IL TURISMO SOCIALE E ASSOCIATO IN ITALIA. Secondo rapporto - Anno 2009

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1 IL TURISMO SOCIALE E ASSOCIATO IN ITALIA Secondo rapporto - Anno 2009 Marzo 2010 A cura di In collaborazione con

2 Sommario Premessa... 3 In sintesi La spinta occupazionale del turismo in Europa e in Italia Il turismo associato Le strutture ricettive italiane I vacanzieri italiani del turismo sociale e associato Le dimensioni del fenomeno nel I segmenti junior e senior Il volume d affari attivato Provenienza e destinazioni del turismo associato Focus: l identikit del vacanziere italiano che prenota tramite CRAL Le destinazioni del vacanziere italiano che prenota tramite CRAL I comportamenti di vacanza dei vacanzieri italiani che prenotano tramite CRAL Nota metodologica Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 2 di 28

3 Premessa Continuando il lavoro avviato nel 2009, il presente rapporto si propone di delineare e analizzare il fenomeno del turismo sociale e associato, ossia quello che si avvale dei circuiti dei CRAL aziendali, delle parrocchie e organizzazioni religiose, delle scuole, dei circoli culturali e sportivi e del Comune di residenza. Questo circuito di organizzazione del viaggio viene analizzato sia dal punto di vista della domanda finale (i turisti) che di quella intermedia, formata dalle imprese ricettive che se ne avvalgono. In particolare, sono stati analizzati i seguenti elementi di indagine: le forme di associazionismo più utilizzate; l ampiezza e le caratteristiche della domanda turistica; il volume d affari attivato; le principali destinazioni e comportamenti di vacanza. Inoltre, il rapporto contiene un focus sull identikit del vacanziere italiano che prenota tramite CRAL aziendali, una forma di associazionismo molto sviluppata e ramificata sul territorio nazionale, concentrando l attenzione sui seguenti elementi: principali destinazioni italiane ed estere scelte dai vacanzieri, regione di origine e profilo dei vacanzieri, motivazioni principali e canali di influenza, attività svolte nel corso della vacanza, tempi di prenotazione. Si ringraziano, inoltre, per la loro cortese collaborazione l AT Lazio e l EBTL. Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 3 di 28

4 In sintesi L indagine, svolta per il secondo anno consecutivo, conferma che il circuito del turismo sociale e associato si configura come un vero e proprio sistema parallelo rispetto agli altri canali di intermediazione e organizzazione turistica, ed ha assunto il ruolo di riferimento sia per le imprese dell industria dell ospitalità, che per i vacanzieri che lo utilizzano per raggiungere le destinazioni di vacanza in Italia e all estero. Attraverso le associazioni culturali e sportive, i CRAL aziendali, le scuole, le organizzazioni religiose, infatti, passa una fetta importante della domanda turistica: sono 804 mila i vacanzieri che hanno prenotato la propria vacanza attraverso il circuito del turismo sociale ed associato nel 2009 e le vacanze principali effettuate nei 12 mesi sono pari ad 1 milione 126 mila. Questi turisti hanno attivato una spesa di 727,3 milioni di euro, pari al 2,1% dei consumi totali dovuti al turismo nell arco dell anno, che si stima raggiungere un volume almeno due volte superiore considerando il numero di vacanze che gli italiani hanno dichiarato. Numeri importanti, quindi, anche perché legati alla sola vacanza principale, ossia quella più importante in termini di spesa e di durata nel periodo preso in considerazione. Questi volumi di domanda turistica e di spesa hanno coinvolto, dal punto di vista dell offerta ricettiva, quasi strutture che hanno collaborato con la rete del turismo sociale ed associato e che rappresentano il 9,3% del totale nazionale. All interno di questa offerta, gli attori principali sono le case per ferie e gli ostelli per la gioventù, seguiti dai villaggi turistici e dagli alberghi di categoria superiore e se le imprese ricettive dichiarano di stringere rapporti principalmente con le associazioni culturali e sportive, si evidenzia un nesso diretto tra tipologia di strutture ricettive e di soggetto intermediario, che apre possibilità interessanti per mirare in modo efficace le attività di promo - commercializzazione. Dal punto di vista dei flussi attivati, il CRAL aziendale e le associazioni culturali sono i soggetti più importanti, attraverso i quali passa la quota maggiore sia di vacanzieri che di vacanze. Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 4 di 28

