Nell'era della Business Technology: il business e la tecnologia allineati per migliorare i risultati dell'azienda

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1 Nell'era della Business Technology: il business e la tecnologia allineati per migliorare i risultati dell'azienda Giovanni Vecchio Marketing Program Manager - Hewlett Packard Italiana S.r.l. Treviso, 13 Luglio 2007 Workshop Confindustria, L innovazione di processo Unindustria Treviso 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice

2 L era della Business Technology 1960s 1980s Data processing 1990s Management Information Systems Today Information Technology Business Technology 2 12 luglio 2007

3 HP oggi Nel mondo e in Italia HP nel mondo $4B in Ricerca e Sviluppo e brevetti nel FY06 n. 11 di Fortune 500 Leader IT nei mercati Consumer, Piccola Media impresa e Enterprise 70mila Service Partner 145mila Sales Partners HP in Italia dal sedi; circa 2500 dipendenti Centro di Supporto remoto 7x24 HP Innovation Center n.8 Great Place to Work Fatturato FY06: $91.7B Personal Systems Group 31% Software & Other 1% Imaging & Printing Group 30% HP Services 17% Enterprise Storage & Servers 19% HP Financial Services 2% 3 12 luglio 2007

4 Le aziende richiedono tecnologia che produca migliori risultati di business Profittabilità Crescita Vantaggio competitivo Ritorno sugli investimenti Allineamento dell IT con il business 4 12 luglio 2007

5 La roadmap strategica dell IT Business view dell IT Techno-centric.. Un problema Service-centric.. Una soluzione Business centric.. Un partner L IT come centro di COSTO L IT come centro di SERVIZIO L IT come un BUSINESS innovation center Deve controllare costi ed asset infrastrutturali Esercizza e gestisce asset tecnologici 5 12 luglio 2007 Comprende il business Ottimizza l infrastruttura Offre, gestisce ed automatizza servizi IT Ottimizza processi ed organizazzione IT Lavora con clienti interni ed esterni Totalmente allineato con il business Ottimizza portfolio applicativo, information e business process L IT diventa abilitatore di innovazione per il Business aziendale

6 Il mondo della Business Technology IT come linea di business Responsabili IT con corresponsabilità di business Iniziative di business Metriche di business NON come centro di costo con budget IT progetti IT service level agreement Infrastrutture IT integrate silos IT dipartimentali Servizi business servizi IT 6 12 luglio 2007

7 Un mondo in cui i risultati IT sono misurati in termini di risultati di business Crescita del business Riduzione dei costi Contenimento dei rischi Time to market Decision making Relazioni con i clienti Fatturato e market share Costi business/costi IT Efficienza operativa Ritorno degli investimenti Rischi business/rischi IT Normative Decision making 7 12 luglio 2007

8 HP Business Technology Business Information Optimization Business Technology Optimization Adaptive Infrastructure Il valore delle informazioni per una migliore capacita decisionale Ridurre il rischio per l Azienda attraverso il controllo dei processi e delle risorse IT. Ridurre i costi IT migliorando le prestazioni e l efficienza dei processi Server & storage Servizi Software 8 12 luglio 2007

9 Business Technology portfolio Business Information Optimization Business Information information Optimization optimization Business Technology Optimization Adaptive Infrastructure Servers & storage Services Servizi Software 9 12 luglio 2007

10 Ottimizzazione dell informazione - Le sfide Rendere disponibili le informazioni quando, dove e a chi servono Accesso in più punti a informazioni distribuite Gestione del crescente volume di informazioni Mancanza di dati standardizzati e di qualità Troppi data-asset, dati in silos e informazioni ridondanti e duplicate Crescenti esigenze legate a normative e regolamentazioni Processi di business basati spesso su documenti cartacei Crescenti richieste dell utenza luglio 2007

11 Business Information Optimization L evoluzione basata sui risultati di business Crescita del business Decision-making e time to market più rapidi Contenimento dei rischi Miglior controllo e accesso alle informazioni Riduzione dei costi Migliore efficienza operativa Ridotto time to market Decision making migliore e più rapido Utilizzo delle informazioni per creare nuovi modelli di business Adeguamento alle normative Accesso continuativo alle informazioni business critical Fonti uniche di informazione Riduzione dei costi di gestione dell informazione Riduzione dell impatto negativo di informazioni non accurate Contenimento dei costi relativi ai processi basati su carta Abilitare migliori decisioni strategiche rendendo disponibili e utilizzabili le informazioni in relazione al loro valore nel tempo luglio 2007

