LA PROPOSTA DI SERVIZI DI RICERCA, ADVISORY & CONSULENZA per il GO-TO- MARKET

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1 LA PROPOSTA DI SERVIZI DI RICERCA, ADVISORY & CONSULENZA per il GO-TO- MARKET Ezio Viola Co-Founder e General Manager The Innovation Group Elena Vaciago Research Manager The InnovationGroup 18 Dicembre 2013

2 Le priorità per il 2014 Consolidare e allargare la leadership sugli eventi attraverso: Una segmentazione del programma eventi tra Summit, Conference e Workshop con contenuti e format differenziati per target indirizzati Crescita nella organizzazione di programmi ed eventi custom integrati nei programmi di Go-to-Market delle aziende. Estensione del programma di Market Research e dei servizi di Advisory e Consulenza con il rafforzamento del team di analisti/consulenti Ampliamento attività e risorse per al supporto operativo ai programmi di Go-to- Market attraverso: Investimenti per l ampliamento del DB delle aziende e dei contatti Avvio piattaforma per la gestione del DB e dei mailing Ampliamento attività di Digital Marketing e media partnership. 27

3 I Servizi per le aziende ICT Supporto ai Programmi di Marketing e di Go-to-Market: Programma Conference 2014 e Custom Event Servizidi Market Research e Advisory per ilmarketing delleaziendeict Servizi di consulenza per le strategie di Marketing Programmadi Market Research 2014 e per ilgo-to-market & Sales enablement Servizi di Consulenza& Advisory specializzati Digital Marketing a supporto delle campagne di Go-to-Market Cloud Strategy Support & Cloud Computing Accelerator: Assessment e Tool per la Valutazione economica dei benefici NEW: Digital Strategy Intelligence & Competition Insights per settoridi mercato verticali/brand 28

4 I servizi di consulenza a supporto delle Strategie di Marketing delle aziende ICT Supporto alle Strategie di Marketing e Market Entry: Market sizing e opportunity assessment Competitive Analysis Posizionamento dell offerta Disegno e supporto di programmi di Go-to-Market Market e Technology Research/Intelligence per specifici settori di mercato, per i segmenti a più alto potenziale, e scouting di partner commerciali e tecnologici Supporto alle strategie di ri-posizionamento delle aziende ICT italiane attraverso programmi di crescita/ristrutturazione, ricerca di partner industriali con la preparazione di Business Case e Business Plan. 29

5 Servizi e programma di Market Research 30

6 Le nostre attività di Ricerca e Advisory rivolte al Marketing ICT: le basi Le attività di Ricerca e Advisorydi TIG fanno leva sulla Community di partecipanti agli Eventi TIG (su cui si investe per farla crescere numericamente e ottenere livelli più elevati di profilazione e Insight) oltre che sull ICT Market Model proprietario Community di partecipanti agli Eventi TIG DigitalTechnologies Market Model 1. STANDARD RESEARCH 2. RESEARCH & ADVISORY 3. GO-TO-MARKET PROJECTS 31

7 Standard Research: caratteristiche esclusive delle Ricerche TIG Varie tipologie di analisi (Report, White Paper, Conference Paper) abbinate agli Eventi TIG Focus su Tematiche attuali: BYOD, Customer Experience, Cybersecurity, Mobile e Social Banking, Risk Management TempirapididirealizzazionedeiReport:1,2mesi Possibilità di personalizzazione sul fronte dei contenuti se richiesto dal Cliente Flessibilità nella realizzazione. Possibilità di studiare con il Cliente soluzioni che risolvono specifiche esigenze di Go-to-Market (dal Posizionamento del Portafoglio di Offerta alla Lead Generation) 32

8 Opportunità per vendor ICT Partecipando alla realizzazione di Report di Ricerca, lo sponsor può avvantaggiarsi di diverse opportunità: Lead Generation Report da inviare a clienti e prospect Condivisione impostazione della ricerca con gli analisti TIG Online Survey, Interviste a esperti, Casi Studio Pubblicazione di propri Casi Studio Contenuti da pubblicare sul sito Interviste con Media partner dell Evento 33