5 1. La spinta occupazionale del turismo in Europa e in Italia Il 2009 si è chiuso con un -3,1% di vendita camere/posti letto nelle strutture ricettive e con una perdita di fatturato del -11% per quelle alberghiere. Il sistema turistico però è un sistema più solido di altre economie italiane e impegna in Italia, come in Europa, una quota importante di forza lavoro. Se infatti in media UE il turismo costituisce il 4,1% della forza lavoro, in Italia raggiunge il 5%, per un totale di 1,2 milioni di occupati. Ciò posiziona l Italia all ottavo posto per quota di occupati del turismo sul totale, dopo paesi come Malta (8,4%), Spagna (7,2%), Grecia (6,9%) e Cipro (6,7%) la cui economia è però molto meno diversificata verso altri comparti produttivi 1. All interno del territorio nazionale come dall indagine Professionalità, consapevolezza e accoglienza: fattori strategici per lo sviluppo del turismo nel Lazio condotta da EU.R.E.S. per AT Lazio si rilevano significative differenze, con un peso del turismo più alto in Valle d Aosta (8,7%) e in Trentino Alto Adige (8,3%), dove il turismo rappresenta una delle principali risorse economiche. Seguono la Liguria, la Toscana (entrambe con 6,8% degli occupati), la Sardegna (6,4%), la Campania (5,8%), il Veneto (5,5%), l Umbria (5,3%) e in nona posizione il Lazio che, con il 5,2% degli occupati nel settore, si posiziona al di sopra della media nazionale (5%) ma distante dalle principali regioni italiane. 1 Fonte: Eurostat, Labour Force Survey Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 5 di 28

6 2. Il turismo associato 2.1 Le strutture ricettive italiane Nel 2009 in Italia le strutture ricettive che hanno collaborato con la rete del turismo sociale ed associato sono quasi 6.400, il 9,3% del totale delle imprese ricettive presenti sul territorio nazionale. Questa prassi è particolarmente diffusa nelle aree del centro Italia e del sud e isole, dove le imprese inserite nel circuito del turismo sociale sono rispettivamente il 12,3% e il 14,9%. Le case per ferie (il 28,6%) e gli ostelli per la gioventù (il 22,4%) sono le strutture ricettive che più si avvalgono di questo importante circuito, seguite dai villaggi turistici (15%) e dagli alberghi (11,5% in media), soprattutto quelli di categoria superiore (20,4% nei 4 stelle e 17,3% nei 5 stelle). Questo tipo di mercato è molto meno diffuso tra i campeggi (solo il 4,4% se ne avvale) ed è marginale anche nei B&B (5,3%), negli agriturismo (7%) e nei rifugi (6,5%). A livello nazionale le associazioni sportive (5,2%) e quelle culturali (4,7%) sono le tipologie più diffuse, seguite dai CRAL aziendali (3%, in calo rispetto al 2008) e dalle scuole (2,7%). Tuttavia, il panorama dei rapporti che costituiscono questo universo risulta più complesso rispetto al dato sintetico ed evidenzia un nesso diretto tra tipologia di strutture ricettive e di soggetto intermediario. In particolare, ad esempio: gli hotel (soprattutto quelli di categoria superiore) ed i villaggi turistici hanno il proprio riferimento principale nelle associazioni culturali e sportive e nel CRAL aziendali; il circuito legato alla chiesa (parrocchie e organizzazioni religiose) e alle scuole, ha come interlocutori principali le case per ferie e gli ostelli delle gioventù. Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 6 di 28

7 Strutture italiane che utilizzano il circuito del turismo sociale - anno 2009 Stima del numero di strutture % Nord ovest 482 4,1 Nord est ,1 Centro ,3 Sud e isole ,9 Italia ,3 Circuiti di intermediazione utilizzati dalle strutture ricettive italiane - confronto 2008/2009 possibili più risposte, % calcolata sul totale operatori Differenza Cral 4,4 3,0-1,4 Parrocchie 2,5 1,9-0,6 Organizzazione religiosa 2,9 2,2-0,7 Scuole 4,0 2,7-1,3 Associazioni culturali 5,9 4,7-1,3 Associazioni sportive 6,3 5,2-1,1 Turismo associato 10,2 9,3-0,9 Circuiti di intermediazione utilizzati dalle strutture ricettive italiane - anno 2009 possibili più risposte, % calcolata sul totale operatori Cral Parrocchie Organizzazione religiosa Scuole Associazioni culturali Associazioni sportive Turismo associato Nord ovest 1,1 0,9 0,8 1,0 1,6 2,0 4,1 Nord est 1,6 0,7 1,1 1,2 3,1 2,7 6,1 Centro 3,8 2,8 3,2 3,6 6,1 7,2 12,3 Sud e isole 5,7 3,3 4,0 5,5 8,0 9,3 14,9 Italia 3,0 1,9 2,2 2,7 4,7 5,2 9,3 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 7 di 28

