WELFARE AZIENDALE. Una leva d'eccellenza per attrarre, trattenere e motivare le persone. L'approccio di OD&M.

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1 WELFARE AZIENDALE Una leva d'eccellenza per attrarre, trattenere e motivare le persone. L'approccio di OD&M.

2 WELFARE AZIENDALE Per welfare aziendale si intende la gestione integrata dell insieme di tutte le iniziative e servizi che le aziende mettono in atto, sia per autonoma decisione che per accordo con le rappresentanze sindacali, per venire incontro alle esigenze dei lavoratori e dei loro famigliari nei campi più vari, dall assistenza sanitaria alla necessità di cura dei figli, dall accesso al credito, al tempo libero. Il Welfare aziendale parte dall assunto che, se ogni persona vive meglio le sue giornate sul posto di lavoro, migliora il clima aziendale e il beneficio individuale tende a diventare benessere collettivo con conseguente aumento del livello di produttività. Alcuni di questi servizi sono soggetti a regolamentazione del Testo Unico delle Imposte dei Redditi e implementandoli in azienda si può usufruire di agevolazioni fiscali. Un offerta più ampia e più flessibile dei servizi accresce il valore percepito da parte delle persone, soprattutto se basata su uno studio dei bisogni e dei «desiderata» dei dipendenti, ma al contempo ne aumenta la complessità di gestione del piano. Quali sono le chiavi di successo? CHIAVI DI SUCCESSO PER I DIPENDENTI: AMPIEZZA E FLESSIBILITÀ Coinvolgimento dei dipendenti nella definizione di un più ampio paniere di benefit/servizi; flessibilità nella scelta dei servizi; fare in modo che i servizi offerti soddisfino i bisogni dei dipendenti (favorendo l equilibrio tra vita privata e vita lavorativa). CHIAVI DI SUCCESSO PER L AZIENDA: CAPACITÀ DI GESTIRE LA COMPLESSITÀ Presidio dell intero processo di realizzazione del piano; riconoscere la necessità di professionalità specifiche per ogni fase del progetto; coinvolgimento dei lavoratori e comunicazione efficace. 2

3 FINALITÀ L implementazione di piani di Welfare aziendale può fornire vantaggi a: Dipendenti Azienda In quanto permette di: DIPENDENTI Raggiungere un miglior benessere che interessa diverse sfere: BENESSERE INDIVIDUALE BENESSERE FAMIGLIARE OTTIMIZZAZIONE DELLA GESTIONE DEL TEMPO E MIGLIOR RAPPORTO TRA VITA LAVORATIVA E VITA PRIVATA SUPPORTO ALL ATTUALE POTERE D ACQUISTO AZIENDA Aumentare il livello di STIMA/ATTACCAMENTO ALL AZIENDA, e in generale il LIVELLO DI FIDELIZZAZIONE Migliorare il CLIMA AZIENDALE Migliorare l EFFICIENZA e quindi la PRODUTTIVITÀ Aumentare la MOTIVAZIONE delle RISORSE che vedono soddisfatti i propri bisogni Abbassare il livello di ASSENTEISMO TRATTENERE le RISORSE in azienda MANTENERE IL KNOW-HOW DEL CAPITALE UMANO in azienda (< turn over) ATTRARRE risorse chiave: pacchetto reward che incontra diverse esigenze CONTENERE I COSTI attraverso il risparmio previsto da agevolazioni fiscali normate dal TUIR Aumentare la BRAND REPUTATION: l Organizzazione è attenta ai bisogni dei propri dipendenti anche dal punto di vista sociale 3

4 IL PROCESSO DI IMPLEMENTAZIONE DI UN PIANO DI WELFARE AZIENDALE: FASI E PRINCIPALI ATTIVITÀ ANALISI Raccolta dati e informazioni necessarie all analisi fiscale e sociodemografica; Rilevazione della mappa dei benefit in essere; Macro-analisi contrattualistica; Definizione popolazioni omogenee per effettuare le simulazioni; Analisi fiscale e definizione ipotesi sottostanti lo studio di fattibilità; Costruzione macro-scenari di saving. PROGETTAZIONE Survey/focus group da rivolgere ai dipendenti per la rilevazione dei loro bisogni; Definizione dei servizi offerti ai beneficiari; Definizione fase di comunicazione e scelta eventuali provider esterni. COMUNICAZIONE Predisposizione di un piano di comunicazione, attraverso il quale è possibile organizzare la strategia, gli obiettivi e gli strumenti destinati a veicolare i messaggi che l azienda vorrà trasmettere: STRATEGIA; TARGET; CONTENUTI; CANALI; ORGANIZZAZIONE. IMPLEMENTAZIONE Rivisitazione delle policy aziendali relative ai servizi offerti dall azienda; Rivisitazione della contrattualistica aziendale; Lancio del piano e gestione relazioni con eventuali provider/ centro servizi / per erogazione dei servizi e/o outsourcing della gestione amministrativa. MONITORAGGIO La fase di monitoraggio prevede la rilevazione della soddisfazione nei confronti del piano e la verifica dei tassi di utilizzo dei servizi al fine di modificare/ migliorare quelli esistenti e /o identificarne di nuovi. 4

5 POSSIBILI APPROCCI CARATTERISTICHE E STRUTTURA DEL PIANO APPROCCIO OBIETTIVO DEL PIANO LOGICA DI FONDO LEVE GESTIONE IMPATTO SULLE STRATEGIE DI REWARD STRATEGICO Fare del welfare una leva determinante nella capacità dell'impresa di soddisfare i bisogni delle persone Investimento, differenziazione Sistema di offerta ricco, più leve in gioco Maggiori risorse richieste Alto TATTICO Cogliere le opportunità fiscali e le economie di scala offerte dalla dimensione aziendale Ottimizzazione Sistema di offerta basato su poche leve, tendenzialmente defiscalizzate Minori risorse richieste Medio Il Welfare aziendale può esser visto, in ottica strategica, come un innovativa leva di gestione dei dipendenti volta ad attrarre, trattenere e motivare le risorse in azienda; si tratta di un approccio fortemente indirizzato all ascolto e alla rilevazione delle diverse esigenze dei lavoratori, poiché deve tener conto dell eterogeneità dei bisogni degli stessi. In modo più tattico i piani di Welfare si stanno diffondendo come tentativo di introdurre una leva in grado di aumentare il benessere e il potere d acquisto dei dipendenti, che garantisca maggior produttività all impresa, ma al contempo sia a supporto della necessità di contenimento dei costi del personale grazie agli sgravi fiscali previsti per alcuni servizi. In ogni caso, sia esso implementato con approccio tattico o strategico, il Welfare aziendale contribuisce a tutti gli effetti a integrare le leve di Total Reward adottate in azienda per la gestione del rapporto tra azienda e lavoratore. 3 5

6 Accompagniamo le organizzazioni nella gestione e valorizzazione delle loro persone con prodotti e servizi di consulenza HR innovativi e research based. LEAD LOCAL, COMPETE GLOBAL OD&M è una società di consulenza specializzata nella gestione e valorizzazione delle risorse umane, nella progettazione di sistemi organizzativi, gestionali e di comunicazione aziendale. È leader nella realizzazione di indagini retributive e benchmark di metodologie e pratiche, in particolare nell ambito dei sistemi di incentivazione e delle politiche retributive. Dal 2007 fa parte di Gi Group, il primo gruppo italiano nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. OD&M CONSULTING P.zza IV Novembre, 5 Milano Tel Fax odm@odmconsulting.com