FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DOPO INCASSO EFF/RIBA/RID INFORMAZIONI SULLA BANCA CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO CONDIZIONI ECONOMICHE

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA ALTO VICENTINO CREDITO COOPERATIVO DI SCHIO E PEDEMONTE SOCIETA COOPERATIVA Sede Legale, Amministrativa e Direzione Generale Via Pista dei Veneti, Schio (VI) Tel.: 0445/ Fax: 0445/ info@bancaaltovicentino.it Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di. Vicenza n. 127/VI116 R.E.A /VI Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Struttura e funzione economica: Il servizio di incasso effetti e appunti elettronici presentati al dopo incasso consente ad un creditore (cedente) di incassare i propri crediti non ancora scaduti. Sono ammessi al servizio dopo incasso esclusivamente i titoli cartolari quali effetti cambiari (pagherò e tratte ecc...) e gli appunti commerciali elettronici M.av. Con il servizio dopo incasso il cliente presenta, presso la banca, gli effetti/disposizioni a scadenza con apposita distinta riepilogativa. L importo degli effetti lavorati viene accreditato sul conto corrente del cedente non appena la banca assuntrice riceve l esito pagato dalla banca domiciliataria. L accredito viene effettuato al netto delle commissioni di incasso e delle relative spese, concordate tra la banca ed il cedente, e con valuta pari alla scadenza dell effetto più i giorni banca. Principali rischi Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: - Errata o incompleta compilazione del titolo che comporta la non idoneità dello stesso al protesto; - Presentazione del titolo alla banca assuntrice in prossimità del giorno di scadenza, che può comportare la mancata elevazione del protesto se l effetto perviene alla banca /filiale domiciliataria oltre i termini previsti per la consegna a pubblico ufficiale; - Obbligo di restituire le somme accreditate salvo buon fine dalla banca nel caso in cui l effetto risulti impagato - Spese reclamate qualora il titolo risulti insoluto, protestato, richiamato, ecc; - Variazione in senso sfavorevole delle condizione economiche praticate dalla banca, ove contrattualmente previste. Per le disposizioni elettroniche Ri.Ba. e RID: - presentazione del titolo alla banca assuntrice in prossimità della scadenza, ciò che può comportare lo storno della disposizione, in quanto non trasmessa entro i termini minimi stabiliti e la stampa tardiva, da parte della banca d appoggio, dell avviso di scadenza nei confronti del debitore; - errata indicazione delle coordinate bancarie d appoggio (ABI/CAB) delle disposizioni, che può provocarne lo storno. Per i RID: - errata indicazione del codice azienda, tipo codice, codice debitore o la mancata conferma, da parte della banca del debitore, dell avvenuta accettazione dell autorizzazione all addebito, che possono provocare lo storno della disposizione. - Rischi generici per tutte le tipologie di effetti e forme tecniche di presentazione; - Obbligo di restituire le somme accreditate salvo buon fine dalla banca nel caso in cui l effetto risulti impagato; - Variazione in senso sfavorevole delle condizione economiche praticate dalla banca, ove contrattualmente previste. CONDIZIONI ECONOMICHE INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE 2,00 DI ACCETTAZIONE DISTINTA: TRATTABILI CON 5,00 NON TRATT. CON 5,00 NON TRATT. NO FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 30/12/2014 (ZF/ ) Pagina 1 di 7

2 5,00 RI.BA. - INCASSI 5,00 R.I.D. - INCASSI 5,00 S.D.D. - INCASSI DIRITTI DI BREVITA'/FUORI PIAZZA: TRATTABILI CON 10,00 NON TRATT. CON 10,00 NON TRATT. NO 10,00 DIRITTI DI BREVITA'/SU PIAZZA: TRATTABILI CON 10,00 NON TRATT. CON 10,00 NON TRATT. NO 10,00 DI INCASSO/FUORI PIAZZA: TRATTABILI CON / MANUALE 8,00 NON TRATT. CON / MANUALE 8,00 NON TRATT. NO / MANUALE 8,00 RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME BANKING RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO S.D.D. - INCASSI COM / MANUALE S.D.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO DI INCASSO/SU PIAZZA: TRATTABILI CON / MANUALE 8,00 NON TRATT. CON / MANUALE 8,00 NON TRATT. NO / MANUALE 8,00 RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME BANKING SEPA DIRECT DEBIT - B2B: 5,00 SEPA DIRECT DEBIT - CORE: 5,00 SEPA DIRECT DEBIT - B2B / MANUALE: SEPA DIRECT DEBIT - CORE / DA HOME BANKING DA SEPA DIRECT DEBIT - B2B / DA SUPPORTO: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 30/12/2014 (ZF/ ) Pagina 2 di 7

3 RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO S.D.D. - INCASSI COM / MANUALE S.D.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO DI INSOLUTO/FUORI PIAZZA: RI.BA. - INCASSI 8,00 R.I.D. - INCASSI 8,00 S.D.D. - INCASSI DI INSOLUTO/ SU PIAZZA: RI.BA. - INCASSI 8,00 R.I.D. - INCASSI 8,00 S.D.D. - INCASSI DI INSOLUTO PROTESTATO/ FUORI PIAZZA: SEPA DIRECT DEBIT - CORE / MANUALE: DA HOME BANKING DA SEPA DIRECT DEBIT - B2B / DA SUPPORTO: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: TRATTABILI CON 1,5% Minimo: 8,00 Massimo: 50,00 NON TRATT. CON 1,5% Minimo: 8,00 Massimo: 50,00 DI INSOLUTO PROTESTATO/ FUORI PIAZZA: TRATTABILI CON 1,5% Minimo: 8,00 Massimo: 50,00 NON TRATT. CON 1,5% Minimo: 8,00 Massimo: 50,00 DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. F/PIAZZA FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 30/12/2014 (ZF/ ) Pagina 3 di 7

