Un opportunità NUOVA per far emergere i VECCHI valori tipici della Piccola e Media Impresa

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1 Le PMI ed il web marketing Un opportunità NUOVA per far emergere i VECCHI valori tipici della Piccola e Media Impresa VOGHERA 30/06/2014

2 INIZIAMO CON UNA BREVE PRESENTAZIONE

3 AVETE UNO SMARTPHONE? USATE I SOCIAL NETWORK?

4 Analisi del contesto nel quale operiamo

5 Qual è lo spazio per la PMI in un contesto simile?

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7 Vendite e-commerce B2C da siti Italiani

8 Settori coinvolti e-commerce Italia

9 Penetrazione e-commerce per settori merceologici

10 La Grande Distribuzione segna il passo

11 Mobile è la parola d ordine

12 Mobile è la parola d ordine

13 Il passaparola del terzo millennio

14 INFOCOMMERCE Ti informi online prima di effettuare un acquisto?

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17 Il Passaparola sarà sempre in pole position, oggi la parola viaggia veloce!

18 Una finestra sul mondo sempre a portata di mano

19 Accessi mensili al sito web di un negozio di Vigevano Le persone utilizzano sempre di più lo smartphone per navigare, quindi i nostri siti devono essere ottimizzati

20 La differenza è sostanziale

21 Conoscete Google Places? Oltre il 70% degli smartphone circolanti usa mappe Google Esserci non costa nulla

22 Qual è il nostro spazio? Dobbiamo sfruttare al massimo i punti deboli dei nostri avversari Dobbiamo investire sulla qualità dei rapporti umani Dobbiamo essere veloci come gazzelle nel cambiare strategia I social network ci offrono una notevole opportunità

23 Penetrazione ed accessi dei Social Network

24 Oltre il 70% degli utenti internet

25 Il 65% degli accessi a Facebook arriva da mobile, Twitter arriva al 75%

26 Gli altri Social Network Numero Utenti in Mln 2 3,8 5,5 Google + Twitter Linkedin Instagram 4,5

27 Se il nostro target e limitato geograficamente, Facebook è una scelta obbligata

28 Passioni Lavoro Tempo Libero Raccontiamo la nostra vita

29 Profilo privato o pagina aziendale? Un attività commerciale deve avere una presenza su Facebook differente da una persona

30 Profilo privato Prima va aperto il canale di comunicazione, chiedendo l amicizia La comunicazione è bidirezionale, più i contenuti saranno interessanti più verranno visti

31 Il grafo sociale è la rete di relazioni che ogni individuo ha su FB Cresce in modo esponenziale con l aumentare del numero di amici

32 Pagina aziendale o Fanpage Le persone diventano Fan di una pagina o la seguono La comunicazione avviene dai gestori della pagina verso i Fan Il singolo Fan può parlare con i gestori della pagina ma non viceversa

33 Glossario Facebook Post, il nostro pensiero Like, Mi Piace alla pagina o ad altri contenuti News feed, spazio delle notizie # hashtag, chiave di ricerca Taggare, segnalare la presenza di una persona Fare ceck-in, segnalare posizione Insights, statistiche della pagina Portata, numero di visualizzazioni di un post Sponsorizzazione di un post, investimento pubb. Gruppi, di discussione solo profili privati Eventi, che possiamo organizzare e pubblicizzare Messaggi, messaggistica tipo whatsapp Registro attività, verifica attività in programma

34 Le PMI ed il web marketing Un opportunità NUOVA per far emergere i VECCHI valori tipici della Piccola e Media Impresa VOGHERA 07/07/2014

35 Ancora qualche numero L audiweb, società che raccoglie e pubblica i dati su basi scientifiche sull utilizzo di internet in Italia. Gennaio-Marzo 2014 primo trimestre di rilevazione ufficiale sulle connessioni da smartphone

36 Gestire attraverso risorse interne all azienda il profilo aziendale sui social Cosa scegliere? Affidarsi ad un consulente di web marketing o affidarsi ad una agenzia di comunicazione

37 Pro e contro del professionista I contenuti pubblicati avranno subito un appeal La gestione delle immagini sarà professionale Buona lettura dei risultati ed azioni conseguenti Gestione ottimale delle campagne a pagamento Comunicazione commerciale ma non personale Team aziendale poco coinvolto Pubblicazione a più mani poco coordinate Scarsa conoscenza del mercato di riferimento Difficoltà nel mantenere alta l attenzione nel tempo Alta incidenza del profess. sugli investimenti pubblicitari

38 Pro e contro del fai da te Verranno commessi errori di comunicazione La gestione delle immagini non è semplice Scarsa conoscenza sulla lettura dei risultati Campagne a pagamento da ottimizzare Comunicazione sarà commerciale e personale Team aziendale potrà essere coinvolto Pubblicazione a più mani coordinate tra loro Buona conoscenza del mercato di riferimento Massima attenzione sul focus della comunicazione Nel tempo la resa degli investimenti pubblicitari è ottimale

39 Non ho risposte, dipende da voi Se siete curiosi, dedicate un po di tempo ed avete voglia di imparare, questa è la vostra strada Se avete l allergia verso i nuovi media e non volete mettervi in discussione affidatevi ad un professionista

40 L importanza delle immagini Un immagine vale più di mille parole nulla di più vero in particolare con i nuovi media Imparare a lavorare sulle immagini è forse l aspetto più complesso della comunicazione

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46 Non serve la perfezione I vostri clienti non si aspettano questo da voi Si aspettano di essere coinvolti e di parlare con persone che conoscono nella realtà Basta un po di fantasia e volontà di comunicare la vostra passione per il lavoro che fate, questo si aspettano

47 E tu l hai già assaggiato? Vuoi vivere sempre in vacanza?

48 Preferisci moderno o tradizionale

49 Preferisci un massaggio vero o un rinfrescante idro massaggio

50 Gli strumenti di Facebook Migrazione del profilo personale in Fanpage Compilare le informazioni di pagina Immagine del profilo e della copertina Impostazioni e nuovi gestori della pagina Pubblicare un post con o senza foto Inserire link nel testo con uno shortlink Condividere un link con immagine diversa Registro attività Creazione di un evento Invita amici a cliccare Mi Piace Importazione contatti, cenni di marketing Creazione ed utilizzo Data Base con profili simili Offerte con coupon