Panasonic. KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems Upgrade Software Ver.3.x. Centrali Telefoniche KX-TDA 15/30/100/200NE Informazione Tecnica N 035

Transcript

1 Panasonic KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems Upgrade Software Ver.3.x Centrali Telefoniche KX-TDA 15/30/100/200NE Informazione Tecnica N 035 Panasonic Italia S.p.A. System Product Group Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 1

2 NUOVO FIRMWARE Ver 3.x PMPR TDA 100/200 3.xxxx 3.7MB PSMPR TDA 15/30 3.xxxx 4MB File Aggiornamento ai bug fixes della 3.x (richiede terminale di programmazione V3.x)NEW File Aggiornamento ai bug fixes della 3.x (richiede terminale di programmazione V3.x)NEW Per programmare le centrali KX-TDA15/30/100/200NE equipaggiate con il nuovo firmware Ver.3.x, è indispensabile il terminale di programmazione per i sistemi Ver.3.x, che non è presente nel CD inserito nelle confezioni delle apparecchiature. Esso va richiesto al proprio Distributore o scaricato dal sito Tecnico Area Installatori Autorizzati. Il nuovo terminale di programmazione Ver. 3.x può essere utilizzato anche per la gestione dei Sistemi TDA già installati (Vers. 1.x e 2.x). Condizione essenziale per una corretta gestione di tutte le versioni dei Sistemi TDA è quella di avere già installato nel proprio PC la Ver 1.x e 2.x del Terminale di programmazione. NOTA: NON disinstallare il terminale Vers 1.x/2.x dal vostro PC Per dettagli sull installazione del terminale Ver 3.x seguire la info tecnica TDA034 per TDA15/30/100/200. CARATTERISTICHE TDA15/30/100/200NE VER 3.x (Funzioni Base) Il semplice aggiornamento (3.x Bug.Fixing) implementa in ogni centrale solo le seguenti funzioni Migliorate: Miglioramento Operatività PT 1. Registrazione Automatica Utenti Gruppo ICD 2. Impostazione facilitata Deviazioni di Chiamata: Visualizzazione Veloce destinazioni Deviazione - Tasto funzione per cambio stato Deviazione 3. Modifica Destinazione Deviazione Chiamata dell interno DECT virtuale 4. Risposta Automatica per chiamate trasferite. 5. La Programmazione di Sistema può disabilitare la trasferta automatica con tasto DSS. 6. Chiamata disconnessa dopo rilascio privacy.(inclusione/conferenza): Con la mancata pressione del tasto Trasferta,la chiamata non viene disconnessa. 7. Wrap-up dopo chiamate uscenti: La funzione wrap-up è operativa sia su chiamate entranti che uscenti. 8. Telefoni PT di un Gruppo ICD, squillano contemporaneamente: - PT derivati dalla stessa scheda DLC/DHLC) squillano contemporaneamente.(per TDA100/200 occorre scheda interni V3.001) 9. Aumento Numeri Rapidi con MEC (TDA0105 o TDA3105 non disponibile su TDA15): TDA100/200 da 80 (4cifrex32cifre ) a 80 (4cifrex32cifre) (8cifrex32cifre) TDA30 da 80 (4cifrex32cifre ) a 80 (4cifrex32cifre) (8cifrex32cifre) Miglioramento Funzioni DISA (occorre scheda MSG4 TDA0191 o MSG2 TDA3191) 1. Rilascio Porta DISA: In caso di avvio di collegamento LU-LU la porta DISA viene rilasciata. 2. Chiamata LU-LU con DISA: Quando si Stabilisce una chiamata LU-LU la porta DISA viene connessa automaticamente. ATTENZIONE: nel Trunk to Trunk analogico potrebbero insorgere problemi dovuti al mancato invio del tono di dissuasione (fine chiamata) da parte della centrale urbana. Consigliamo vivamente di effettuare Trunk to Trunk con almeno 1 Linea ISDN. Ulteriori Miglioramenti 1. Modo Collegamento ISDN su Messaggio Alert.: Quando la TDA riceve un messaggio di Alert dall Urbana ISDN, la TDA connette il Voice Path. 2. Reindirizzamento Automatico di chiamate VoIP su Lu Pubblica: Se la rete VoIP è down/occ,la chiamata è reindirizzata su rete Pubblica. 3. Accesso LU (Scavalco) attraverso linea QSIG con PIN: PBX code + codice verifica + PIN + codice accesso Lu + Num.Tel. Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 2

