BPER Banca. Fascicolo Informativo. Contratto di assicurazione sanitaria. Redazione del 01/12/2015

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1 Fascicolo Informativo Contratto di assicurazione sanitaria Redazione del 01/12/2015 Il presente Fascicolo Informativo contenente a) Nota Informativa comprensiva del Glossario; b) Condizioni di assicurazione; c) Informativa privacy, deve essere consegnato al Contraente prima della sottoscrizione del contratto. Prima della sottoscrizione leggere attentamente la Nota Informativa

2 INDICE NOTA INFORMATIVA... 1 A. INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE Informazioni generali Informazioni sulla situazione patrimoniale dell Impresa... 1 B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO Coperture assicurative Limitazioni ed esclusioni Periodi di carenza contrattuali Dichiarazioni dell Assicurato in ordine alle circostanze del rischio Questionario sanitario - Nullità Aggravamento e diminuzione del rischio e variazioni della professione Premi Adeguamento del premio e delle somme assicurate Diritto di recesso Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto Legislazione applicabile Regime fiscale... 5 C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI Sinistri Liquidazione dell indennizzo Assistenza diretta Convenzioni Reclami Arbitrato irrituale... 7 GLOSSARIO... 8 CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE OGGETTO DELL ASSICURAZIONE PERSONE ASSICURATE RICOVERO RICOVERO IN ISTITUTO DI CURA TRASPORTO SANITARIO DAY-HOSPITAL INTERVENTI CHIRURGICI AMBULATORIALI INTERVENTI PER LA CORREZIONE DEI DIFETTI VISIVI TRAPIANTI PARTO E ABORTO PARTO CESAREO PARTO NON CESAREO, ABORTO TERAPEUTICO E SPONTANEO RIMPATRIO DELLA SALMA OSPEDALIZZAZIONE DOMICILIARE MODALITÀ DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI INDENNITA SOSTITUTIVA MASSIMALE ASSICURATO EXTRA OSPEDALIERE PROTESI ORTOPEDICHE E ACUSTICHE ONCOLOGIA INDENNIZZO A FORFAIT PER PRIMA DIAGNOSI DI PATOLOGIA ONOCLOGICA MALIGNA CURE ONCOLOGICHE ASSISTENZA INFERMIERISTICA DOMICILIARE CURE DENTARIE DA INFORTUNIO LENTI E OCCHIALI DIAGNOSI COMPARATIVA ODONTOIATRIA PRESTAZIONI ODONTOIATRICHE PARTICOLARI CURE ODONTOIATRICHE, TERAPIE CONSERVATIVE E PRESTAZIONI DIAGNOSTICHE ODONTOIATRICHE DIVERSE DA PROTESI ED ORTODONZIA MASSIMALE PRESTAZIONI A TARIFFE AGEVOLATE UNISALUTE SERVIZI DI CONSULENZA PREMIO PREMIO PACCHETTO A PREMIO PACCHETTO B DECORRENZA E ATTIVAZIONE DELLA COPERTURA ASSICURATIVA INCLUSIONI / ESCLUSIONI A - CONDIZIONI GENERALI... 23

3 A.1 EFFETTO DELL ASSICURAZIONE A.2 DURATA DELL ASSICURAZIONE A.2.1 DURATA DELL ASSICURAZIONE / TACITO RINNOVO DELL ASSICURAZIONE A.3 MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE A.4 ONERI FISCALI A.5 FORO COMPETENTE A.6 PRESCRIZIONE E DECADENZA DEI DIRITTI DERIVANTI DAL CONTRATTO A.7 RINVIO ALLE NORME DI LEGGE A.8 OPERAZIONI SOCIETARIE STRAORDINARIE A.9 ALTRE ASSICURAZIONI A.10 AGGRAVAMENTO E DIMINUZIONE DEL RISCHIO E VARIAZIONI DELLA PROFESSIONE A.11 OBBLIGHI E MODALITA DI CONSEGNA DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE B - LIMITAZIONI B.1 ESTENSIONE TERRITORIALE B.2 ESCLUSIONI DALL ASSICURAZIONE B.3 LIMITI DI ETÀ C - SINISTRI C.1 DENUNCIA DEL SINISTRO C.1.1 SINISTRI IN STRUTTURE NON CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE DIVERSE DALL ODONTOIATRIA) C.1.2 SINISTRI IN STRUTTURE NON CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE ODONTOIATRIA) C.1.3 SINISTRI NEL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE C.1.4 SINISTRI IN STRUTTURE CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE C.1.5 DIVERSE DALL ODONTOIATRIA) SINISTRI IN STRUTTURE CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE ODONTOIATRIA) C.1.6 GESTIONE DOCUMENTAZIONE DI SPESA C.2 CONTROVERSIE E ARBITRATO IRRITUALE INFORMATIVA PRIVACY... 34

4 Redazione del 01/12/2015 NOTA INFORMATIVA Nota Informativa relativa al contratto di assicurazione sanitaria (Regolamento Isvap n. 35 del 26 maggio 2010). Gentile Cliente, siamo lieti di fornirle alcune informazioni relative a UniSalute S.p.A. ed al contratto che Lei sta per concludere. Per maggiore chiarezza, precisiamo che: - la presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall IVASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell IVASS; - il Contraente deve prendere visione delle Condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione della polizza. Le clausole che prevedono oneri e obblighi a carico del Contrante e dell Assicurato, nullità, decadenze, esclusioni, sospensioni e limitazioni della garanzia, rivalse, nonché le informazioni che riguardano limitazioni ed esclusioni sono identificate nella presente Nota in questo modo Avvertenze e nelle Condizioni di assicurazione in grassetto, e sono da leggere con particolare attenzione. Per consultare gli aggiornamenti delle informazioni contenute nella presente Nota Informativa e nel Fascicolo Informativo non derivanti da innovazioni normative si rinvia al sito internet: UniSalute S.p.A. comunicherà per iscritto al contraente le modifiche derivanti da future innovazioni normative. INFORMATIVA HOME INSURANCE - INDICAZIONI PER L ACCESSO ALL AREA RISERVATA AI SENSI DEL PROVVEDIMENTO IVASS 7/2013 Il 16 luglio 2013 l Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni ha pubblicato il Provvedimento n. 7 (di seguito, il Provvedimento ) in materia di home insurance. In particolare, l home insurance mira a semplificare e velocizzare il rapporto con l impresa di assicurazione attraverso una più efficace gestione dei rapporti contrattuali assicurativi anche in via telematica. La Compagnia, da sempre attenta alla tutela della propria clientela, condividendo le finalità del Provvedimento, ha attivato un Area provv. IVASS 7/2013 accessibile dal sito internet, alla quale ciascun Cliente potrà accedere. Si segnala che la predetta area sarà differente dall AREA SERVIZI CLIENTI già presente e attiva da tempo sulla home page della Compagnia. Al riguardo si precisa che, secondo quanto previsto dal Provvedimento, sarà possibile accedere all area IVASS richiedendo le credenziali di accesso all area riservata direttamente sul sito internet della Compagnia. Successivamente al primo accesso, la Compagnia fornirà le credenziali personali, che consentiranno di consultare le coperture assicurative in essere, le condizioni contrattuali, lo stato dei pagamenti e le relative scadenze. La Nota Informativa si articola in tre sezioni: A. INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI A. INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali a. UniSalute S.p.A. ( la Società ), soggetta all attività di direzione e coordinamento di Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. facente parte del Gruppo Assicurativo Unipol iscritto all Albo dei gruppi assicurativi al n b. Sede legale e Direzione Generale Via Larga, Bologna (Italia). c. Recapito telefonico fax sito internet indirizzo di posta elettronica unisalute@pec.unipol.it d. La Società è autorizzata all esercizio delle assicurazioni con D.M n (G.U n. 283), D.M n (G.U n.251), D.M n (G.U n. 296) e Prov. Isvap n.2187 dell (G.U n.112). Numero di iscrizione all Albo delle Imprese Assicurative: Informazioni sulla situazione patrimoniale dell Impresa Le informazioni che seguono sono inerenti all ultimo bilancio approvato relativo all esercizio Patrimonio netto: milioni di 103,020 Capitale sociale: milioni di 17,5 Totale delle riserve patrimoniali: milioni di 85,520 Indice di solvibilità riferito alla gestione danni: 1,34; tale indice rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente. Pagina 1 di 34

5 B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO Si precisa che il contratto è stipulato con clausola di tacito rinnovo. Avvertenza: In mancanza di disdetta, l assicurazione si intende tacitamente rinnovata per il periodo di un anno e così successivamente di anno in anno. L eventuale disdetta della polizza deve essere comunicata all altra Parte a mezzo raccomandata, almeno trenta giorni prima della scadenza del contratto. 3. Coperture assicurative Limitazioni ed esclusioni Le coperture offerte dal contratto, con le modalità ed esclusioni specificate nelle Condizioni di assicurazione sono le seguenti: Avvertenza: le coperture assicurative sono soggette a limitazioni ed esclusioni della garanzia che possono dar luogo alla riduzione o al mancato pagamento dell'indennizzo. Sono altresì previsti limiti di età oltre i quali l assicurazione non può essere stipulata o rinnovata. Si rinvia alle Condizioni di assicurazione per gli aspetti di dettaglio. PACCHETTO A GARANZIA BASE a) RICOVERO La Società indennizza le spese mediche per ricovero con o senza intervento chirurgico (compreso parto e aborto), day hospital, intervento chirurgico ambulatoriale e interveto per la correzzione dei difetti visivi. Sono inoltre comprese le spese sostenute nei giorni precedenti e successivi, attinenti all evento stesso. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. b) OSPEDALIZZAZIONE DOMICILIARE La Società indennizza servizi di ospedalizzazione domiciliare, di assistenza medica, riabilitativa, infermieristica e farmacologica per il recupero della funzionalità fisica e fornisce un programma medico/riabilitativo che prevede consulenza e organizzazione delle prestazioni, anche di tipo assistenziale. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. c) ALTA SPECIALIZZAZIONE La Società indennizza le spese mediche per prestazioni effettuate con macchinari altamente specializzati. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. d) VISITE SPECIALISTICHE E ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI La Società indennizza le spese per accertamenti diagnostici e per le visite effettuate da medico specialista. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. e) TRATTAMENTI FISIOTERAPICI RIABILITATIVI La Società indennizza le spese per le terapie fisiche riabilitative a seguito di malattia o infortunio, esclusivamente a fini riabilitativi. E prevista l agopuntura effettuata anche a fini antalgici. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. f) PROTESI ORTOPEDICHE/ACUSTICHE La Società rimborsa le spese per l acquisto di protesi ortopediche e acustiche atte a sostituire una parte anatomica. S intendono esclusi gli ausili medici e le endoprotesi. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. g) ONCOLOGIA La Società indennizza, in caso di prima diagnosi di patologia oncologica maligna avvenuta in corso di validità del contratto, un importo forfettario. La Società indennizza altresì le spese per terapie mediche (ovvero non chirurgiche), quali chemioterapia, cobaltoterapia e radioterapia. Sono inoltre comprese le visite specialistiche e gli accertamenti per la diagnosi e il monitoraggio degli stessi. La presente garanzia viene erogata sia in regime di ricovero o day hospital che in regime di extraricovero. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. h) ASSISTENZA INFERMIERISTICA DOMICILIARE La Società indennizza le spese di assistenza infermieristica domiciliare. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. i) CURE DENTARIE DA INFORTUNIO Pagina 2 di 34

6 La Società indennizza le spese sostenute per cure dentarie conseguenti ad infortunio, in presenza di certificato di pronto soccorso. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. j) LENTI E OCCHIALI La Società indennizza le spese sostenute per lenti correttive di occhiali o a contatto, inclusa la montatura, purché in presenza di prescrizione del medico oculista o certificazione dell ottico optometrista, attestanti la modifica della capacità visiva. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. k) DIAGNOSI COMPARATIVA La Società provvede a fornire un secondo e qualificato parere sulla precedente diagnosi fatta dal proprio medico, con le indicazioni terapeutiche più utili per trattare la patologia in atto. La Società mette a disposizione i seguenti servizi: - Consulenza Internazionale - Trova il medico - Trova la miglior cura Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. PACCHETTO B GARANZIA ODONTOIATRICA l) PRESTAZIONI ODONTOIATRICHE PARTICOLARI La Società provvede al pagamento di una visita odontoiatrica e una seduta di igiene orale effettuate per monitorare e prevenire l insorgenza di stati patologici. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. m) ODONTOIATRIA La Società indennizza le spese sostenute per cure odontoiatriche, terapie conservative e prestazioni diagnostiche odontoiatriche diverse da protesi ed ortodonzia. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. Garanzie comuni per PACCHETTO A e PACCHETTO B n) PRESTAZIONI A TARIFFE AGEVOLATE UNISALUTE La Società consente all Assicurato di ottenere tariffe agevolate nelle Strutture convenzionate, qualora una prestazione non sia in copertura perché non prevista dal piano sanitario, o per esaurimento massimale o importo inferiore ai limiti contrattuali. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli articoli indicati nelle Condizioni di assicurazione. o) SERVIZI DI CONSULENZA La Società fornisce servizi di consulenza telefonica quali: Informazioni sanitarie Prenotazione di prestazioni sanitarie Pareri medici immediati Avvertenza: le suddette coperture sono prestate con specifiche franchigie, scoperti e massimali. Si rinvia agli articoli delle Condizioni di assicurazione per gli aspetti di dettaglio. Per facilitarne la comprensione da parte del Contraente/Assicurato, di seguito s illustra il meccanismo di funzionamento di franchigie, scoperti e massimali mediante esemplificazioni numeriche. Meccanismo di funzionamento della franchigia: 1 esempio Somma assicurata ,00 Richiesta di rimborso 1.500,00 Franchigia 250,00 Indennizzo 1.500,00 250,00 = 1.250,00 2 esempio Somma assicurata ,00 Richiesta di rimborso 200,00 Pagina 3 di 34