8 Circuiti di intermediazione utilizzati dalle strutture ricettive italiane - anno 2009 possibili più risposte, % calcolata sul totale operatori Cral Parrocchie Organizzazione religiosa Scuole Associazioni culturali Associazioni sportive Turismo associato Hotel 4,5 2,5 3,0 3,8 6,0 7,1 11,5 1 stella 1,2 1,0 1,1 1,0 1,4 2,4 4,5 2 stelle 1,8 1,4 2,1 2,3 3,2 4,6 8,0 3 stelle 5,6 3,2 3,6 4,9 7,4 8,3 13,3 4 stelle 10,2 4,3 5,3 6,3 12,2 13,4 20,4 5 stelle 6,0 2,0 3,1 2,5 8,7 11,7 17,3 RTA 2,6 1,8 1,4 3,0 3,3 4,6 7,8 Villaggio 6,9 3,8 4,2 4,6 6,8 9,4 15,0 Agriturismo 1,5 0,7 0,7 1,5 3,3 3,5 7,0 Campeggio 2,2 0,8 0,7 1,1 1,3 2,5 4,4 B&B 0,9 0,2 0,6 0,8 2,3 2,4 5,3 Case per ferie 2,7 14,0 17,0 10,2 16,8 9,8 28,6 Ostello della gioventù 6,6 9,2 10,7 10,7 18,2 10,4 22,4 Rifugio 0,9 1,2 2,1 3,1 2,5 3,0 6,5 Altri esercizi ricettivi 1,3 1,6 0,9 1,1 1,7 2,7 5,2 Italia 3,0 1,9 2,2 2,7 4,7 5,2 9,3 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 8 di 28

9 3. I vacanzieri italiani del turismo sociale e associato 3.1 Le dimensioni del fenomeno nel 2009 Dal punto di vista della domanda turistica italiana che ha prenotato la propria vacanza attraverso il circuito del turismo sociale ed associato, essa ammonta ad 804 mila vacanzieri nel corso del 2009, pari al 2,6% di tutti i vacanzieri che hanno prenotato il proprio soggiorno. Le vacanze principali, ossia quelle più importanti in termini di spesa e di durata, effettuate nei 12 mesi sono pari ad 1 milione 126 mila. Il CRAL aziendale e le associazioni culturali sono i soggetti più importanti, attraverso i quali passa la quota maggiore sia di vacanzieri italiani che di vacanze. Al mondo delle imprese è legato, infatti, il 28,8% delle vacanze principali prenotate nel 2009 mentre la rete delle associazioni culturali ne ha veicolate il 21,7%. Le parrocchie si attestano sul 18,6%, le associazioni sportive sul 5,8% e assumono rilevanza i comuni con il 9,7% delle vacanze nel corso dell anno. Rispetto ai vacanzieri, al primo posto si trovano le associazioni culturali con il 23,6%, seguite dai CRAL aziendali con il 20,5% e dalle varie organizzazioni religiose e le parrocchie con una quota di oltre il 16% ciascuna. Le città sono le destinazioni preferite con quasi il 42% delle vacanze. Seguono le località balneari (con il 28,6%) e montane (con il 14,8%). Modalità di prenotazione della vacanza principale - anno 2009 Vacanzieri Vacanze La parrocchia L organizzazione religiosa La scuola Il CRAL aziendale Circoli/associazioni culturali Circoli sportivi/associazioni sportive Tramite il Comune Il turismo associato Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 9 di 28

