LEAN THINKING Le nuove frontiere del Lean. WCM World Class Manufacturing e LEAN MANAGEMENT PERCORSI DI FORMAZIONE

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1 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del Lean PERCORSI DI FORMAZIONE WCM World Class Manufacturing e LEAN MANAGEMENT Aprile Dicembre 2015

2 Sommario pag PREMESSA ARTICOLAZIONE DEL PROGETTO WORKSHOP INTRODUTTIVO PROGRAMMI DI DETTAGLIO 1. CORSO BASIC SUL WORLD CLASS MANUFACTURING 2. CORSO BASIC SUL LEAN MANUFACTURING 3. CORSO BASIC SUL LEAN SERVICE 4. PERCORSI ADVANCED - ALTRE OPPORTUNITA LEAN ACCOUNTING Lean KATA Lean Design LEAN SALES MANAGEMENT: Alla ricerca del valore per il cliente e per l azienda Kart Factory Service Factory STUDY TOUR VISITE AZIENDALI MODALITÀ DI ISCRIZIONE 2 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean

3 Premessa L esperienza delle aziende che in questi anni hanno seguito i nostri percorsi formativi ed iniziative, sottolinea l importanza che, per poter innescare dei processi di cambiamento, è fondamentale creare innanzitutto una diffusa cultura dell innovazione e della necessità di cambiare i modi di pensare e di fare. Uno degli strumenti più efficaci per realizzare questo è la formazione, veicolo basilare per la diffusione del sapere e della cultura del cambiamento. Skillab, soprattutto in questi ultimi anni, in collaborazione con il Comitato di Piccolindustria, ha sperimentato un modello formativo che ritiene vincente, anche grazie ai risultati che le nostre aziende dimostrano. Il nostro modello di intervento, prevede una serie di step graduali che portano l azienda, o meglio il management dell azienda, a prendere coscienza di cosa si vuole cambiare e come si possa realizzarlo, a seconda della propria cultura aziendale e i propri bisogni. Attraverso i percorsi formativi, dai corsi sui temi base ai temi specialistici, si conoscono gli strumenti e le tecniche per analizzare i propri sistemi organizzativi, per creare le basi culturali in azienda, per applicare con efficacia le metodologie al fine di valutare l opportunità di implementare un progetto di miglioramento. Inoltre, il carattere interaziendale dei percorsi, favorisce lo stimolo e il confronto tra realtà differenti, l apprendere le best practices e i modelli di innovazione utili a definire le proprie strategie di miglioramento e a intraprendere azioni per il cambiamento. Nelle aziende italiane sono sempre più diffuse e applicate le metodologie Lean per il miglioramento delle performance aziendali, sia dal punto di vista produttivo e organizzativo, sia in riferimento alle persone e al loro coinvolgimento per la crescita dell azienda. Oggi, abbiamo aziende di eccellenza che, grazie a questa metodologia, hanno saputo crescere e distinguersi in un mercato che ogni giorno diventa più selettivo e nel quale, emerge chi sa adattarsi più velocemente degli altri attraverso il miglioramento continuo. Grazie alle diverse iniziative realizzate da Skillab, sono state presentate, oltre alle basi culturali e metodologiche del World Class Manufacturing e del Lean Management, le varie declinazioni della filosofia lean e applicazioni in diverse aree d azienda, come ad es. Lean Accounting, Lean Innovation, Lean Service, Lean design, In particolare, i percorsi di formazione sugli strumenti e metodi relativi al WCM, il sistema di eccellenza del Gruppo Fiat Chrysler nel mondo, sono realizzati in collaborazione con l ente WCM Training&Consulting di Fiat Group Automobiles. L offerta di Skillab si rivolge dunque, da una parte ai neofiti, a coloro cioè che vogliano cominciare a muovere i primi passi e conoscere così le radici profonde dell originale pensiero Lean ; dall altra, alla comunità più evoluta sui temi Lean, per la quale l offerta si concentra su percorsi advanced di approfondimento su particolari tematiche. LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean 3

