Come leggere la bolletta dell acqua

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1 LE GUIDE DI IREN ACQUA GAS Come leggere la bolletta dell acqua Guida alla bolletta dell acqua a contatore per uso domestico

2 LE GUIDE DI IREN ACQUA GAS La tariffa dell acqua per uso domestico Da quando è stato costituito l Ambito Territoriale Ottimale Genovese, corrispondente al territorio della Provincia di Genova, la struttura tariffaria del servizio idrico è uguale per tutti gli utenti della Provincia di Genova. Cosa paghiamo? Per legge la tariffa del servizio paga non solo la fornitura di acqua potabile, ma anche il servizio di fognatura e depurazione: per tale motivo viene oggi chiamata Tariffa del Servizio Idrico Integrato. Come si calcola? Il procedimento di calcolo della tariffa è piuttosto complesso ed è regolamentato da una metodologia fissata a livello nazionale. Tuttavia il principio fondamentale di tale calcolo è piuttosto semplice: le somme raccolte attraverso le bollette devono coprire completamente tutti i costi di gestione del servizio e anche i costi della realizzazione di nuove opere. Il gestore deve fare pertanto un conto dei costi annuali (ad esempio: i costi delle riparazioni, dell energia elettrica, del funzionamento degli uffici, degli automezzi, del personale, della bollettazione, delle nuove opere ) e dividerli per il numero di metri cubi mediamente fatturati nell intero ambito: si ottiene così la Tariffa Reale Media. Qual è la tariffa media nell ATO Genovese? La Tariffa Media 011, comprensiva di quota fissa, acquedotto, fognatura e depurazione, è circa 1, Euro ogni metro cubo (cioè 1000 litri) di acqua consumata. Questa tariffa non la vedremo riportata sulle nostre bollette, perché è la media di tutte le tariffe che saranno applicate ai diversi usi e per i diversi scaglioni di consumo.

3 COME LEGGERE LA BOLLETTA DELL ACQUA Come si articola la tariffa per le utenze domestiche? Ogni utente del servizio acquedotto paga in bolletta una quota fissa indipendente dai consumi, e una quota variabile che è invece calcolata sui suoi consumi. La quota fissa è annuale, ma si paga un pezzetto ogni bolletta in proporzione al periodo di tempo preso in considerazione nella bolletta stessa (es. se la bolletta è trimestrale verrà addebitato ¼ della quota fissa annuale) La tariffa acqua, la tariffa fognatura e la tariffa depurazione dipendono invece dai metri cubi di acqua che l utente ha consumato nel periodo calcolato in bolletta. I consumi presi in considerazione possono essere effettivi, se nel periodo è stata fatta una lettura del contatore, o stimati, se tale lettura non è stata effettuata. In molti casi sono calcolati i consumi effettivi fino ad una certa data, e presunti dal giorno successivo alla lettura fino alla fine del periodo. Ai metri cubi di consumo, effettivi e/o stimati, sono applicate le tariffe di acquedotto, fognatura e depurazione. Se l utente non è allacciato alla fognatura paga solo la tariffa acquedotto. La tariffa del servizio acquedotto per le utenze domestiche Per il servizio acquedotto la tariffa è articolata in diverse fasce, più costose man mano che i consumi si alzano; questo perché si intende scoraggiare gli sprechi di acqua. La TARIFFA AGEVOLATA è la fascia più bassa, applicata fino a 8 metri cubi di consumo mensile solo per i residenti nell abitazione servita. La TARIFFA BASE è applicata per i consumi fino al MODULO BASE, che normalmente per un appartamento è calcolato in 1 metri cubi mese (se l utente è residente i primi 8 mc. sono a tariffa agevolata). La TARIFFA DI 1 SUPERO è applicata per i consumi superiori al modulo base fino a 0% del modulo stesso (quindi per un modulo base di 1 mc/ mese per gli ulteriori, mc.). La TARIFFA DI SUPERO è applicata per i consumi superiori al modulo per l ulteriore 0% e fino al 100% del modulo stesso (quindi per un modulo base di 1 mc/mese per altri, mc. dopo quelli fatturati alla tariffa di 1 supero). La TARIFFA DI SUPERO, la più elevata in assoluto, è applicata per la quota di consumo che eccede anche il supero.