10 Destinazione dei vacanzieri che prenotano tramite il turismo associato - anno 2009 (%) In città d arte/altre città 41,7 Al mare 28,6 In montagna 14,8 In campagna/collina 5,5 In sito archeologico 4,8 In località termale 0,7 Al lago 0,7 Altro 3,1 Totale 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 10 di 28

11 3.2 I segmenti junior e senior Non v è dubbio che in termini di target il riferimento sia quello del turismo senior. Sul totale dei vacanzieri italiani che hanno prenotato la propria vacanza attraverso associazioni, CRAL o altri tipi di organizzazioni, infatti, il 43,8% ha oltre 64 anni. Questo target si rivolge di preferenza alle associazioni culturali (33,4%) e in alternativa alle parrocchie e alle organizzazioni religiose (oltre il 18%) o ai CRAL aziendali (16%). Tra gli altri target sono importanti anche: gli adulti di età compresa tra i 55 e i 64 anni (17%) che si rivolgono soprattutto alle associazioni culturali (35,3%) o ai CRAL delle aziende di cui fanno parte (25,4%). In oltre la metà dei casi la destinazione delle vacanze è una città d arte e in alternativa i turisti compresi in questa fascia di età scelgono la montagna (20,2%) o il mare (18,4%); i giovani fino a 24 anni (13,9%), che prenotano soprattutto attraverso le scuole (55,1%), e, in alternativa, le organizzazioni religiose (18,4%) oppure viaggiano con i genitori attraverso i CRAL aziendali (14,1%). Vacanzieri italiani che hanno prenotato la vacanza principale tramite turismo associato per classe di età - anno 2009 La parrocchia L organizzazione religiosa La scuola Il CRAL aziendale Circoli/associazioni culturali Circoli sportivi/associazioni sportive Tramite il Comune anni anni anni anni anni Oltre 64 anni Totale Turismo associato Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 11 di 28

12 Vacanzieri italiani che hanno prenotato la vacanza principale tramite turismo associato per classe di età - anno 2009 (%) anni anni anni anni anni Oltre 64 anni Totale Turismo associato (% sul totale vacanzieri che hanno prenotato) 2,6 0,4 1,4 1,5 3,8 8,7 2,6 di cui: La parrocchia L organizzazione religiosa La scuola Il CRAL aziendale Circoli/associazioni culturali Circoli sportivi/associazioni sportive Tramite il Comune Totale 6,1 35,2 12,4 31,8 12,4 18,1 16,7 18,4 34,3 10,0 22,1 6,6 18,6 16,4 55,1 6,5 0,2-5,5 0,7 9,1 14,1-35,4 30,7 25,4 16,0 20,5 4,6 14,9 6,1 10,0 35,3 33,4 23,6 1,8 9,1 34,7 5,4 3,7 2,0 6, ,1-11,0 11,2 7,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Destinazione prodotto dei vacanzieri che prenotano tramite il turismo associato - anno 2009 (%) anni anni anni anni anni Oltre 64 anni Totale Al mare 12,8 0,7 19,5 7,3 11,0 48,7 100,0 In campagna/collina 2,5 38,4-6,1 4,3 48,7 100,0 In montagna 12,0 4,1 8,0 13,5 23,2 39,1 100,0 Al lago ,1 63,9 100,0 In citta d arte/altre citta 20,0 1,5 11,9 11,8 20,8 34,0 100,0 In sito archeologico - - 0,7-13,8 85,5 100,0 In località termale ,0 100,0 Altro ,2-19,6 62,1 100,0 Totale 13,9 3,6 12,3 9,4 17,0 43,8 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 12 di 28

13 3.3 Il volume d affari attivato Nel 2009 i vacanzieri che hanno prenotato la loro vacanza attraverso il circuito del turismo sociale ed associato hanno attivato una spesa di 727,3 milioni di euro, pari al 2,1% dei consumi totali dovuti al turismo nell arco dell anno. Si tratta della spesa sostenuta per la vacanza principale, la quale, in questo contesto sociale, incide molto più delle altre tipologie di vacanze. Ciò nonostante si stima che il giro d affari per questa tipologia di soggiorni sia circa due volte superiore, dato che questi turisti effettuano in media 2,3 soggiorni. La quota maggiore è imputabile al circuito dei CRAL aziendali, che da soli riescono ad attivare ben il 37,4% della spesa imputabile al turismo associato. In ordine di importanza seguono le parrocchie, con il 26,5%, e le associazioni culturali, che rappresentano il 10,5% del totale. I circoli sportivi, le organizzazioni religiose e le scuole, si collocano tra il 6% e l 8% del totale, mentre la quota più bassa è attivata dai comuni, con il 3,4%. Spesa dei vacanzieri italiani per la vacanza principale per modalità di prenotazione - confronto 2008/2009 v.a. % La parrocchia ,9 26,5 L organizzazione religiosa ,4 7,9 La scuola ,4 6,1 Il CRAL aziendale ,6 37,4 Circoli/associazioni culturali ,7 10,5 Circoli sportivi/associazioni sportive ,1 8,2 Tramite il Comune ,9 3,4 Totale turismo associato ,0 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 13 di 28

