Introduzione Requisiti di sistema Accesso alla piattaforma Come registrarsi e navigare nella piattaforma...

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1 Manuale Tutor aziendale INDICE Introduzione Requisiti di sistema Accesso alla piattaforma Come registrarsi e navigare nella piattaforma Iscriversi alla piattaforma Effettuare il Login e muoversi nella piattaforma Come iscrivere i propri apprendisti ai corsi Visualizzare le statistiche degli apprendisti 12 1

2 Introduzione Il nasce a supporto della formazione formale sulle tematiche trasversali prevista dal contratto collettivo per l industria metalmeccanica e dell installazione di impianti sull apprendistato professionalizzante. Il percorso formativo si articola complessivamente in quattro aree didattiche: Disciplina del rapporto di lavoro; Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro; Competenze relazionali; Organizzazione ed economia. Sito si rivolge a tutte le aziende del settore metalmeccanico e impiantistico che abbiano capacità formativa, ovvero siano in grado di gestire al proprio interno la formazione. L obiettivo è di fornire a tali imprese tutti gli strumenti per poter gestire in autonomia le attività formative in merito alle tematiche si propone la realizzazione di un sistema di percorsi didattici per la formazione trasversale nell apprendistato professionalizzante che, pur garantendo 2

3 omogeneità di trattazione dei contenuti, sia differenziato per le caratteristiche dell utenza e dei contesti formativi aziendali. La particolarità del settore e la prevalenza delle piccole imprese rende necessarie le caratteristiche di facile fruibilità, flessibilità ed adattabilità della formazione ai diversi contesti. L accesso a tutti i materiali multimediali (lezioni, approfondimenti, quiz, esercitazioni) utili a tale percorso di formazione avviene attraverso una piattaforma di e-learning. Per avere maggiori informazioni visiti il sito web del progetto: 3

4 1. Requisiti di sistema 1.1 Hardware: processore: Pentium III oppure altro processore equivalente o superiori; memoria RAM: 128 MB o superiore; spazio su disco fisso: 60 MB; spazio disponibile per file temporanei internet (cache): 20 MB; scheda audio: 16 bit; sistema di comunicazione audio: casse o cuffie, microfono; scheda video: 1024x768 pixel; numero colori: (16bit). 1.2 Software: Sistema Operativo (Windows 98 S.E. / 2000 / XP, Unix/Linux e Macintosh). Browser: Microsoft Internet Explorer 5.0; Firefox, Netscape7.1. Plug-In: Macromedia Flash Player, Java Runtime Envirorment (J2RE). 1.3 Connessione Internet: velocità: 128kbps o superiore; Per poter fruire dei contenuti della piattaforma di e-learning è necessario che nel computer in uso sia presente una versione recente di Flash Player. Nel caso, è possibile scaricarlo direttamente cliccando sul link presente all interno del box Requisiti di sistema nella homepage della piattaforma di e-learning. 4

5 2. Accesso alla piattaforma Partendo dal sito web del progetto, potrà accedere ai corsi contenuti nella piattaforma di e-learning cliccando su ACCEDI AI CORSI. In alternativa può accedere alla piattaforma direttamente, collegandosi all indirizzo web Figura 2.1 Homepage della piattaforma di e-learning. Visualizzando la pagina principale della piattaforma (Figura 2.1) noterà, nella parte superiore dello schermo, alcune informazioni che Le potranno essere utili. In particolare, nel box Come accedere ai corsi troverà il link Come iscriversi, il quale apre una finestra di spiegazioni che illustra appunto i diversi profili utente e le modalità secondo cui è possibile iscriversi (vedi Cap. 3). Poco sotto, vi sono alcune righe dedicate ai Requisiti di sistema di cui è sicuramente utile prendere visione. In alto a sinistra, invece, si trova un box denominato Menu principale. In esso sono presenti: 5