12 Business Information Optimization Soluzioni Business Intelligence Information Lifecycle Management Servizi Business Intelligence Data Integration Data Warehouse Business Intelligence Applications Software Server & Storage Piattaforma tecnologica Competenze di architettura Competenze di Business Consulting Soluzioni end-to-end per la gestione del ciclo di vita delle infromazioni luglio 2007

13 Business Technology portfolio Business Technology Optimization Business Information Optimization Business Technology technology Optimization optimization Adaptive Infrastructure Servers & storage Services Servizi Software luglio 2007

14 Business Technology Optimization L evoluzione basata sui risultati di business Crescita del business Risposta rapida alle richieste del business Contenimento dei rischi Allineamento alle aspettative del business Riduzione dei costi Migliore efficienza operativa IT Applicazioni e processi business che rispondono flessibilmente ai cambiamenti Allocazione delle risorse prioritizzata in base alle esigenze del business Processi e controlli per gestire l IT come un business Decisioni basate su: governance, criticità dei progetti e normative Riduzione dei rischi legati a upgrade, consolidamenti e implementazioni Gestione delle attività operative per rispettare i livelli di servizio alle line of business Automazione dei processi per garantire maggiore efficienza operativa Gestione dei servizi per ridurre il costo delle attività operative Infrastruttura standardizzata per un utilizzo ottimale delle risorse Rischio aziendale ridotto, con un migliore controllo dell infrastruttura luglio 2007

15 L evoluzione del Service Management Ruolo della funzione IT Partner Strategico Service Provider IT Service Management ITIL v2 ITIL v3 Service Management Focus: Allineamento & integrazione Business-IT Governance della Strategia e del Portfolio Operations automatizzate e integrate Continui miglioramenti Budget IT come risorsa di innovazione Business centric IT Infrastructure Management Focus: Qualità ed Efficienza dei Processi IT IT fornitore di servizi IT separato dal business Budget IT come spese da controllare Service-centric Technology Provider (ITIL v1) Focus: Stabilità e Controllo delle Infrastrutture IT fornitore di tecnici esperti IT minimizza le interruzioni di business Budget IT guidati da benchmark esterni Techno-centric Tempo luglio 2007

16 HP Business Technology portfolio Adaptive Infrastructure Business Information Optimization Business Technology Optimization Adaptive Infrastructure Server & storage Servizi Software luglio 2007

17 Infrastruttura Le sfide Costi operativi in crescita Proliferazione delle applicazioni e personalizzazioni Server e storage sotto-utilizzati Costi energetici in forte crescita Difficoltà nel raggiungimento dei Service Level Agreement Difficoltà nel rispetto del time schedule dei nuovi progetti Esigenze sempre più stringenti legate alla compliance Rischi di virus e minacce alla sicurezza Migrazioni & upgrade Allocazione dei budget IT Innovazione 25% 10% 65% Operation Gestione e manutenzione IDC/Alinean 2006 Troppi fondi dedicati alla manutenzione e non abbastanza dedicati alla crescita luglio 2007

18 Adaptive Infrastructure L evoluzione basata sui risultati di business Riduzione dei costi Costi operativi Contenimento dei rischi Qualità del servizio Crescita del business Velocità di cambiamento Infrastruttura IT ottimizzata Ambiente server e storage standardizzato Infrastruttura consolidata e virtualizzata Continuità & disponibilità integrate Infrastruttura IT gestita Processi e strumenti di gestione standardizzati Infrastruttura IT sicura Infrastruttura IT allineata alle esigenze di business Erogazione automatica dei servizi IT Evoluzione verso un infrastruttura server e storage condivisa Servizi IT standardizzati Supply-chain automatizzata dei servizi IT luglio 2007

19 Adaptive Infrastructure Soluzioni Riduzione dei costi Costi operativi Contenimento dei rischi Qualità del servizio Crescita del business Velocità di cambiamento Infrastruttura IT ottimizzata IT Consolidation Business Continuity & Availability Servizi per il data center Infrastruttura IT gestita Unified Infrastructure Management Service Management IT Outsourcing Erogazione automatica dei servizi IT Offerte integrate IT Shared Services Computing Services flessibili Sistemi & Servizi Efficienza energetica Gestione Sicurezza Virtualizzazione Automazione luglio 2007

20 HP Business Technology We want to make HP the best at helping customers be able to manage and transform their IT environment. We want to do this in such a way that we can drive business performance improvements for our customers. Ann Livermore EVP, HP Technology Solutions Group Industry Analyst Summit, Boston, Massachusetts, March 27, luglio 2007

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