4 LE GUIDE DI IREN ACQUA GAS Come si calcolano gli scaglioni tariffari Il metodo pro die ATTENZIONE! Gli scaglioni di tariffa da applicare all acqua consumata non si calcolano su base mensile, ma in rapporto ai giorni del periodo fatturato. UN ESEMPIO: Se la bolletta copre un periodo di 90 giorni, l utenza residente avrà a disposizione mc. 8 x = mc. di acqua a tariffa agevolata, e così via per ciascun scaglione tariffario). Il metodo della lettura trimestrale è perciò vantaggioso per l utente, perché permette di compensare eventuali punte di consumo che si fossero verificate in un singolo mese con i consumi inferiori degli altri mesi. Il grafico qui sotto riporta gli scaglioni addebitati in rapporto a un periodo di tre mesi fra una lettura e l altra. La tariffa di fognatura e depurazione È, a differenza di quella di acquedotto, applicata in maniera costante a tutti i mc. cubi di acqua consumata. L IVA applicata L IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) è applicata al 10% sulla somma di quanto dovuto fra quota fissa e quota variabile.

5 COME LEGGERE LA BOLLETTA DELL ACQUA Come si puo pagare la bolletta Presso tutti gli sportelli della Banca Popolare di Novara senza alcuna commissione Con addebito automatico sul suo conto corrente bancario Presso gli sportelli della Cassa di Risparmio di Genova e Imperia siti in Via SS. Giacomo e Filippo Genova Presso tutti gli uffici postali con addebito di commissione Il metodo di fatturazione (esempio fatturazione trimestrale) Le letture sono registrate volte l anno (una per trimestre), a patto che il contatore risulti accessibile. Ogni bolletta è calcolata a consumo sull ultima lettura rilevata nel periodo, più una quota di consumo stimato (acconto) che va dall ultima lettura fino alla fine del periodo di fatturazione. Tale quota sarà conguagliata nella bolletta successiva. ESEMPIO FATTURAZIONE NEL PRIMO TRIMESTRE Periodo di fatturazione 1 gennaio 10 marzo 1 marzo Consumo effettivo Consumo stimato Qualora nel periodo non sia stato possibile rilevare la lettura, l intera bolletta è calcolata su un consumo stimato, sulla base delle medie storiche di consumo dell utente.

6 LE GUIDE DI IREN ACQUA GAS Mediterranea delle Acque SpA Via SS. Giacomo e Filippo, - 11 Genova C.F. / Partita IVA Reg. Imprese Genova N Capitale Sociale Euro ,00 i.v. Il suo codice servizio è: Periodo: X Semestre Trim. 011XXXX Bolletta di: CONGUAGLIO+ACCONTO n. 011/019 del 8/11/011 emessa ai sensi del DM n. 0 del /10/000 per la fornitura del Servizio Idrico Integrato per le seguenti ubicazioni catastali: VIA XXXXXX NATALE XXXXXXXXX GALLINO 1/ GENOVA (GE) Egr./Spett.le GHIGLIONE XXXXXX XXXXXXXXX SANDRA VIA XXXXXXXXXX NATALE GALLINO 1/ 11 XXXXXXXXX GENOVA GE Il totale della Sua bolletta da pagare entro il 1/1/011 è pari a Euro 98,00 Come da da lei lei richiesto l importo l'importo sarà addebitato sarà addebitato sul contosul conto corrente presso BANCA CARIGE XXXXXXXXX S.P.A Imposta bollo virtuale autoriz. Dir. Uff. Ge 1 n. 189 del 1/1/00 Caratteristiche della sua fornitura: Intestatario: GHIGLIONE XXXXXX XXXXXXXXX SANDRA Uso: Domestico con T.A. Cod.Fisc/PIVA: GHGSDRSD99Z XXXXXXXXXXXXXXX Tipo erogazione: Contatore Modulo base mensile mc. 1 di cui a Tariffa agevolata mc. 8 Dati contatore : Maddalena XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXX Il calcolo consumi è effettuato su base giornaliera secondo il criterio pro-die. Le stiamo sollecitando il pagamento delle seguenti bollette che non ci risultano ancora saldate: I pagamenti precedenti sono regolari. Grazie. Riepilogo letture: Abbiamo calcolato questa bolletta tenendo conto delle seguenti letture: L'ultima lettura fatturata al 1/0/011 è pari a mc. 990 L'ultima lettura effettiva è stata presa il giorno 0/09/011 ed è pari a mc. 100 Lettura al 0/09/011 mc. 10 (lettura stimata) MDA_11110_01.TRS pag.89 doc.100 1/ Mediterranea delle acque informa: Tariffa applicata fornitura per uso Domestico con T.A. (in vigore dal 01/01/011) Tariffa agevolata: /mc 0,800 Tariffa base: /mc 0,811 Tariffa 1 supero: /mc,088 Tariffa supero: /mc,011 8 Tariffa supero: /mc,01 Tariffa servizio fognatura: /mc 0,110 Tariffa servizio depurazione: /mc 0,90 Quota fissa: /giorno 0,01 I dati di qualità dell'acqua fornita sono disponibili sul sito internet e possono essere richiesti agli operatori di sportello.

