecc ) ed extra didattiche per aiutare gli utenti, permettendo loro un buon proseguimento degli studi intrapresi. Il Servizio Placement con colloqui e seminari accompagna gli utenti nell'analisi delle proprie attitudini, motivazioni e competenze al fine di elaborare un progetto professionale coerente con il proprio percorso di vita e di studi ed in relazione all'evoluzione del mondo produttivo. Li supporta nella ricerca attiva di lavoro e/o nella scelta di proseguire nella formazione, fornendo strategie operative per consentire loro di

8 concretizzare autonomamente gli obiettivi personali e professionali e favorendo l'integrazione tra l istruzione e il mondo del lavoro. Il supporto dei volontari permetterebbe di sviluppare ulteriormente la missione di tale servizio. Indicatore di Risultato Incremento delle attività di orientamento in collaborazione con Istituti scolastici ecc del 5% rispetto a quelle avviate; Aumento del numero di studenti coinvolti nelle attività di orientamento; Aumento del 5% del numero di adesioni al Progetto Ambasciatori della Thor Formazione ; Organizzazione di almeno un incontro di orientamento rivolto direttamente ai genitori i cui figli si apprestano a concludere gli studi dell obbligo; Organizzazione di almeno un incontro di orientamento rivolto direttamente ai genitori i cui figli si apprestano a concludere gli studi superiori e a scegliere il corso di laurea al quale iscriversi; Incremento almeno del 5% del numero di utenti assistiti con azioni di tutorato; Organizzazione di un ciclo di incontri seminariali e di almeno tre attività extra didattiche; Incremento almeno del 20% del numero utenti che si rivolgono al Servizio di Placement; Incremento del 10% eventi di orientamento al lavoro organizzati Incremento numero partecipanti del 20%; Obiettivo 4 SPERIMENTAZIONE DI NUOVI STRUMENTI DI ACCESSO AL MERCATO DEL LAVORO

9 a) Avvio di nuovi laboratori sperimentali per diffondere l utilizzo di nuove modalità di candidatura da proporre ad enti e aziende che ricercano risorse umane. Risultati attesi Il mercato del lavoro si sta dotando di nuovi strumenti per la selezione del personale (es: video CV ecc ). Al fine di diffondere e sensibilizzare i candidati all utilizzo di questi nuovi strumenti, con il sostegno dei volontari si potranno organizzare e riorganizzare laboratori sperimentali specifici. Indicatore di Risultato Organizzazione di almeno 3 laboratori sperimentali Obiettivo 5 SVILUPPO DELL INTEGRAZIONE TRA MONDO DELL ISTRUZIONE E MONDO DEL LAVORO. a) Nuova modalità di progettazione e organizzazione delle presentazioni aziendali finalizzate all incontro tra domanda e offerta di lavoro secondo nuove modalità; b) Accrescimento di azioni volte a diffondere informazioni relative a tematiche quali contratti, opportunità di sostegno e finanziamento, auto imprenditorialità, offerta formativa post obbligo scolastico etc. Risultati attesi Considerata la velocità di cambiamento del mercato del lavoro e delle difficoltà che sta vivendo in questo momento, si rende necessaria una maggiore integrazione di questo con il mondo dell istruzione. Tale obiettivo potrebbe essere raggiunto attraverso eventi, forme di collaborazione e una corretta informazione. Indicatore di Risultato Aumento e rinnovamento delle aziende/enti coinvolti negli eventi Incremento numero presentazioni aziendali organizzate del 10% Incremento numero partecipanti del 20%

10 RUOLO DEI GIOVANI IN SERVIZIO CIVILE Obiettivo 6 PROMUOVERE LA CRESCITA UMANA DEI VOLONTARI E FAVORIRE L ACCRESCIMENTO DELLE LORO COMPETENZE. a) Partecipazione attiva dei volontari nelle differenti occasioni relazionali e di interscambio con gli utenti ed altri soggetti interni ed esterni coinvolti nei servizi al fine di sviluppare le sue capacità trasversali; b) Ai volontari saranno forniti strumenti conoscitivi e operativi per svolgere le attività previste favorendo così l accrescimento delle competenze di base proprie dell orientatore scolastico e professionale. Risultati attesi Alla chiusura del progetto i volontari avranno: - conosciuto l organizzazione di un ente accreditato e certificato ISO 9001 che si occupa di formazione e dei servizi di orientamento; - acquisito conoscenze sulla cittadinanza attiva; - sviluppato competenze tecniche, relazionali, comunicative, organizzative e informatiche; - fornire una serie di conoscenze sui settori di intervento del servizio civile regionale e competenze trasversali che aumentino l autostima e creino le condizioni per l ingresso sul mercato del lavoro dei soggetti interessati; Indicatore di Risultato Partecipazione e coinvolgimento dei volontari al 100% alle attività previste; Raggiungimento di un grado di autonomia del 100%; Raggiungimento degli obiettivi 100%; Realizzazione di incontri informativi/semina riali tre le diverse figure coinvolte nel progetto. I volontari saranno coinvolti in tutte le attività e relative azioni sopra descritte al punto 8.1 e connesse agli obiettivi del progetto. Dopo una fase iniziale in affiancamento agli addetti all accoglienza e agli operatori di orientamento scolastico e professionale,