7 Franchigia 250,00 Nessun rimborso è dovuto perché l importo richiesto è inferiore alla franchigia. Meccanismo di funzionamento dello scoperto: 1 esempio Somma assicurata ,00 Richiesta di rimborso ,00 Scoperto 10% con il minimo di 500,00 Indennizzo ,00-10% = 9.000,00 (perché lo scoperto del 10% del danno è superiore al minimo non indennizzabile). 2 esempio Somma assicurata ,00 Richiesta di rimborso 3.000,00 Scoperto 10% con il minimo di 500,00 Indennizzo 3.000,00-500,00 = 2.500,00 (perché lo scoperto del 10% del danno è inferiore al minimo non indennizzabile). Meccanismo di funzionamento del massimale: Somma assicurata ,00 Richiesta di rimborso ,00 Indennizzo ,00. Meccanismo di funzionamento della garanzia Stati di non autosufficienza consolidata/permanente protezione completa 1 esempio Come conseguenza di un ictus un nostro Assicurato perde permanentemente l autonomia fino al punto di vedersi assegnare, nell allegato questionario, un punteggio pari ad almeno 40 punti in relazione ai sei atti elementari di vita quotidiana (lavarsi, vestirsi e svestirsi, andare al bagno e usarlo, spostarsi, continenza, nutrirsi). Questa condizione pertanto giustifica l attivazione della copertura assicurativa per stati di non autosufficienza. 2 esempio Un nostro Assicurato rimane vittima di un incidente stradale con grave trauma cranico e lesioni cerebrali, la condizione gli causa una perdita di autonomia tale da vedersi assegnare, nell allegato questionario, un punteggio pari ad almeno 40 punti in relazione ai sei atti elementari di vita quotidiana (lavarsi, vestirsi e svestirsi, andare al bagno e usarlo, spostarsi, continenza, nutrirsi). Questa condizione pertanto giustifica l attivazione della copertura assicurativa per stati di non autosufficienza. 3 esempio Come conseguenza di una patologia neurologica quale a titolo esemplificativo la SLA (sclerosi laterale amiotrofica), un nostro Assicurato perde permanentemente l autonomia fino al punto di vedersi assegnare, nell allegato questionario, un punteggio inferiore a 20 punti in relazione ai sei atti elementari di vita quotidiana. Tale condizione non giustifica l attivazione della copertura assicurativa per stati di non autosufficienza in quanto in base alla definizione di non autosufficienza l Assicurato risulta essere AUTONOMO. 4 esempio Un nostro Assicurato rimasto vittima di un incidente stradale con gravi traumi all apparato scheletrico aveva al momento dell attivazione della copertura un grado di invalidità permanente del 50%. Tale condizione non giustifica l attivazione della copertura assicurativa per stati di non autosufficienza nonostante l incidente determini per l Assicurato una perdita permanente di autonomia che vede assegnare un punteggio, nell allegato questionario, superiore a 40 punti, in quanto al momento della decorrenza della copertura assicurativa non erano soddisfatte le condizioni di assicurabilità previste in polizza all art. Condizioni di assicurabilità. 3. Periodi di carenza contrattuali Non sono previsti periodi di carenza contrattuale. 4. Dichiarazioni dell Assicurato in ordine alle circostanze del rischio Questionario sanitario - Nullità Non sono previste dichiarazioni sulle circostanze del rischio né la compilazione del questionario sanitario. 5. Aggravamento e diminuzione del rischio e variazioni della professione Le circostanze legate al trasferimento della sede operativa o della sede legale dell Azienda assicurata o le eventuali variazioni della professione degli assicurati possono influire sul rischio. Il Contraente, ai sensi dell art c.c., ha quindi l obbligo di comunicare per iscritto alla Società dette circostanze. Pagina 4 di 34

8 6. Premi Il premio deve essere pagato in via anticipata alla Direzione della Società, tramite gli ordinari mezzi di pagamento e nel rispetto della normativa vigente. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia all articolo delle Condizioni di assicurazione. Avvertenza: Qualora il Contraente non paghi i premi o le rate di premio, l assicurazione resta sospesa dalle ore 24 del quindicesimo giorno successivo a quello della scadenza e riprende efficacia dalle ore 24 del giorno di pagamento, ai sensi dell art c.c.. 7. Adeguamento del premio e delle somme assicurate Non è previsto alcun adeguamento del premio o delle somme assicurate. 8. Diritto di recesso Non è previsto il diritto di recesso. 9. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto I diritti derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art. 2952, comma 2, del codice civile). 10. Legislazione applicabile La legislazione applicata al contratto è quella italiana. 11. Regime fiscale Gli oneri fiscali e parafiscali relativi all assicurazione sono a carico del Contraente, comprese eventuali variazioni nella misura delle imposte che dovessero intervenire dopo la stipulazione della polizza. Il contratto è soggetto all imposta sulle assicurazioni secondo l aliquota attualmente in vigore pari al 2,5%. C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI 12. Sinistri Liquidazione dell indennizzo Sinistri in strutture non convenzionate con la Società o effettuati da medici non convenzionati Le prestazioni previste dal Piano sanitario eseguite in strutture non convenzionate, sono rimborsate secondo i limiti contrattuali indicati nelle Condizioni di assicurazione. Per richiedere il rimborso di quanto speso, l Assicurato può seguire quanto indicato all interno dell Area Clienti del sito In alternativa, l Assicurato può utilizzare il modulo cartaceo che trova nella documentazione in suo possesso. Il modulo di rimborso, debitamente compilato e firmato, dovrà essere inviato via posta alla Società, unitamente a copia della documentazione sanitaria e di spesa indicata nelle Condizioni di assicurazione, all indirizzo: UniSalute S.p.A. Rimborsi Clienti - c/o CMP BO Via Zanardi Bologna BO. Avvertenza: Per l individuazione del momento di insorgenza del sinistro, delle modalità e termini per la denuncia del sinistro si rimanda alle Condizioni di assicurazione. Sinistri nel Servizio Sanitario Nazionale Le prestazioni previste dal Piano sanitario eseguite nel Servizio Sanitario Nazionale, sono rimborsate secondo i limiti contrattuali indicati nelle Condizioni di assicurazione. Per richiedere il rimborso di quanto speso, l Assicurato può utilizzare la funzione di richiesta di rimborso disponibile all interno dell Area Clienti del sito e caricare sul sito i documenti in formato elettronico. Se non può accedere a internet, l Assicurato può utilizzare il modulo cartaceo che trova nella documentazione in suo possesso. Il modulo di rimborso, debitamente compilato e firmato, dovrà essere inviato via posta alla Società, unitamente a copia della documentazione sanitaria e di spesa indicata nelle Condizioni di assicurazione, all indirizzo: UniSalute S.p.A. Rimborsi Clienti - c/o CMP BO Via Zanardi Bologna BO. In caso di ricovero a completo carico del SSN, l Assicurato potrà richiedere, in alternativa al rimborso, l erogazione dell indennità sostitutiva. Pagina 5 di 34

9 Avvertenza: Per l individuazione del momento di insorgenza del sinistro, delle modalità e termini per la denuncia del sinistro si rimanda alle Condizioni di assicurazione. 13. Assistenza diretta Convenzioni Sinistri in strutture convenzionate con la Società ed effettuate da medici convenzionati In caso di sinistro, l Assicurato deve preventivamente contattare la Centrale Operativa UniSalute per prenotare la prestazione o il ricovero presso una struttura sanitaria convenzionata con la Società. Per prestazioni non riguardanti un ricovero, l Assicurato può effettuare la prenotazione attraverso la funzione on-line disponibile all interno dell Area Clienti del sito o, in alternativa, contattare la Centrale Operativa UniSalute al numero verde indicato nelle Condizioni di assicurazione. In caso di ricovero è necessario contattare la Centrale Operativa di UniSalute, per prenotare direttamente il ricovero nella struttura sanitaria convenzionata più indicata per la specifica necessità. All atto della prestazione l Assicurato dovrà presentare alla struttura convenzionata i documenti attestanti la propria identità, oltre alla prescrizione medica, qualora richiesta. Le prestazioni autorizzate da UniSalute, saranno liquidate dalla Società direttamente alla struttura convenzionata, salvo eventuali scoperti e franchigie previsti nelle singole garanzie. Avvertenza: All'interno dell Area riservata accessibile dal sito l Assicurato potrà consultare e conoscere con precisione le strutture ed i medici convenzionati dedicati al suo specifico Piano sanitario. Qualora siano erogati servizi non previsti dal Piano sanitario e/o non autorizzati da UniSalute, l Assicurato provvederà al pagamento degli stessi direttamente al centro sanitario convenzionato. Avvertenza: Per l individuazione del momento di insorgenza del sinistro, delle modalità e termini per la denuncia del sinistro si rimanda alle Condizioni di assicurazione. In caso di prestazione odontoiatrica In occasione del primo sinistro nella struttura sanitaria convenzionata, il dentista provvederà all effettuazione della prima visita e redigerà la scheda anamnestica relativa all apparato masticatorio dell Assicurato. Avvertenza: Per l individuazione del momento di insorgenza del sinistro, delle modalità e termini per la denuncia del sinistro si rimanda alle Condizioni di assicurazione. 14. Reclami Eventuali reclami aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell attribuzione di responsabilità, dell effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all avente diritto, ovvero un servizio assicurativo, devono essere inoltrati per iscritto a: UniSalute S.p.A. Ufficio Reclami - Via Larga, Bologna - fax reclami@unisalute.it. Oppure utilizzando l apposito modulo di presentazione dei reclami disponibile sul sito Per poter dare seguito alla richiesta nel reclamo dovranno essere necessariamente indicati nome, cognome e codice fiscale (o partita IVA) dell assicurato. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all IVASS, Servizio tutela del Consumatore, Via del Quirinale, Roma, telefono I reclami indirizzati per iscritto all IVASS, anche utilizzando l apposito modello reperibile sul sito internet dell IVASS e della Società, contengono: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; c) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato alla Società e dell eventuale riscontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate anche sul sito internet della Società: e nelle comunicazioni periodiche inviate in corso di contratto, ove previste. Pagina 6 di 34

10 Per la risoluzione della lite transfrontaliera di cui sia parte, il reclamante avente il domicilio in Italia può presentare il reclamo all IVASS o direttamente al sistema estero competente, individuabile accedendo al sito internet chiedendo l attivazione della procedura FIN-NET. Si ricorda che nel caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, fatta salva in ogni caso la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria, il reclamante potrà ricorrere ai seguenti sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie: procedimento di mediazione innanzi ad un organismo di mediazione ai sensi del Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28 (e successive modifiche e integrazioni); in talune materie, comprese quelle inerenti le controversie insorte in materia di contratti assicurativi o di risarcimento del danno da responsabilità medica e sanitaria, il ricorso al procedimento di mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale. A tale procedura si accede mediante un istanza da presentare presso un organismo di mediazione tramite l assistenza di un avvocato di fiducia, con le modalità indicate nel predetto Decreto; procedura di negoziazione assistita ai sensi del Decreto Legge 12 settembre 2014 n. 132 (convertito in Legge 10 novembre 2014 n. 162); a tale procedura si accede mediante la stipulazione fra le parti di una convenzione di negoziazione assistita tramite l assistenza di un avvocato di fiducia, con le modalità indicate nel predetto Decreto; procedura di Commissione Paritetica ove prevista dalle Condizioni di Assicurazione Avvertenza:In relazione alle controversie inerenti l attivazione delle garanzie o la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. 15. Arbitrato irrituale Le controversie di natura medica potranno essere deferite alla decisione di un Collegio Arbitrale composto da tre medici. I membri del Collegio Arbitrale verranno nominati uno per parte e il terzo di comune accordo tra i primi due, o, in caso di dissenso, dal Consiglio dell Ordine dei medici avente competenza nel luogo ove deve riunirsi il Collegio. Il Collegio Arbitrale risiede e si riunirà nel comune, sede di Istituto di medicina legale, più vicino al luogo di residenza o domicili elettivo dell Assicurato. Ciascuna delle Parti sostiene le proprie spese e remunera il medico da essa designato, contribuendo per la metà delle spese e delle competenze del terzo medico ed è esclusa ogni responsabilità solidale. Le decisioni del Collegio Arbitrale sono assunte a maggioranza di voti, con dispensa da ogni formalità di legge, e sono vincolanti per le Parti, le quali rinunciano fin da ora a qualsiasi impugnativa salvo i casi di violenza, dolo, errore o violazione di patti contrattuali. I risultati delle operazioni arbitrali devono essere raccolti in apposito verbale, da redigersi in doppio esemplare, uno per ognuna delle Parti. Avvertenza:: resta comunque fermo il diritto delle Parti di rivolgersi all Autorità Giudiziaria. Per tutto quanto non diversamente regolato, valgono le norme di legge. Avvertenza: Per il significato dei termini utilizzati nella presente nota informativa e nelle Condizioni di assicurazione si rimanda alle definizioni di cui alla sezione GLOSSARIO. Pagina 7 di 34

