114,8 milioni. 35 mila km. 3,6 milioni. 295 milioni. 696 mila. 1,9 euro. tanti buoni motivi per bere l acqua di rubinetto. 7 a edizione dati 2014

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1 tanti buoni motivi per bere l acqua di rubinetto 7 a edizione dati 4 4,8 milioni euro investiti 35 mila km rete acquedottistica 3,6 milioni cittadini serviti 95 milioni metri cubi di acqua distribuita Scopri la qualità dell acqua a km zero % emissioni di CO rispetto all acqua in bottiglia 696 mila analisi svolte,9 euro mille litri di acqua di rubinetto (3 euro quella in bottiglia) 99,9% analisi conformi alla legge

2 è buona e sicura: ti puoi fidare dell acqua di rubinetto! Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartiene, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un attenta sorveglianza lungo tutta la filiera di produzione dell acqua potabile, che va dalle fonti di approvvigionamento alla distribuzione ai clienti. Questa costante attività si concretizza nelle analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl hanno effettuato nel corso dell anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge. Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all anno un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 4 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione. Certificata da oltre 696 mila analisi nel 4 Il dato non comprende le rilevazioni dell Azienda Usl di PesaroUrbino analisi svolte nel 4 il 99,9% delle analisi è risultato conforme alla legge oltre.9 analisi al giorno

3 trasparenti come l acqua: tutte le informazioni sull acqua di rubinetto La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla creazione di numerosi strumenti informativi sulla qualità dell acqua di rubinetto e sul servizio idrico: il report In Buone Acque, disponibile all indirizzo il canale acqua, per calcolare quanto risparmi bevendo l acqua di rubinetto, consultare un esperto e leggere tante altre curiosità su la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell acqua all indirizzo www. acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ ciclo_idrico/qualita_controllo l etichetta dell acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 3 parametri. Le sorgenti urbane per promuovere l acqua di rubinetto Il Gruppo Hera, per valorizzare l uso dell acqua di rete, ha messo a punto un modello di Sorgente Urbana che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimicofisici dell acqua distribuita. Installata in luoghi pubblici è in grado di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addolcitori. Può essere liscia ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legnaro. L azienda, inoltre, ha collaborato all installazione di altri 3 punti di erogazione nel comune di Trieste. L impegno del Gruppo Hera sull installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 4) ha permesso di erogare oltre 9 milioni di litri d acqua, in media 5 mila al giorno. Dall avvio dell iniziativa è stata evitata la produzione di 8 tonnellate di plastica e permesso l abbattimento complessivo di 4.3 tonnellate di CO. Per le famiglie che utilizzano il servizio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l acquisto della stessa quantità di acqua minerale.

4 5 buoni motivi per bere l acqua di rubinetto Ecologica 6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 3 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 5% viaggia su rotaia. Se bevi l acqua di rubinetto fai bene all ambiente! Buona L acqua distribuita dal Gruppo Hera è classificabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l odore del cloro? Lasciala un po in una caraffa o bevila fredda. Economica Con l acqua di rubinetto risparmi quasi 3 euro l anno. Sicura Oltre.9 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla legge. Ti puoi fidare. Fonte: elaborazione su dati Legambiente, Regioni imbottigliate 4. Comoda Disponibile direttamente a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie. L acqua in bottiglia I più grandi consumatori:. Messico. Thailandia 3. Italia 4 3 9,4 37, Belgio 5. Germania 96 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in Italia +7% consumi mondiali pro capite tra il 8 e il 3 Solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