14 Spesa dei vacanzieri italiani per la vacanza principale per modalità di prenotazione - anno 2009 (%) Spesa Vacanze La parrocchia 26,5 18,6 L organizzazione religiosa 7,9 9,1 La scuola 6,1 6,4 Il CRAL aziendale 37,4 28,8 Circoli/associazioni culturali 10,5 21,7 Circoli sportivi/associazioni sportive 8,2 5,8 Tramite il Comune 3,4 9,7 Totale turismo associato 100,0 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 14 di 28

15 3.4 Provenienza e destinazioni del turismo associato E stato effettuato all estero il 39,7% delle vacanze, soprattutto quelle organizzate dalle scuole (oltre il 56% si sono mosse oltre confine) e dalle associazioni culturali (45,7%). Le destinazioni più frequenti sono le grandi capitali europee (la Francia è al primo posto con oltre il 19% delle vacanze all estero), seguite dalle mete orientali come Gerusalemme o la Giordania, mentre il 7,7% ha come meta l Egitto archeologico e il 6% la Grecia. Il 60,3% delle vacanze legate al turismo sociale ed associato resta all interno dei confini nazionali, in particolare se organizzate dalle associazioni sportive (84,8%) o dai comuni (85,9%). In termini di destinazioni turistiche la scelta ricade soprattutto sulla Toscana (il 14%), sul Trentino (10,3%) e sul Lazio (10%), seguite dal Veneto (8,6%), dalla Puglia (8,1%), dall Emilia Romagna (7,7%) e dalla Campania (7,5%). In particolare, chi prenota tramite la parrocchia sceglie di preferenza il Lazio (11,5%), la Toscana (9,3%) e la Puglia (8,4%), mentre le vacanze organizzate dai CRAL hanno come meta principale la Sardegna (14,2%). Le scuole portano gli studenti in Veneto (19%), in Piemonte (16,7%) e nel Lazio (14,1%) e le associazioni culturali scelgono la Toscana (9,4%), la Campania (9,1%) e la Sicilia (7,9%). Destinazione della vacanza principale degli italiani che prenotano tramite turismo associato (%) Italia Estero Totale La parrocchia o organizzazione religiosa 57,5 42,5 100 La scuola 43,6 56,4 100 Il CRAL aziendale 62,4 37,6 100 Circoli/associazioni culturali 54,3 45,7 100 Circoli sportivi/associazioni sportive 84,8 15,2 100 Tramite il Comune 85,9 14,1 100 Turismo associato 60,3 39,7 100 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 15 di 28

16 Regione di destinazione della vacanza principale degli italiani che hanno prenotato tramite il turismo associato anno 2009 (%) Toscana 14,0 Trentino Alto Adige 10,3 Lazio 10,0 Veneto 8,6 Puglia 8,1 Emilia Romagna 7,7 Campania 7,5 Sardegna 6,9 Umbria 6,6 Sicilia 4,6 Lombardia 4,1 Piemonte 3,2 Liguria 3,0 Calabria 1,6 Marche 1,3 Abruzzo 1,2 Friuli Venezia Giulia 1,0 Molise 0,3 Totale 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 16 di 28