11 GLOSSARIO Aborto Interruzione prematura di una gravidanza, per cause naturali o provocata artificialmente. Aborto spontaneo Interruzione prematura di una gravidanza avvenuta per cause naturali, non causata da un intervento esterno. Aborto terapeutico Interruzione di una gravidanza motivata esclusivamente da ragioni di ordine medico, come la presenza di gravi malformazioni al feto. Accertamento diagnostico Prestazione medica strumentale atta a ricercare e/o a definire la presenza e/o il decorso di una malattia a carattere anche cruento e/o invasivo Anno Periodo di tempo pari a trecentosessantacinque giorni, o a trecentosessantasei giorni in caso di anno bisestile. Assicurato Il soggetto nel cui interesse viene stipulata l assicurazione. Assicurazione Il contratto di assicurazione sottoscritto dal Contraente. Assistenza L aiuto in denaro o in natura, fornito all Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un evento fortuito. Assistenza Infermieristica Attività relativa all assistenza sanitaria atta a mantenere o recuperare lo stato di salute, operata da infermiere professionista Best Doctors La Società che coadiuva UniSalute nella gestione dei sinistri previsti alla garanzia Diagnosi comparativa : Best Doctors, Calle Almagro, 36, Madrid Spagna Centrale Operativa/Struttura organizzativa E la struttura di UniSalute costituita da operatori, medici, paramedici e tecnici che eroga, con costi a carico della Società, le prestazioni previste dalla polizza. La Centrale Operativa con linea telefonica verde provvede a: - organizzare e prenotare, su richiesta dell Assicurato, l accesso diretto alle Strutture Sanitarie Convenzionate; fornire informazioni sulle garanzie assicurative, sui convenzionamenti delle Strutture Sanitarie Convenzionate, sulla loro ubicazione e sui servizi sanitari da esse erogate. Contraente Il soggetto che stipula la polizza. Day-hospital Le prestazioni sanitarie relative a terapie chirurgiche e mediche praticate in Istituto di cura in regime di degenza diurna e documentate da cartella clinica con scheda nosologica. Diagnosi comparativa Consulenza di elevato profilo medico specialistico erogata, sulla base della documentazione fornita dall Assicurato, da una struttura di medici specialisti internazionali. Difetto fisico Deviazione dal normale assetto morfologico di un organismo o di parti di suoi organi per condizioni morbose o traumatiche acquisite. Documentazione sanitaria Cartella clinica e/o tutta la certificazione medica, costituita da diagnosi, pareri e prescrizioni dei sanitari, da radiografie, da esami strumentali e diagnostici e della documentazione di spesa (comprese le notule e ricevute dei farmaci). Pagina 8 di 34

12 Fascicolo informativo L insieme della documentazione informativa da consegnare al potenziale cliente, composto da: Nota Informativa comprensiva del Glossario, Condizioni di assicurazione, Informativa Privacy. Franchigia La somma determinata in misura fissa che rimane a carico dell Assicurato. Qualora venga espressa in giorni, è il numero dei giorni per i quali non viene corrisposto all Assicurato l importo garantito. Indennità sostitutiva Importo giornaliero erogato dalla Società in caso di ricovero, corrisposto in assenza di richiesta di rimborso delle spese sostenute per le prestazioni effettuate durante il ricovero stesso. Costituiscono eccezione le sole spese sostenute per prestazioni di pre e di post ricovero, per le quali si prevede comunque il rimborso a termini di polizza. Indennizzo La somma dovuta dalla Società in caso di sinistro. Infortunio L evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che provochi lesioni corporali obiettivamente constatabili. Intervento chirurgico Qualsiasi atto cruento, manuale o strumentale, eseguito a fini terapeutici con l esclusione delle iniezioni/infiltrazioni effettuate per la somministrazione di farmaci. Intervento chirurgico ambulatoriale Prestazione chirurgica che per la tipologia dell atto non richiede la permanenza in osservazione nel post-intervento. Istituto di Cura Ospedale, clinica o istituto universitario, casa di cura, regolarmente autorizzato dalle competenti Autorità, in base ai requisiti di legge, all erogazione dell assistenza ospedaliera, anche in regime di degenza diurna, con esclusione degli stabilimenti termali, delle case di convalescenza e di soggiorno e delle cliniche aventi finalità dietologiche ed estetiche. Ivass Istituto per la vigilanza sulle Assicurazioni, denominazione assunta da Isvap dal 1 gennaio Libera professione intramuraria L attività che il personale medico alle dipendenze dell SSN esercita in forma individuale o di equipe, al di fuori dall orario di lavoro, in favore e su libera scelta dell Assicurato e con oneri a carico dello stesso. Malattia Qualunque alterazione clinicamente diagnosticabile dello stato di salute, che non sia malformazione o difetto fisico, e non sia dipendente da infortunio. Malformazione Deviazione dal normale assetto morfologico di un organismo o di parti di suoi organi per condizioni morbose congenite. Massimale L importo stabilito negli specifici articoli di polizza che rappresenta la spesa massima che la Società si impegna a prestare nei confronti dell Assicurato per le relative garanzie e/o prestazioni previste. Piano terapeutico (definizione relativa a prestazioni odontoiatriche/ortodontiche) Documento sottoscritto dall Assicurato contenente l insieme della prestazioni che il dentista convenzionato e lo stesso concordano di effettuare. Tale documento deve essere comunicato alla Società per rendere possibile la successiva presa in carico. Eventuali successive variazioni al piano terapeutico concordato dovranno essere sottoposte ad una nuova presa in carico da parte della Società. Polizza Il documento che prova l assicurazione. Premio La somma dovuta dal Contraente alla Società. I mezzi di pagamento consentiti dalla Società sono quelli previsti dalla normativa vigente. Presa in carico (definizione relativa a prestazioni odontoiatriche/ortodontiche) Pagina 9 di 34

13 Comunicazione della Società al Centro Odontoiatrico convenzionato in ordine alle prestazioni contenute nel piano terapeutico che la Società stessa si impegna a pagare, in toto o in parte, direttamente allo stesso. La liquidazione degli oneri contenuta nella presa in carico è subordinata al rispetto di quanto riportato nella stessa circa condizioni, avvertenze, limiti ed eventuali altre indicazioni riportate nel presente contratto. Reclamo Una dichiarazione di insoddisfazione nei confronti di un impresa di assicurazione relativa a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto Reclamante Un soggetto che sia titolato a far valere il diritto alla trattazione del reclamo da parte dell impresa di assicurazione, ad esempio il contraente, l assicurato, il beneficiario e il danneggiato. Retta di degenza Trattamento alberghiero e assistenza medico-infermieristica prestati in regime di degenza ospedaliera, sia ordinaria che in terapia intensiva. Ricovero La degenza in Istituto di cura comportante pernottamento, documentata da cartella clinica con scheda nosologica. Rischio La probabilità del verificarsi del sinistro. Scheda anamnestica (definizione relativa a prestazioni odontoiatriche/ortodontiche) Documento redatto dal dentista, in collaborazione con l Assicurato, che descrive lo stato dell apparato masticatorio dell Assicurato, con particolare riferimento alle patologie che possono influire sulla sua salute. Scoperto Percentuale applicabile all ammontare delle spese sostenute dall Assicurato che, per ogni sinistro, rimane a carico dell Assicurato. Sinistro Il verificarsi della prestazione di carattere sanitario per la quale è prestata l assicurazione, che comporta un attività gestionale per la Società. Società UniSalute S.p.A. Compagnia di Assicurazioni. Struttura sanitaria convenzionata Istituto di cura, poliambulatorio, centro specialistico e relativi medici chirurghi dedicati al presente Piano Sanitario con cui UniSalute ha definito un accordo per il pagamento diretto delle prestazioni. UniSalute S.p.A. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota Informativa. UniSalute S.p.A. Il Direttore Generale Pagina 10 di 34

14 Edizione del 01/12/2015 Redazione del 01/12/ OGGETTO DELL ASSICURAZIONE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE L assicurazione è operante in caso di malattia e in caso di infortunio per le spese sostenute dall Assicurato per: PACCHETTO A GARANZIA BASE ricovero in Istituto di cura reso necessario anche da parto; day-hospital; intervento chirurgico ambulatoriale; interventi per la correzione dei difetti visivi; ospedalizzazione domiciliare; prestazioni di alta specializzazione; visite specialistiche e accertamenti diagnostici; trattamenti fisioterapici riabilitativi; protesi ortopediche e acustiche; oncologia; assitenza infermieristica domiciliare; cure dentarie da infortunio; lenti e occhiali; diagnosi comparativa. PACCHETTO B GARANZIA ODONTOIATRICA prestazioni odontoiatriche particolari; cure odontoiatriche, terapie conservative e prestazioni diagnostiche odontoiatriche diverse da protesi ed ortodonzia. Garanzie comuni per PACCHETTO A e PACCHETTO B prestazioni a tariffe agevolate; servizi di consulenza. Per ottenere le prestazioni di cui necessita l Assicurato può rivolgersi, con le modalità riportate alla voce Sinistri delle Condizioni Generali, a: a) Strutture sanitarie private o pubbliche convenzionate con la Società b) Strutture sanitarie private o pubbliche non convenzionate con la Società c) Servizio Sanitario Nazionale Le modalità di utilizzo delle strutture sopraindicate, vengono specificate nei successivi punti di definizione delle singole garanzie. 2. PERSONE ASSICURATE L assicurazione è prestata a favore dei dipendenti in forza presso l azienda in data 01/01/2016, e dei relativi nuclei familiari fiscalmente a carico intendendo per tali il coniuge ed i figli risultanti da stato di famiglia, che abbiano accettato entro la data di effetto indicata in polizza l attivazione della presente copertura. Qualora un dipendente decida di non aderire alla copertura nei termini di cui al precedente capoverso, non gli sarà più possibile l attivazione della stessa in un momento successivo e per tutta la durata del presente contratto. La copertura può essere estesa con versamento del relativo premio a carico del dipendente, al coniuge o al convivente more uxorio, ai figli non fiscalmente a carico ed ai famigliari di primo grado purché risultanti dallo stato di famiglia. In questo caso dovranno essere incluse tutte le persone come sopra indicate risultanti dallo stato di famiglia. Pagina 11 di 34

15 PACCHETTO A GARANZIA BASE 3. RICOVERO 3.1 RICOVERO IN ISTITUTO DI CURA La Società provvede al pagamento delle spese per le seguenti prestazioni: a) Pre- ricovero Esami, accertamenti diagnostici e visite specialistiche effettuati nei 120 giorni precedenti l inizio del ricovero, purché resi necessari dalla malattia o dall infortunio che ha determinato il ricovero. La presente garanzia viene prestata in forma esclusivamente rimborsuale. b) Intervento chirurgico Onorari del chirurgo, dell aiuto, dell assistente, dell anestesista e di ogni altro soggetto partecipante all intervento (risultante dal referto operatorio); diritti di sala operatoria e materiale di intervento ivi comprese le endoprotesi. c) Assistenza medica, medicinali, cure Prestazioni mediche e infermieristiche, consulenze medico-specialistiche, medicinali, esami, accertamenti diagnostici e trattamenti fisioterapici e riabilitativi durante il periodo di ricovero. d) Rette di degenza Non sono comprese in garanzia le spese voluttuarie. Nel caso di ricovero in istituto di cura non convenzionato con la Società, le spese sostenute vengono rimborsate nel limite di. 250,00 al giorno. e) Accompagnatore Retta di vitto e pernottamento dell accompagnatore nell Istituto di cura o in struttura alberghiera. Nel caso di ricovero in Istituto di cura non convenzionato con la Società, la garanzia è prestata nel limite di. 70,00 al giorno per un massimo di 30 giorni per ricovero. f) Assistenza infermieristica privata individuale Assistenza infermieristica privata individuale nel limite di. 70,00 al giorno per un massimo di 30 giorni per ricovero. g) Post ricovero Esami e accertamenti diagnostici, medicinali, prestazioni mediche, chirurgiche e infermieristiche, trattamenti fisioterapici o rieducativi e cure termali (escluse in ogni caso le spese di natura alberghiera), effettuati nei 120 giorni successivi alla cessazione del ricovero, purché resi necessari dalla malattia o dall infortunio che ha determinato il ricovero. Sono compresi in garanzia i medicinali prescritti dal medico curante all'atto delle dimissioni dall istituto di cura. 3.2 TRASPORTO SANITARIO La Società rimborsa le spese di trasporto dell Assicurato in ambulanza, con unità coronarica mobile e con aereo sanitario all Istituto di cura, di trasferimento da un Istituto di cura ad un altro e di rientro alla propria abitazione con il massimo di 3.600,00 per ricovero. 3.3 DAY-HOSPITAL Nel caso di day-hospital, la Società provvede al pagamento delle spese per le prestazioni previste ai punti 3.1 Ricovero in Istituto di cura e 3.2 Trasporto sanitario con i relativi limiti in essi indicati. La garanzia non è operante per le visite specialistiche, le analisi cliniche e gli esami strumentali effettuati a soli fini diagnostici. 3.4 INTERVENTI CHIRURGICI AMBULATORIALI Nel caso di intervento chirurgico ambulatoriale, la Società provvede al pagamento delle spese per le prestazioni previste ai punti 3.1 Ricovero in Istituto di cura lett. a) Pre-ricovero, b) Intervento chirurgico, c) Assistenza medica, medicinali, cure, g) Post-ricovero e 3.2 Trasporto sanitario con i relativi limiti in essi indicati. Pagina 12 di 34