5 Nel 4 investiti 4,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 9 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 4 gli investimenti sono stati pari a 4,8 milioni di euro, di cui milioni di euro di AcegasApsAmga: il 5% è stato investito nell acquedotto, il 7% nella fognatura e il % nella depurazione. Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 4, 66,8 milioni di euro di investimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 3 euro per abitante, contro i 3 euro della Danimarca, i del Regno Unito o i 9 della Francia 4. Il nuovo metodo tariffario, definito dall AEEGSI e in vigore dal, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 5 rispetto al nelle aree geografiche in cui l AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori 5. In Italia il costo dell acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d Europa 3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 4. 4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque, 4. 5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull attività svolta Costo medio della risorsa acqua in Europa 3 (euro per metro cubo) Danimarca Belgio Gran Bretagna Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo euro Danimarca Danimarca: 3 euro pro capite di investimenti Finlandia Austria Francia Italia: 3 euro pro capite di investimenti 46 euro media europea media Gruppo per abitante Hera per abitante Investimenti netti coperti da tariffa 5 (milioni di euro) Norvegia Olanda Svezia Polonia Ungheria Portogallo Spagna Belgio Gran Bretagna Finlandia Austria Francia Norvegia Olanda Svezia Polonia. Ungheria Romania Bulgaria 3 euro Portogallo Spagna Romania Bulgaria Italia Italia media italiana per abitante % rispetto al

6 Il servizio idrico: l acqua al posto giusto, nel momento giusto Il Gruppo Hera è il secondo operatore nazionale nella distribuzione di acqua: nel 4 ne ha venduti 94,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 39 comuni dell EmiliaRomagna, delle Marche e del Nord Est, e può contare su 356 impianti di produzione e potabilizzazione, 8.6 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione. Nel 4 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del,8% rispetto al 3 a causa delle condizioni climatiche, della crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni. Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di perdite di rete pari al 3,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale 6, grazie a un monitoraggio continuo e alla continua ricerca e sperimentazione sulle reti intelligenti, in grado di registrare e segnalare eventuali anomalie di consumo. 356 impianti di produzione e potabilizzazione oltre 35 mila km di rete acquedottistica 95 milioni di metri cubi di acqua distribuita Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 39 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini 8.6 km di rete fognaria 464 impianti di depurazione 6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 4.

7 qualità anche nella depurazione L efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 4, il 9% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale). Proprio il trend di adeguamento degli agglomerati urbani alla normativa è indice dell impegno del Gruppo verso questi temi. Al 4 gli agglomerati con più di mila abitanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su (pari all 87% del totale); per i restanti 5 sono già stati pianificati gli interventi di adeguamento 7. Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da AcegasApsAmga vi è in corso l adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all attuale bacino afferente (9 mila abitanti equivalenti) ed evitare l applicazione di sanzioni dell Unione Europea. Il progetto è articolato in tre stralci per un importo complessivo di 5,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interessato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trattamento. La conclusione dell intero intervento è prevista entro il 8. Oltre all intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell adeguamento del depuratore di Padova. I lavori, che si concluderanno entro il 6, consentiranno, tra l altro, di aumentarne la portata per servire 5 mila abitanti equivalenti in più, per un totale di mila abitanti equivalenti a regime. Il nostro impegno è restituire all ambiente acqua pulita 7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga. Servola, il nuovo depuratore di Trieste 5,5 milioni di euro investiti 9 mila abitanti equivalenti serviti 88/ mila m 3 /giorno di volumi trattati L adeguamento del depuratore di Padova 3,8 milioni di euro investiti 5 mila abitanti equivalenti serviti in più,3 milioni m 3 /anno trattati in più

