WORKOUT ADVISORY. Le finalità del Workout Advisory. Nascita ed evoluzione del Workout Advisory. I soggetti coinvolti nel Workout Advisory

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Gilda Riva
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1 WORKOUT ADVISORY Un modello di consulenza partecipativa ed interattiva per la gestione dei progetti di innovazione e di sviluppo che favorisce la crescita, la valorizzazione e la responsabilizzazione delle conoscenze e delle competenze aziendali. Le finalità del Workout Advisory Nascita ed evoluzione del Workout Advisory I soggetti coinvolti nel Workout Advisory Le modalità del Workout Advisory I contenuti applicativi del Workout Advisory

2 Le finalità del Workout Advisory Il Workout (o Work-Out) Advisory è una metodologia per l analisi e la risoluzione delle problematiche di gestione che coinvolge un gruppo allargato dei soggetti coinvolti, con ruoli direttivi e/o operativi, e che utilizza il contributo di 1 o più professionisti esterni con il ruolo di Trainer, che apportano conoscenze e competenze che coniugano le attività di formazione e di consulenza direzionale, al fine di orientare e facilitare il processo di interpretazione, di valutazione e di decisone che viene comunque assunto in termini di elaborazione, di formulazione e di decisione dal gruppo di lavoro. Workout è la parola inglese che viene utilizzata con i seguenti significati: allenamento; pratica fisica e mentale, possibilmente strutturata in una serie di esercizi organizzati secondo un piano prestabilito, preparatoria alla competizione atletica; pratica o test per verificare le capacità o idoneità individuali o collettive rispetto a determinate attività o facoltà. Il termine Advisory viene utilizzato per indicare che il processo di consulenza prevede una partecipazione diretta ed attiva dei soggetti che esercitano il ruolo di Trainer e che apportano al gruppo di lavoro conoscenze e competenze che sono una combinazione di formazione di consulenza direzionale.

3 Nascita ed evoluzione del Workout Advisory La metodologia del Workout Advisory fu sviluppata dalla General Electric, per ridurre i costi e le disfunzioni della burocrazia e per incoraggiare il personale ad essere coinvolto nei processi di riorganizzazione aziendale. Successivamente, GE ha utilizzato il Workout Advisory come per risoluzione delle problematiche di business, in particolare per la gestione dei rapporti con i clienti e i fornitori e per favorire i processi di cambiamento e di innovazione aziendale. Più recentemente, GE ha utilizzato il Workout Advisory anche come modalità per pianificare ed implementare il miglioramento della qualità e dei processi aziendali nel rispetto del metodo Six Sigma. Nel corso di questi anni, il Workout Advisory è diventato un metodo utilizzato da altre centinaia di aziende ed apllicato anche in altri contesti e per altre problematiche di gestione. Le aziende che lo hanno utilizzato in modo più sistematico sono state: GlaxoSmithKline, Johnson & Johnson, Fidelity, Zurich, Wal- Mart. Inoltre, è stato largamente utilizzato per I casi di crisi ed insolvenze finanziarie. Il Workout Advisory si rivela essere un efficace metodologia anche nei contesti professionali, ossia dove il gruppo è formato da soggetti portatori di comuni competenze professionali anche se operanti in contesti diversi.

4 I soggetti coinvolti nel Workout Advisory Leader o Sponsor: è il soggetto o l organo di vertice gestionale che ha la responsabilità primaria delle attività che sono oggetto dei processi di gestione mediante il metodo del Workout Advisory e che ne promuove l utilizzo e le modalità di svolgimento ed a cui rispondono i risultati e le conseguenti decisioni; Manager o Organizer: è il soggetto (individuale o collettivo) che è delegato dal Leader alla gestione del Workout Advisory e che, in collaborazione con il Trainer, ne definisce i contenuti, gli obiettivi, i processi e gli strumenti operativi; Trainer: è il soggetto (che può essere coadiuvato da propri collaboratori) che ha il ruolo di condurre le fasi di svolgimento del Workout Advisory, di orientare il Team e di facilitare i processi di interpretazione, di valutazione e di decisione del gruppo di lavoro; Team: è il gruppo di lavoro che ha il compito di analizzare, di valutare e di formulare le possibili soluzioni delle problematiche di gestione oggetto del Workout Advisory e che ha il successivo compito di implementarle nell ambito dei propri contesti operativi.

5 Le modalità del Workout Advisory Il Workout Advisory si svolge nelle seguenti fasi. Le prime tre fasi vedono la partecipazione attiva e decisiva del Trainer che può essere coinvolto anche nelle ulteriori due fasi anche se esse possono essere interamente delegate alla struttura aziendale: a) Progettazione: è la fase in cui vengono definiti gli obiettivi, i contenuti, le modalità di svolgimento del Workout Advisory con il contributo del Leader, del Manager e del Trainer; b) Esercitazione: è la vera e propria fase di svolgimento del Workout Advisory che viene condotta dal Trainer con la collaborazione del Manager ed il coinvolgimento attivo del Team; c) Formulazione: è la fase in cui vengono elaborate le diverse opzioni per la soluzione delle problematiche di gestione sulla base delle attività che sono state svolte nella fase di esercitazione; d) Decisione: è la fase in cui il Leader, anche con il supporto del Manager e/o del Trainer, provvede a decidere tra le diverse opzioni; e) Implementazione: è la fase in cui la struttura mette in opera e provvede ad attuare le soluzioni che sono decise.

6 I vantaggi del Workout Advisory Tempi rapidi di interpretazione e di risoluzione delle problematiche di gestione; Coinvolgimento e responsabilizzazione della struttura nella interpretazione e nella soluzione delle problematiche di gestione; Rafforzamento dei valori e degli obiettivi comuni della struttura aziendale; Minori costi per le attività di consulenza e di assistenza da parte di soggetti esterni portatori delle conoscenze e delle competenze per l analisi e la risoluzione delle problematiche di gestione; Acquisizione, sviluppo e consolidamento delle conoscenze e delle competenze del capitale umano mediante il trasferimento del know how apportato dal Trainer e la analisi e soluzione diretta delle problematiche di gestione Rafforzamento della presa di coscienza che la maggior parte delle conoscenze e delle competenze per innovare e cambiare le logiche di gestione aziendale è all interno della struttura aziendale.

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