16 3.5 INTERVENTI PER LA CORREZIONE DEI DIFETTI VISIVI La garanzia si intende operante nel caso di intervento per la correzione dei seguenti difetti visivi: In caso di anisonometropia superiore a 3 diottrie; In caso di deficit visivo pari o superiore a 5 diottrie per ciascun occhio La Società provvede al pagamento delle spese per le prestazioni previste ai punti 3.1 Ricovero in Istituto di cura lett. a) Pre-ricovero, b) Intervento chirurgico, c) Assistenza medica, medicinali, cure, g) Post-ricovero e 3.2 Trasporto sanitario con i relativi limiti in essi indicati. Il massimale assicurato corrisponde a 1.100,00 per occhio. 3.6 TRAPIANTI Nel caso di trapianto di organi o di parte di essi, la Società liquida le spese previste ai punti 3.1 Ricovero in Istituto di cura e 3.2 Trasporto sanitario con i relativi limiti in essi indicati, nonché le spese necessarie per il prelievo dal donatore, comprese quelle per il trasporto dell organo. Durante il pre-ricovero sono compresi anche i trattamenti farmacologici mirati alla prevenzione del rigetto. Nel caso di donazione da vivente, la garanzia assicura le spese sostenute per le prestazioni effettuate durante il ricovero relativamente al donatore a titolo di accertamenti diagnostici, assistenza medica e infermieristica, intervento chirurgico, cure, medicinali, rette di degenza. 3.7 PARTO E ABORTO PARTO CESAREO In caso di parto cesareo effettuato sia in struttura sanitaria convenzionata che in struttura sanitaria non convenzionata con la Società, questa provvede al pagamento delle spese per le prestazioni di cui ai punti 3.1 Ricovero in Istituto di cura lett. b) Intervento chirurgico, c) Assistenza medica, medicinali, cure, d) Retta di degenza, e) Accompagnatore; g) Post-ricovero, e 3.2 Trasporto sanitario con il relativo limite in esso indicato. La garanzia è prestata fino ad un massimo di 4.000,00 per anno assicurativo e per nucleo familiare, sia in strutture convenzionate che in strutture non convenzionate. In questo caso non sono operanti i limiti di spesa previsti alle singole garanzie, ad eccezione di quanto previsto per la sola garanzia Trasporto sanitario PARTO NON CESAREO, ABORTO TERAPEUTICO E SPONTANEO In caso di parto non cesareo, aborto terapeutico e spontaneo effettuato sia in struttura sanitaria convenzionata che in struttura sanitaria non convenzionata con la Società, questa provvede al pagamento delle spese per le prestazioni di cui ai punti 3.1 Ricovero in Istituto di cura lett. b) Intervento chirurgico, c) Assistenza medica, medicinali, cure, d) Retta di degenza ; relativamente alle prestazioni post-ricovero vengono garantite due visite di controllo effettuate nel periodo successivo al parto nei limiti previsti al punto 3.1 Ricovero in istituto di cura, lettera g) Post-ricovero, e 3.2 Trasporto sanitario con il relativo limite in esso indicato. La garanzia è prestata fino ad un massimo di 3.000,00 per anno assicurativo e per nucleo familiare, sia in strutture convenzionate che in strutture non convenzionate. In questo caso non sono operanti i limiti di spesa previsti alle singole garanzie, ad eccezione di quanto previsto per la sola garanzia Trasporto sanitario. 3.8 RIMPATRIO DELLA SALMA In caso di decesso all estero durante un ricovero, la Società rimborsa le spese sostenute per il rimpatrio della salma nel limite di 1.500,00 per anno assicurativo e per nucleo familiare. 3.9 OSPEDALIZZAZIONE DOMICILIARE La Società, per un periodo di 120 giorni successivo alla data di dimissioni, per ricovero indennizzabile a termini di polizza, e avvenuto successivamente alla data di effetto della copertura, mette a disposizione tramite la propria rete convenzionata, prestazioni di ospedalizzazione domiciliare, di assistenza medica, riabilitativa, infermieristica e farmacologica, tendente al recupero della funzionalità fisica. La Società concorderà il programma medico/riabilitativo con l Assicurato secondo le prescrizioni dei sanitari che hanno effettuato le dimissioni e con attuazione delle disposizioni contenute nelle stesse, fornendo consulenza e organizzazione delle prestazioni, eventualmente anche di tipo assistenziale. Il massimale annuo assicurato corrisponde a ,00 per persona. Pagina 13 di 34

17 3.10 MODALITÀ DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI a) Prestazioni in strutture sanitarie private o pubbliche convenzionate con la Società ed effettuate da medici convenzionati. In questo caso le spese relative ai servizi erogati vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture sanitarie convenzionate senza applicazione di alcuno scoperto o franchigia, ad eccezione delle seguenti: punto 3.1 Ricovero in istituto di cura : lett. a) Pre ricovero ; lett. f) Assistenza infermieristica privata individuale ; punto 3.2 Trasporto sanitario ; punto 3.8 Rimpatrio della salma che vengono rimborsate all Assicurato nei limiti previsti ai punti indicati, e delle seguenti: punto 3.7 Parto e aborto ; che vengono liquidate alla struttura sanitaria convenzionata nei limiti previsti ai punti indicati. Qualora l Assicurato fosse domiciliato ad una distanza > 50 km da una o più strutture sanitarie convenzionate con la Società, le spese sostenute verranno rimborsate integralmente senza l applicazione di alcuna franchigia o scoperto salvo gli eventuali limiti previsti dalle singole garanzie In caso di utilizzo delle strutture sanitarie convenzionate di cui all Allegato 1, rimarrà a carico dell assicurato la somma indicata nell allegato stesso nei casi di Ricovero, Day hospital e Intervento chirurgico ambulatoriale. b) Prestazioni in strutture sanitarie private o pubbliche non convenzionate con la Società. In questo caso le spese relative alle prestazioni effettuate vengono rimborsate all Assicurato con uno scoperto del 20%, con il minimo non indennizzabile di. 700,00 ed un massimo non indennizzabile di 3.000,00 ad eccezione delle seguenti: punto 3.1 Ricovero in Istituto di cura : lett. d) Retta di degenza ; lett. e) Accompagnatore ; lett. f) Assistenza infermieristica privata individuale ; punto 3.2 Trasporto sanitario ; punto 3.7 Parto e aborto ; punto 3.8 Rimpatrio della salma punto 3.9 Ospedalizzazione domiciliare che vengono rimborsate all Assicurato nei limiti previsti ai punti indicati. c) Prestazioni nel Servizio Sanitario Nazionale Nel caso di ricovero in strutture del Servizio Sanitario Nazionale o da esso accreditate in forma di assistenza diretta, e quindi con costo a completo carico del S.S.N., verrà attivata la garanzia prevista al punto 3.10 Indennità Sostitutiva. Qualora l Assicurato sostenga durante il ricovero delle spese per trattamento alberghiero o per ticket sanitari, la Società rimborserà integralmente quanto anticipato dall Assicurato nei limiti previsti nei diversi punti; in questo caso non verrà corrisposta l indennità sostitutiva. Qualora il ricovero avvenga in regime di libera professione intramuraria con relativo onere a carico dell Assicurato, le spese sostenute verranno rimborsate secondo quanto indicato alle lett. a) Prestazioni in strutture sanitarie private o pubbliche convenzionate con la Società ed effettuate da medici convenzionati o b) Prestazioni in strutture sanitarie private o pubbliche non convenzionate con la Società INDENNITA SOSTITUTIVA L Assicurato, qualora non richieda alcun rimborso alla Società, né per il ricovero né per altre prestazioni ad esso connesse, ferma restando la possibilità da parte della Società di provvedere al pagamento delle spese di pre e post ricovero con le modalità di cui ai punti 3.1 Ricovero in istituto di cura lett. a) Pre ricovero e lett. g) Post ricovero, avrà diritto a un indennità di. 70,00 per ogni giorno di ricovero per un periodo non superiore a 150 giorni per ogni ricovero. Le spese relative alle garanzie di pre e post ricovero in questo caso vengono prestate senza l applicazione di eventuali limiti previsti al punto 3.9 Modalità di erogazione delle prestazioni ed assoggettate ad un massimale annuo per nucleo familiare pari a. 500, MASSIMALE ASSICURATO Il massimale annuo Assicurato per il complesso delle garanzie suindicate corrisponde a ,00 per nucleo familiare. Pagina 14 di 34

18 4. EXTRA OSPEDALIERE 4.1 ALTA SPECIALIZZAZIONE La Società provvede al pagamento delle spese per le seguenti prestazioni extraospedaliere. Alta diagnostica radiologica (esami stratigrafici e contrastografici) ( anche digitale ) Angiografia Artrografia Broncografia Cistografia Cistouretrografia Clisma opaco Colangiopancreatografia endoscopica retrogada (ERCP) Colangiografia percutanea (PTC) Colangiografia trans Kehr Colecistografia Dacriocistografia/Dacriocistotac Defecografia Fistolografia Flebografia Fluorangiografia Galattografia Isterosalpingografia Mielografia Retinografia Rx esofago con mezzo di contrasto Rx stomaco e duodeno con mezzo di contrasto Rx tenue e colon con mezzo di contrasto Scialografia Splenoportografia Urografia Vesciculodeferentografia Videoangiografia Wirsunggrafia Accertamenti Accertamenti endoscopici Diagnostica radiologica Doppler Ecocardiografia Ecografia Elettroencefalogramma Elettromiografia Mammografia o Mammografia Digitale PET Risonanza Magnetica Nucleare (RMN) (inclusa angio RMN) Pagina 15 di 34

