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1 Il presente documento è conforme all'originale contenuto negli archivi della Banca d'italia Firmato digitalmente da Sede legale Via Nazionale, 91 - Casella Postale Roma - Capitale versato Euro ,00 Tel. 06/ telex BANKIT - Partita IVA

2 Allegato 1 CAPITOLATO TECNICO Gara per l acquisizione e la manutenzione di prodotti LANDesk

3 AVVERTENZE La pubblicità degli atti di gara è preordinata in via esclusiva a esigenze di imparzialità e trasparenza dell attività amministrativa. È vietato, e sarà perseguito ai sensi di legge, qualsiasi utilizzo, totale o parziale, del materiale pubblicato, che sia difforme da tale finalità. La pubblicazione dei documenti avviene nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e dei diritti di privativa. In nessun modo la pubblicazione, infatti, intende costituire violazione dei diritti di privativa da cui sono coperti i prodotti citati negli atti pubblicati, come creazioni intellettuali o invenzioni industriali in uso presso la Banca. Allo stesso modo è vietato, e sarà perseguito ai sensi di legge, qualsiasi utilizzo, totale o parziale, da parte di terzi, del materiale pubblicato, che miri a costituire un vantaggio indiretto o pubblicità ingannevole nei confronti del pubblico ovvero ad appropriarsi della proprietà intellettuale altrui.

4 INDICE GLOSSARIO 4 1 OGGETTO DELLA FORNITURA SITUAZIONE ATTUALE DEFINIZIONE DELLA FORNITURA DIMENSIONAMENTO DELLA FORNITURA DURATA DEL CONTRATTO 6 2 CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE 6 3 di 6

5 GLOSSARIO ESP - Expert Solution Providers TAM - Technical Account Manager Rivenditore autorizzato di LANDesk. Servizio di supporto che garantisce al cliente assistenza personalizzata da parte degli specialisti LANDesk. Le modalità di erogazione del servizio sono definite dal livello acquisito (Advantage, Premier, Enterprise, Dedicated). 4 di 6

6 1 OGGETTO DELLA FORNITURA 1.1 Situazione attuale La Banca d Italia utilizza prodotti forniti dalla società LANDesk per assicurare servizi gestionali a posti di lavoro e/o server e per erogare supporto alla propria utenza interna. Le licenze software, a durata illimitata, sono state acquisite per il tramite di una società terza appartenente alla rete di rivenditori autorizzati LANDesk (ESP - Expert Solution Providers). Analogamente sono stati acquisiti i servizi di manutenzione relativi alle licenze software e il servizio di assistenza remota TAM (Technical Account Manager), a livello Premier, per un triennio. Il contratto con l attuale ESP scadrà il prossimo 30 giugno La Banca inoltre dispone di un apparato appliance LANDesk Management Gateway. 1.2 Definizione della fornitura La fornitura prevede: Servizi di manutenzione per i prodotti LANDesk già in possesso della Banca nonché il servizio di assistenza remota TAM (Technical Account Manager), a livello Premier per un periodo di 48 mesi, a decorrere dal 1 luglio 2011, con facoltà per la Banca di recesso anticipato dopo i primi 36 mesi con un preavviso di 3 mesi. La situazione attuale è riportata nella seguente tabella. Descrizione Q.ta Enterprise Suite 8000 Application Virtualization 8000 Management Gateway 1 Assistenza Remota TAM Liv.Premier 1 Tabella 1 Servizi di manutenzione per i prodotti già in possesso della Banca e Servizio TAM Ulteriori prodotti LANDesk e relativo servizio di manutenzione a decorrere dalla data di fornitura e del successivo periodo di garanzia, ove previsto, con scadenza al 30 giugno 2015 e con facoltà per la Banca di recesso anticipato dopo i primi 36 mesi con un preavviso di 3 mesi. Descrizione Q.ta Massima Enterprise Suite 1000 Application Virtualization 1000 Management Gateway 1 Tabella 2 Fornitura di nuovi prodotti 5 di 6

7 1.3 Dimensionamento della fornitura Il valore complessivo massimo dell appalto nei quattro anni è pari a (IVA esclusa). Tale importo si riferisce a licenze del software, ad apparati appliance, ai servizi di manutenzione, al servizio personalizzato di assistenza remota TAM (Technical Account Manager), a livello Premier, che potranno essere acquisiti entro il termine contrattuale. La Banca d Italia si riserva di utilizzarlo anche solo parzialmente. 1.4 Durata del contratto Il contratto ha una durata complessiva di 48 mesi con facoltà per la Banca di: ordinare un quantitativo inferiore di nuove licenze rispetto alle quantità massime indicate nella Tabella 2; recedere parzialmente dal contratto di manutenzione, dopo i primi 12 mesi e in caso di diminuzione delle licenze d uso, con un preavviso di 3 mesi; recedere integralmente dal contratto di manutenzione dopo i primi 36 mesi, con un preavviso di 3 mesi. 2 CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE Ai fini dell aggiudicazione della gara, il criterio di assegnazione adottato è quello dello sconto più alto offerto sul valore complessivo massimo dell appalto. La società deve indicare lo sconto offerto nello schema di presentazione dell offerta economica. La gara sarà aggiudicata alla società che avrà offerto lo sconto più alto. 6 di 6

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