9 Standard Research TIG nel 2013 MOBILE SUMMIT Febbraio CLOUD COMPUTING SUMMIT Marzo WORKSHOP: INNOVARE LA CUSTOMER EXPERIENCE - 9 Aprile CYBERSECURITY SUMMIT Aprile BANKING SUMMIT 26 Settembre RISK MANAGEMENT EVOLUTION 15 Ottobre BIG DATA ANALYTICS CONFERENCE - 17 Ottobre 1. Report: BYOD Strategy Survey 2. Report:Enterprise Cloud Computing Report 3. White Paper: L innovazione Multicanale del Customer Service e della Customer Experience 4. Report e White Paper: Cybersecurity Market Report 5. White Paper: La Governance dell Innovazione nel settore bancario 6. Conference Paper: Evoluzione del Risk Management 7. Report: Big Data e Customer Engagement Report 34

10 3 possibili tipologie di Report Standard (1) 1. REPORT DI RICERCA Indagini su trend lato domanda e offerta per i diversi segmenti di mercato ICT. 2. WHITE PAPER Ricerche relative a hot topics del mercato ICT. Sponsorizzato. 35

11 3 possibili tipologie di Report Standard (2) 3. CONFERENCE PAPER Comprende scenari prodotti dagli analisti TIG sulla tematica della Conference, interviste a Speaker ed Esperti, indicazioni sui main topics emersi, referenze. Fornisce spunti concreti- linee guida e Insight - su come affrontare progetti nell ambito specifico preso in considerazione. Sponsorizzato. 36

12 Standard Research: Piano degli Eventi e delle Ricerche 2014 MOBILE SUMMIT 2014 Milano, 26 Febbraio NEW WORKSHOP 1 -BANKING IN TECH MOBILE BANKING & CUSTOMER EXPERIENCE Milano, 6 Marzo CLOUD COMPUTING SUMMIT 2014 Milano, 19 Marzo CYBERSECURITY SUMMIT 2014 Milano, 9 Aprile NEW WORKSHOP 2 -BANKING IN TECH BANKING DIGITAL & SOCIAL MARKETING Milano, 16 Aprile NEW WORKSHOP 3 -BANKING IN TECH BANKING ANALYTICS & FRAUD MANAGEMENT Milano, 8 Maggio NEW THE INTERNET OF EVERYTHING, Milano, 13 Maggio ANALYTICS SUMMIT 2014 Milano, 24 Giugno NEW SHARED SERVICES & OUTSOURCING SUMMIT Milano, 3 Luglio RISK MANAGEMENT: PRIVACY, SECURITY, DATA PROTECTION Milano, 9 Luglio BANKING SUMMIT 2014 Milano, 25 Settembre NEW DIGITAL HR Conference 2014 Milano, 7 Ottobre BIG DATA ANALYTICS Conference 2014 Roma, 23 Ottobre 1. White Paper: Enterprise Mobile Applications Survey 2. White Paper: Cloud Business Transformation 3. Conference Paper: Mobile Banking e New Customer Experience 4. Report: Risk&Security Management 5. Conference Paper: Social Banking Competitive Insight 6. Conference Paper: Banking Analytics& Fraud Management 7. Report: IoT Market Report 8. White Paper: Big Data Solutions 9. Report: IT Outsourcing e Shared Services Market Report DIGITAL GOVERNMENT SUMMIT 2014 Roma, 26 Novembre Confidential 10. Conference Paper: The Future of Work Survey 37

13 Piano di Ricerca per il 2014: prodotti Standard (1) DIGITAL BUSINESS SURVEY(in corso, conclusione entro Dicembre 2013) Analisi di trend evolutivi, aspettative, problematiche incontrate nell adozione dei nuovi paradigmi di utilizzo delle tecnologie digitali. Si verifica qual è l impatto delle tecnologie Disruptive e dell IT Consumerization sull IT aziendale. Analisi dei trend di investimento ICT per il 2014 e dei principali driver con riferimento alle scelte Mobile e Cloud. Si rivolge sia a Responsabili Business (Board, Direttori Marketing e Sales, Direttori Finanziari e Amministrativi, Comunicazione e Risorse Umane, Produzione e R&D) sia ai Responsabili dell IT aziendale (CIO, Direttori Sistemi Informativi, IT Manager). Confidential 38

14 Piano di Ricerca per il 2014: prodotti Standard (2) ENTERPRISE MOBILE APPLICATIONS Survey a CIO/IT Manager Analisi problematiche nell adozione del paradigma Mobile, lato Mobile App Development e Device management, benchmark rispetto a best practices italiane e internazionali, fotografia dello stato dell arte e indicazioni su strade per il miglioramento. OBIETTIVI: fornire guidance e indicazioni su come impostare policy e strategie per raggiungere massima efficacia nelle IT operations. Data prevista del White Paper con i risultati della survey: 15 FEBBRAIO CLOUD BUSINESS TRANSFORMATION Analisi delle evoluzioni in corso nell offerta di servizi SaaS-PaaS-IaaS Interviste dirette a operatori dell offerta per verificare come il nuovo paradigma Cloud sta modificando i Business Model dei principali operatori dell Hosting, dell Outsourcing, della System Integration e dello sviluppo di Software aziendale. Data prevista del White Paper: 15 MARZO Confidential 39