8 Area PADOVA 99. 4,6 milioni di m 3 di acqua cittadini serviti.38 km di rete acquedottistica immessa in rete Qualità dell acqua: concentrazioni medie rilevate Analisi Analisi acegasaps ulss amga Limiti di legge Acque minerali 4 Alcalinità da bicarbonati (mg/l) 9,5. Calcio (mg/l) 67,5 6,3,8 3 Cloruro (mg/l) 9, 9,9,8 8 Concentrazione ioni idrogeno (ph) 7,55 7,53 6,59,5 5,8 8 Durezza totale ( F) 4,3 3,3,9 83 Fluoruro (mg/l),6,,5,3 Magnesio (mg/l) 7,48 8,5,6 3 Nitrato (mg/l),9,33 9 villaverla 3 pozzi di captazione Saviabona (minmax) Nitrito (mg/l) <, <,,5 <, Potassio (mg/l),5,3 7,3 Residuo secco a 8 (mg/l) 85, 48, Sodio (mg/l) 4,4 5,4,8 73, Solfato (mg/l) 8,3 9,7,6 Il 99,9% delle analisi è risultato conforme alla legge 3 Numero di analisi effettuate (AcegasAps Amga e Ulss): 8.6 San Pier D isonzo Fonti di prelievo: 48 di cui Falda: 45 Superficie: 3 Sorgenti: po zz id ic ap ta z ion e Staranzano sorgenti sardos san giovanni di duino randaccio pozzo di captazione risorgive timavo duino aurisina co nd sile ot ta so tt om ar in a Area TRIESTE 35.7 cittadini serviti 45, milioni di m 3 di acqua.73 km di rete acquedottistica immessa in rete PADOVA BRENTELLE Codalunga Stanga montà brenta Qualità dell acqua: concentrazioni medie rilevate Analisi Analisi acegasaps ASs amga Limiti di legge Acque minerali 4 Alcalinità da bicarbonati (mg/l) 68 9,5. volta brusegana Calcio (mg/l) 54,4 5,8 3,3 4,8 8 Concentrazione ioni idrogeno (ph) 7,6 8 6,59,5 5,8 8 Durezza totale ( F) 8,4 8,9 83 Fluoruro (mg/l),4 <,5,3 Magnesio (mg/l),7 3,6 3 Nitrato (mg/l) 7,7 7 9 Abano giusti sant angelo di piove di sacco polverara Abano terme brugine arzergrande Pontelongo codevigo cona cavarzere ADIGE L acquedotto gestito da AcegasApsAmga a Padova e Trieste La mappa mostra le reti di distribuzione dell acqua che si sviluppano nel territorio servito da AcegasApsAmga FIUMI E BACINI IMPIANTI DI POTABILIZZAZIONE ALIMENTATI con acque di falda IMPIANTI DI POTABILIZZAZIONE ALIMENTATI CON ACQUE DI SUPERFICIE Punti di captazione impianti di sollevamento, <,,5 <, Potassio (mg/l),7,8,3 7,3 Residuo secco a 8 (mg/l) Sodio (mg/l) 7,7 8,8 73, Solfato (mg/l) 9,9 9,6 Numero di analisi effettuate (AcegasAps Amga e Ass): 4.66 correzzola RETE PRINCIPALE Acegasapsamga Nitrito (mg/l) note: Per i parametri Durezza totale e Residuo secco a 8 il D.Lgs n.3/ prevede un valore consigliato. Parametri riportati nelle parti A e B dell allegato del D.Lgs n. 3/. Gli altri, che presentano limiti, sono riportati nella parte C dell allegato e classificati dalla normativa come parametri indicatori. 3 La percentuale è calcolata sulle analisi svolte da AcegasApsAmga e Asl relativamente a parametri. In aggiunta a quanto pubblicato, sul sito sono disponibili i dati medi relativi a 9 parametri per singolo Comune del territorio servito. Informazioni analoghe sono riportate in bolletta. 4 Confronto effettuato con i dati indicati nelle etichette di acque minerali naturali presenti in commercio. Per maggiori informazioni visita il sito: Il % delle analisi è risultato conforme alla legge 3 San dorligo della valle (minmax) Cloruro (mg/l) legnaro 7 TRIESTE Fonti di prelievo: 8 di cui Falda: 3 Superficie: 3 Sorgenti: Muggia

9 Design: Koan moltimedia Per ulteriori informazioni scarica il report In Buone Acque In Buone Acque è stato realizzato con la collaborazione di: Regione EmiliaRomagna, Arpa EmiliaRomagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.6 di Padova e Ass n. Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti. Hera S.p.A. Sede: Viale C. Berti Pichat /4 47 Bologna tel fax AcegasApsAmga Sede: Via del Teatro 5 34 Trieste Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neutralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online Regala un albero alla tua città. Con questa campagna Hera ha già piantato mila alberi e si pone l obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani. Visita il sito Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata % Cyclus Offset. Finito di stampare nel mese di novembre 5.