4 ARTICOLAZIONE DEL PROGETTO Workshop introduttivo 13 aprile 2015 Lean Startup e Lean Kata, due approcci strutturati per startupper e imprenditori che vogliano governare il rischio d impresa e avere successo nei processi d innovazione e di business. Il workshop, grazie alle presentazioni di esperti di livello internazionale, metterà a confronto i due modelli e sarà utile tanto alle aziende che vogliono accelerare il miglioramento continuo dei loro processi, che a quelle interessate a uno sviluppo efficace di nuovi prodotti: non solo startup quindi, ma ogni azienda impegnata nell innovazione radicale. Gruppi internazionali come General Electric e Lockeed Martin hanno applicato Lean Startup con grande successo anche all interno di organizzazioni consolidate. 4 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean

5 1. Percorso basic sul World Class Manufacturing Corso di formazione modulare della durata di 2 gg. dedicato a: creare le basi culturali in azienda per applicare con efficacia la metodologia WCM e ottenere il coinvolgimento delle risorse umane dell azienda per il miglioramento continuo delle performance aziendali illustrare le condizioni per tradurre l innovazione organizzativa in comportamenti coerenti ed effettivamente agiti, analizzare le dinamiche interne e cogliere le possibili migliori modalità di rinnovamento in funzione dei risultati attesi acquisire gli elementi necessari per essere in grado di valutare le modalità ed i vantaggi dell introduzione della metodologia World Class Manufacturing in azienda comprendere come dimensionare un progetto World Class Manufacturing aziendale in termini di costi, tempo e benefici attesi di redigere un piano di massima per l introduzione del modello conoscere strumenti e tecniche di implementazione dei pilastri del WCM. I moduli WCM sono svolti in collaborazione con l ente WCM Training&Consulting di FCA Fiat Chrysler Automobiles 2. Percorsi basic sul Lean Manufacturing e sul Lean Service Corsi di formazione modulari della durata di 2 gg. dedicati a: creare le basi culturali in azienda per applicare con efficacia le metodologie Lean e ottenere il coinvolgimento delle risorse umane dell azienda, in ottica di tutti e sempre come chiave del successo della trasformazione Lean illustrare le condizioni per tradurre l innovazione organizzativa in comportamenti coerenti ed effettivamente agiti, analizzare le dinamiche interne e cogliere le possibili migliori modalità di rinnovamento in funzione dei risultati attesi presentare i principi del Lean Manufacturing e del Lean Service che introducono le linee guida del pensiero snello e forniscono una rappresentazione del percorso concettuale dallo standard al miglioramento continuo conoscere gli strumenti del Lean Manufacturing e del Lean Service partendo dal tema della gestione del flusso di generazione del valore (value stream management) e passando alle metodologie disponibili per cambiare e/o migliorare - in ottica lean - l organizzazione aziendale. 3. Percorsi Advanced e altre iniziative A completamento della formazione basic, Skillab organizza percorsi advanced e altre iniziative, quali interventi diretti in azienda, study tour, visite aziendali, eventi speciali, ecc., che andranno a completare il panorama delle applicazioni lean nelle aziende del mondo. LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean 5

6 Programmi di dettaglio Corso basic Sul World Class Manufacturing 2 gg Modulo 1 World Class Manufacturing: principi per l implementazione 1 gg Obiettivi Conoscere la struttura e i passi di implementazione della metodologia World Class Manufacturing Valutare un progetto di introduzione del World Class Manufacturing in azienda Contenuti World Class Manufacturing: principi generali I pilastri tecnici e manageriali del World Class Manufacturing Il piano di implementazione della metodologia World Class Manufacturing: Sprechi, perdite e il Cost Deployment La scelta delle aree modello Il sistema di Audit La «routemap» verso l eccellenza La World Class Manufacturing Association Il WCM in Fiat Chrysler Automobiles: esempi di eccellenza e programma WCM Supplier 6 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean

7 Modulo 2 World Class Manufacturing: strumenti e tecniche 1,5 gg Obiettivi Conoscere nel dettaglio strumenti e tecniche di implementazione dei pilastri del WCM Consolidare la conoscenza degli strumenti del WCM tramite esercitazioni in aula e la visione di esempi e casi aziendali Contenuti World Class Manufacturing: principi, struttura dei pilastri e step di implementazione Principali strumenti utilizzati nella fase di implementazione dei pilastri: - Safety (SA) - Cost Deployment (CD) - Focused Improvement (FI) - Autonomous Activities - Autonomous Maintenance (AM) - Autonomous Activities - Workplace Organization (WO) - Professional Maintenance (PM) - Quality Control (QC) - Logistics/Customer Service - Early Equipment Management/ Early Product Management (EEM/EPM) - People Development (PD) - Environment and Energy (ENV) Esempi e casi di applicazione degli strumenti relativi ad alcuni pilastri. Dirigenti di azienda e ruoli operativi. E consigliata la partecipazione preventiva al modulo «World Class Manufacturing: I principi per l implementazione». Data e orario: 16 e 23 giugno ore 9/13-14/18 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean 7

8 Corso basic sul Lean Manufacturing 2 gg Modulo 1 Introduzione al Lean Thinking 1 gg Obiettivi Conoscere la struttura e i passi di implementazione della metodologia Lean Manufacturing. Valutare un progetto di introduzione del Lean Manufacturing in azienda. Contenuti Il Lean Thinking: la storia Lean e TPS: differenze Italia e Giappone I 5 principi alla base del Lean Thinking I benefici generabili con il Lean Thinking Il percorso: dallo standard al miglioramento continuo il concetto di standard in Toyota l eliminazione degli sprechi I 3 gen e i 3 mu I principi del kaizen Lean Game: dalla teoria alla pratica Alcuni casi di aziende manifatturiere 8 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean

9 Modulo 2 Principi e strumenti del Lean manufacturing 1 gg Obiettivi Conoscere nel dettaglio strumenti e tecniche di implementazione di Lean Management. Consolidare la conoscenza degli strumenti del Lean Management tramite esercitazioni in aula e la visione di esempi e casi aziendali Contenuti I principi della Lean Production - produzione livellata Automazione e autonomazione Just in time Value Stream Management: imparare a vedere gli sprechi La costruzione della Mappa: actual state/future state La ruota dei Muda Identificazione degli sprechi e ipotesi di miglioramento Overview sui principali strumenti: Le 5S La riduzione dei tempi di set up con il metodo SMED/RTS Il TPM per migliorare l efficienza degli impianti Imprenditori, Direttori generali, agenti del cambiamento e propri collaboratori sulle metodologie Lean. Data e orario: 21 e 28 maggio - ore 9/13-14/18 Corso basic sul Lean Thinking nei servizi 2 gg Modulo 1 Introduzione al Lean Thinking 1gg Obiettivi Conoscere la struttura e i passi di implementazione della metodologia Lean Service nelle aziende, o reparti, di servizi. Valutare un progetto di introduzione del Lean Service in azienda. Contenuti Il Lean Thinking: la storia I 5 principi alla base del Lean Thinking I benefici generabili con il Lean Thinking nelle aziende di servizio Il percorso: dallo standard al miglioramento continuo il concetto di standard e l applicazione nei processi transazionali l eliminazione degli sprechi I 3 gen e i 3 mu I principi del kaizen Lean Game: dalla teoria alla pratica Alcuni casi di aziende di servizio LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean 9

10 Modulo 2 Principi e strumenti Lean nel mondo dei servizi 1gg Obiettivi Conoscere nel dettaglio strumenti e tecniche di implementazione di Lean Service. Consolidare la conoscenza degli strumenti del Lean Service tramite esercitazioni in aula e la visione di esempi e casi aziendali. Contenuti Il Value Stream Mapping La costruzione della mappa: esercitazione pratica Costruzione di una Mappa del Valore : actual state Riprogettazione e costruzione della Mappa del Valore : future state Il modello della Lean Organization L approccio al cambiamento Casi di applicazione ad aziende di Servizi e agli Uffici Imprenditori, Direttori generali, agenti del cambiamento e propri collaboratori sulle metodologie Lean. Data e orario: 4 e 11 giugno ore 9/13-14/18 10 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean

11 Percorsi advanced Autunno 2015 Lean accounting 1 gg Con questo corso si intende far conoscere il Lean Accounting, l applicazione dei metodi Lean alla contabilità manageriale delle società, al controllo e ai processi di misurazione. E un tema importante da conoscere per gli attuali Lean agent delle nostre aziende, perché possano con il Lean Accounting governare al meglio i processi operativi e rendere evidenti i vantaggi della trasformazione lean anche in termini economico-finanziari. Inoltre, con il Lean Accounting, si acquisisce una maggior competenza economico-finanziaria specifica, oggi considerato argomento prioritario e un pre-requisito necessario al cambiamento significativo delle aziende nel medio termine. Le informazioni che fornisce il Lean Accounting sono accurate, tempestive, comprensibili e consentono di avere una chiara visione delle prestazioni della società, sia operativa che finanziaria, promuovendo il massimo coinvolgimento delle risorse negli sforzi per accrescerne la competitività. Amministratori Delegati, dal Top Management, dai Direttori Generali, dalla Funzione Amministrazione e Controllo, dai Direttori di Produzione e delle altre Funzioni, dai gruppi di miglioramento Lean e dalle altre leve decisionali importanti per la trasformazione Lean. LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean 11

12 Lean Kata 1 gg Il Toyota Kata è un metodo innovativo di management, introdotto da Mike Rother nel suo bestseller Toyota Kata, che fornisce i mezzi per sostenere quotidianamente il miglioramento continuo, allineando i team e focalizzandone gli sforzi verso il raggiungimento di obiettivi sfidanti. La logica che sottende il metodo del Toyota Kata e il suo obiettivo principale, sono quelli di creare una cultura organizzativa orientata al miglioramento continuo e all adattabilità da parte di tutti nelle organizzazioni, su qualsiasi processo di produzione o d ufficio, grazie a una sperimentazione quotidiana, a piccoli passi, che, se svolta con disciplina, determinazione e supporto organizzativo, porta a risultati cumulativi straordinari. (Mike Rother) Imprenditori, Direttori Generali, Direttori operativi, agenti del cambiamento e propri collaboratori che già conoscano le metodologie Lean e/o che abbiano già partecipato ai corsi basic. Lean Design 2 gg Obiettivo principale del corso è acquisire le nozioni e i metodi fondamentali per rendere più efficiente e più efficace il processo di sviluppo prodotti, applicando i principi del Lean Thinking e progettare prodotti che siano più facilmente realizzabili con un modello logistico e produttivo lean. Lean Design comprende gli strumenti per selezionare le idee innovative e trasferirle in un progetto, progettare concretamente il prodotto, ridurre e controllare i costi. Oggi le aziende tipicamente operano con strumenti avanzati di supporto alla progettazione, come CAD/CAM, sistemi di simulazione, PDM, etc. Questi sistemi però devono essere integrati con strumenti Lean: ad esempio, il deployment dei temi tecnici, la progettazione per set di alternative, la standardizzazione della progettazione attraverso la definizione di curve di correlazione, etc. Dirigenti e Quadri delle funzioni Produzione, Acquisti, R&S, Logistica, Service e Qualità, Project Manager 12 LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean

13 Lean Sales Management: alla ricerca del valore per il cliente e per l azienda 2gg Un tema di avanguardia nel panorama delle applicazioni lean e delle focalizzazioni di miglioramento delle aziende: il Lean Sales Management. La trasparenza nel processo di vendita costituisce un importante contributo per dare un ritmo costante alla produzione ed agli approvvigionamenti. La redditività dei prodotti e dei progetti può essere grandemente aumentata attraverso l efficacia dei processi di vendita e la minimizzazione delle interfacce. Il seminario affronterà anche il tema di come sviluppare modalità e abilità per individuare gli ambiti di miglioramento, definire le priorità di intervento e identificare le principali attività operative. Il corso è indirizzato principalmente a Direttori Generali, Direttori Commerciali, Business Unit Manager, Capi Area commerciali, Direttori Marketing, HR manager, più in generale a figure che gestiscono reti distributive sia dirette che indirette. Kart Factory 2 gg Il Kart Factory è una metodologia di formazione esperienziale, che dalla simulazione recupera situazioni reali aziendali e consente, di conseguenza, un più facile apprendimento. Il corso ha l obiettivo di sviluppare e condividere un approccio comune al miglioramento che sia efficace, efficiente e basato sulla standardizzazione, sviluppando un metodo di apprendimento fondato sul facendo e sbagliando per comprendere gli strumenti e le tecniche in modo da massimizzare la interiorizzazione. Imprenditori, Direttori Generali, Direttori operativi, agenti del cambiamento e propri collaboratori che già conoscano le metodologie WCM e Lean e/o che abbiano già partecipato ai corsi basic. LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean 13

