Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile

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1 ated Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile Strumenti di Business Intelligence e Corporate Performance Management Conferenza ATED Manno, 20 settembre 2005 Ing. Roberto Fridel, rfridel@deloitte.com

2 Agenda La piramide informativa Alcune definizioni: Business Intelligence (BI) Corporate Performance Management (CPM) BI e CPM:tendenze Uno schema di riferimento per leggere il mercato La copertura dello schema da parte delle soluzioni Singole A confronto 1 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

3 La piramide informativa Presentazione Measure 1 Measure 2 Measure 3 Measure 4 Tool di Reporting Intranet/Internet Modelli e Analisi Tableau de Board / BSC Analisi Multidimensionale Budgeting e Forecasting Integrazione Data Warehouse Database access, excel, Transazione ERP (es.sap, Oracle, ) CRM (es. Siebel) Sistemi Office Infrastruttura 2 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

4 Due termini/categorie interessanti Business Intelligence (BI) Corporate Performance Management (CPM) o anche Business Performance Management (BPM) 3 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

5 Alcune definizioni: Business Intelligence Il termine Business Intelligence (BI) fu coniato nel 1996 dagli analisti della Gartner Group ad indicare: Una vasta categoria di applicazioni e di tecnologia per: la raccolta, l immagazzinamento, l analisi, l accesso ai dati utili per aiutare a prendere le migliori decisioni per l azienda. By 2000, Information Democracy will emerge in forward-thinking enterprises, with Business Intelligence information and applications available broadly to employees, consultants, customers, suppliers, and the public. The key to thriving in a competitive marketplace is staying ahead of the competition. Making sound business decisions based on accurate and current information takes more than intuition. Data analysis, reporting, and query tools can help business users wade through a sea of data to synthesize valuable information from it - today these tools collectively fall into a category called "Business Intelligence." 4 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

6 Alcune definizioni: Corporate Performance Management Il termine Corporate Performance Management (CPM) è stato coniato nel 2001 dagli analisti della Gartner Research per indicare: Tutti i processi, metodologie, metriche e sistemi, necessari per: Misurare Monitorare e Gestire le performance aziendali In altre parole: servono per tradurre le strategie in piani operativi, monitorarne l esecuzione, e disporre delle indicazioni per migliorare con continuità le performance aziendali. CPM is an umbrella term that describes all of the processes, methodologies, metrics and systems needed to measure and manage the performance of an organization. 40% of organizations will implement a CPM solution over the next 3 years and that those that do it successfully will outperform their peers ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

7 BI e CPM: tendenze L opinione espressa da parte di un importante società che analizza le tendenze del marcato informatico, è quella che - nel tempo - gli strumenti di Business Intelligence sono destinati a convergere naturalmente in tecnologie di Business (Corporate) Performance Management 6 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

8 Alcune caratteristiche di un sistema CPM Completa integrazione. I sistemi CPM comprendono planning, budgeting, forecasting, financial consolidation, reporting, e analisi, trattandoli come un singolo processo continuo. Enterprise-wide. I sistemi del CPM sono estendibili attraverso l azienda. Web-based, rendono possibile il lavoro degli utenti in ogni momento e luogo. Focus sulle eccezioni. I sistemi del CPM presentano un reporting e delle analisi di dati finanziari e nonfinanziari. Focalizzano l'attenzione degli utenti evidenziando (attivamente) gli scostamenti sul previsto e sull evoluzione. Automatismi sull'elaborazione dei dati. Automatizzano l'elaborazione dei ratio, delle conversioni di valuta, delle ripartizioni/allocazioni, del consolidamento dei risultati. Filtro e formato dei dati. Aggregano grandi volumi di dati e li presentano in una forma facilmente comprensibile per lo scopo. Permettono agli utenti finali l accesso all informazione. Sfruttano le capacità/potenzialità di web e permettono un accesso sicuro e flessibile agli utenti, per ogni informazione di loro pertinenza e necessità, quali periodi di riferimento, ipotesi adottate, strategia, fattori critici di successo, KPI reali e di previsione, rapporti, analisi, commenti ed azioni proposte/in corso. Supporto alla collaborazione. Sono pensati per permettere che gli utenti collaborino con i colleghi, indipendentemente da dove essi siano o quando. Facilitano la comprensione. Forniscono forti possibilità analitiche quali l analisi di tendenza, il sorting, la rappresentazione grafica, la segnalazione di eccezioni (alert), trasformando i dati in informazione. Le applicazioni di CPM permettono al management di valutare e/o comunicare la strategia; forniscono ai quadri operativi gli strumenti per sviluppare programmi efficaci; forniscono istruzioni e conoscenza agli utenti finali su come interpretare i loro ruoli mettere in pratica la strategia. Permettono altresì di migliorare l'efficienza ma da soli non possono garantire l'efficacia: al massimo sono buoni quanto lo sono metodologia, metriche e processi che li sostengono! Spunti tratti da Micheal Coveny, The Business Forum 7 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

9 Un confronto per capirci meglio 8 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

10 Uno schema per confrontare e capire Al fine di aiutarvi a distinguere e confrontare, con criteri univoci, le diverse tipologie di soluzioni/prodotti, abbiamo creato una mappa che metta in evidenza: - L architettura tecnologica - La duttilità del prodotto - La specializzazione del software - L integrazione con strumenti Office Ogni fornitore ha risposto ad una serie di quesiti che hanno permesso di presentarvi il confronto. 9 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

11 Uno schema per confrontare e capire Indica se il software ha già integrati strumenti quali ETL, DTS e/o di data mining proprietari; se il sistema si appoggia su di un DB proprietario o meno. 10 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

12 Uno schema per confrontare e capire Mette in evidenza l integrazione nativa con gli strumenti di Office 11 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

13 Uno schema per confrontare e capire Evidenzia la presenza di strumenti di gestione tipici come tool di reporting/analisi o di gestione del DB. 12 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

14 Uno schema per confrontare e capire Caratterizza il sistema come tool di sviluppo o come sistema preconfigurato da adattare alle esigenze dell azienda. 13 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

15 Le domande poste ai fornitori sulle loro soluzioni 14 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

16 Lo schema : Strat&Go di Procos NB: La valutazione della copertura dello schema è stata gentilmente operata da Procos 15 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

17 Lo schema : Board M.I.T. di Orenburg NB: La valutazione della copertura dello schema è stata gentilmente operata da Orenburg 16 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

18 Lo schema : CPM di OutlookSoft NB: La valutazione della copertura dello schema è stata gentilmente operata da OutlookSoft 17 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

19 Soluzioni a confronto Strat&Go Board M.I.T. CPM NB: La valutazione della copertura degli schemi è stata gentilmente operata dai singoli fornitori 18 ATED: Gestire l informazione aziendale in modo strutturato e flessibile 20 settembre 2005, Deloitte

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