11 successivamente i volontari potranno gestire anche in autonomia le attività pur sempre con il coordinamento degli operatori. Per il perseguimento dell obiettivo 1 (Potenziamento e perfezionamento del servizio di orientamento informativo) Le attività proprie dell ob. 1 saranno precedute dall avvio delle attività caratterizzanti l ob. 2 e propedeutiche all ob. 1. Infatti la progettazione e realizzazione di nuovi materiali informativi (ob. 2) che occuperà i volontari consentirà loro di acquisire inizialmente le prime conoscenze di base rispetto alla nuova offerta formativa della Thor, ai profili professionali correlati e ai Servizi agli studenti offerti. I volontari affiancheranno nel corso del primo periodo il personale in ruolo nella gestione dell utenza in presenza, telefonica e telematica. Nei mesi successivi, i volontari, a seguito dell incremento delle loro competenze previsto nella prima fase, svilupperanno, lavorando in sinergia con il personale in organico, forme differenziate e ampliate di accoglienza. Attività: a) partecipazione a tutte le azioni per il rafforzamento delle attività informative di tipo individuale e di gruppo per l orientamento aprendole ad un numero sempre più ampio di utenti con particolare attenzione ai cambiamenti che si sono ripercossi sul sistema scolastico e sul mercato del lavoro; b) partecipazione allo sviluppo delle attività di informazione con particolare attenzione alla nuova offerta formativa e alle attività culturali, extra curriculari. Per il perseguimento dell obiettivo 2 (Progettazione e sviluppo di materiali formativi ed informativi funzionali alla realizzazione delle attività di orientamento) Tutti i volontari saranno impegnati per il perseguimento di tale obiettivo, affiancando il personale in ruolo. Attività:

12 a) ricerca, sviluppo e sistematizzazione degli strumenti e dei materiali informativi attualmente in uso; b) progettazione e realizzazione di nuovi e innovativi strumenti informativi in grado di rispondere alle esigenze di orientamento e in linea con i nuovi canali di comunicazione utilizzati per informare gli utenti dei servizi. Per il perseguimento dell obiettivo 3 (Sviluppo delle attività di consulenza orientativa ) Un volontario (A) sarà impegnato nell affiancamento del personale in organico per la gestione e la realizzazione delle attività e azioni di orientamento in ingresso e in itinere proprie dell ob.3. Un volontario (B) affiancherà il personale in ruolo nella gestione di colloqui mirati di orientamento al lavoro e alle professioni e contribuirà alla promozione di incontri con professionisti per l inserimento nel mercato del lavoro, attività e azioni proprie dell ob.3. Attività: a) collaborazione nelle azioni di sviluppo di forme di collaborazione con gli Istituti Scolastici, l Ufficio Scolastico Regionale, grazie anche al Progetto Ambasciatori della Thor Formazione al fine di progettare insieme l attività di orientamento; b) collaborazione nella fase di avvio e svolgimento di nuove attività di orientamento e formazione rivolte specificatamente agli insegnanti delle scuole; c) sostegno nella programmazione, organizzazione (logistica, interventi relatori, accoglienza e assistenza nel corso dell evento ecc ) e promozione di una giornata informativa a favore dei genitori degli studenti delle scuole; d) compartecipazione nella riprogettazione dei servizi di tutorato agli studenti nazionali ed internazionali e nella progettazione e organizzazione di cicli di seminari in collaborazione con i tutors a favore dei nuovi iscritti (metodo di studio, piani di studio ecc ) e di attività extra didattiche atte a favorire la conoscenza del territorio.