4 DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. S/PIAZZA TRATTABILI CON 0,00 NON TRATT. CON 0,00 NON TRATT. NO 0,00 DI RICHIAMO / SU PIAZZA RI.BA. - INCASSI 8,00 R.I.D. - INCASSI 8,00 S.D.D. - INCASSI DI RICHIAMO / FUORI PIAZZA RI.BA. - INCASSI 8,00 R.I.D. - INCASSI 8,00 S.D.D. - INCASSI DI PROROGA / FUORI PIAZZA RI.BA. - INCASSI 0,00 DI PROROGA / SU PIAZZA ALTRE RI.BA. - INCASSI 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / POSTA 2,10 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / CASELLARIO POSTALE INTERNO 2,10 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / NON INVIATA 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / VIA INFOB@NKING 1,05 TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / POSTA 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / CASELLARIO POSTALE INTERNO 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / NON INVIATA 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / VIA INFOB@NKING 0,00 GIORNI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI CON 20 giorni lavorativi FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 30/12/2014 (ZF/ ) Pagina 4 di 7

5 ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. CON ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. NO ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / SDD - INCASSI ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / NON TRATT. CON ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / NON TRATT. NO ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI CON CON NO ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / SDD - INCASSI ACCREDITO S/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON CON NO BREVITA' EFFETTI F/P / TRATTABILI CON BREVITA' EFFETTI F/P / NON TRATT. CON BREVITA' EFFETTI F/P / NON TRATT. NO BREVITA' EFFETTI S/P / TRATTABILI CON BREVITA' EFFETTI S/P / NON TRATT. CON BREVITA' EFFETTI S/P / NON TRATT. NO ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / TRATTABILI CON ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / NON TRATT. CON ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / NON TRATT. NO ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / S.D.D. - INCASSI ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / TRATTABILI CON FOGLIO INFORMATIVO 20 giorni lavorativi 20 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: 17 giorni lavorativi 17 giorni lavorativi 17 giorni lavorativi SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: 17 giorni calendario 17 giorni calendario 17 giorni calendario 12 giorni calendario 12 giorni calendario 12 giorni calendario SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 30/12/2014 (ZF/ ) Pagina 5 di 7

6 ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / NON TRATT. CON ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / NON TRATT. NO GIORNI MASSIMI DA DATA SCAD. PER VALUTA / TRATTABILI CON GIORNI MASSIMI DA DATA SCAD. PER VALUTA / RI.BA. - INCASSI GIORNI MASSIMI DA DATA SCAD. PER VALUTA / R.I.D. - INCASSI RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto trattandosi di rapporto a tempo indeterminato, la banca e il cliente hanno facoltà di recedere in qualsiasi momento dal contratto, con preavviso di 3 giorni, ferma la validità delle operazioni in corso. In presenza di giusta causa il preavviso non è dovuto Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di Credito, Telepass, utenze, ecc. I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a 5 giorni lavorativi decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporto principale di conto corrente. Reclami ricorsi e mediazione I reclami devono essere inviati alla Banca per iscritto con una delle seguenti modalità: lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Banca Alto Vicentino Credito Cooperativo di Schio e Pedemonte, via Pista dei Veneti Schio Vicenza; in via informatica all indirizzo reclami@bancaaltovicentino.it; consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca risponde al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca. Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 30/12/2014 (ZF/ ) Pagina 6 di 7

7 Banca negoziatrice Banca domiciliataria Codice azienda Tipo codice Codice debitore Codice delega Comunicazione Esito Sollecito Radiazione Cedente Trassato Banca del creditore presso la quale vengono presentati i titoli per l incasso. Banca del debitore presso la quale è possibile effettuare il pagamento. Codice attribuito dalla SIA (Società Interbancaria per l Automazione) a chi ne fa richiesta, identifica, in modo univoco, il richiedente, su tutto il territorio nazionale. Indica la tipologia del codice cliente debitore (utenza, matricola, codice fiscale, ecc ). Identifica il codice con cui il debitore è riconosciuto dal creditore. Chiave che identifica in modo univoco ed inequivocabile la delega rilasciata dal debitore alla propria banca (composta dalla combinazione codice azienda, codice debitore e codice delega) Messaggio elettronico inviato dalla banca domiciliataria alla banca negoziatrice con il quale viene segnalato il pagamento di un effetto/bollettino M.av. Ristampa di un bollettino M.av. da consegnare al cliente debitore Operazione con la quale viene reso insoluta una disposizione M.av. Soggetto che presenta, presso la banca, i propri crediti verso terzi non ancora scaduti. Persona fisica o giuridica a cui un soggetto (traente) dà ordine di effettuare un pagamento a favore di un terzo (beneficiario). FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 30/12/2014 (ZF/ ) Pagina 7 di 7