17 Paese estero di destinazione della vacanza principale degli italiani che hanno prenotato tramite il turismo associato anno 2009 (%) Francia + Corsica 19,5 Medio Oriente 12,3 Egitto 7,7 Grecia 6,0 Repubblica Ceca 5,6 Inghilterra/Galles 4,9 Croazia 4,4 Spagna 4,0 Stati Uniti 3,7 Altri Paesi Europa orientale 3,2 Turchia 3,1 Slovenia 2,6 Portogallo 2,3 Germania 2,2 Austria 2,1 Malta 2,0 Norvegia 2,0 Egitto Mar Rosso 1,6 Australia 1,5 Altre Isole Caraibiche 1,5 Kenia 1,4 Tunisia 1,3 Altre Nazioni Africane 1,2 Russia 1,1 Irlanda del nord 1,0 Svizzera 1,0 Altro Oriente / Estremo Oriente 0,3 Cipro 0,3 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 17 di 28

18 % vacanze in Italia prime tre destinazioni Parrocchia e organizzazione religiosa 57,5 Lazio (11,5%) - Toscana (9,3%) - Puglia (8,4%) CRAL aziendale 62,4 Sardegna (14,2%) - Campania (5,8%) - Trentino Alto Adige (5,7%) Associazioni culturali 54,3 Toscana (9,4%) - Campania (9,1%) - Sicilia (7,9%) Associazioni sportive 84,8 Emilia Romagna (22,4%) - Veneto (21,9%) - Puglia (14,6) Scuola 43,6 Veneto (19%) - Piemonte (16,7%) - Lazio (14,1%) Comune 85,9 Emilia Romagna (21%) - Veneto (15,6%) - Trentino Alto Adige (15,6%) Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 18 di 28

19 4. Focus: l identikit del vacanziere italiano che prenota tramite CRAL I CRAL aziendali sono una delle organizzazioni principali del turismo sociale ed associato. Il turismo che si muove attraverso i circuiti legati alle aziende rappresenta, infatti, il 20,5% in termini di vacanzieri che hanno prenotato una vacanza attraverso questo circuito. Anche in questo caso la fascia di età più rappresentata nei turisti è quella degli over 65, con il 34,3%. Nella maggior parte dei casi (52,3%) si tratta di pensionati oppure di insegnanti o impiegati (35,5%). La scolarità è medio bassa (il 65,5% ha un titolo di media superiore e il 15,6% di media inferiore). Coerentemente con quanto avviene a livello di domanda turistica complessiva, la regione di provenienza più importante è la Lombardia, dalla quale proviene il 37,7% dei vacanzieri, con una importanza ancora superiore nel caso dei viaggi diretti all estero (dove il peso della regione arriva al 54,8%). Seguono il Lazio con il 16,4% e la Toscana con il 12,1%, con quote maggiori per le vacanze in Italia (rispettivamente pari al 21,2% e 19,5%). Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 19 di 28

20 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 20 di 28

21 Identikit del vacanziere italiano - anno 2009 (%) Sesso Italia Estero Totale Maschio 62,8 61,5 62,3 Femmina 37,2 38,5 37,7 Totale 100,0 100,0 100,0 Età Italia Estero Totale anni 1,9 22,0 9, anni 21,0 21,1 21, anni 16,7 9,8 14, anni 29,0 7,8 21,1 65 ed oltre 31,3 39,4 34,3 Totale 100,0 100,0 100,0 Titolo di studio Italia Estero Totale Nessuno/Elementare 12,4-7,7 Media Inferiore 14,8 17,1 15,6 Media Superiore 63,4 68,9 65,5 Università/Laurea 9,5 14,0 11,2 Totale 100,0 100,0 100,0 Condizione occupazionale Italia Estero Totale Dirigenti, Caposervizio, Quadro 1,4-0,9 Impiegati / Insegnante 30,3 44,1 35,5 Libero professionista, consulente 1,5-1,0 Casalinga 7,7 8,7 8,0 Studenti 1,9-1,2 Pensionati 55,4 47,2 52,3 Disoccupato/non occupato 1,8-1,1 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 21 di 28

22 4.1 Le destinazioni del vacanziere italiano che prenota tramite CRAL In Italia, destinazione del 62,4% delle vacanze prenotate tramite CRAL, le destinazioni più ambite sono la Sardegna (con il 22,7%) e la Toscana (con il 22,6%). Campania e Trentino Alto Adige superano di poco il 9%, seguite dall Umbria (6,7%). All estero, dove ha luogo il 37,6% delle vacanze, spiccano la Grecia (con il 22%) e l Egitto (18,9%). Seguono gli Stati Uniti e la Francia con il 14% circa ciascuna. Destinazione della vacanza principale anno 2009 (%) Italia Estero Totale Totale 62,4 37,6 100,0 Principali destinazioni italiane anno 2009 (%) Sardegna 22,7 Toscana 22,6 Campania 9,2 Trentino Alto Adige 9,1 Umbria 6,7 Calabria 6,4 Sicilia 5,7 Marche 4,3 Abruzzo 4,2 Puglia 3,4 Piemonte 2,5 Lazio 1,9 Friuli Venezia Giulia 1,3 Totale 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 22 di 28