13 e) partecipazione al potenziamento delle attività di Placement con particolare attenzione allo sviluppo di azioni di consulenza per favorire opportunità di sbocchi lavorativi in Italia e all estero; f) coinvolgimento nella progettazione e organizzazione di incontri seminariali di orientamento al lavoro in correlazione con il percorso di studio e le attitudini e le aspirazioni personali e professionali degli utenti Per il perseguimento dell obiettivo 4 (Sperimentazione di nuovi strumenti di accesso al mercato del lavoro) Un volontario (B) affiancando il personale di ruolo ricercherà e ideerà nuovi strumenti di accesso al mercato del lavoro da proporre ai laureati e alle aziende alla ricerca di nuove risorse umane. Attività: a) collaborazione nelle fasi di Ideazione e avvio di laboratori sperimentali per diffondere l utilizzo di nuove modalità di candidatura da proporre ad enti e aziende alla ricerca di nuove risorse umane e agli utenti della Thor Formazione. Per il perseguimento dell obiettivo 5 (Sviluppo dell integrazione tra mondo dell istruzione e mondo del lavoro) Un volontario (B) sarà affiancato al personale in organico nella gestione e nella realizzazione delle iniziative di integrazione tra mondo dell istruzione e mondo del lavoro Attività: a) contribuzione nella riprogettazione di eventi quali Career Day, International Careers. b) partecipazione nell organizzazione di nuovi seminari informativi in merito a tematiche quali: contrattualistica, auto imprenditorialità, financing, soft skills Per il perseguimento dell obiettivo 6 (Promuovere la crescita umana dei volontari e favorire l accrescimento delle loro competenze):

14 COMPETENZE PROFESSIONALI ACQUISIBILI DAI VOLONTARI DURANTE L ESPLETAMENTO DEL SERVIZIO, CERTIFICABILI E VALIDI AI FINI DEL CURRICULUM VITAE a) Promuovere la crescita umana dei volontari e favorire l accrescimento delle loro competenze; b) coinvolgere i volontari nella valorizzazione della cultura di cittadinanza attiva; c) Valorizzazione dell esperienza di servizio civile in termini di cittadinanza attiva; Tutti i volontari nel corso dei 12 mesi di servizio seguiranno dei corsi di informazione/formazione a cura di esperti e professionisti interni ed esterni in modo da acquisire i migliori strumenti per svolgere le attività previste nei diversi ambiti del progetto. Il percorso di formazione sarà anticipato da un analisi finalizzata all individuazione delle conoscenze e competenze possedute. Attività: a) Partecipazione attiva dei volontari nelle differenti occasioni relazionali e di interscambio con gli utenti ed altri soggetti interni ed esterni coinvolti nei servizi al fine di sviluppare le loro capacità trasversali; b) Ai volontari saranno forniti strumenti conoscitivi e operativi per svolgere le attività previste favorendo così l accrescimento delle competenze di base proprie dell orientatore scolastico e professionale. c) Partecipazione ad incontri informativi-seminariali sul Servizio Civile. La partecipazione dei volontari al progetto contribuirà allo sviluppo delle loro personali abilità di ascolto, di accoglienza, di relazione; permetterà altresì l accrescimento delle competenze di comunicazione, analisi e lavoro di gruppo, problem solving. In particolare: Sapere Conoscenza del sistema scolastico e formativo e relativi provvedimenti legislativi Conoscenza delle specifiche metodologie di accoglienza e consulenza per l orientamento. Conoscenza dei principali sistemi di ricerca. Conoscenza delle dinamiche produttive del territorio e dei provvedimenti normativi in materia di impiego.

15 Saper fare Competenze relative alla progettazione di interventi non particolarmente complessi di accoglienza e consulenza. Competenze relative all elaborazione di materiali informativi per l orientamento. Competenze informatiche sull aggiornamento delle pagine web dell Ateneo. Saper essere Sviluppo delle capacità di comunicazione e relazione Sviluppo delle capacità di lavoro in gruppo Sviluppo di capacità di mediazione Sviluppo di capacità organizzative su attività non complesse Sviluppo delle capacità di problem solving Attività certificabili tramite attestato finale: Seminari sulla redazione del CV, lettera di presentazione e Video CV, colloquio di selezione, marketing di se stessi e aspetti normativi e contrattuali del mercato del lavoro: 19 ore Seminari su autoimprenditorialità: 24 ore Corso di gestione e aggiornamento delle pagine web (apprendimento delle principali nozioni sul programma NQ - Content): 8 ore La Thor Formazione ha l accreditamento presso la Regione Molise per gli ambiti della formazione superiore, formazione continua e orientamento. Il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali il 10 maggio 2012 con codice definitivo L113S ha accreditato la Training Human Occupation Research Onlus tra le agenzie di intermediazione della Sez. 3 dell albo unico informatico attivo presso il Ministero