COMUNICATO STAMPA. La Carta Regionale dei Servizi consente di accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione. La carta Regionale vale come

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1 DIREZIONE GENERALE SERVIZIO COMUNICAZIONE Viale Duca degli Abruzzi, Brescia Tel Fax COMUNICATO STAMPA LA CARTA REGIONALE DEI SERVIZI (CRS): NEL TERRITORIO DELL ASL DI BRESCIA IN ARRIVO CARTE NEI PRIMI SEI MESI DEL 2011, IN SOSTITUZIONE DI QUELLE IN SCADENZA. LE MODALITA PER RILASCIO DEL CONSENSO, RINNOVO/RICHIESTA DEL PIN. LA FUNZIONE DEL FASCICOLO ELETTRONICO, E I NUOVI MODULI PER LA DELEGA AL RITIRO DEL PIN La Carta Regionale dei Servizi consente di accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione. La carta Regionale vale come Tessera Sanitaria Nazionale; Tessera Europea di Assicurazione Malattia perchè sostituisce il modello E- 111 e garantisce l'assistenza sanitaria nell'unione Europea e in Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera, secondo le normative dei singoli paesi; Tesserino del Codice Fiscale; Carta Nazionale dei Servizi perché è stata creata secondo gli standard tecnici internazionali previsti per le smart card Inoltre è il documento che consente di scegliere il medico e/o il pediatra di famiglia ottenere prestazioni sanitarie (ricoveri, visite ed esami specialistici) ottenere prescrizione di farmaci. In ospedale, nell'asl e in farmacia la Carta permette una maggior rapidità e sicurezza nel riconoscimento dell'assistito e nell'erogazione dei vari servizi. E' una smart card, cioè una tessera elettronica, e per questo consente anche l'accesso ai servizi socio-sanitari online che richiedono un'identificazione. Rilascio della Carta Regionale dei Servizi (CRS) La Carta Regionale dei Servizi - CRS - viene rilasciata in forma cartacea (tessera provvisoria) al momento dell'iscrizione al Servizio Sanitario Regionale; in seguito, solitamente nell'arco di un mese, la Regione recapita all'indirizzo di residenza del cittadino la tessera elettronica, che sostituisce quella provvisoria. La Carta Regionale dei Servizi non viene rilasciata al cittadino solo se l'iscrizione al Servizio Sanitario Regionale è inferiore a sei mesi.

2 La CRS ha una validità temporale e la scadenza è riportata sul retro della carta. Sostituire la Carta Regionale dei Servizi in scadenza (CRS) In prossimità della scadenza, una nuova Carta Regionale dei Servizi sarà spedita all'indirizzo di residenza. La vecchia CRS, scaduta, è valida solo come codice fiscale. Per tutti gli altri servizi non è più utilizzabile. Per fruire pienamente dei servizi offerti dalla Carta Regionale dei Servizi sono richieste alcune semplici operazioni: il rilascio del consenso, l'attivazione del codice PIN. CONSENSO Se si è già rilasciato il consenso al trattamento dei propri dati personali non è necessario rinnovarlo. Il rilascio del consenso al trattamento dei propri dati consente l'attivazione del proprio fascicolo sanitario elettronico. PIN Il codice PIN va richiesto per poter accedere a tutti i servizi socio-sanitari online. Se si è già in possesso del PIN della carta in scadenza, appena ricevuta quella nuova, si può ottenere il relativo PIN on line attraverso il servizio: "Richiedi il PIN per la tua nuova CRS" sul sito Il servizio è fruibile entro la data di scadenza riportata sulla vecchia CRS. LETTORE DI SMART CARD Il lettore di smart card è lo strumento da collegare al proprio computer e nel quale inserire la CRS per accedere ai servizi on line. Per utilizzare la Carta Regionale dei Servizi con Internet è pertanto necessario acquistarlo presso un rivenditore di prodotti informatici. SOFTWARE CRS Per entrare nella rete informativa del Sistema Regionale è necessario anche installare il software CRS compatibile con il proprio computer, scaricandolo gratuitamente dal sito Smarrimento o furto In caso di smarrimento della CRS è possibile richiedere gratuitamente una nuova Carta, presentando un'autocertificazione di furto/smarrimento all'ufficio scelta e revoca del Distretto ASL di residenza. Contestualmente viene rilasciata al cittadino una tessera cartacea provvisoria. Nell'arco di un mese, una nuova Carta Regionale dei Servizi viene recapitata all'indirizzo di residenza del cittadino, sostituendo quella cartacea provvisoria. Con la nuova Carta, per accedere ai servizi socio-sanitari online è necessario richiedere un nuovo PIN.