6 il link Sito che riporta al sito del progetto. La sezione Presentazione dei corsi, dove sono stati raccolti alcuni materiali informativi relativi ai corsi, che sono: Demo video del progetto : breve filmato esplicativo sull intero progetto; Demo video dei contenuti : filmato più specifico dedicato ai contenuti dei corsi trattati; Contenuti e percorsi formativi : presentazione sintetica relativa alla organizzazione dei contenuti. Nella parte inferiore dello schermo vi è l area Help Desk e Corsi, in cui si trovano il link Area tutors e corsisti e i link ai corsi proposti. 3. Come registrarsi e navigare nella piattaforma 3.1 Iscriversi alla piattaforma I passi da seguire per effettuare l iscrizione dipendono dal tipo di profilo utente cui si appartiene. I possibili profili sono tre: Tutor Aziendale o il Responsabile Risorse Umane di un'azienda gestisce le iscrizioni dei dipendenti della sua azienda, stabilisce e segue il loro percorso formativo. Corsista Aziendale o dipendente differisce dal semplice Visitatore in quanto il suo percorso fomativo e quindi il suo impegno complessivo viene deciso dall'azienda di appartenenza. Di conseguenza il Corsista all interno della piattaforma fa parte di un gruppo preciso, quello della sua Azienda. Visitatore decide autonomamente quali corsi seguire e quindi di quale percorso formativo fruire. Ecco quindi i passi da seguire per aprire il Suo account come Tutor Aziendale: Dalla sezione Login o Come iscriversi selezioni il link form Tutor Aziendale e inserisca i Suoi dati nella scheda di registrazione (Figura 2.2); quindi, dopo aver dato il consenso al trattamento dei Suoi dati personali (obbligatorio) clicchi su Invia. 6

7 Riceverà immediatamente un di notifica (generata in automatico) di buon esito dell operazione, contenente tutti i dati che ha inserito. Attenzione: il messaggio conferma esclusivamente l avvio della procedura di registrazione, non la sua conclusione. Figura 2.2 Modulo richiesta account Tutor Quando l iscrizione sarà perfezionata (e quindi il Suo account attivo) riceverà una , con la quale Le verranno comunicati: il Suo username; la Sua password 1 ; l identificativo della Sua azienda (un codice alfanumerico). A quel punto avrà libero accesso alla piattaforma e potrà iscrivere i Suoi apprendisti mediante l apposito modulo allegato all (vedi cap. 4). 3.2 Effettuare il Login e muoversi nella piattaforma Per visualizzare i materiali presenti all interno della piattaforma è necessario effettuare il Login. Dopo essersi collegato all homepage della piattaforma di e- learning troverà nella parte sinistra dello schermo (Figura 2.1) l area di Login, in cui dovrà inserire il Suo username e la Sua password. Il menu al centro della pagina presenta ora l elenco dei corsi; i Tutor Aziendali sono automaticamente iscritti a tutti i corsi proposti. 1 Lo username e la password generati al momento creazione dell account sono identici. Si consiglia perciò di modificare la password sin dal primo accesso, utilizzando l apposito link indicato nel par

8 Figura Homepage della piattaforma dopo l autenticazione come Tutor. All interno dell Area Tutors potrà: visitare il Forum Tutor aziendali; accedere ai Manuali d uso (manuale in pdf e Videomanuali); scaricare l albero dei contenuti e il modulo di iscrizione dei corsisti. Dopo l accesso all Area Tutors vedrà comparire sulla sinistra un nuovo menu denominato Amministrazione. Le due voci in esso contenute Le consentiranno di: modificare il Suo profilo; cambiare la Sua password. Fig Menu Amministrazione. Ricordi che in qualunque momento potrà modificare i dati e le preferenze che ha inserito al momento della registrazione. Attivando la funzione Modifica profilo, in particolare, potrà: apportare variazioni alle impostazioni del Suo account; rileggere/modificare i messaggi che ha inserito nel Forum; 8