19 Scintigrafia Tomografia Assiale Computerizzata (TAC) (anche virtuale) Terapie Chemioterapia Cobaltoterapia Dialisi Radioterapia Per l attivazione della garanzia è necessaria una prescrizione medica contenente il quesito diagnostico o la patologia che ha reso necessaria la prestazione stessa. Nel caso di utilizzo di strutture sanitarie e di personale convenzionato con la Società, le spese per le prestazioni erogate all Assicurato vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture medesime con l applicazione di una franchigia di 40,00 per ogni accertamento diagnostico/ciclo di terapia. Qualora l Assicurato fosse domiciliato ad una distanza > 50 km da una o più strutture sanitarie convenzionate con la Società, le spese sostenute verranno rimborsate con l applicazione di una franchigia di 40,00 per ogni accertamento diagnostico/ciclo di terapia. Nel caso in cui l Assicurato si rivolga a strutture sanitarie o a personale non convenzionato con la Società, le spese sostenute vengono rimborsate con l applicazione di uno scoperto del 20% con il minimo non indennizzabile di. 50,00 per ogni accertamento diagnostico o ciclo di terapia. Nel caso in cui l Assicurato si avvalga del Servizio Sanitario Nazionale, la Società rimborsa integralmente i tickets sanitari a carico dell Assicurato. 4.2 VISITE SPECIALISTICHE E ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI La Società provvede al pagamento delle spese per visite specialistiche e per accertamenti diagnostici conseguenti a malattia o a infortunio con l esclusione delle visite in età pediatrica effettuate per il controllo di routine legato alla crescita e delle visite e accertamenti odontoiatrici e ortodontici. Rientra in garanzia esclusivamente una prima visita psichiatrica al fine di accertare la presenza di un eventuale patologia. Per l attivazione della garanzia è necessaria una prescrizione medica contenente il quesito diagnostico o la patologia che ha reso necessaria la prestazione stessa. Relativamente alle visite specialistiche, i documenti di spesa (fatture e ricevute) debbono riportare l indicazione della specialità del medico la quale, ai fini del rimborso, dovrà risultare attinente alla patologia denunciata. Nel caso di utilizzo di strutture sanitarie e di personale convenzionato con la Società, le spese per le prestazioni erogate all Assicurato vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture medesime con l applicazione di una franchigia di 25,00 per ogni visita specialistica od accertamento diagnostico. Qualora l Assicurato fosse domiciliato ad una distanza > 50 km da una o più strutture sanitarie convenzionate con la Società, le spese sostenute verranno rimborsate con l applicazione di una franchigia di 25,00 per ogni visita specialistica o accertamento diagnostico. Nel caso in cui l Assicurato si rivolga a strutture sanitarie o a personale non convenzionato con la Società, le spese sostenute vengono rimborsate con l applicazione di uno scoperto del 20% con il minimo non indennizzabile di 60,00 per ogni visita specialistica o accertamento diagnostico. Nel caso in cui l Assicurato si avvalga del Servizio Sanitario Nazionale, la Società rimborsa integralmente i tickets sanitari a carico dell Assicurato. 4.3 TRATTAMENTI FISIOTERAPICI RIABILITATIVI La Società provvede al pagamento delle spese per i trattamenti fisioterapici a seguito di malattia o infortunio, esclusivamente a fini riabilitativi, sempreché siano prescritti da medico di famiglia o da specialista la cui specializzazione sia inerente alla patologia denunciata e siano effettuate da personale medico o professionista sanitario abilitato in terapia della riabilitazione il cui titolo dovrà essere comprovato dal documento di spesa. Sono escluse dalla garanzia prestazioni quali linfodrenaggio, pressoterapia, shiatsu. È prevista l agopuntura effettuata anche a fini antalgici. Non rientrano in garanzia prestazioni effettuate presso palestre, club ginnico-sportivi, studi estetici, alberghi salute, medical hotel, centri benessere anche se con annesso centro medico. Pagina 16 di 34

20 Nel caso di utilizzo di strutture sanitarie e di personale convenzionato con la Società, le spese per le prestazioni erogate all Assicurato vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture medesime con l applicazione di una franchigia di 40,00 per ciclo di terapia. Qualora l Assicurato fosse domiciliato ad una distanza > 50 km da una o più strutture sanitarie convenzionate con la Società, le spese sostenute verranno rimborsate con l applicazione di una franchigia di 40,00 per ciclo di terapia. Nel caso in cui l Assicurato si rivolga a strutture sanitarie o a personale non convenzionato con la Società, le spese sostenute vengono rimborsate con l applicazione di uno scoperto del 20% con il minimo non indennizzabile di. 60,00 per fattura/persona. Nel caso in cui l Assicurato si avvalga del Servizio Sanitario Nazionale, la Società rimborsa integralmente i tickets sanitari a carico dell Assicurato. 4.4 MASSIMALE Il massimale annuo assicurato per il complesso delle prestazioni di cui agli artt. 4.1 Alta specializzazione, 4.2 Visite specialistiche e accertamenti diagnostici e 4.3 Trattamenti fisioterapici riabilitativi corrisponde a ,00 per nucleo familiare. 5. PROTESI ORTOPEDICHE E ACUSTICHE La Società rimborsa le spese per l acquisto di protesi ortopediche e acustiche nel limite annuo di 3.000,00 per nucleo familiare. Le spese sostenute vengono rimborsate con uno scoperto del 20% e con un minimo non indennizzabile di 50,00 per fattura/persona. 6. ONCOLOGIA 6.1 INDENNIZZO A FORFAIT PER PRIMA DIAGNOSI DI PATOLOGIA ONOCLOGICA MALIGNA In caso di prima diagnosi di patologia oncologica maligna avvenuta in corso di validità del contratto verrà corrisposto AL TITOLARE ED AI SOLI COMPONENTI DEL NUCLEO FISCALMENTE A CARICO DELL ASSICURATO, a titolo di una tantum, l importo forfettario sotto indicato. L indennizzo è erogabile solo una sola volta ed indipendentemente dal fatto che una patologia oncologica maligna possa successivamente essere diagnosticata su un organo oppure su un apparato diversi da quelli indicati rispetto nella prima diagnosi. Tale indennizzo deve essere inteso come aggiuntivo, rispetto alle eventuali prestazioni erogate col presente piano sanitario a seguito della patologia oncologica maligna. Il massimale annuo assicurato per il complesso delle prestazioni suindicate corrisponde a ,00 per nucleo familiare da intendersi come sottomassimale di cui all art. 6.3 Massimale. 6.2 CURE ONCOLOGICHE Nei casi di malattie oncologiche la Società liquida le spese relative a chemioterapia e terapie radianti (da effettuarsi sia in regime di ricovero o day hospital che in regime di extraricovero), con massimale autonomo. Si intendono inclusi in garanzia anche le visite, gli accertamenti diagnostici e le terapie farmacologiche. Nel caso di utilizzo di strutture sanitarie e di personale convenzionato con la Società, le spese per le prestazioni erogate all Assicurato vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture medesime senza applicazione di alcuno scoperto o franchigia. Qualora l Assicurato fosse domiciliato ad una distanza > 50 km da una o più strutture sanitarie convenzionate con la Società, le spese sostenute verranno rimborsate senza l applicazione di alcuno scoperto o franchigia. Nel caso in cui l Assicurato si rivolga a strutture sanitarie o a personale non convenzionato con la Società, le spese sostenute vengono rimborsate con l applicazione di uno scoperto del 20%. Nel caso in cui l Assicurato si avvalga del Servizio Sanitario Nazionale, la Società rimborsa integralmente i tickets sanitari a carico dell Assicurato. Pagina 17 di 34

21 Il massimale annuo assicurato per il complesso delle prestazioni suindicate corrisponde a ,00 per nucleo familiare da intendersi come sottomassimale di cui al art. 6.3 Massimale. 6.3 MASSIMALE Il massimale annuo assicurato per il complesso delle prestazioni indicate ai p.ti 6.1 Indennizzo a forfait per prima diagnosi di patologia oncologica maligna e 6.2 Cure onoclogiche corrisponde a ,00 per nucleo familiare. 7. ASSISTENZA INFERMIERISTICA DOMICILIARE La Società rimborsa le spese di assistenza infermieristica domiciliare nel limite di 40,00 al giorno per un massimo di 60 giorni per nucleo/anno assicurativo. 8. CURE DENTARIE DA INFORTUNIO In deroga a quanto previsto all art. B.2 Esclusioni dall assicurazione al punto 3, la Società liquida all Assicurato le spese sostenute per prestazioni odontoiatriche e ortodontiche, a seguito di infortunio con le modalità sottoindicate. La documentazione sanitaria necessaria per ottenere la liquidazione delle prestazioni effettuate consiste in: radiografie e referti radiologici referto di Pronto Soccorso con specifica indicazione del trauma e dell evidenza obiettiva dello stesso, allegando eventuali consulenze specialistiche ed esami strumentali. Nel caso di utilizzo di strutture sanitarie e di personale convenzionato con la Società, le spese per le prestazioni erogate all Assicurato vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture medesime con l applicazione di uno scoperto del 15% che dovrà essere versato dall Assicurato alla struttura sanitaria convenzionata al momento dell emissione della fattura. Qualora l Assicurato fosse domiciliato ad una distanza > 50 km da una o più strutture sanitarie convenzionate con la Società, le spese sostenute verranno rimborsate con l applicazione dello scoperto del 15%. Nel caso di utilizzo di strutture o di personale non convenzionato con la Società, le spese sostenute vengono rimborsate con l applicazione di uno scoperto del 20% con il minimo non indennizzabile di. 70,00 per fattura/persona. Nel caso in cui l Assicurato si avvalga del Servizio Sanitario Nazionale, la Società rimborsa integralmente i ticket sanitari a Suo carico nel limite dei massimali assicurati. Il massimale annuo Assicurato per il complesso delle suddette prestazioni corrisponde a ,00 per nucleo familiare. 9. LENTI E OCCHIALI La Società rimborsa all Assicurato le spese sostenute per lenti correttive di occhiali o a contatto, inclusa la montatura, nel limite annuo di. 120,00 per nucleo familiare. La Società provvederà al rimborso delle spese sostenute con applicazione di una franchigia di. 30,00 per fattura/persona. Per l attivazione è necessaria la prescrizione del medico oculista, o una certificazione dell ottico optometrista, attestante la variazione del visus. 10. DIAGNOSI COMPARATIVA La Società dà la possibilità all Assicurato di avere un secondo e qualificato parere sulla precedente diagnosi fatta dal proprio medico, con le indicazioni terapeutiche più utili per trattare la patologia in atto. Telefonando al numero verde della Centrale Operativa UniSalute 800., l Assicurato verrà informato sulla procedura da attivare per ottenere la prestazione. La Società mette a disposizione dell Assicurato i seguenti servizi: 1. Consulenza Internazionale. UniSalute rilascerà all Assicurato un referto scritto contenente le indicazioni di un medico specialista individuato da Best Doctors e la cui specialità risulti appropriata al caso. Tale referto Pagina 18 di 34

22 sarà redatto in base all analisi della documentazione sanitaria richiesta per ricostruire la diagnosi e conterrà specifiche informazioni riguardanti il curriculum del medico interpellato. 2. Trova Il Medico. UniSalute, attraverso Best Doctors, metterà in contatto l Assicurato con un massimo di tre specialisti scelti tra i più qualificati nel trattamento della patologia in atto. A tal fine Best Doctors ricerca nel suo database e identifica gli specialisti con una particolare competenza nel trattamento della malattia, tenendo conto, quando possibile, delle preferenze geografiche dell Assicurato. 3. Trova la Miglior Cura. Qualora l Assicurato intenda avvalersi di uno dei medici segnalati da UniSalute, la stessa, attraverso Best Doctors, provvederà a fissare tutti gli appuntamenti e a prendere gli accordi per l accettazione presso l Istituto di cura, l alloggio in albergo, il trasporto in automobile o ambulanza dell Assicurato laddove necessario. Best Doctors supervisionerà il pagamento delle fatture/ricevute e garantirà che la fatturazione sia corretta e priva di duplicazioni, errori e abusi. L esclusiva rete di centri di eccellenza di Best Doctors consentirà all Assicurato di godere di sconti significativi sulle tariffe mediche. L insieme delle prestazioni sopraindicate è fornito esclusivamente per le seguenti patologie: - AIDS - Morbo di Alzheimer - Perdita della vista - Cancro - Coma - Malattie cardiovascolari - Perdita dell udito - Insufficienza renale - Perdita della parola - Trapianto di organo - Patologia neuro motoria - Sclerosi multipla - Paralisi - Morbo di Parkinson - Infarto - Ictus - Ustioni Gravi Per l attivazione della garanzia, l Assicurato dovrà contattare UniSalute e concordare con il medico la documentazione necessaria; dovrà poi inviare alla Società la documentazione clinica in Suo possesso, richiesta dal medico UniSalute, in relazione alla specifica patologia per la quale viene richiesta la diagnosi comparativa. Tale documentazione sarà poi inoltrata dalla Società, con costi a proprio carico, ai consulenti medici esterni per l individuazione del miglior terapeuta italiano o estero per quella specifica patologia. PACCHETTO B GARANZIA ODONTOIATRICA 11. ODONTOIATRIA 11.1 PRESTAZIONI ODONTOIATRICHE PARTICOLARI In deroga a quanto previsto all art. B.2 Esclusioni dall assicurazione al punto 3, la Società provvede al pagamento del pacchetto di prestazioni odontoiatriche particolari fruibile una volta l anno in strutture sanitarie convenzionate con UniSalute indicate dalla Centrale Operativa previa prenotazione. Le prestazioni che costituiscono il pacchetto, sotto indicate, sono nate per monitorare l eventuale esistenza di stati patologici, ancorché non ancora conclamati, e si prevede siano particolarmente opportune per soggetti che abbiano sviluppato casi di familiarità. Ablazione del tartaro con eventuale visita di controllo mediante utilizzo di ultrasuoni, o in alternativa, qualora si rendesse necessario, mediante il ricorso ad un altro tipo di trattamento per l igiene orale. Qualora, a causa della particolare condizione clinica e/o patologica dell Assicurato, il medico riscontri, in accordo con la Società, la necessità di effettuare una seconda seduta di ablazione del tartaro nell arco dello stesso anno assicurativo, la Società provvederà a liquidare anche questa seconda prestazione, con le modalità di seguito indicate, analogamente a quanto avvenuto per la prestazione precedente. Nel caso di utilizzo di struttura sanitaria convenzionata, la seconda seduta deve essere preventivamente comunicata alla Società. Restano invece a carico dell Assicurato, se richieste, ulteriori prestazioni, quali, ad esempio, la fluorazione, la levigatura delle radici, la levigatura dei solchi ecc. Pagina 19 di 34