3 CARATTERISTICHE TDA15/30100/200NE VER 3.x (Funzioni Avanzate-Enhanced) Tutte le Funzioni Avanzate di seguito elencate, necessitano dell installazione della SD Card Enhanced TDA0920 o TDA3920. (Consultare il Vs. Distributore per maggiori informazioni) Miglioramento Funzionalità Rete Privata (occorre TDA0920 o TDA3920) 1. VM Centralizzato: Due o più PBX possono condividere lo stesso TVM 2. Gruppo ICD in rete: Gli interni di max 4 PBX differenti possono appartenere ad un ICD-Grp 3. DECT roaming (Utilizzando Gruppo ICD in rete): Un DECT può essere registrato su un max di 4 PBX differenti Tasti DSS di rete :- Un max di 8 PBX differenti possono avere max 250 Tasti DSS di rete 5. Piano di Numerazione comune su due PBX:- Due PBX possono condividere lo stesso piano di numerazione. (ES.1xx). Integrazione GSM (occorre TDA0920 o TDA3920) 1. Gruppo Ring ICD con GSM (Utenti Esterni).- Un Max.di 4 utenti esterni possono suonare contemporaneamente agli interni in un Gruppo ICD 2. Accesso al Sistema da GSM (Utente Esterno) senza PIN:- L Utente Esterno (chiamata) viene gestito come interno della TDA. (occorre anche scheda MSG4 TDA0191 o MSG2 TDA3191) 3. Funzione di Trasferta Chiamate su GSM (Utente Est.):- L Utente Esterno può trasferire la chiamata ricevuta agli interni TDA. (occorre anche scheda MSG4 TDA0191 o MSG2 TDA3191) Miglioramento Funzioni Call Center Incorporato (occorre TDA0920 o TDA3920) 1. Distribuzione chiamate entranti all interno da più tempo libero(acd). - Il Gruppo UCD lavora come ACD (App.più a lungo libero). AGGIORNAMENTO FW Ver 3.x Bug Fixing Il firmware 3.x Bug Fixing presente nell'area download anche se caricato sulla SDCard di una centrale TDA15/30/100/200 con vers. 1.x implementerà SOLAMENTE le funzioni base della versione 3.x ma NON quelle avanzate né quelle della versione 2.x (es funzioni HOTEL o Supporto scheda 16EXT-IP-TDA04700 ecc...per TDA100/200 né funzioni HOTEL, servizio DISA.Riconoscimento FAX o Supporto scheda KX- TDA3192 ecc per TDA15/30). La centrale resterà comunque con le sole funzioni della 1.x. Se invece la vostra centrale è già operativa con i servizi offerti dalla versione 2.x questi saranno mantenuti. Per poter implementare sulle precedenti TDA15/30/100/200 vers. 1.0/1.1 le piene funzionalità operative relative alla Vers. 2.x (es funzioni HOTEL o Supporto scheda 16EXT-IP-TDA04700 ecc...per TDA100/200 né funzioni HOTEL, servizio DISA.Riconoscimento FAX o Supporto scheda KX-TDA3192 ecc per TDA15/30) occorre utilizzare l SD CARD KX-TDA0820 o TDA3820. Mentre per implementare anche i nuovi servizi Avanzati offerti dalla Vers. 3.x (es.trasferimento su GSM, Voic centralizzato, gruppi ICD di rete ecc..) occorre utilizzare l'sd CARD KX-TDA0920 o TDA3920. Per ulteriori informazioni rivolgersi al proprio Distributore. Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 3

