Roma, 31 Maggio 2016 Oggetto: Nuovo Tariffario Recupero Crediti

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1 Roma, 31 Maggio 2016 Oggetto: Nuovo Tariffario Recupero Crediti Gentile Cliente, Le offriamo l opportunità di pagare il Servizio Recupero Crediti solamente qualora si recuperi tutto o parte del credito assicurato. L adeguamento della struttura costi (Tariffario) dell attività di Recupero Crediti è la conseguenza di processi più efficienti che garantiscono una migliore qualità del servizio, che siamo certi apprezzerà. Riportiamo di seguito le principali caratteristiche dei due Tariffari (quello vecchio sul denunciato in Suo possesso e quello nuovo sul recuperato ) per consentirle una più facile comparazione: ATTUALE TARIFFARIO IN VIGORE Prevede un diritto fisso non rimborsabile di 25,00 i.e. cui aggiungere una commissione percentuale* - commissione che non può comunque eccedere i 1.549,00 euro i.e. *fissata nella misura del 10% per recuperi sul mercato italiano e del 4 o 6 per cento per recuperi su mercati esteri. La commissione percentuale è calcolata sulla base dell importo denunciato ed è, quindi, dovuta anche qualora le azioni di recupero dovessero risultare infruttuose. La commissione, come le eventuali spese legali da aggiungere se l azione di recupero è svolta in un mercato estero, è rimborsabile secondo le regole di polizza. NUOVO TARIFFARIO PROPOSTO Prevede un diritto fisso non rimborsabile di 90,00 euro i.e per le pratiche Italia e di 160 euro i.e. per quelle estere, più una commissione percentuale** soltanto sull importo effettivamente recuperato (quindi nessuna commissione in caso di mancato recupero). ** tra il 7 e il 25% in relazione all importo da recuperare e al Paese di residenza dell acquirente La commissione percentuale è calcolata sulla base dell importo effettivamente recuperato e non è dovuta qualora le azioni di recupero dovessero risultare infruttuose. La commissione, come le eventuali spese legali, è rimborsabile secondo le regole di polizza. Ricapitolando, con il nuovo Tariffario: - la commissione è dovuta soltanto nel caso si ottengano eventuali recuperi prima dell'indennizzo; per cui non è una commissione sul denunciato che, come prevede il Suo attuale tariffario, si applica comunque anche in assenza di recuperi; - la nuova commissione applicata solo sul recuperato è, in ogni caso, rimborsata a norma di polizza al pari delle spese legali. Le alleghiamo, per una migliore comprensione, degli esempi di applicazione del Nuovo tariffario, nonché il fac-simile dell appendice contrattuale. Nelle prossime settimane sarà contattato da un operatore del nostro Customer Service, che Le illustrerà nel dettaglio le peculiarità del nuovo Tariffario e La supporterà nell eventuale sottoscrizione dell appendice inviandole la copia da restituire firmata. RingraziandoLa per l attenzione, Le inviamo i nostri migliori saluti. Andrea Maria Misticoni Market Management Commercial and Distribution Director

2 Allegato 1 Esempi di applicazione del nuovo tariffario 1) Credito non incassato e oggetto di recupero: euro ,00. Spese per l apertura del mandato sul mercato italiano: euro 90,00. Nonostante le azioni di recupero, non si riesce a recuperare nulla. Per cui non sarà effettuato alcun ulteriore addebito per l attività di recupero di natura stragiudiziale. Il costo dell attività di recupero al momento dell indennizzo ammonterà, quindi, ai soli 90,00 euro del diritto fisso. 2) Credito non incassato e oggetto di recupero: euro ,00. Spese per l apertura del mandato sul mercato italiano: euro 90,00. Grazie alle azioni di recupero si riescono a recuperare ,00 euro prima dell erogazione dell indennizzo. A fronte del recupero ottenuto saranno addebitati in totale 3.000,00 euro, rimborsati pro quota rischio (il calcolo è stato effettuato sulla base di un caso Italia con applicazione di una commissione del 13% e 7% - quest ultima sui recuperi eccedenti i 15mila euro). Per cui ipotizzando che il credito impagato rientri totalmente nell importo del Limite Massimo Assicurabile e che la percentuale di copertura sia dell 80%, l importo rimborsato sarà di 2.400,00 euro. Il costo dell attività di recupero ammonterà, quindi, a 690,00 euro (ivi inclusi i 90,00 euro del diritto fisso) a fronte di un recupero di 30mila euro. Nota Bene In ambedue i casi, in caso di prosecuzione dell attività di recupero per le vie legali nella fase successiva all indennizzo, i relativi costi saranno ripartiti secondo le regole di polizza ovvero, seguendo l esempio, l 80% di essi sarà a nostro carico.