14 Service Factory 2 gg La Service Factory si può definire come un laboratorio di formazione all interno del quale si apprende come migliorare l efficienza del lavoro di ufficio attraverso la sperimentazione diretta in un contesto che replica fedelmente quello reale. La Service Factory si rivolge a tutte le aziende che si pongono come obiettivo quello di essere più efficienti, più snelle, più agili, più reattive verso i clienti. Imprenditori, Direttori Generali, Direttori operativi, agenti del cambiamento e propri collaboratori che già conoscano le metodologie WCM e Lean e/o che abbiano già partecipato ai corsi basic. Visite aziendali Oltre ai percorsi formativi d aula sono, inoltre, previsti seminari esperienziali, e visite in Italia ed Europa in aziende di eccellenza lean. Obiettivo, dunque, dei diversi percorsi che Skillab propone, è quello di creare e consolidare le basi culturali per applicare con efficacia le metodologie lean e ottenere il coinvolgimento delle risorse umane dell azienda, in ottica di tutti e sempre come chiave del successo della trasformazione Lean. Study tour Gli study tour all estero sono previsti in: BRASILE Tutto WCM dal 19 al 27 settembre Lo study tour viene organizzato in collaborazione con l ente WCM Training&Consulting di Fiat Group Automobiles. GIAPPONE Il Toyota Production System novembre LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean

15 Condizioni generali di partecipazione LEAN THINKING Le nuove frontiere del Lean Sede SKILLAB Corso Stati Uniti 38 Torino Condizioni generali di partecipazione Singolo corso BASIC (2 giorni) IVA La stessa azienda che iscrive più persone, o la stessa persona che partecipa a più corsi, avrà diritto a uno sconto del 10%. I partecipanti, in forza presso aziende aderenti a Fondirigenti e Fondimpresa, possono richiedere il voucher a copertura della quota di partecipazione, secondo le modalità e tempistiche previste dai fondi Info e adesioni L iscrizione si effettua compilando la scheda di adesione on line all indirizzo In relazione al forte interesse da parte delle aziende, la segreteria organizzativa si riserva di confermare l iscrizione ad eventuali richieste da parte di liberi professionisti e personale di società fornitrici di consulenza. In caso di impossibilità del partecipante ad assistere al corso, l azienda può inviare un altra persona in sostituzione, previa comunicazione scritta. Nel caso non fosse possibile la sostituzione, la rinuncia al corso dovrà essere comunicata via fax entro 5 giorni dalla data di inizio corso. In tal caso, la quota già versata sarà rimborsata integralmente. In caso di mancata partecipazione al corso, il versamento rimane valido per i 6 mesi successivi ed entro tale periodo potrà essere riutilizzato. Skillab S.r.l. si riserva la facoltà di annullare o rinviare i corsi programmati qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti stabilito per ogni corso. I pagamenti dovranno essere effettuati entro il primo giorno di inizio del corso mediante assegno intestato a: Skillab S.r.l. (P.Iva e Codice Fiscale ) oppure bonifico bancario a: UNICREDIT Via XX Settembre Torino IT 08 W da intestare a Skillab S.r.l., specificando codice e titolo corso Per informazioni: Gisella SCIALABBA (tel / scialabba@skillab.it) Patrizia MENCHETTI (tel / menchetti@skillab.it) LEAN THINKING 2015 Le nuove frontiere del lean 15

16 Skillab S.r.l. Centro Valorizzazione Risorse Umane Corso Stati Uniti, Torino - Italia Tel. (+39) fax (+39)