7 COME LEGGERE LA BOLLETTA DELL ACQUA Foglio 1 I dati essenziali della tua bolletta 1 8 Codice di servizio e identificazione dell utenza Numero, data e tipo di bolletta (conguaglio o acconto) e periodo di riferimento Quanto devi pagare e quando devi pagare Dove ti forniamo l acqua In questo spazio trovi le informazioni base relative al tuo contratto di fornitura acqua: a chi è intestato, se hai un contratto a contatore o a bocca tassata, il numero di matricola del contatore In questo spazio trovi le informazioni relative alla situazione dei tuoi pagamenti: sono elencate eventuali bollette ancora in sospeso con importo e data di scadenza. Se invece i pagamenti sono in regola ne trovi conferma In questo spazio sono evidenziate le letture sulla base delle quali è stata calcolata la bolletta La lettura effettiva, rilevata dal nostro tecnico, e la data in cui è stata rilevata La lettura stimata, all ultimo giorno del periodo della bolletta In questo spazio sono riportate le tariffe che sono applicate alla tua fornitura e i riferimenti per conoscere i dati relativi alla qualità dell acqua fornita

8 LE GUIDE DI IREN ACQUA GAS Bolletta di: CONGUAGLIO Codice servizio: XXXXXXXXXX 118 Bolletta n. 019 XXXXX del 8/11/011 XX/XX/XXXX i suoi consumi Intestata a: XXXXXX GHIGLIONE XXXXXXXXX SANDRA XXXXXXXXXX VIA NATALE GALLINO 1/ XXXXXXXXX 11 GENOVA GE Cod.Fisc/PIVA: GHGSDRSD99Z XXXXXXXXXXXXXX Letture : mc Data lett. Consumo Tipo Precedente : 990 1/0/011 Normale Attuale : 100 0/09/011 0 Normale dettaglio della sua bolletta descrizione calcolo conguaglio unità di misura costo per mc. totali I.V.A. 1 Servizio Acquedotto: Fatturati nel periodo mc. 0 Dal 1/0/011 al 0/09/011 Giorni 11 Tariffa Agevolata mc 9 x 0,801 = E. 1,0 Tariffa Base mc x 0,811 = E. 1,0 1^Supero mc x,089 = E. 10,19 TOTALE Servizio Acquedotto E. 8,1 10 Servizio fognatura: Dal 1/0/011 al 0/09/011 Giorni 11 Tariffa Unica mc 0 x 0,11 = E. 1,9 TOTALE Servizio fognatura E. 1,9 10 Servizio depurazione: Dal 1/0/011 al 0/09/011 Giorni 11 Tariffa Unica mc 0 x 0,90 = E., TOTALE Servizio depurazione E., 10 Quota Fissa: Dal 01/0/011 al 0/09/011 Giorni 9 x 0,01 x 1,00 = E.,0 TOTALE Quota Fissa E.,0 10 TOTALE DEI CONSUMI E. 10,1 Calcolo degli acconti già fatturati CATA - Conguaglio acconti tariffa E. 18,- 10 CAI1 - Conguaglio acconti fognatura E.,- 10 CAI - Conguaglio acconti depurazione E. 1,- 10 TOTALE ACCONTI GIA' FATTURATI E. 8,9- Dettaglio I.V.A. 8 9 IVA 10% su imponibile di Euro,1 = E., Arrotondamenti (Precedente E.0,9- Attuale E.0,-) E. 0,- EF TOTALE Acqua E. 1,00 10 Dettaglio degli acconti gia' fatturati MDA_11110_01.TRS pag.80 doc.100 / N Bolletta Periodo Acconti/Acquedotto Acconti/Fognatura Acconti/Depurazione XXXXXXXXXX 011/00 1/0/011-0/0/011 18,, 1, TOTALI 18,, 1, 11 8