9 Ancora, l accesso a un qualunque corso elencato nell indice farà comparire tre box sulla sinistra. Per l uso e le funzionalità del pannello Attività, adibito alla consultazione dei materiali didattici, si rimanda al Manuale utente 2. Il terzo box è un menu per la scelta rapida dei corsi (e dell Area). Il secondo, il più rilevante in questa sede e denominato ancora una volta Amministrazione, contempla invece tre opzioni: Valutazioni : consente di visionare i punteggi conseguiti dai propri corsisti nelle varie attività didattiche (vedi cap. 5); Aiuto : rinvia a una guida online (in inglese) sull uso di moodle da parte dei tutor, consultabile in ogni evenienza; Forum Insegnanti : riservato ai docenti di quel corso. Fig Menu. In qualsiasi momento il thread in alto a sinistra Le consentirà di spostarsi fra i livelli della piattaforma: Fig Esempio di thread. Infine, navigando nella piattaforma Le capiterà più volte di imbattersi nell icona Help : un punto interrogativo su fondo giallo ( ). Quando compare, questo tasto affianca sempre l intestazione di una schermata: cliccandovi sopra aprirà una nuova finestra grazie alla quale potrà non solo leggere utili informazioni sulle funzionalità della pagina di partenza, ma anche accedere a un indice ragionato ed esaustivo di tutte le risorse di help (link Indice di tutti i file di aiuto, in basso). 2 Anche i tutor, infatti, hanno accesso a tutti i contenuti didattici (lezioni, glossari, quiz, approfondimenti) a disposizione dei corsisti: per informazioni sulla loro consultazione o sul loro scaricamento si rimanda ai Manuali utente ( Area Corsisti > Manuali d uso e Help desk ). 9

10 4. Come iscrivere i propri apprendisti ai corsi Non appena il Suo account da Tutor sarà attivo potrà avviare la procedura per l iscrizione degli apprendisti. Per farlo dovrà utilizzare l apposito modulo in formato Excel Modulo iscrizione corsisti (Figura 4.1), che ha ricevuto via insieme agli estremi del Suo account. Il file rimarrà comunque disponibile nel menu dell Area Tutors, dove troverà inoltre una tavola dei percorsi formativi munita di un calcolatore delle ore di formazione ( Albero dei contenuti ): quest ultimo consente di effettuare in tempo reale il conteggio delle ore previste per la fruizione dei corsi che a mano a mano aggiungerà nel percorso formativo di ogni singolo dipendente. Peraltro il modulo di iscrizione, come vedremo, effettua il medesimo computo in automatico. Fig. 4.1 Modulo iscrizione corsisti. Prima di inserire i dati nel modulo si raccomanda di salvare il file nel proprio PC. Il modulo di iscrizione riporta dei campi predefiniti in cui inserire: i dati dell azienda (nome e identificativo dell azienda, nome e indirizzo del referente 3 ); i dati di ogni apprendista (username, password, nome, cognome, e codici dei corsi ai quali lo studente deve essere iscritto). 3 Con questo appellativo si designa chi, all interno dell azienda, è incaricato di iscrivere gli apprendisti ai corsi. Nel caso in cui non coincida con il tutor, quest ultimo dovrà necessariamente comunicargli l identificativo dell azienda ricevuto personalmente via . 10