3 Servizi socio-sanitari online Attraverso la Carta Regionale dei Servizi i cittadini possono accedere al Sistema Informativo Socio-Sanitario (SISS), una rete informatica che mette in contatto i Medici di medicina generale e i Pediatri di libera scelta, le ASL, le Aziende Ospedaliere, le Strutture di Ricovero e Cura Private Accreditate, le Strutture socio sanitarie (Residenze Sanitarie Assistenziali, Consultori, etc.) e le farmacie. Il sistema permette di accedere ai propri referti medici, perché consente di consultare online il proprio Fascicolo Sanitario Elettronico, una cartella sanitaria virtuale che raccoglie e rende disponibili tutte le informazioni e i documenti clinici relativi a un cittadino, prodotti sul territorio regionale da medici e operatori socio-sanitari anche di strutture diverse. Tutta la storia sanitaria dell'assistito viene in questo modo organizzata in un unico fascicolo, consultabile per via telematica, con i dettagli aggiornati dei propri eventi sanitari (ricoveri, visite specialistiche, eventi di Pronto Soccorso, ecc.). Consultando il referto attraverso questo servizio, si adempie agli obblighi di suo ritiro e quindi si è esonerati dal ritiro del referto cartaceo. Tutte le strutture che erogano le prestazioni stanno man mano aderendo al Sistema Informativo Socio-Sanitario. Grazie a questo sistema che opera in condizione di massima sicurezza e tutela della privacy - anche i soggetti coinvolti nei processi di diagnosi e cura possono accedere non solo ai dati amministrativi di ogni assistito, ma anche a quelli clinici (prescrizioni farmaceutiche, referti di visite specialistiche ed esami, ricoveri, dati relativi alle cure e altri dati utili in condizioni d'emergenza) generati dalle strutture sanitarie, raccolti nel Fascicolo Sanitario Elettronico. L'archiviazione online della storia clinica di ogni cittadino permette infatti di condividere fra medici e specialisti autorizzati l'elenco delle patologie, le terapie e i risultati ottenuti. Per accedere ai servizi online come il Fascicolo Sanitario Elettronico, è necessario: dare il consenso al trattamento dei propri dati richiedere il codice PIN associato alla CRS che consente l'identificazione on line del titolare; dotarsi di un lettore di smart card da collegare al proprio computer; installare il software CRS compatibile con il proprio computer, scaricandolo dal sito Consenso al trattamento dei propri dati Il consenso al trattamento dei dati permette la creazione del proprio Fascicolo Sanitario Elettronico e lo rende accessibile online al cittadino (con PIN e lettore) e soprattutto ai medici che lo hanno in cura, in modo che possano disporre in tempo reale di tutti i suoi dati clinici e sanitari e possano condividerli in maniera semplice, immediata e sicura. Tutto nel rispetto della Privacy. Il consenso per il trattamento FSE non va confuso con altri consensi prestati in ambito sanitario dall'interessato, quali ad esempio quello espresso al medico o alla struttura sanitaria per ottenere la prestazione sanitaria richiesta. Il consenso che si