9 COME LEGGERE LA BOLLETTA DELL ACQUA Foglio Il calcolo della bolletta di conguaglio Qui trovi riportate le due ultime letture effettuate e i metri cubi consumati nel periodo corrispondente Qui trovi riportati gli scaglioni tariffari applicati al servizio acquedotto moltiplicati per il numero di mc.di acqua consumata (con il metodo PRO DIE) Qui trovi gli importi dovuti per il servizio di fognatura Qui trovi gli importi dovuti per il servizio di depurazione Qui trovi la quota fissa di servizio, calcolata sui giorni di riferimento della bolletta Fin qui il calcolo delle somme dovute per l intero periodo Qui trovi il riepilogo sintetico delle precedenti bollette di acconto che devono essere sottratte alla somma riportata al n. Questo è il risultato della sottrazione, cioè la somma che devi ancora pagare al netto di IVA (imponibile) Qui sull imponibile viene calcolata l IVA al 10% e può esserci un piccolo arrotondamento Infine ecco il calcolo della tua bolletta: Imponibile + IVA al 10% +/- arrotondamento La cifra riportata in fondo è quella che devi pagare come conguaglio. Nella pagina successiva sarà poi calcolato l eventuale acconto e il totale finale Qui sotto infine trovi un elenco dettagliato delle bollette in acconto che ti sono già pervenute, la cui somma corrisponde a quanto riportato al n 9

10 LE GUIDE DI IREN ACQUA GAS Bolletta di: ACCONTO Codice servizio: XXXXXXXXXX 118 Bolletta n. 019 XXXXX del XX/XX/XXXX 8/11/011 Lettura stimata mc 10 al 0/09/011 1 Intestata a: XXXXXX GHIGLIONE XXXXXXXXX SANDRA XXXXXXXXXX VIA NATALE GALLINO 1/ XXXXXXXXX 11 GENOVA GE Cod.Fisc/PIVA: GHGSDRSD99Z XXXXXXXXXXXXXX dettaglio della sua bolletta descrizione calcolo acconto unità di misura costo per mc. totali I.V.A. Servizio Acquedotto: Fatturati nel periodo mc. 1 Dal 0/09/011 al 0/09/011 Giorni 8 Tariffa Agevolata mc x 0,801 = E.,11 Tariffa Base mc x 0,811 = E.,1 1^Supero mc 1 x,089 = E.,0 TOTALE Servizio Acquedotto E. 11,8 10 Servizio fognatura: Dal 0/09/011 al 0/09/011 Giorni 8 Tariffa Unica mc 1 x 0,11 = E., TOTALE Servizio fognatura E., 10 Servizio depurazione: Dal 0/09/011 al 0/09/011 Giorni 8 Tariffa Unica mc 1 x 0,90 = E. 8,8 TOTALE Servizio depurazione E. 8,8 10 TOTALE DEI CONSUMI E.,0 Dettaglio I.V.A. IVA 10% su imponibile di Euro,0 = E.,0 Arrotondamenti (Precedente E.0,+ Attuale E.0,1+) E. 0, EF TOTALE acconto E.,00 riepilogo bolletta iva descrizione imponibile imposta 10 Iva 10% 89, 8,9 EF Fuori campo IVA 0,18-0,00 TOTALE IMPONIBILE E IVA: 89,0 8,9 8 TOTALE BOLLETTA: (salvo conguaglio) 98,00 MDA_11110_01.TRS pag.81 doc.100 / 10

11 COME LEGGERE LA BOLLETTA DELL ACQUA Foglio Il calcolo della bolletta di acconto 1 8 Qui puoi controllare la lettura che abbiamo stimato. Se quella riportata sul contatore è molto lontana ti consigliamo di rivolgerti ai nostri uffici Qui trovi riportati i mc. di acqua stimati nella bolletta e il periodo di tempo cui fa riferimento la bolletta stessa Qui trovi riportati gli scaglioni tariffari applicati al servizio acquedotto moltiplicati per il numero di mc.di consumo stimato Qui trovi gli importi dovuti per il servizio di fognatura relativamente al consumo stimato nel periodo Qui trovi gli importi dovuti per il servizio di depurazione relativamente al consumo stimato nel periodo Fin qui il calcolo delle somme dovute in acconto (imponibile) Qui sull imponibile viene calcolata l IVA al 10% Infine ecco il riepilogo della tua bolletta (conguaglio + acconto) Imponibile + IVA al 10% +/- arrotondamento La cifra riportata in fondo è quella che devi pagare 11

12 Sede Legale e Direzione Via SS.Giacomo e Filippo, 11 Genova Tel Fax