11 Il modulo stesso fornisce poi tutte le informazioni necessarie per la corretta compilazione, compresi i codici identificativi dei corsi. Facciamo un esempio. Mario Rossi è un apprendista dell azienda Politecnico (il cui identificativo è poli001) e deve essere iscritto a quattro corsi: Disciplina del rapporto di lavoro, Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro, Organizzazione ed economia (livello base) e Competenze relazionali (livello base). Dopo aver compilato l intestazione (indicando da un lato il nome e l identificativo della nostra azienda, dall altro il nome e l indirizzo del referente designato) posizioneremo il cursore sulla prima riga disponibile, inserendo quindi i dati richiesti nelle apposite celle: username e password, che in questa fase sono ancora identici e si ottengono alla formula codice identificativo dell azienda.cognome + iniziale del nome (nel nostro caso poli001.rossim ), tutto minuscolo; nome, cognome e indirizzo ; codice del primo corso (qui Disciplina del rapporto di lavoro). Cliccando sulla cella nella colonna course1 si aprirà un menu a tendina con l elenco dei codici dei vari corsi: per selezionare quello corretto basterà consultare la tabella in alto (nell esempio sceglieremo DRL ). Procedendo verso destra inseriremo allora il codice del secondo corso che Rossi deve frequentare (Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro, quindi SiS ), poi il terzo ( OE_base 4 ) ecc., finché tutti i corsi del nostro apprendista non saranno annotati. Si noti che un calcolatore predefinito, nell ultima cella a destra, farà un computo automatico delle ore totali di formazione. A questo punto passeremo alla riga successiva e inseriremo i dati del secondo, del terzo, del quarto apprendista e così via, fino al completamento della lista. Una volta prodotto il file con i dati di tutti gli utenti da iscrivere basterà salvarlo, rinominarlo posponendo al nome di default quello della propria azienda, quindi adottando la sequenza Modulo iscrizione corsisti_ Nome azienda e rispedirlo in allegato all Help tecnico, rispondendo all ricevuta (cioè scrivendo all indirizzo help.apprendo.metid@polimi.it). 4 I corsi di Competenze relazionali e di Organizzazione ed economia sono ripartiti in un livello base e in più livelli avanzati: al fine di non selezionare quello errato è bene prestare una particolare attenzione. 11

12 5. Visualizzare le statistiche degli apprendisti Per visualizzare le statistiche acceda alla piattaforma moodle con login e password ed entri nel corso di interesse. Nel pannello Amministrazione troverà il link Valutazioni : cliccando su di esso vedrà le valutazioni generali ottenute da tutti gli studenti iscritti al Suo gruppo. Nell esempio riportato in Fig. 5.1 un Tutor sta visualizzando le statistiche del gruppo test (in modalità Valutazioni per categoria, adottata di default e comunque attivabile cliccando su Controllo valutazioni, in alto a sinistra) nel corso base di Competenze relazionali. Fig. 5.1 Valutazioni degli apprendisti, visualizzazione per categoria. Il gruppo è composto da tre studenti, elencati in ordine alfabetico (per cognome o per nome, a scelta): Carlo Bianchi non ha ancora svolto alcuna attività; Mario Rossi e Paola Verdi hanno ottenuto rispettivamente 40,22 e 4 punti su un totale di 209 (quest ultimo valore indica il punteggio massimo conseguibile in un dato corso). Tuttavia questa schermata non fornisce alcuna informazione in merito alle statistiche di dettaglio, ovvero ai punteggi parziali relativi alle singole attività (lezioni, quiz, approfondimenti 5 ): per vederli basta cambiare modalità di visualizzazione, cliccando sul link Senza categoria nella seconda colonna. 5 Più precisamente, solo i quiz comportano la maturazione di un punteggio: la visione delle lezioni e degli approfondimenti fa sì che nella cella corrispondente delle Valutazioni compaia un valore convenzionale (1). N.B.: la comparsa del valore non dà alcuna garanzia che la lezione sia stata effettivamente ascoltata per intero, o che l approfondimento sia stato letto/guardato; la piattaforma registra solo, rispettivamente, lo scorrimento delle slide e l apertura del file. 12

13 Fig. 5.2 Valutazioni degli apprendisti, visualizzazione senza categoria. Un singolo click sul nome di un apprendista ne isola poi la riga di valutazioni; un secondo click ne apre il profilo e dà accesso alle statistiche personali. Diversamente, selezionando una singola attività è possibile visualizzare il corrispondente parziale di tutti gli apprendisti che l hanno svolta. Premendo i tasti di esportazione Download in formato Excel e Download in formato testo, infine, si possono invece salvare e archiviare le statistiche (di dettaglio così come generali) in un file.xls o.txt. 13