4 PROCEDURA DI AGGIORNAMENTO IMPORTANTE : E NECESSARIO DISPORRE DI SD CARD READER / WRITER PER PROCEDERE ALL AGGIORNAMENTO DEL SISTEMA. L AGGIORNAMENTO PUO ESSERE ESEGUITO SOLO SU SISTEMI DOTATI DI SD CARD DA 32 MB. SE IL SISTEMA FOSSE EQUIPAGGIATO CON SD CARD DA 16 MB E NECESSARIO PROVVEDERE ALLA SOSTITUZIONE DELLA STESSA CON UN MODELLO DA 32 MB. Di seguito verrà illustrata la procedura valida sia per un aggiornamento 1.x >>> 3.x oppure 2.x >>> 3.x BACK UP SD CARD in uso ATTENZIONE!!! ESEGUIRE IL BACK-UP COMPLETO DELLA 1.X/2.X ATTUALMENTE IN USO SUL VOSTRO CENTRALINO 1) Effettuare back-up Completo della SDCard Vers 1.x/2.x attualmente funzionante sul centralino TDA. Aprire sportello sulla scheda MPR Estrarre dalla scheda Premendo la stessa nella scheda MPR Inserire la scheda nell Reader/Writer NB. : Il modello illustrato di SD Reader/Writer è puramente a titolo di esempio 3) Gestione Risorse del PC : Fare doppio click su Disco rimovibile. La lettera assegnata all unità disco può variare in funzione della configurazione del PC 3) Selezionare la cartella PRIVATE e fare click con tasto destro del mouse. Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 4

5 4. Selezionare opzione COPIA. 5. Creare una nuova cartella e nominarla BACK UP, posizionarsi con il mouse all interno di essa. 6. Fare click con il Tasto destro e selezionare l opzione INCOLLA 7. I Files relativi alla equipaggiata sul centralino TDA,saranno copiati nella cartella BACK-UP creata in precedenza. BACK UP Messaggi DISA (Facoltativo) Nel caso in cui fosse in uso anche una scheda DISA, eseguire il back-up dei messaggi registrati. 1) Mettere fuori servizio [OUS] la scheda MSG e procedere al trasferimento dei messaggi da PBX a PC. 2) Scegliere dal menù Utilità la voce Scarica Messaggi da PBX a PC. 3) Si suggerisce di backuppare solo i messaggi che sono stati utilizzati e registrati. Terminato il processo di aggiornamento della MPR (pag.12), provvedere a trasferire nuovamente i messaggi salvati da PC a PBX sempre avendo cura di mettere fuori servizio [OUS] la scheda MSG. Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 5

6 SOSTITUZIONE FILE PMPR/PSMPR 3.x ATTENZIONE!!! PRIMA DI PROCEDERE AL TRASFERIMENTO DEL NUOVO FILE, ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO DEL TERMINALE DI PROGRAMMAZIONE (Info TDA034). 1) Scaricare dall Area Tecnica Riservata il file di aggiornamento PMPR (o PSMPR) Ver. 3.x. 2) Estrarre il file PMPR/PSMPR dallo zip 3) Sfilare la SDCard dalla centrale e posizionarla nel lettore SDCard. Aprire sportello sulla scheda MPR Estrarre dalla scheda Premendo la stessa nella scheda MPR Inserire la scheda nell Reader/Writer NB. : Il modello illustrato di SD Reader/Writer è puramente a titolo di esempio 4) Gestione Risorse del PC: Fare doppio click su Disco rimovibile La lettera assegnata all unità disco può variare in funzione della configurazione del PC 5) Selezionare la cartella PRIVATE Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 6

7 6) Fare click con il mouse fino a raggiungere la directory principale (PBX) dove sono presenti TUTTI i file di sistema. 7) Sostituire il presente file PMPR (o PSMPR) con il nuovo file appena scompattato (vedi punto 2) 8) Copiare il nuovo file PMPR/PSMPR ed incollarlo nella directory 9) Cliccare YES e confermare la sostituzione del file Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 7

8 CANCELLAZIONE FILE DINI/DSINI Affinchè il centralino venga successivamente inizializzato con i parametri della nuova versione occorre cancellare il file DINI/DSINI presente nella SD Card. 1) Ricercare nell elenco il file DINI/DSINI 2) Selezionare il file DINI/DSINI 3) Cliccare con il tasto DX del mouse e d eliminare il file 4) Confermare la cancellazione cliccando OK Al termine dell operazione, reinserire la SD Card nel centralino Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 8

9 RESET CLEAR E RIAVVIO IMPORTANTE!!! Spostare l interruttore SYSTEM INITIALIZE su INITIALIZE prima di procedere 1) Spostare l interruttore SYSTEM INITIALIZE su INITIALIZE: 2) Premere il Pulsante di Ripristino RESET per alcuni secondi 3) Rilasciare il tastino RESET 4) Appena il Led Verde RUN riprende a lampeggiare, riportare l interruttore SYSTEM INITIALIZE su NORMAL: 5) Attendere il riavvio del centralino e che il Led Verde RUN torni acceso fisso Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 9