23 Principali destinazioni estere anno 2009 (%) Grecia 22,0 Egitto 18,9 Stati Uniti 14,0 Francia + Corsica 13,8 Egitto - Mar Rosso 8,4 Kenia 7,1 Germania 6,9 Croazia 2,3 Altri Paesi Europa orientale 1,8 Repubblica Ceca 1,8 Portogallo 1,6 Cipro 1,3 Russia 0,3 Totale 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 23 di 28

24 4.2 I comportamenti di vacanza dei vacanzieri italiani che prenotano tramite CRAL Per le vacanze effettuate in Italia le motivazioni principali sono legate alle bellezze naturali del luogo e al desiderio di vedere un posto ancora mai visitato. Le scelte avvengono, inoltre, in base alla convenienza dei prezzi (11,5%), alla vicinanza (10,9%) o perché si segue la decisione altrui (11,9%) e, nell 8,8% dei casi, i vacanzieri cercano la possibilità di praticare sport. La bellezza della natura (48,6%) ha un peso maggiore per le vacanze all estero, seguita dalla voglia di evasione e relax (22%) e di visitare posti nuovi (17,3%). Il consiglio di chi si conosce resta il fattore più importante nella scelta della destinazione anche per questo tipo di vacanze (39,2%) soprattutto se effettuate all estero (64,9%). Per le vacanze in Italia, in molti casi ci si unisce ad un gruppo già formato o si aderisce ad una vacanza già decisa (22,5%), mentre all estero conta una precedente esperienza di vacanza (22,3%). Sebbene la cultura e l arte non siano l interesse primario della vacanza, la visita ai musei, ai monumenti, e alle mostre è una componente fondamentale delle attività che la caratterizzano, insieme alla ricerca degli aspetti enogastronomici (34,4%) o dello shopping (28%). Questo tipo di vacanze sono frutto di una scelta abbastanza meditata: quasi nessuno aspetta l ultimo momento e se in Italia nel 42,6% dei casi la prenotazione avviene entro un mese dalla partenza, all estero l anticipo è ancora maggiore e il 46,5% si organizza almeno 4 mesi prima. In termini di target i vacanzieri viaggiano in coppia (con il 30,3%), in gruppi di amici (con il 29,1%) e in famiglia o gruppi di amici con ragazzi tra i 7 e 14 anni (32,7%). Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 24 di 28

25 Motivazione della vacanza principale - anno 2009 possibili più risposte; % calcolata sul totale vacanzieri Italia Estero Totale Bellezze naturali del luogo/stare a contatto con la natura 30,1 48,6 37,1 Decisione altrui (mi sono unito ad altri, hanno deciso i genitori..) 11,9 17,2 13,9 Il desiderio di vedere un posto mai visto 11,4 17,3 13,6 Posto ideale per riposarsi 4,7 22,0 11,2 Prezzi convenienti 11,5 1,8 7,9 Per la vicinanza 10,9-6,8 Posto ideale per praticare un particolare sport 8,8-5,5 Perché siamo clienti abituali di una struttura ricettiva 5,2-3,2 Ricchezza del patrimonio artistico/monumentale 3,7 1,8 3,0 Per i divertimenti che offre - 7,7 2,9 Per assistere ad eventi culturali (concerti, spettacoli, mostre) 3,6-2,3 Assistere a eventi sportivi 2,5-1,5 Rivedere amici/parenti 1,9-1,2 Per conoscere usi e costumi della popolazione locale - 1,8 0,7 Ho i parenti/amici che mi ospitano 0,6-0,4 Altro 14,0 9,2 12,2 Canali di influenza della vacanza principale - anno 2009 possibili più risposte; % calcolata sul totale vacanzieri Italia Estero Totale Consiglio/Racconti di amici/parenti/familiari 23,7 64,9 39,2 Non ho scelto io/hanno deciso altri 22,5 8,2 17,1 C ero già stato/esperienza personale 10,1 22,3 14,7 Informazioni su Internet 13,5 7,1 11,1 Cataloghi/Depliant di agenzie di viaggi 3,7 9,5 5,9 Pubblicità sulla stampa 7,4-4,6 Attrazioni/eventi culturali - 8,4 3,1 Attrazioni/eventi sportivi 2,5-1,5 Consiglio di enti/uffici turistici presso cui mi sono recato 1,0-0,6 Altro 12,8 3,4 9,3 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 25 di 28

