Cloud Computing Summit 2013 E possibile integrare Big Data, Mobile e Business Analytics? Il percorso di Poltrona Frau verso il Cloud Computing

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1 World Leader in Luxury Furniture Cloud Computing Summit 2013 E possibile integrare Big Data, Mobile e Business Analytics? Il percorso di Poltrona Frau verso il Cloud Computing Roberto Boselli CIO & Digital Communication Manager Poltrona Frau Milano 21 Marzo 2013

2 Il Gruppo 2 Residenziale Contract Interiors in Motion Poltrona Frau è leader mondiale nel settore dell arredamento di alta gamma ed è presente sul mercato con 3 Marchi di rilievo: Poltrona Frau, Cassina e Cappellini Dicembre 2003 Ingresso di Charme Investments in Poltrona Frau Dicembre 2004 Poltrona Frau acquisisce Cappellini Giugno 2005 Poltrona Frau acquisisce 80% Cassina Novembre 2006 IPO, Segmento STAR (Milan Stock Exchange) Dicembre 2010 Poltrona Frau acquisisce 100% Cassina

3 La nostra produzione 3 Poltrona Frau nasce nel 1912: una prestigiosa realtà che ha compiuto 100 anni Per noi la Produzione significa saper lavorare i materiali secondo le tecniche antiche del«fatto a mano», esattamente come un secolo fa.

4 Una produzione artigianale in un contesto internazionale 4 London Paris Cologne Munich Los Angeles New York Abu Dhabi Dubai New Delhi Mumbai Milan, Bologna, Rome, Naples 23 DOS (Directly Owned Stores) Milan, Rome Milan 54 MONOBRAND STORES 13 GROUP STORES

5 La nuova infrastruttura di gruppo 5 Primo passo: standardizzare, razionalizzare e gestire Microsoft Service Provider Mobility& Social Extended Collaboration Poltrona Frau Business Intelligence Consolidato DB Razionalizzato Server e PDL Datacenter Uniformato sistemi di condivisione Standardizzato processi e applicativi

6 Da dove siamo partiti Ogni Azienda appartenente al Gruppo era completamente autonoma sia come Dipartimento IT sia come connettività, infrastruttura, policy e sistemi a supporto dei processi. HQ Magazzino Contract ACG Gipros Nemo Polo Prod Kutec Show Room Polo prod Magazzino Polo prod Motta Sistemi non omogenei e non interconnessi AS400 Polo prod Telgate HQ Show Room HQ Show Room Oracle HFM ACG Magazzino PF Milano Show Room HQ

7 La nuova infrastruttura di gruppo 7 Razionalizzare, Standardizzare e Semplificare l infrastruttura per aver una maggior reattività un miglior allineamento tecnologico ed una riduzione dei costi di gestione

8 La BI come driver dell integrazione tra i sistemi 8 La BI è stato uno degli strumenti che ha facilitato il cambiamento superando le barriere di disomogeneità di sistemi, dati e processi e tra le diverse Aziende. Ci ha permesso di avere una visione univoca e condivisa delle informazioni a livello di Gruppo e questo ci ha aiutato a migliorare i processi di analisi e di decisione Retail system Controllo dinamiche del PdV Basato su un sistema centrale

9 La comunicazione Digitale del Gruppo come nuovo canale 9 Un approccio al Cliente più«digitale» sfruttando la multicanalità Aprile 2010 Gennaio 2011 Aprile 2011 Luglio 2011 Aprile Nuova identità digitale di Brand e di Gruppo Virtual Tour delle Fabbriche Nascono le pagine Social Mobile App Punto di forza: il configuratore 3D Canale YouTube con le interviste ai Designer Nasce la prima piattaforma di e-commerce proprietaria 100 anni di Frau Re-stylng Maggiori performance SEO oriented Museo PF Nuova piattaforma Estensione App Il progetto nasce a seguito della forte richiesta proveniente dalla rete commerciale di poter disporre di un sistema mobile a supporto delle vendite che contenesse informazioni su prodotti, cataloghi, immagini ambientate e negozi, ma anche sulla base dei dati sul numero di accessi da dispositivi mobili ai siti web aziendali

10 I canali digitali come fonte di informazione per il business 10 La lettura dei dati provenienti da internet sulla piattaforma BI ci permette di rispondere meglio alle esigenze dei Clienti Retail system Controllo dinamiche del PdV Social (sentiment) Confrontotra gli indicatori Aziendale ed i dati rilevati dal web Web & App (prodotti visti)

11 La collaboration 11 In un contesto «mobile» risulta molto importante combinare l accesso a strumenti di BI con soluzioni di«mobile collaboration» Reporting INDIA Country Manager Share information Unified communications platform IT - Tolentino PF Plant INDIA Customer

12 Riflessioni finali 12 Pensiamo che i temi centrali tecnologici dei prossimi anni non possono che essere: IlCloud -grandeopportunitàperleaziendemaancheperisuoidipartimentiit Il mobile che influenzerà pesantemente il nostro modo di lavorare e di vivere Quindinonètantoseapprocciareomenotalitemimacome Crediamo che il primo passo sia quello di Razionalizzare e Semplificare l infrastruttura. Il secondo passo è quello di «dimenticarsi» dell infrastruttura e concentrarsi sulle informazioni Le piattaforme in questo caso devono essere flessibili ed abilitanti nel rendere le informazioni disponibili ovunque e indipendentemente dallo strumento utilizzato.

13 Grazie per l attenzione