23 Nel caso di utilizzo di strutture sanitarie e di personale convenzionato con la Società, le spese per le prestazioni erogate all Assicurato vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture medesime con l applicazione di uno scoperto del 15% che dovrà essere versato dall Assicurato alla struttura sanitaria convenzionata con la Società al momento dell emissione della fattura CURE ODONTOIATRICHE, TERAPIE CONSERVATIVE E PRESTAZIONI DIAGNOSTICHE ODONTOIATRICHE DIVERSE DA PROTESI ED ORTODONZIA La Società provvede al pagamento delle spese per cure odontoiatriche, terapie conservative e prestazioni diagnostiche odontoiatriche diverse da protesi e ortodonzia. Nel caso di utilizzo di strutture sanitarie e di personale convenzionato con la Società, le spese per le prestazioni erogate all Assicurato vengono liquidate direttamente dalla Società alle strutture medesime con l applicazione di uno scoperto del 35% che dovrà essere versato dall Assicurato alla struttura sanitaria convenzionata con la Società al momento dell emissione della fattura. Nel caso di utilizzo di strutture o di personale non convenzionato con la Società, le spese sostenute vengono rimborsate nel limite massimo per singola prestazione come da nomenclatore di cui all Allegato 2. Nel caso in cui l Assicurato si rivolga a strutture del Servizio Sanitario nazionale o da esso accreditate, la Società rimborsa integralmente i ticket sanitari a suo carico MASSIMALE Il massimale annuo assicurato per le prestazioni ai p.ti 11.1 Prestazioni odontoiatriche particolari e 11.2 Cure odontoiatriche, terapie conservative e prestazioni diagnostiche odontoiatriche diverse da protesi ed ortodonzia corrisponde a 1.500,00 per persona. Garanzie comuni per PACCHETTO A e PACCHETTO B 12. PRESTAZIONI A TARIFFE AGEVOLATE UNISALUTE Qualora una prestazione non sia in copertura perché non prevista dal piano sanitario o per esaurimento del massimale o perché inferiore ai limiti contrattuali e rimanga a totale carico dell Assicurato, è possibile richiedere comunque alla Centrale Operativa la prenotazione della prestazione e l invio alla struttura, prescelta tra quelle facenti parte della Rete, di un fax che consentirà di ottenere l applicazione di tariffe riservate agli assicurati UniSalute con un conseguente risparmio rispetto al tariffario normalmente previsto. 13. SERVIZI DI CONSULENZA In Italia I seguenti servizi di consulenza vengono forniti dalla Centrale Operativa di UniSalute telefonando al numero verde dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle Dall estero occorre comporre il prefisso internazionale dell Italia a) Informazioni sanitarie telefoniche La Centrale Operativa attua un servizio di informazione sanitaria in merito a: strutture sanitarie pubbliche e private: ubicazione e specializzazioni; indicazioni sugli aspetti amministrativi dell attività sanitaria (informazioni burocratiche, esenzione tickets, assistenza diretta e indiretta in Italia e all estero, ecc.); centri medici specializzati per particolari patologie in Italia e all'estero; farmaci: composizione, indicazioni e controindicazioni. b) Prenotazione di prestazioni sanitarie La Centrale Operativa fornisce un servizio di prenotazione delle prestazioni sanitarie garantite dal piano nella forma di assistenza diretta nelle strutture sanitarie convenzionate con la Società. c) Pareri medici immediati Qualora in conseguenza di infortunio o di malattia l Assicurato necessiti di una consulenza telefonica da parte di un medico, la Centrale Operativa fornirà tramite i propri medici le informazioni e i consigli richiesti. Pagina 20 di 34

24 14. PREMIO 14.1 PREMIO PACCHETTO A a) dipendente e nucleo fiscalmente a carico, inteso come coniuge e figli 455,00 b) coniuge non fiscalmente a carico o convivente more uxorio 120,00 c) familiare convivente fiscalmente a carico e non, ogni figlio non fiscalmente a carico 165,00 I suddetti premi verranno maggiorati di 125,00 nell ipotesi di superamento del 75 anno di età. L attivazione delle opzioni b) e c) comporta obbligatoriamente l inserimento di tutti i familiari come definiti, risultanti dallo stato di famiglia PREMIO PACCHETTO B a) dipendente 110,00 b) familiare a carico 170,00 c) familiare non a carico purché convivente 240,00 L attivazione delle opzioni b) non comporta l obbligo di inserimento dei figli con età inferiore ai 9 anni. L attivazione delle opzioni b) e c) comporta obbligatoriamente l inserimento di tutti i familiari come definiti, risultanti dallo stato di famiglia (fermo restando quanto previsto al precedente capoverso). 15. DECORRENZA E ATTIVAZIONE DELLA COPERTURA ASSICURATIVA PACCHETTO A GARANZIA BASE La copertura per i dipendenti avrà effetto dalle ore del 01/01/2016 sia in forma rimborsuale che in forma diretta nelle strutture convenzionate con la Società. La copertura per i famigliari fiscalmente a carico avrà effetto dalle ore del 01/01/2016 sia in forma rimborsuale che in forma diretta nelle strutture convenzionate con la Società. La copertura per i familiari non fiscalmente a carico avrà effetto dalle ore del 10 giorno successivo alla conclusione del processo di adesione sia in forma rimborsuale che in forma diretta, nelle strutture convenzionate con la Società. PACCHETTO B GARANZIA ODONTOIATRICA La copertura per coloro che opzioneranno il Pacchetto B Garanzia odontoiatrica avrà effetto dalle ore del 10 giorno successivo alla conclusione del processo di adesione sia in forma rimborsuale che in forma diretta, nelle strutture convenzionate con la Società. Oltre il 01/02/2016 E PER L INTERA DURATA CONTRATTUALE non potranno più verificarsi modifiche alle opzioni prescelte salvo quanto disciplianato al succecssivo art INCLUSIONI / ESCLUSIONI Premesso che non si prevede la possibilità di attivazione della copertura per i dipendenti, e per i loro relativi familiari, i quali non abbiano aderito alla stessa entro i termini di cui all art. 2 Persone assicurate, le movimentazioni all interno della presente polizza sono regolate dai punti di seguito indicati. 1) Coniuge e figli fiscalmente a carico risultanti dallo stato di famiglia Per i dipendenti in servizio alla data di effetto del contratto, il coniuge e i figli fiscalmente a carico possono essere inclusi anche in un momento successivo al termine ultimo fissato. In questo caso la garanzia decorre dal giorno di effetto del contratto sempreché l inclusione venga comunicata alla Società prima della fine dell annualità assicurativa. Qualora la comunicazione non pervenga entro la scadenza dell annualità assicurativa la garanzia decorrerà dal primo giorno dell annualità in cui è pervenuta alla Società la relativa comunicazione. Pagina 21 di 34

25 2) Coniuge, figli fiscalmente non a carico, famigliari fino al primo grado e convivente more uxorio tutti risultanti dallo stato di famiglia Per i dipendenti in servizio alla data di effetto del contratto, il coniuge, i figli fiscalmente non a carico, i famigliari fino al primo grado o il convivente more uxorio, possono essere inclusi mediante pagamento del relativo premio ed invio dell apposito modulo tassativamente entro la data del 01/02/2016 oltre detto termine, potranno essere inseriti esclusivamente il coniuge, i figli fiscalmente non a carico, i famigliari fino al primo grado o il convivente more uxorio risultanti dallo stato di famiglia di dipendenti neoassunti. Alle scadenze annuali del contratto i familiari suindicati inseriti nella copertura potranno essere esclusi; in questo caso, non potranno più essere reinseriti per l intera durata contrattuale. 3) Inclusione di familiari per variazione dello stato di famiglia Per i dipendenti in garanzia alla data di effetto del contratto, l inclusione di familiari come definiti al punto 2 Persone assicurate in un momento successivo alla decorrenza della polizza è consentita nel caso di variazione dello stato di famiglia per matrimonio, nuova convivenza o nuove nascite; essa verrà effettuata mediante compilazione e invio alla Società dell apposito modulo. Per i familiari per i quali è previsto il versamento di un premio aggiuntivo la garanzia decorrerà dalla data in cui si è verificata la variazione dello stato di famiglia sempreché questa venga comunicata entro 30 giorni e sia stato pagato il relativo premio; in caso contrario decorrerà dal giorno della comunicazione dell avvenuta variazione dello stato di famiglia alla Società sempreché sia stato pagato il relativo premio. Per i familiari per i quali non è previsto il versamento di un premio aggiuntivo la garanzia decorrerà dalla data in cui si è verificata la variazione dello stato di famiglia sempreché questa venga comunicata prima della fine dell annualità assicurativa; in caso contrario decorrerà dal primo giorno dell annualità in cui è pervenuta alla Società la relativa comunicazione. 4) Inserimento di nuovi dipendenti in data successiva all effetto di polizza Le inclusioni di dipendenti in data successiva a quella di effetto della polizza sono possibili solo nel caso di nuove assunzioni. La garanzia per il dipendente e i familiari indicati al punto 2 Persone assicurate, primo capoverso, decorre dal giorno dell assunzione sempreché questa venga comunicata alla Società entro 30 giorni. Qualora l assunzione venga comunicata successivamente, la garanzia decorrerà dal giorno di comunicazione alla Società. Qualora il dipendente intenda inserire l eventuale coniuge o figli fiscalmente non a carico, o il/i famigliare/i fino al primo grado o il convivente more uxorio, tutti se risultanti dallo stato di famiglia, dovrà includerli nella copertura all atto dell assunzione e non potrà inserirli successivamente. L inclusione verrà effettuata mediante compilazione e invio alla Società dell apposito modulo e pagamento del relativo premio. 5) Variazione del requisito di carico fiscale da parte del coniuge o di un figlio Nel caso di perdita del requisito del carico fiscale da parte del coniuge o di un figlio, la garanzia cesserà dal momento di accadimento dell evento e dovrà essere immediatamente comunicata alla Società; la copertura potrà essere mantenuta con versamento del premio per il coniuge o per il figlio fiscalmente non a carico da parte del dipendente. Qualora il coniuge o il figlio non venga mantenuto nella garanzia dal momento della perdita del carico fiscale, non potrà più essere incluso successivamente. Nel caso di acquisizione, in corso di copertura, del requisito del carico fiscale da parte del coniuge o di un figlio, la garanzia resterà comunque attiva per l Assicurato interessato, mentre il relativo premio annuo pagato e non goduto per il periodo di tempo intercorrente tra la data di acquisizione del suddetto requisito e la prima scadenza utile di polizza verrà restituito all Assicurato stesso al netto delle imposte. Relativamente alle inclusioni nel corso del periodo assicurativo previste ai numeri 2, 3, 4 e 5 del presente punto, il premio da corrispondere all atto dell inserimento nella garanzia corrisponde: al 100% del premio annuo per coloro che entrano in copertura nel primo semestre assicurativo; al 60% del premio annuo per coloro che entrano in copertura nel secondo semestre assicurativo. Eventuali esclusioni verranno effettuate mediante restituzione all Assicurato del premio annuo pagato e non goduto per il periodo di tempo intercorrente tra la data di esclusione e la prima scadenza utile di polizza, al netto delle imposte. 6) Cessazione del rapporto di lavoro Nel caso di cessazione del rapporto di lavoro, l ex-dipendente e gli eventuali familiari assicurati vengono mantenuti nella garanzia sino alla prima scadenza annuale successiva. 7) Decesso Nel caso di decesso del titolare, il premio pagato e non goduto per il periodo di tempo intercorrente tra la data di decesso e la prima scadenza annuale, verrà restituito al netto delle imposte, qualora tale titolare non abbia il nucleo fiscalmente a carico in copertura, in caso contrario il premio resterà acquisito dalla Società e la copertura per il proprio nucleop famigliare cesserà alla prima scadenza annuale. Nel caso di decesso del famigliare di un dipendente l esclusione avverrà limitatamente a tale famigliare; se tale famigliare risultasse incluso con premuio aggiuntivo il premio pagato e non goduto per il periodo di tempo intercorrente tra la data di decesso e la prima scadenza annuale. Pagina 22 di 34