3 INSERIRE IL NUMERO DI POLIZZA E LA DENOMINAZIONE SOCIALE Polizza n. APPENDICE A6 NUOVO TARIFFARIO RECUPERI ASSICURATO: Con la presente appendice, che forma parte integrante della polizza, si conviene quanto segue: Art. 1 A variazione di quanto indicato in polizza, l Assicurato, per ogni pratica per il recupero del credito affidata a, è tenuto a versare i corrispettivi di seguito indicati: a) Un diritto fisso di euro 90,00 più I.V.A. per Italia, RSM e SCV e di euro 160,00 per gli altri Paesi. b) Una commissione per recuperi sino a euro ,00 fissata nella seguente misura: Italia; RSM e SCV Europa Occidentale Russia, Europa Orientale, Americhe, Australia, Cina, Hong Kong, Nuova Zelanda Asia e altri Paesi 13% 15% 20% 25% c) Una commissione per la parte di recupero eccedente gli euro ,00 fissata nella seguente misura: Italia; RSM e SCV Europa Occidentale Russia, Europa Orientale, Americhe, Australia; Cina, Hong Kong, Nuova Zelanda Asia e altri Paesi 7% 8% 14% 19% Restano fermi i casi di applicazione parziale, particolare o non applicazione di cui al successivo articolo 2.4 l'assicurato è esonerato dal versamento del suddetto corrispettivo sia nel caso in cui scelga, a norma di polizza, di agire in proprio conto contro il Cliente, sia qualora l Assicuratore eserciti il diritto di gestire direttamente il recupero del credito in sofferenza.../.

4 segue App. A6. Nuovo Tariffario Recuperi. Art. 2 Con riferimento a quanto indicato al precedente articolo 1, per l espletamento da parte di Euler Hermes Services Italia S.r.l. dell attività di recupero del credito, l Assicurato riconoscerà alla stessa Euler Hermes Services Italia S.r.l. gli importi indicati in premessa, comprensivi di: 1. Un diritto fisso (non indennizzabile), dovuto all apertura di ciascun mandato al recupero. 2. La commissione percentuale, comprensiva delle eventuali spese legali, è applicata alle somme recuperate prima della liquidazione dell indennizzo. La commissione è dovuta a anche nel caso in cui l Assicurato riceva direttamente dal Cliente il pagamento, parziale o integrale, del credito. In caso di pagamento totale dell importo in sofferenza entro 10 giorni dalla data di ricevimento del mandato, verrà addebitato unicamente il diritto fisso per pratica. La commissione non troverà applicazione relativamente alle somme recuperate in applicazione di una procedura concorsuale o di un concordato stragiudiziale, nonché alle somme recuperate, a qualsiasi titolo, successivamente alla liquidazione dell indennizzo. La commissione è oggetto di rimborso all Assicurato secondo quanto previsto in polizza in materia di imputazione delle spese legali sostenute. 3. Le spese fatturate, al netto dell I.V.A., a per l attività svolta da un Legale o da un corrispondente estero saranno addebitate all Assicurato. Resta fermo che dette spese saranno rimborsate all Assicurato secondo quanto previsto in polizza in materia di imputazione delle spese legali sostenute per la gestione delle procedure di recupero di un credito assicurato. Limitatamente al mercato interno, nel caso in cui gestisca direttamente le azioni di recupero di crediti ed in presenza di una procedura concorsuale, verrà addebitata all Assicurato solo una commissione fissa di euro 200,00 non rimborsabile, oltre al diritto fisso per pratica.../.

5 segue App. A6. Nuovo Tariffario Recuperi. 4. Se, intraprese le azioni di recupero (amichevoli o giudiziali), emergono elementi che evidenziano la non risarcibilità del danno, potrà trasferire la gestione delle relative azioni all'assicurato addebitando il solo diritto fisso unitamente alle eventuali spese sostenute fino a quel momento. 5. I costi saranno fatturati all Assicurato e dovranno essere pagati secondo i termini e le modalità indicati nella fattura emessa da Art. 3 Fermo restando il diritto di ad agire giudizialmente per ottenere il pagamento delle somme di cui sopra, l Assicurato consente che eventuali suoi debiti nei confronti della per le attività dalla stessa svolte siano soddisfatti mediante prelievo da parte dell Assicuratore da somme dovute all Assicurato stesso, autorizzando l Assicuratore a versare le somme stesse a FERMO IL RESTO Fatta a Roma in data, Con effetto dal APPROVAZIONE ESPRESSA Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l Assicurato sottoscritto dichiara di approvare espressamente le clausole di cui alla presente appendice.