4 richiede con questa informativa è invece relativo solo e soltanto al trattamento del Fascicolo. Il consenso si può esprimere recandosi con la CRS presso gli sportelli della ASL (Scelta e Revoca), dei comuni abilitati, delle Aziende Ospedaliere, degli spazioregione o in Farmacia, dove il Consenso sarà registrato in modalità online; oppure compilando e firmando il modulo di rilascio Consenso e consegnandolo presso gli sportelli della ASL (Scelta e Revoca), delle Aziende Ospedaliere, degli spazioregione, in Farmacia o negli Uffici Postali. I moduli in questione sono inviati a casa insieme alla CRS ; dal proprio computer, via Internet, accedendo alla pagina "Dare il consenso al trattamento dei tuoi dati" del sito della Regione Lombardia, ma naturalmente solo se si è in possesso del PIN. Se si tratta di un minorenne o un maggiorenne sotto tutela, uno dei genitori o il tutore possono: recarsi presso gli sportelli della ASL (Scelta e Revoca), le Aziende Ospedaliere, le Farmacie o gli Uffici Postali e compilare il Modulo del Consenso intestato al minore o maggiorenne sotto tutela, completando la sezione "Parte da compilare con i dati del genitore o di chi esercita la potestà (per i minori) o del tutore" con i propri dati anagrafici; presentarsi con la propria CRS o quella del minore o del tutelato presso gli sportelli della ASL (Scelta e Revoca), delle Aziende Ospedaliere o in Farmacia e registrare il Consenso in modalità online. Il consenso, una volta espresso, non va rinnovato. E' possibile, in qualsiasi momento, revocare il consenso inoltrando apposita istanza indirizzata a Lombardia Informatica Spa Ufficio Privacy SISS, via Don Minzoni 24, Milano. PIN Il PIN è chiave personale per accedere in forma sicura e diretta a un numero via, via crescente di servizi, in grado di garantire la privacy, la sicurezza dei dati e l'identificazione. Se si è già in possesso della Carta Regionale dei Servizi, si può richiedere il PIN agli Uffici Scelta e Revoca dei Distretti dell'asl, agli Uffici Anagrafe dei Comuni che hanno attivato il servizio, o presso la sede territoriale di Regione Lombardia in via Dalmazia 92/94 a Brescia (spazioregione). È necessario portare con sé la CRS, insieme ad un documento d'identità valido; il PIN verrà rilasciato immediatamente. Se si è già in possesso del PIN della carta in scadenza, appena ricevuta quella nuova, si può ottenere il relativo PIN on line attraverso il servizio: Richiedi il PIN per la tua nuova CRS sul sito In alternativa, è possibile recarsi presso gli Uffici Postali, sempre presentando la propria CRS e con l'apposito modulo inviato insieme alla nuova carta, o ritirabile presso gli uffici postali e un documento d'identità valido; gli uffici

5 ritireranno il modulo di richiesta e il PIN verrà inviato in un secondo momento. Delega al ritiro del PIN a persona diversa dall'interessato: il cittadino intestatario della CRS può delegare il ritiro del codice PIN della propria CRS ad altra persona, compilando un modulo di delega ad hoc (modulo per cittadini maggiorenni, anche scaricabile dal sito cliccando sul banner Carta Regionale dei Servizi - modulistica). Il modulo dovrà essere integrato con fotocopia dei documenti di riconoscimento, in corso di validità, sia del delegante (intestatario della CRS) sia del delegato. I genitori possono richiedere il ritiro del codice PIN della CRS di uno o più figli minorenni, compilando l'apposito modulo (modulo per cittadini minorenni, anche scaricabile dal sito cliccando sul banner Carta Regionale dei Servizi - modulistica), e portando con sé la CRS del figlio. Se, invece, si ha la tutela di un maggiorenne, per il ritiro del PIN bisogna recarsi presso gli sportelli ASL con un documento d'identità, la CRS del tutelato e un documento che ne certifichi la condizione tutoria (la documentazione emessa dall'autorità giudiziaria competente, per esempio). Lettore di smart card Il lettore di smart card è lo strumento da collegare al proprio computer e nel quale inserire la CRS per accedere ai servizi on line. Sono in commercio nei negozi di informatica alcuni lettori compatibili con il software CRS. ELENCO STRUTTURE E COMUNI ABILITATI AL SISTEMA INFORMATIVO SOCIO- SANITARIO (sono consultabili, con continui aggiornamenti, sul sito DATI - carte circolanti a fine novembre 2010: consensi rilasciati al 20 dicembre 2010: (60,65%) - carte sostituite a dicembre 2010: Nei primi 6 mesi del 2011 saranno riemesse nuove carte nel territorio dell ASL di Brescia (a cui si aggiungono carte che arriveranno in Valcamonica); oltre sono riemesse nel mese di gennaio (in distribuzione ai cittadini). Entro giugno in tutta la regione verranno riemesse CRS nuove Ufficio Stampa ASL Brescia

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