26 7) Promozioni Nel caso di promozione, la copertura per il dipendente e gli eventuali familiari assicurati, decorre dal giorno della promozione sempreché questa venga comunicata alla Società prima della data di emissione della quietanza. Qualora la comunicazione non pervenga entro tale data la garanzia decorrerà dal giorno successivo a quello di quietanzamento. A - CONDIZIONI GENERALI A.1 EFFETTO DELL ASSICURAZIONE L assicurazione ha effetto dalle ore del giorno indicato nella polizza, se il premio o la prima rata sono stati pagati, diversamente ha effetto dalle ore del giorno dell avvenuto pagamento. I premi devono essere pagati alla Società. Se il Contraente non paga i premi o le rate di premio successive, l assicurazione resta sospesa dalle ore del quindicesimo giorno successivo a quello della scadenza e riprende efficacia dalle ore del giorno di pagamento, ai sensi dell art c.c.. A.2 DURATA DELL ASSICURAZIONE A.2.1 DURATA DELL ASSICURAZIONE / TACITO RINNOVO DELL ASSICURAZIONE La polizza ha durata triennale e scade alle ore del 01/01/2019. In mancanza di disdetta, l assicurazione si intende tacitamente rinnovata per il periodo di un anno e così successivamente di anno in anno. L eventuale disdetta della polizza deve essere comunicata all altra Parte a mezzo raccomandata, almeno sessanta giorni prima della scadenza del contratto. A.3 MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE Le eventuali modifiche del contratto successive alla stipulazione della polizza debbono essere provate per iscritto. A.4 ONERI FISCALI Gli oneri fiscali relativi all assicurazione sono a carico del Contraente, comprese eventuali variazioni nella misura delle imposte che dovessero intervenire dopo la stipulazione della polizza. Inoltre, qualora intervengano modifiche legislative che abbiano impatto sulle prestazioni sanitarie oggetto del presente contratto, la Società comunicherà al Contraente la necessità di incontrarsi tempestivamente per definire le modifiche da apportare alla polizza, con effetto a partire dalla prima scadenza annua utile. Nel caso in cui non si raggiunga un accordo, in deroga a quanto previsto nell art. A.2.1 Durata dell assicurazione/tacito rinnovo dell assicurazione, il contratto non si rinnoverà tacitamente e la copertura cesserà alla prima scadenza annua utile, senza la necessità di una formale comunicazione di disdetta. A.5 FORO COMPETENTE Per le controversie relative al presente contratto, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo dell Assicurato. A.6 PRESCRIZIONE E DECADENZA DEI DIRITTI DERIVANTI DAL CONTRATTO Ai sensi dell art c.c., il termine di prescrizione dei diritti relativi alla presente polizza è di due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda. A.7 RINVIO ALLE NORME DI LEGGE L assicurazione è regolata dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. A.8 OPERAZIONI SOCIETARIE STRAORDINARIE Nei casi di modifiche statutarie attinenti al trasferimento di sede sociale, al cambio di denominazione sociale o di trasferimento di tutto o parte del portafoglio, di fusione o scissione del portafoglio stesso, la Società invierà al Contraente e/o all Assicurato una specifica comunicazione entro il termine di dieci giorni dalla data di efficacia dell operazione. Pagina 23 di 34

27 A.9 ALTRE ASSICURAZIONI Il Contraente è esonerato dal dichiarare alla Società l eventuale esistenza di altre polizze da lui stipulate per il medesimo rischio, fermo l obbligo dell Assicurato di darne avviso per iscritto in caso di sinistro, ai sensi dell art c.c.. A.10 AGGRAVAMENTO E DIMINUZIONE DEL RISCHIO E VARIAZIONI DELLA PROFESSIONE Le circostanze legate al trasferimento della sede operativa o della sede legale dell Azienda assicurata o le eventuali variazioni della professione degli assicurati possono influire sul rischio. Il Contraente, ai sensi dell art c.c., ha quindi l obbligo di comunicare per iscritto alla Società dette circostanze. A.11 OBBLIGHI E MODALITA DI CONSEGNA DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE Il Contraente si impegna a mettere consegnare o a disposizione dei singoli beneficiari di polizza le Condizioni di assicurazione (o la Guida al Piano Sanitario se prevista), concordando preventivamente con la Società le opportune modalità di consegna o di messa a disposizione. B - LIMITAZIONI B.1 ESTENSIONE TERRITORIALE L assicurazione vale in tutto il mondo. B.2 ESCLUSIONI DALL ASSICURAZIONE L assicurazione non è operante per: 1. le cure e/o gli interventi per l eliminazione o la correzione di difetti fisici o di malformazioni preesistenti alla stipulazione del contratto. In caso di intervento di correzione dei vizi di rifrazione, valgono le condizioni indicate all art.3.5 Interventi per la correzione dei difetti visivi ; 2. la cura delle malattie mentali e dei disturbi psichici in genere, compresi i comportamenti nevrotici; 3. le protesi dentarie, la cura delle parodontopatie, le cure dentarie e gli accertamenti odontoiatrici salvo quanto previsto ai singoli articoli; 4. le prestazioni mediche aventi finalità estetiche (salvo gli interventi di chirurgia plastica ricostruttiva resi necessari da infortuni o da interventi demolitivi avvenuti durante l operatività del contratto); 5. i ricoveri durante i quali vengono compiuti solamente accertamenti o terapie fisiche che, per la loro natura tecnica, possono essere effettuati anche in ambulatorio; 6. gli accertamenti per infertilità e pratiche mediche finalizzate alla fecondazione artificiale; 7. i ricoveri causati dalla necessità dell Assicurato di avere assistenza di terzi per effettuare gli atti elementari della vita quotidiana nonché i ricoveri per lunga degenza. Si intendono quali ricoveri per lunga degenza quelli determinati da condizioni fisiche dell Assicurato che non consentono più la guarigione con trattamenti medici e che rendono necessaria la permanenza in Istituto di cura per interventi di carattere assistenziale o fisioterapico di mantenimento. 8. gli interventi per sostituzione di protesi ortopediche di qualunque tipo; 9. il trattamento delle malattie conseguenti all abuso di alcool e di psicofarmaci, nonché all uso non terapeutico di stupefacenti o di allucinogeni; 10. gli infortuni derivanti dalla pratica di sport estremi e pericolosi, quali ad esempio gli sport aerei, motoristici, automobilistici, il free-climbing, il rafting e l alpinismo estremo, nonché dalla partecipazione alle relative gare e prove di allenamento, siano esse ufficiali o meno; 11. gli infortuni causati da azioni dolose compiute dall Assicurato; 12. le conseguenze dovute a tentato suicidio, autolesionismo ed azioni delittuose commesse dall assicurato con dolo o colpa grave; 13. le conseguenze dirette o indirette di trasmutazione del nucleo dell atomo di radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche e di esposizione a radiazioni ionizzanti; 14. le conseguenze di guerra, insurrezioni, movimenti tellurici ed eruzioni vulcaniche ed eventi atmosferici; 15. le prestazioni non riconosciute dalla medicina ufficiale. Limitatamente alle prestazioni previste ai punti 8. Cure Dentarie da infortunio e 11 Odontoiatria, l assicurazione non è operante per: - protesi estetiche - trattamenti derivanti da conseguenze di patologie psichiatriche. Pagina 24 di 34

28 B.3 LIMITI DI ETÀ L assicurazione può essere stipulata o rinnovata fino al raggiungimento del 75 anno di età del titolare, cessando automaticamente alla prima scadenza annuale di polizza, al compimento del 75 anno d età da parte del titolare; in tal caso per tutti i componenti del nucleo familiare del titolare l assicurazione cessa nel medesimo momento in cui termina per il titolare. Qualora, invece, un componente del nucleo familiare raggiunga il 99 anno di età, l assicurazione cesserà alla prima scadenza annua limitatamente a questo Assicurato. C - SINISTRI C.1 DENUNCIA DEL SINISTRO L Assicurato o chi per esso dovrà preventivamente chiedere la prenotazione della prestazione sul sito utilizzando la funzione Prenotazione visite/esami disponibile all interno dell Area Servizi Clienti. Se non può accedere ad internet e in caso di ricovero, dovrà preventivamente contattare la Centrale Operativa di UniSalute al numero verde gratuito (dall estero numero non gratuito composto dal prefisso internazionale per l Italia ) e specificare la prestazione richiesta. Gli operatori ed i medici della Centrale Operativa sono a sua disposizione per verificare la compatibilità della prestazione richiesta con il piano sanitario. Nel caso in cui motivi di urgenza certificati dalla struttura sanitaria non rendano possibile il preventivo ricorso alla Centrale Operativa, le spese verranno liquidate secondo quanto indicato ai successivi punti C.1.1 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie diverse dall odontoiatria) C.1.2 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie odontoiatria), C.1.3 Sinistri nel Servizio Sanitario Nazionale C.1.4 Sinistri in strutture convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie diverse dall odontoiatria) o C.1.5 Sinistri in strutture convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie odontoiatria). All'interno dell Area riservata accessibile dal sito l Assicurato potrà consultare e conoscere con precisione le strutture ed i medici convenzionati dedicati al suo specifico Piano sanitario. Qualora l Assicurato utilizzi una struttura sanitaria convenzionata con la Società senza avere preventivamente contattato la Centrale Operativa e, conseguentemente, senza ottenere l applicazione delle tariffe concordate, le spese sostenute verranno rimborsate con le modalità indicate ai punti C.1.1 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie diverse dall odontoiatria), 3.9 Modalità di erogazione delle prestazioni lett. b) Prestazioni in strutture sanitarie private e pubbliche non convenzionate con la Società e C.1.2 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie odontoiatria). C.1.1 SINISTRI IN STRUTTURE NON CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE DIVERSE DALL ODONTOIATRIA) Per ottenere il rimborso delle spese sostenute, l Assicurato deve inviare a UniSalute S.p.A. Rimborsi Clienti - c/o CMP BO Via Zanardi Bologna BO, la documentazione necessaria: modulo di denuncia del sinistro debitamente compilato e sottoscritto in ogni sua parte; in caso di Infortunio, Certificato del Pronto Soccorso; in caso di ricovero(*), copia della cartella clinica, completa della scheda di dimissione ospedaliera (SDO), conforme all originale; nel caso di indennizzo a forfait per la prima diagnosi di patologia oncologica maligna, copia della documentazione clinica completa, comprensiva degli esami strumentali, diagnostici e/o radiografici; in caso di intervento chirurgico ambulatoriale(*), copia del referto operatorio conforme all originale; in caso di Parto Cesareo o Naturale e Aborto Terapeutico o Spontaneo(*), copia della Lettera di Dimissione Ospedaliera conforme all originale; in caso di prestazioni extraricovero, copia della prescrizione contenente la patologia presunta o accertata da parte del medico curante; copia fotostatica della documentazione relativa alle spese sostenute (distinte e ricevute) da cui risulti il relativo quietanzamento. Inoltre, l Assicurato, a fronte di specifica richiesta da parte della Società, deve produrre specifica ed adeguata prova documentale dell avvenuto pagamento della prestazione sanitaria di cui chiede il rimborso. (*) Tutta la documentazione sanitaria relativa alle prestazioni precedenti e successive al ricovero / intervento chirurgico ambulatoriale, ad esso connesso, dovrà essere inviata unitamente a quella dell evento a cui si riferisce. Ai fini di una corretta valutazione del sinistro o della verifica della veridicità della documentazione prodotta in copia, UniSalute avrà sempre la facoltà di richiedere anche la produzione degli originali della predetta documentazione. Pagina 25 di 34

29 Il pagamento di quanto spettante all Assicurato viene effettuato a cura ultimata e previa consegna alla Società della documentazione di cui sopra. In ogni caso l indennizzo sarà pagato in Euro ma, relativamente alle prestazioni fruite dall Assicurato al di fuori del territorio italiano, gli importi in valuta estera saranno convertiti in Euro al cambio medio della settimana in cui è stata sostenuta la spesa. L Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l hanno visitato e curato. Qualora l Assicurato abbia presentato ad altre Compagnie Assicurative richiesta di rimborso per il medesimo sinistro, e abbia effettivamente ottenuto tale rimborso, all Assicurato verrà liquidato esclusivamente l importo rimasto a Suo carico, con le modalità di cui al punto 3.9 Modalità di erogazione delle prestazioni lett. b) Prestazioni in strutture sanitarie private o pubbliche non convenzionate con la Società per le garanzie di ricovero e con le modalità riportate nei singoli punti delle garanzie di specialistica, al netto di quanto già rimborsato da terzi, il cui ammontare dovrà essere documentato e certificato. C.1.2 SINISTRI IN STRUTTURE NON CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE ODONTOIATRIA) Per ottenere il rimborso delle spese sostenute, l Assicurato deve inviare direttamente a UniSalute S.p.A. Rimborsi Clienti - c/o CMP BO Via Zanardi Bologna BO, la documentazione necessaria: modulo di denuncia del sinistro debitamente compilato e sottoscritto in ogni sua parte; in caso di Infortunio, Certificato del Pronto Soccorso in caso di prestazioni diagnostiche, copia della prescrizione contenente la patologia presunta o accertata da parte del medico curante; copia fotostatica della documentazione relativa alle spese sostenute (distinte e ricevute) da cui risulti il relativo quietanzamento; nelle distinte e ricevute dovranno essere riportate in modo analitico le prestazioni effettuate e il relativo costo. Inoltre, l Assicurato, a fronte di specifica richiesta da parte della Società, deve produrre specifica ed adeguata prova documentale dell avvenuto pagamento della prestazione sanitaria di cui chiede il rimborso. scheda anamnestica redatta dal medico curante sulla base del modello allegato al presente contratto (e/o contenuto nella Guida al piano sanitario ). Ai fini di una corretta valutazione del sinistro o della verifica della veridicità della documentazione prodotta in copia, UniSalute avrà sempre la facoltà di richiedere anche la produzione degli originali della predetta documentazione. Il pagamento di quanto spettante all Assicurato viene effettuato a cura ultimata e previa consegna alla Società della documentazione di cui sopra. In ogni caso l indennizzo sarà pagato in Euro ma, relativamente alle prestazioni fruite dall Assicurato al di fuori del territorio italiano, gli importi in valuta estera saranno convertiti in Euro al cambio medio della settimana in cui è stata sostenuta la spesa. L Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l hanno visitato e curato. Qualora l Assicurato abbia presentato ad altre Compagnie Assicurative richiesta di rimborso per il medesimo sinistro, e abbia effettivamente ottenuto tale rimborso, all Assicurato verrà liquidato esclusivamente l importo rimasto a Suo carico, al netto di quanto già rimborsato da terzi, il cui ammontare dovrà essere certificato, e di eventuali scoperti e franchigie previsti alle singole garanzie. C.1.3 SINISTRI NEL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE Per i ricoveri e le prestazioni extraricovero effettuati in strutture del Servizio Sanitario Nazionale o da esso accreditate, le spese sostenute vengono liquidate secondo le modalità indicate ai precedenti punti C.1.1 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie diverse dall odontoiatria), C.1.2 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie odontoiatria), C.1.4 Sinistri in strutture convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie diverse dall odontoiatria) o C.1.5 Sinistri in strutture convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie odontoiatria). Per chiedere il rimborso di quanto speso l Assicurato può utilizzare la funzione di richiesta rimborso disponibile all interno dell Area Servizi Clienti del sito e caricare i documenti in formato elettronico. In alternativa può usare il modulo cartaceo. Nel caso di richiesta di corresponsione dell indennità sostitutiva, l Assicurato dovrà fornire copia della cartella clinica conforme all originale. Pagina 26 di 34