26 Compagnia della vacanza principale - anno 2009 (%) Italia Estero Totale Da solo 3,6-2,2 In coppia senza bambini (coniugi/fidanzati/amici/ecc..) 26,7 36,0 30,3 In famiglia o in gruppo di amici (3 o piu persone) con bambini fino a 6 anni 5,4 6,4 5,8 In famiglia o in gruppo di amici (3 o piu persone) con bambini/ragazzi da 7/14 anni 32,0 33,7 32,7 In famiglia o in gruppo di amici (3 o piu persone) senza bambini/ragazzi fino a 14 anni 32,3 23,9 29,1 Totale 100,0 100,0 100,0 Tempi di prenotazione della vacanza principale - anno 2009 (%) Italia Estero Totale 8/15 giorni prima 2,9-1,8 Circa un mese prima 42,6 24,2 35,7 Circa 2 mesi prima 15,3 7,7 12,4 Circa 3 mesi prima 18,6 15,6 17,5 Circa 4 mesi prima o più 7,4 46,5 22,1 Non ricorda 13,3 6,0 10,6 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 26 di 28

27 Nota metodologica Indagine congiunturale alle strutture ricettive Lo studio, a cadenza trimestrale, viene realizzato tramite interviste telefoniche su operatori del ricettivo. Il campionamento è a tre stadi di stratificazione; le unità di primo stadio sono tipo geografico, in particolare si distingue tra regioni e province; il secondo stadio riguarda la tipologia di struttura ricettiva: il terzo stadio stratifica le interviste a seconda del prodotto turistico partendo dalla definizione Istat dei comuni turistici. La prevalenza di un prodotto rispetto a un altro può variare a seconda del periodo della rilevazione. Il campionamento comprende tutte le province e tutte le regioni italiane. Questa stratificazione determina stime campionarie che hanno, ad un livello di confidenza del 99%, un margine di errore dell 1,9%. L universo di riferimento di tale campionamento è composto dal totale delle strutture ricettive in Italia rispondenti alla stratificazione per tipologia ricettiva indicata. Per il riporto a tale universo viene utilizzato un sistema di pesi ponderato per la tipologia delle strutture a livello regionale. Non essendo disponibile un dato ufficiale dell Istat sulla distribuzione delle camere per l intero universo osservato (cioè anche per le strutture extralberghiere), il dato di occupazione camere è stato pesato sulla base dei posti letto, assumendo che la distribuzione sia la medesima. Indagine sui comportamenti turistici degli italiani Per monitorare la domanda turistica interna, la rilevazione viene effettuata su un campione rappresentativo della popolazione nazionale di circa interviste. Tale numerosità determina stime campionarie ad un livello di confidenza del 99% con un margine di errore dello (+/-) 0,98%. Il campionamento è stato di tipo stratificato con l assegnazione di una predefinita ampiezza campionaria per ciascuna delle 20 regioni italiane: oltre interviste in Piemonte, Lombardia, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Liguria, Emilia Romagna, Toscana, Marche, Lazio, Abruzzo, Campania, Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna oltre 500 interviste in Valle d Aosta, Trentino Alto Adige, Umbria, Molise e Basilicata. Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 27 di 28

28 Ogni sub-campione è stato ulteriormente stratificato per le principali variabili socio-demografiche: sesso età dimensione demografica del comune di residenza provincia. La metodologia adottata per la rilevazione del questionario, di durata complessiva media pari a circa 15 minuti, è stata quella C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interviews), con questionario ad hoc, composto da 45 domande. Le interviste sono state effettuate in due periodi dell anno, nel mese di luglio 2009 e nel mese di gennaio 2010, e sono state condotte dalla società GFK-EURISKO. Periodo di riferimento: anno 2009 Pagina 28 di 28