Campagna Usura e Manutenzione, Spazzole e Parabrezza. Guida Utenti

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1 Campagna Usura e Manutenzione, Spazzole e Parabrezza Guida Utenti

2 Come funziona? Cosa? La campagna «Usura e Manutenzione, Spazzole e Parabrezza» ti consente di registrare gli interventi. Come? Ti basterà caricare, come di consueto, la fattura, indicando numero, data e importo. A chi? La Campagna «Usura e Manutenzione, Spazzole e Parabrezza» è riservata ai soli clienti inseriti in Campagna. Come d abitudine, un semaforino indicherà se il cliente è abilitato o meno alla promozione.

3 Accedi al sito Accedi al sito PROMORAC, e segui il link CAMPAGNA PROMOZIONALE:

4 La Home Page Dalla Home Page del sito, puoi effettuare una ricerca per targa e procedere al caricamento di una nuova fattura. Barra menù Nel riquadro di benvenuto visualizzi i dati anagrafici della tua officina connessa. Immettendo il numero di targa puoi procedere all inserimento della fattura. Sulla bacheca annunci appaiono comunicazioni di ordine generale. Visualizza l elenco di tutte le fatture inserite.

5 Targa non trovata Se la targa è presente nel nostro archivio, prosegui con l inserimento dei dati anagrafici del cliente ed il caricamento della fattura. Nel caso in cui la targa inserita non risulti presente nel nostro archivio, vedrai apparire la schermata seguente: Inserisci di nuovo la targa ed il telaio completo della vettura.

6 Telaio non trovato Se neanche il telaio della vettura è presente nel nostro archivio, hai due possibilità: 1. Se si tratta di una vettura CITROËN, premendo il tasto RICHIEDI potrai inoltrare la richiesta d inserimento di un nuovo telaio. 2. Invece, se si tratta di una vettura di altra marca, premi PROCEDI per proseguire con l inserimento dei dati anagrafici del cliente e al caricamento della fattura.

7 Richiesta d inserimento nuovo telaio Se si tratta di una vettura CITROËN e premi il tasto RICHIEDI, il sistema prepara una mail precompilata in cui figurano il Telaio della vettura e la Targa. Puoi allegare qui la copia del libretto di circolazione della vettura (in alternativa, puoi inviare un fax al numero ). Invia la richiesta premendo il tasto INVIA MAIL. Una copia della mail verrà inviato al tuo indirizzo...

8 Richiesta d inserimento nuovo telaio Il sistema ti confermerà il corretto invio della mail tramite questa schermata: Il Team di Supporto prenderà in carico la tua richiesta e ti invierà una mail di conferma per consentirti di procedere al caricamento della fattura per la vettura indicata.

9 Richiesta d inserimento nuovo telaio Se invece si tratta di una vettura di altra marca, premi il tasto PROCEDI per proseguire nel caricamento dei dati anagrafici del cliente e della fattura...

10 Telaio associato ad altra vettura Nel caso in cui il telaio inserito è associato ad un altra targa, vedrai apparire la schermata seguente: Ti sarà quindi necessario richiedere un Cambio Targa per procedere al caricamento della fattura, premendo il tasto RICHIEDI.

11 Telaio associato ad altra vettura Premendo il tasto RICHIEDI, il sistema prepara una mail precompilata in cui figurano il Telaio della vettura, la targa associata al Telaio e la nuova Targa. Puoi allegare qui la copia del libretto di circolazione della vettura (in alternativa, puoi inviare un fax al numero ). Invia la richiesta premendo il tasto INVIA MAIL. Una copia della mail verrà inviato al tuo indirizzo.

12 Richiesta d inserimento nuovo telaio Il sistema ti confermerà il corretto invio della mail tramite questa schermata: Il Team di Supporto prenderà in carico la tua richiesta e ti invierà una mail di conferma per consentirti di procedere al caricamento della fattura per la vettura indicata.

13 Aggiorna i dati del cliente Il sistema ti consente di modificare/aggiornare l anagrafica del cliente: Puoi indicare se il cliente desidera rilasciare la Privacy, ed inserire i riferimenti di numero di cellulare ed che potranno essere utilizzati per successivi contatti e/o invio di mail o sms personalizzati. Da questa schermata, puoi anche effettuare un Cambio Proprietario.

14 Specifica i servizi SMS Inoltre, puoi specificare i servizi SMS di cui il tuo cliente può usufruire: Aggiorna i parametri per il calcolo delle scadenze, revisioni e tagliandi. Seleziona le opzioni di servizio richieste dal tuo cliente.

15 Inserisci una nuova fattura Indica gli interventi effettuati sulla vettura e presenti in fattura. Ricorda che il semaforino verde indica che il cliente può usufruire della promozione per la Campagna «Usura e Manutenzione, Spazzole e Parabrezza»; viceversa, il semaforino rosso segnala che il cliente non è incluso nei promozionati.

16 Consulta il Riepilogo delle Fatture Dalla Home Page puoi accedere al Riepilogo delle fatture: Per ogni fattura il sistema indica se la vettura ha usufruito dei servizi in Campagna (presente e storico). Puoi consultare l ammontare totale delle fatture inserite ed il relativo rimborso ottenuto nelle precedenti Campagne. Indica se la vettura ha usufruito dei servizi in Campagna Importo totale delle fatture inserite e totale dei rimborsi ottenuti nelle precedenti Campagne. Per modificare la fattura