CARTA DI ACCOGLIENZA UNITA OPERATIVA DI UROLOGIA PER IL PAZIENTE ED I SUOI FAMILIARI IL REPARTO

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1 Per eventuali informazioni si può rivolgere All Ufficio Relazioni con il Pubblico Si trova in Via Taverna 47 E aperto: dalle ore 8.30 alle ore dal lunedì al sabato dalle ore alle ore 17 il martedì ed il giovedì Tel n.verde Ospedale Gugliemo da Saliceto Dipartimento Chirurgia Specialistica/Ortopedica UNITA OPERATIVA DI UROLOGIA Primario: Dr. Gaetano Oliva Tel Fax Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda e riceve ogni tipo di richiesta e/o segnalazione sia direttamente che attraverso il telefono. Inoltre fornisce indicazioni sull ACCOGLIENZA DEI PARENTI DEI MALATI, ricoverati in questo Ospedale. 2 PIANO POLICHIRURGICO BLOCCO B CARTA DI ACCOGLIENZA PER IL PAZIENTE ED I SUOI FAMILIARI IL REPARTO ufficio relazioni con il pubblico

2 Presentazione PARCHEGGI Parcheggio a pagamento in Via Cantone del Cristo (davanti all ingresso principale) Parcheggio sia libero sia a pagamento in Via XXI Aprile (dietro l Ospedale). Gentile Signora/e, il Personale Sanitario desidera fornirle alcune utili indicazioni per facilitare la Sua degenza. Nel nostro Reparto incontrerà il Personale Sanitario composto da Medici, Infermieri, OSS e Personale addetto alle pulizie. Il Medico La informerà riguardo agli esami e alle terapie mediche, in alcuni casi, potrà esserle richiesto di firmare il foglio di consenso informato. Si ringrazia per la cortese attenzione. Il personale del reparto Principali linee urbane dalla Stazione all Ospedale Linea n /7 Bancomat Uno sportello Bancomat della Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza è disponibile presso l atrio del Polichichirurgico dell ospedale. Servizio Religioso Cattolico tel E tenuto da Sacerdoti, che si possono incontrare nei Piani di degenza o in Chiesa. Si ricorda che tutti i pazienti possono chiedere l unzione (basta rivolgersi al Coordinatore Infermieristico). Gli orari delle SS. Messe sono i seguenti: Messa Polichirurgico (al I piano): ore nei giorni feriali ore nei giorni festivi Messa S. Giuseppe (Ospedale Civile): ore tutti i giorni escluso i festivi 2 11

3 SERVIZI UTILI AVO (Associazione Volontari Ospedalieri) E presente in quasi tutti i reparti per il sostegno e l aiuto ai pazienti. E situata vicino alla Farmacia dell Ospedale Civile. Tel Servizi Bar / Ristorazione Bar del Polichirurgico (situato all ingresso) Self Service per i familiari (davanti al parcheggio in Via XXI Aprile) Per i familiari, inoltre, su richiesta è possibile usufruire del pasto in Reparto Servizio di Distribuzione Automatica di bevande e altro E presente in piani o reparti dislocati in vari edifici. Servizio Posta Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi alla Caposala, o ai Volontari AVO che provvederanno all invio. VIVERE IN REPARTO CAMERA La camera è a 3 posti letto, dotata di bagno. E il luogo dove passerà la maggior parte del tempo. Dispone di armadio, comodino e sedia personali. Ciascun letto è dotato di luce, presa elettrica e di un campanello di chiamata. AVVERTENZE: Il Reparto non risponde di eventuali oggetti di valore lasciati incustoditi. Se fosse necessario lasciare la camera, si raccomanda di chiudere a chiave gli oggetti personali nel proprio armadietto. PRIMA DI ALLONTANARSI DAL REPARTO IL PAZIENTE DEVE AVVISARE SEMPRE IL COORDINARORE INFERMIERISTICO O L INFERMIERE/A 10 3

4 ORARIO DEI PASTI COLAZIONE ore PRANZO ore CENA ore CARTELLA CLINICA SALA TV e TELEFONO Nel Reparto, sono a disposizione dei pazienti una sala TV e un telefono che funziona con scheda. Può essere richiesta all Ufficio Cartelle Cliniche (non prima delle dimissioni), che si trova presso l ingresso del Polichirurgico ed è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30, il giovedì dalle ore 15 alle ore 17 ed il sabato dalle ore 9.30 alle ore 12. Richiesta solo allo sportello può essere presentata dall interessato o da un suo incaricato con delega firmata, muniti di un documento d identità valido. ATTENZIONE!!! All interno delle stanze e in tutto il reparto è vietato fumare 4 9

5 PER CHI ENTRA PER CHI ESCE 24 ORE CON VOI IL PERSONALE MEDICO DELLA EQUIPE: ACCETTAZIONE All atto del ricovero l Utente deve presentarsi munito di tessera sanitaria e codice fiscale, se residente fuori regione deve recarsi presso l apposito Ufficio accettazione al piano terra del Polichiurgico. Primario: Dr. G. Oliva Staff: Dr. F. Bonanno Dr. S. Fiordelise Dr. K. Katsis Dr. G. Marcello Dr. D. Vitetta n telef PERMESSI DI USCITA TEMPORANEA Dovranno essere richiesti al Medico di Reparto. IL COORDINATORE INFERMIERISTICO DOCUMENTAZIONE CLINICA PERSONALE Potrà consegnarla al Coordinatore infermieristico, agli Infermieri, ai Medici, e potrà riaverla al momento della dimissione. E la Signora Ombretta Mori: coordina l attività del personale infermieristico ed OSS e sovrintende l organizzazione pratica del reparto. Tel

6 IL PERSONALE INFERMIERISTICO IL SERVIZIO DIETOLOGICO L équipe infermieristica è composta da: Armigeri Anna Badagnani Simona Barbieri Paola Bensi Giovanni Buonopane Cristina Ferrarini Ornella Filati Ilaria Franceschini Annalisa Gobbi Daniela Lombardi Marilena Mangiavacca Anna Marzocca Michele Metti Ilenia Pin Ivana Zangrandi Daniela Le dietiste collaborano con il personale medico nella personalizzazione delle diete Ogni degente ha diritto a 2 litri di acqua al giorno che viene distribuita al mattino intorno alle ore 9.00 IL SERVIZIO DI PULIZIE Garantisce l igiene e la pulizia dei locali del reparto ed è espletato dalla DITTA COPRA, in convenzione con L Azienda Unità Sanitaria Locale di Piacenza. ORARIO VISITE AI DEGENTI IL PERSONALE SOCIO-SANITARIO Tagliaferri Maria Stella Vintaloro Antonia Maria Dalle ore 6.30 alle ore 8.30 Dalle ore alle ore Dalle ore alle ore IL MEDICO DI GUARDIA RICEVE PER INFORMAZIONI DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE ORE ALLE ORE