OPUSCOLO INFORMATIVO AMBULATORIO ENDOSCOPIA DIGESTIVA. Ospedale Castelli Verbania

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1 OPUSCOLO INFORMATIVO AMBULATORIO ENDOSCOPIA DIGESTIVA Ospedale Castelli Verbania

2 ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE SOS ENDOSCOPIA DIGESTIVA Gli infermieri che si occupano dell attività ambulatoriale desiderano fornire con questo opuscolo alcune informazioni utili. L Assistenza Specialistica Ambulatoriale (A.S.A.) è gestita da: Direzione Sanitaria Ospedaliera: Dott. Francesco Garufi Direttore Struttura Operativa Semplice Endoscopia Digestiva: Dott. Giuseppe Facciotto Coordinatore Infermieristico: Sig.ra Cinzia Borghesi Medici dedicati: Dott. Galletti Roberto Dott. Pelle Claudio Dott. Rossi Mara Antonietta Infermieri dedicati: Rosi Bottagisio Sabrina Paonessa Laura Cesale Nell ambulatorio di Endoscopia Digestiva si eseguono esami di: Esofagogastroduodenoscopia (EGDS) Colonscopia Rettosigmoidoscopia (RSS) ERCP(coledocopancreatografiaendoscopica retrograda) Attività operativa endoscopica L attività ambulatoriale riguarda le prestazioni effettuate dai medici ospedalieri afferenti alla SOS di Endoscopia Digestiva. L infermiera è presente nell ambulatorio durante tutte le indagini di Endoscopia Digestiva. L attività di Endoscopia Digestiva viene svolta al quarto piano blocco operatorio nella sezione centrale dell ospedale. L ambulatorio è composto da due sale operative, un locale ufficio, una sala d attesa comune con altri ambulatori. Recapito telefonico: L accesso alla prestazione ambulatoriale avviene tramite prenotazione e, se dovuto, pagamento ticket.

3 Una volta nella sala d attesa verrete contattati dall infermiera che vi assegnerà il vostro codice numerico di identificazione a tutela della vostra privacy. Le chiamate degli utenti in ambulatorio seguono l ordine di prenotazione. Le eventuali richieste di prestazione ambulatoriale con carattere di urgenza saranno valutate e programmate da un medico. Si precisa che l urgenza deve essere richiesta dal Medico prescrittore negli appositi spazi dell Impegnativa mutualistica U Urgente = da eseguire entro 48 ore; B Breve = da eseguire entro 15 giorni; D Differita = da eseguire entro 30 giorni per le visite, entro 60 giorni per accertamenti specialistici). Le richieste di indagine endoscopica Urgente con accesso diretto dal DEA vengono considerate e trattate prioritariamente. PRENOTAZIONE Gli utenti, che devono prenotare una prestazione ambulatoriale sono tenuti a presentarsi o con l impegnativa redatta dal Medico Curante o con l impegnativa interna redatta dal Medico Ospedaliero. Al momento della prestazione occorre portare tutta la documentazione clinica e radiografica pertinente. Le prestazioni erogate in regime ambulatoriale sono prenotabili: Presso gli sportelli CUP (Centro Unificato Prenotazioni) Dalle ore 8.30 alle12.30 e dalle ore alle Telefonicamente dalle ore 9.00 alle ore Da telefono fisso: Da telefono cellulare: Direttamente in ambulatorio: per le richieste Urgenti. Per sottoporsi alle indagini di gastroscopia, rettosigmoidoscopia, colonscopia è indispensabile effettuare un adeguata preparazione che dovrà essere eseguita scrupolosamente per garantire la buona riuscita dell esame. Lo schema di preparazione è fornito, al momento della prenotazione, presso gli sportelli CUP o in Ambulatorio. Il referto dell esame viene consegnato alla fine dell indagine. In casi di prelievo istologico l esito dell accertamento dovrà essere ritirato dopo otto giorni dalla prestazione eseguita presso l Ufficio Accettazione (piano terra) aperto dal Lunedì al Venerdì / Il ritiro dell esame istologico potrà avvenire o da parte del diretto interessato, o da un suo delegato (delega scritta su apposito modulo), entro un mese dall esecuzione dell esame.

4 Le indagini previste dal Progetto Serena (programma regionale per la prevenzione del tumore colon-retto) vengono svolte il Mercoledì con appuntamento centralizzato a Novara. MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL TICKET Il pagamento del ticket, se dovuto, deve essere effettuato prima della fruizione della prestazione. La quota di partecipazione alla spesa sanitaria dovuta dal cittadino, sulla base delle leggi vigenti, può essere versata presso le sedi di : OMEGNA DOMODOSSOLA VERBANIA CANNOBIO VILLADOSSOLA STRESA C.O.Q. Ospedale Madonna del Popolo Spa SPORTELLO CASSA Lungolago Buozzi n 25 Dal lunedì al venerdì Ospedale San Biagio P.zza Caduti Lager nazi-fascisti, n 1 Dal lunedì al venerdì / Ospedale Castelli Via Fiume, n 18 Dal lunedì al venerdì / Distretto Sanitario Centro Polifunzionale SPORTELLO CASSA Via P. Zaccheo, n 16 Dal lunedì al venerdì / Distretto Sanitario c/o poliambulatorio martedì e giovedì Poliambulatorio SPORTELLO CASSA Via De Martini Dal lunedì al venerdì dalle È possibile effettuare il pagamento del ticket anche tramite C.C. Postale N intestato a: ASL VCO-SERVIZIO TESORERIA. N.B. Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dalla data della prestazione, comporta l addebito all utente, dell intero costo della stessa e la decadenza del diritto a qualsiasi tipo di esenzione (L. 296/2006 comma 796 lettera r ). ESENZIONE DAL PAGAMENTO TICKET L esenzione ticket è prevista per:

5 Utenti affetti da alcune patologie che danno diritto all esenzione per le prestazioni ad esse correlate, il codice di esenzione deve essere apposto dal medico prescrittore sull impegnativa. Utenti esenti per reddito, i quali devono compilare la dichiarazione sostitutiva di certificazione, firmare sia la dichiarazione che l impegnativa. I moduli, predisposti per la dichiarazione sostitutiva, vengono consegnati al momento della prenotazione e sono disponibili presso ogni ambulatorio. N.B. Le prestazioni fruite in regime di esenzione ticket per reddito sono soggette a controllo sulla veridicità di quanto dichiarato. ORGANIZZAZIONE SETTIMANALE DELL ATTIVITÀ DI ENDOSCOPIA DIGESTIVA AMB Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Gastroscopia A/B Colonscopia A/B Progetto Serena A/B Rettosigmoidoscopia A/B Per qualsiasi segnalazione, suggerimento o reclamo rivolgersi all ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) ad Omegna: telefono , Avvertenza: Per imprevisti o altre ragioni organizzative il contenuto del presente opuscolo potrebbe subire modifiche anche temporanee. Le osservazioni, i suggerimenti e i reclami possono essere presentati dai Cittadini stessi e/o dagli Organismi di Volontariato e Tutela attraverso: L Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) via Mazzini, Omegna: telefono , Stampa a cura di: U.O. URP ASL VCO settembre 2011

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