30 C.1.4 SINISTRI IN STRUTTURE CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE DIVERSE DALL ODONTOIATRIA) L Assicurato dovrà presentare alla struttura convenzionata, all atto dell effettuazione della prestazione, un documento comprovante la propria identità e la prescrizione del medico curante contenente la natura della malattia accertata o presunta e le prestazioni diagnostiche e/ o terapeutiche richieste. In caso di ricovero dovrà inoltre sottoscrivere, al momento dell ammissione nell Istituto di cura, la lettera d impegno, con cui l Assicurato si impegna a versare alla struttura convenzionata eventuali importi di spesa che resteranno a suo carico in quanto non coperti dal piano, e all atto delle dimissioni i documenti di spesa per attestazione dei servizi ricevuti. In caso di prestazione extraricovero l Assicurato dovrà firmare i documenti di spesa a titolo di attestazione dei servizi ricevuti. La Società provvederà a liquidare direttamente alla struttura convenzionata le competenze per le prestazioni sanitarie autorizzate. A tal fine l Assicurato delega la Società a pagare le strutture/medici convenzionate/i a saldo delle spese mediche sostenute, coperte dalle garanzie di polizza. La struttura sanitaria non potrà comunque richiedere all Assicurato né promuovere nei Suoi confronti azioni di rivalsa, salvo il caso di crediti relativi a spese per prestazioni non contenute nelle garanzie di polizza, eccedenti il massimale Assicurato o non autorizzate. Qualora venga effettuata in una struttura convenzionata una qualsiasi prestazione sanitaria da parte di personale non convenzionato, tutte le spese sostenute dall Assicurato verranno liquidate con le modalità previste ai punti C.1.1 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie diverse dall odontoiatria) o C.1.3 Sinistri nel servizio sanitario nazionale e con l applicazione di scoperti e franchigie previsti nelle singole garanzie. L Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l hanno visitato e curato. Qualora l Assicurato fosse domiciliato ad una distanza > 50 km da una o più strutture sanitarie convenzionate con la Società, le spese sostenute verranno rimborsate con le modalità indicate nelle singole garanzie C.1.5 SINISTRI IN STRUTTURE CONVENZIONATE CON LA SOCIETÀ (SEZIONE VALIDA PER GARANZIE ODONTOIATRIA) L Assicurato, o il Centro odontoiatrico convenzionato, dovrà preventivamente contattare la Centrale Operativa al fine di attivare la verifica della copertura assicurativa e la conseguente trasmissione della presa in carico al centro odontoiatrico relativa alle prestazioni sanitarie cui l Assicurato stesso ha diritto. In occasione del primo sinistro nella struttura sanitaria convenzionata, il dentista provvederà all effettuazione della prima visita e redigerà la scheda anamnestica relativa all apparato masticatorio dell Assicurato, mentre le eventuali prestazioni necessarie saranno elencate nel piano terapeutico. Il dentista invierà alla Società: - la scheda anamnestica compilata in ogni parte; - l eventuale piano terapeutico, condiviso con l Assicurato, insieme ai referti, alle radiografie, ecc.; Successivamente all esame di tale documentazione la Società provvederà ad inviare alla struttura convenzionata la presa in carico relativa alle prestazioni che rientrano in copertura. La presa in carico varrà nei limiti temporali nella stessa indicati, fino alla concorrenza dei massimali e nei limiti previsti nelle singole garanzie. All atto dell effettuazione delle prestazioni, l Assicurato dovrà presentare alla struttura convenzionata un documento comprovante la propria identità e sottoscrivere la lettera di impegno. La Società provvederà, nei limiti indicati nelle singole garanzie, a liquidare direttamente alla struttura convenzionata le competenze per le prestazioni prese in carico. A tal fine l Assicurato delega la Società a pagare le strutture/medici convenzionate/i a saldo delle spese mediche sostenute, coperte dalle garanzie di polizza. La struttura sanitaria non potrà comunque richiedere all Assicurato né promuovere nei Suoi confronti azioni di rivalsa, salvo il caso di crediti relativi a spese restanti a suo carico per prestazioni non completamente pagate dalla Società, non contenute nelle garanzie di polizza, eccedenti il massimale Assicurato, non prese in carico. Qualora venga effettuata in una struttura convenzionata una qualsiasi prestazione sanitaria da parte di personale non convenzionato, tutte le spese sostenute dall Assicurato verranno liquidate con le modalità previste ai punti C.1.2 Sinistri in strutture non convenzionate con la Società (sezione valida per garanzie odontoiatria) o C.1.3 Sinistri nel servizio sanitario nazionale e con l applicazione di scoperti e franchigie previsti nelle singole garanzie. L Assicurato deve consentire eventuali controlli medici disposti dalla Società e fornire alla stessa ogni informazione sanitaria relativamente a notizie attinenti la patologia denunciata, anche mediante rilascio di Pagina 27 di 34

31 specifica autorizzazione ai fini del superamento del vincolo al segreto professionale cui sono sottoposti i medici che l hanno visitato e curato. C.1.6 GESTIONE DOCUMENTAZIONE DI SPESA A) Prestazioni in strutture sanitarie convenzionate con la Società La documentazione di spesa per prestazioni sanitarie autorizzate dalla Società effettuate in strutture sanitarie convenzionate viene consegnata direttamente dalla struttura all Assicurato. B) Prestazioni in strutture sanitarie non convenzionate con la Società La documentazione di spesa ricevuta dalla Società in copia fotostatica viene conservata e allegata ai sinistri come previsto per legge mentre qualora la Società dovesse avvalersi della facoltà di richiedere la produzione degli originali si restituisce all Assicurato, la sola documentazione eventualmente ricevuta in originale. La Società, al fine di mantenere aggiornato l Assicurato in merito allo stato delle Sue richieste di rimborso, provvede all invio dei seguenti riepiloghi: riepilogo mensile delle richieste di rimborso in attesa di documentazione e valutate nel corso del mese; riepilogo annuale di tutta la documentazione di spesa presentata nel corso dell anno con l indicazione dell importo richiesto, dell importo liquidato e dell eventuale quota di spesa rimasta a carico dell Assicurato. C.2 CONTROVERSIE E ARBITRATO IRRITUALE Le controversie di natura medica potranno essere deferite alla decisione di un Collegio Arbitrale composto da tre medici. I membri del Collegio Arbitrale verranno nominati uno per parte e il terzo di comune accordo tra i primi due, o, in caso di dissenso, dal Consiglio dell Ordine dei medici avente competenza nel luogo ove deve riunirsi il Collegio. Il Collegio Arbitrale risiede e si riunirà nel comune, sede di Istituto di medicina legale, più vicino al luogo di residenza o domicili elettivo dell Assicurato. Ciascuna delle Parti sostiene le proprie spese e remunera l Arbitro da essa designato, contribuendo per la metà delle spese e delle competenze del terzo Arbitro ed è esclusa ogni responsabilità solidale. Le decisioni del Collegio Arbitrale sono assunte a maggioranza di voti, con dispensa da ogni formalità di legge, e sono vincolanti per le Parti, le quali rinunciano fin da ora a qualsiasi impugnativa salvo i casi di violenza, dolo, errore o violazione di patti contrattuali. I risultati delle operazioni arbitrali devono essere raccolti in apposito verbale, da redigersi in doppio esemplare, uno per ognuna delle Parti. Resta comunque fermo il diritto delle Parti di rivolgersi all Autorità Giudiziaria. Per tutto quanto non diversamente regolato, valgono le norme di legge. Pagina 28 di 34

32 ALLEGATO 1 Elenco strutture sanitarie convenzionate soggette a franchigia Ragione sociale Tipo struttura Prov. Frk RI / DH Frk ICA Casa Di Cura Priv. Madre Fortunata Toniolo CASA DI CURA BO 700,00 700,00 Casa Di Cura Villa Laura - Ospedale Privato Accreditato Spa CASA DI CURA BO 700,00 700,00 Casa Di Cura Gruppioni CASA DI CURA BO 700,00 700,00 Casa Di Cura Villa Serena S.P.A. CASA DI CURA GE 700,00 700,00 Cam S.P.A. - Centro Polidiagnostico DAY-SURGERY MB 700,00 700,00 Centro Cardiologico Monzino Spa CASA DI CURA MI 700,00 700,00 Casa Di Cura San Pio X CASA DI CURA MI 700,00 700,00 Istituto Clinico Humanitas S.P.A. CASA DI CURA MI 700,00 700,00 Humanitas Mater Domini - Poliambulatorio Di Lainate POLIAMBULATORIO MI 700,00 700,00 Istituto Europeo Di Oncologia Srl (Ieo) Ieo Centro (Istituto Europeo Di Oncologia) Ospedale San Raffaele ( Ex Monte Tabor) Ospedale San Raffaele Srl - Ex Ville Turro CASA DI CURA MI 700,00 700,00 POLIAMBULATORIO MI 700,00 700,00 CASA DI CURA MI 700,00 700,00 CASA DI CURA MI 700,00 700,00 Respighi- San Raffaele Resnati POLIAMBULATORIO MI 700,00 700,00 S.Croce- S.Raffaele Resnati POLIAMBULATORIO MI 700,00 700,00 Ospedale San Raffaele Srl - Pol. Cardinal Schuster POLIAMBULATORIO MI 700,00 700,00 Hesperia Hospital Modena S.P.A. CASA DI CURA MO 500,00 500,00 Pagina 29 di 34

33 Hesperia Hospital Modena S.P.A. (Ex Diagnostic Carpi) POLIAMBULATORIO MO 500,00 500,00 Casa Di Cura Pio Xi CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Clinica Sanatrix - Assa Spa CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Casa Di Cura Ars Medica Spa CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Ars Bio Medica ( Ex Villa Flaminia ) CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Ter.Rad S.R.L. C/O Ars Medica - (Terrad) CENTRO DIAGNOSTICO RM 700,00 700,00 Villa Stuart - Eurosanita' S.P.A. CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Casa Di Cura Quisisana - Eurosanita' S.P.A. CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Policlinico Universitario Gemelli - Univ.Cattolica Sacro Cuore OSPEDALE RM 700,00 700,00 Casa Di Cura Columbus- Association Columbus OSPEDALE RM 700,00 700,00 Rome American Hospital Srl CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Cd Centro Diagnostico S.P.A. (Centro Diagnostico) - Pigafetta DAY-SURGERY RM 700,00 700,00 Casa Di Cura Paideia S.P.A. CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Casa Di Cura Mater Dei CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Casa Di Cura Privata Villa Salaria CASA DI CURA RM 700,00 700,00 Physiolab Di Riccardo Lazzari CENTRO FISIOTERAPICO RM 700,00 700,00 Fondazione Del Piemonte Per L' Oncologia - Irccs Candiolo CASA DI CURA TO 700,00 700,00 E.C.A.S. S.P.A. Casa Di Cura Fornaca Di Sessant Spa (Ecas Spa) CASA DI CURA TO 700,00 700,00 Pagina 30 di 34

34 ALLEGATO 2 Nomenclatore odontoiatrico valido per la garanzia di cui al PACCHETTO B GARANZIA ODONTOIATRICA in strutture non convenzionate con la Società Igiene e Parodontologia Pagina 31 di 34

35 Chirurgia Gnatologia Pagina 32 di 34

36 Conservativa ed endodonzia Pagina 33 di 34