15 Piano di Ricerca per il 2014: prodotti Standard (3) RISK& SECURITY MANAGEMENT REPORT Online Survey a CSO/CIO/IT Manager L attuale insuccesso delle strategie di IT Security dipende dalla scarsa integrazione della stessa nel disegno generale di Risk Mitigation dell impresa. Il nuovo approccio, per arrivare a una maggiore efficacia, deve puntare alla prevenzione, all individuazione dei maggiori rischi, alla verifica di trasferirli, mitigarli, porre in atto le corrette misure in caso di incidente (Crisis management). La ricerca fotografa la situazione italiana rispetto a queste tematiche. Data prevista del Report: 15 APRILE SOCIAL BANKING REPORT Osservatorio basato su monitoraggio online Competitive Intelligence sull utilizzo dei Social Media nel mondo bancario, variazioni dell engagement, interazioni per categoria con relativa interpretazione, tipologia di contenuti editoriali pubblicati, Ranking delle Banche e di matrice di Posizionamento Social su livello di reach e di engagement ottenuto. Data prevista del Conference Paper: 10 APRILE Confidential 40

16 I servizi di Advisory e di Consulenza specializzati Digital Marketing a supporto delle campagne di Go-to-Market Cloud Strategy & Cloud Computing Accelerator: Assessment e Tool per la Valutazione Economica dei Benefici NEW: Digital Strategy Intelligence & Competition Insight per settori di mercato/brand verticali Confidential 41

17 CloudComputing: i nostri Servizi di Consulenza VENDOR ADOPTER Cloud Strategies Cloud readiness e maturity Market Intelligence & Strategy Cloud Sourcing/Selection/Migration Posizionamento Offerta Governance, Metrics& Mgmt Go to Market Supporto alla decisione e valutazione vantaggi con tool avanzato (CBA) Confidential 42

18 CBA (CloudBusiness Accelerator), un Tool per valutare i benefici del Cloud OBIETTIVI: Offrire ad aziende clienti e alle società ICT del mercato Cloud uno strumento per quantificare i risultati economici del Cloud con diversi indicatori sull asse temporale e diminuire sensibilmente le resistenze all adozione del Cloud Supportare il processo decisionale di una azienda che sta valutando la possibilità di adottare servizi Cloud siano essi IAAS e/o SAAS Si rivolge alle aziende dei diversi settori e dimensione, catturandone le specificità, per dare indicatori quantitativi alla direzione dell azienda e non solo all IT. Il CBA Toolrisulta il primo SW tooldisegnato su base quantitativa, utilizzabile da tutti gli operatori ICT Confidential 43

19 Digital Strategy Intelligence & Competition Insight by Brands/Vertical Industry : servizio trimestrale Analisi trimestrale delle strategie di Digital Marketing su diversi canali Digital (Web, Mobile, Social). Vengono classificati i diversi posizionamenti dei Brand del settore specifico (Banking, Food, ) rispetto a una serie indicatori (che convergono su una matrice sintetizzati in 2 indici, Digital Marketing Maturity Index e Digital Marketing Performance Index), allo scopo di fornire un benchmark e individuare percorsi di miglioramento. Digital Marketing Maturity Index: misura quanto il Brand ha raggiunto un utilizzo maturo di tutte le possibilità offerte dai canali Digital Digital Marketing Performance Index: misura la qualità dell effort e dei risultati del Brand sui canali Digital, ossia l efficacia della strategia di Digital Marketing. Obiettivo dell analisi è fornire linee guida e raccomandazioni su come Aggiornare il marketing mix sfruttando le opportunità offerte dai nuovi canali Digitali, Mobile e Social, utilizzando i nuovi linguaggi in ottica cross-canale per incrementare la customer experience(marketing 3.0) AmpliareilreachefaracquisirealBrandnuovivalorierelazionipiùampie(DigitalPR) Utilizzare maggiori informazioni sulle preferenze dei clienti(social Big Data) per migliorare e personalizzare l offerta(social CRM). DELIVERY TRIMESTRALE: Workshop on site interattivo + Report di supporto per condivisione in Azienda dei risultati. Confidential 44