INTRODUZIONE BURN OUT MMG : PERCHE CAMBIARE? IL CONTESTO : SERVE? Dott. Euro Grassi

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1 INTRODUZIONE BURN OUT MMG : PERCHE CAMBIARE? IL CONTESTO : SERVE? Dott. Euro Grassi

2 PAZIENTI PAZIENTI : > OVER 70 = = = IN ADP - ADI - NODO , fogli di ricettario utilizzati Antipneumo Reale 60-70

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7 Appuntamento. Ore 9.30 telefonata : ho male ad una gamba da un po di giorni. Venga alle Non si può prima? Il medico lo riceve solo alle E in ritardo, dottore! 8 agosto ore 9.46, 30,1 : P.Dottore, può venire a casa a vedermi, Sono venuto per gli occhi : complimenti! Non riesco più a scopare in casa. Ah sì? E fuori? Sono venuto per mia sorella. E c'è riuscito? Dottore, quando Lei vuole, Io vengo! sa c è troppo caldo per venire in ambulatorio! (6 macchine in casa e nessuna patologia acuta-grave!) D. Perchè a venire a casa c è fresco? Mi prende martedì? P. Il Ginecologo mi ha detto che ho una vaginite da stress. Cosa debbo fare? D:... Componenti ESSENZIALI del medico di famiglia (secondo il paziente): Scienza 10% Dottore, fa male la verdura? Sa, passo delle foglioline verdi ne Coscienza 70% Esperienza 5% Il "Pensiero" è la maggior causa di malattia dei pazienti. Intuito 5% Scusi Dottore, come sto? Buonsenso 10% Voglio fare tutti gli esami! Ha abbastanza sangue? Ascoltare 100% Dottore, fa male la verdura? Sa, passo delle foglioline verdi nelle urine! Dottore, posso venire domani? Perchè, riesce ad aspettare? Dottore, ma vuole proprio curarmi per farmi morire sano? La differenza fra MMG e medici H è che i medici H sono arroganti ed incazzati: alla reception sono cafoni e non ti cagano!

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11 Gradi di ubriachezza : Ubriaco- Molto ubriaco - Canti popolari - Canti religiosi - Negazione dell evidenza - Apoteosi finale

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15 LINGUA GGI

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20 MEDICI DI MEDICINA GENERALE E S.S.N. MUNCH, 1895 L URLO DELLA MEDICINA GENERALE

21 MEDICINA GENERALE = MEDICINA FONDAMENTALE TEKNE - LOGOS - FILIA = APPROCCIO OLISTICO

22 Medicina specialistica.parcellizzata Medicina di famiglia. Globale

23 MMG S.S.N. S.S.N.

24 M M G QA - EBM - LINEE GUIDA AMBULATORIO PROGRAMMATO MMG > OMB R E LLO V E R SO MA SS MED IA -> A SSISTITI LE LINEE P R ONTUA GUIDA, R IO MG I PROFILI E L ORGANIZZAZIONE > OMB R ELLO V E R SO: - MA SS ME D IA - A SSISTITI SONO UN AIUTO PER GLI INTELLIGENTI ED UNA CATENA PER GLI STOLTI - SP ECIA LISTI - A ZIE ND E F A R M. - INF. MED. SCI. - A. S. L. - MA GISTR A TUR A

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29 LO STRESS AMBULATORIALE BISOGNA ORGANIZZARSI DIVERSAMENTE ED E NECESSARIO RILEVARE ANCHE I BISOGNI DEI CITTADINI UTENTI : QUESTIONARI IN SALA D ATTESA

30 UNA CORRETTA ANALISI DEI BISOGNI PERMETTE UNA MIGLIOR CENTRATURA SUL CLIENTE!!! ED IL SICURO RAGGIUNGIMENTO DELL OBIETTIVO

31 CURE PRIMARIE E QUALITA VERSO L ACCREDITAMENTO PROFESSIONALE E LO STANDARD DI PRODOTTO ATTREZZATURE PERSONALE STRUMENTAZIONE MEDICI FORMAZIONE: RETE INFORMATIZZATA - SPECIFICA MMG - INTEGRATA PEDIATRA L.S. ADEGUATA ALLE PRESTAZIONI CONTINUITA ASSISTENZIALE (LIVELLO DE SERVIZIO) EMERGENZA TERRITORIALE SELEZIONE SPEC. OSPEDALIERO SPEC. TERRITORIALE ESPERIENZA LOCALI ADEGUATI (CONTESTO) NON MEDICI PRIVACY MEZZI DI TRASPORTO ASS. SOCIALI INFERMIERI (SID) TELEFONO TECNICI RADIOTRASMITTENTE OTA TELEDRIN CELLULARE AMMINISTRATIVI SEGRETERIA TELEFONICA FAX MMG : VISITA - AMB. PROGRAMMATO PRESCRIZIONE DIRETTA REFERTO - AMB. PER PATOLOGIA - ASSOCIAZIONISMO FARMACI IN PRONTUARIO TRASPARENZA PEDIATRA L.S. LINEE GUIDA DIAGNOSTICHE-TERAPEUTICHE COMPRENSIBILITA - ASSOCIAZIONISMO E RIABILITATIVE COMUNIC. CONTINUITA CONTINUITA ASSISTENZIALE EDUCAZIONE-INFORMAZIONE A SSISTENZIALE - MMG EMERGENZA TERRITORIALE INFERMIERE (SID) ASS. SOCIALE PROCEDURE MODULI GESTIONE DEI RECLAMI REGISTRI CONT. ASSIST. GENERALE AMBULATORIALE- DOMICILIARE DEFINIZIONE PRESTAZIONI RICETTARI (AI DIVERSI LIVELLI) PRODOTTO : CARTELLE DOMICILIARI TIPOLOGIA PERCORSI DIAGNOSTICI CARTELLI - VIDEO (OPPORTINITA AZIENDALI ED ESTERNE) SPECIALISTICA PRESA IN CARICO FARMACI - AMBULATORIALE CONTINUITA TERAPEUTICA PARAFARMACI - DOMICILIARE - I^ VISITA GESTIONE DELLE RICHIESTE IMPROPRIE PRESIDI IN DOTAZIONE - VISITE SUCCESSIVE FILTRO COMPL. DIAGN. COMUNICAZIONE SEMPLICE INTERPROFESSIONALE COMPLESSA METODOLOGIE MATERIALI

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33 . FORSE E MEGLIO SALTARE NEL FUTURO. ANZICHE RIMANERNE SCHIACCIATI, NON CREDETE?

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