10 RIAVVIO CENTRALE CON LA NUOVA VERSIONE 1) Terminato il riavvio del PBX, chiudere e riaprire il terminale di programmazione per riportarlo in modalità Vers. 3.x ATTENZIONE!!! La Nuova password è INSTALLER (in maiuscolo) 2) Collegarsi al centralino ATTENZIONE!!! all atto della nuova connessione con il terminale di programmazione Vers.3.x, il sistema chiederà di effettuare il trasferimento dei nuovi file di inizializzazione. 3) Confermare con OK ATTENZIONE!!! 4) proseguire come descritto nella CIRCOLARE TECNICA TDA003 ed attendere il trasferimento dei files. L operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Al termine del trasferimento files eseguire un nuovo RESET CLEAR (Con interruttore su INITIALIZE) Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 10

11 CONVERSIONE DATABASE CLIENTE (DSYS o DSSYS) da V 1.x/2.x a V 3.x Dopo aver completato il setup up guidato del centralino, procedere ora alla conversione del database utente. 1) Scollegarsi dalla TDA e aprire in modalità batch il database DSYS(DSSYS) vers. 1.x/2.x contenuto nel back-up effettuato in precedenza (vedere pag.4 punto 1) 2) Aprire il terminale di programmazione Vers 3.x (Nuova Password INSTALLER) Per effettuare la manovra di conversione aprire il database DSYS/DSSYS vers. 1.x/2.x Fare click su : Apri ( Open ) 3) Selezionare il database DSYS/DSSYS (vers. 1.x/2.x) nella finestra di ricerca di Windows specificando il percorso corretto della cartella BACK-UP creata in precedenza. Fare click su : Apri ( Open ) 4) Il sistema riconosce il database vers. 1.x/2.x e chiede conferma per procedere alla conversione. Fare click su SI per proseguire 5) Salvare il Database convertito per la nuova versione in un'altra cartella ma sempre con il nome DSYS oppure DSSYS per TDA30 Fare click su SALVA per proseguire 6) Chiudere l operazione in batch del terminale. Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 11

12 COPIA DATABASE DSYS (DSSYS) Convertito NELLA SD CARD 1) Copiare il file convertito e nominato DSYS (DSSYS) all interno della SDCard nella corretta posizione. 1-Aprire sportello sulla scheda MPR 2-Estrarre dalla scheda Premendo la stessa nella scheda MPR 3-Inserire la scheda nell Reader/Writer NB. : Il modello illustrato di SD Reader/Writer è puramente a titolo di esempio 2) Dal menù risorse del computer raggiungere la directory PBX nella SD CARD dove copiare il file DSYS. 3) Fare doppio click su Disco rimovibile 4) Fare doppio click sulla cartella PRIVATE è proseguire con doppio click fino al raggiungimento dell ultima directory 5) Verranno visualizzati i file contenuti nella SD CARD. Selezionare il file precedentemente convertito e salvato copiandolo nella directory PBX della SD CARD 6) Il sistema chiede conferma della sostituzione del file Fare click su SI Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 12

13 RIAVVIO CENTRALINO CON DATABASE DSYS (DSSYS) CONVERTITO 1) Reinserire la sd card nel centralino 1-Estrarre la scheda dall Reader/Writer 2-Inserire nella scheda MPR 3-Richiudere sportello NB. : Il modello illustrato di SD Reader/Writer è puramente a titolo di esempio 2) Eseguire riavvio del centralino ridando tensione (se spento) oppure premendo SOLAMENTE il tasto reset se già alimentato : 3) Verifica dell avvenuto aggiornamento menù 1.Configurazione >> 1.Schede Installate >> Riepilogo 4) In caso di scheda DISA installata, effettuare il trasferimento dei messaggi OGM salvati in precedenza (vedi pag.5) Winzip e Winrar sono marchi registrati e appartengono ai rispettivi proprietari NB: Panasonic Italia SpA si riserva il diritto di modificare il contenuto del presente documento senza alcun preavviso. Rif No. PITPBX-IT0306 TDA UPG V3 rev2 13