REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA

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1 REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA SETTORE ECONOMICO PROFESSIONALE 1 SETTORE MECCANICA; PRODUZIONE E MANUTENZIONE DI MACCHINE; IMPIANTISTICA Processo Sequenza di processo Area di Attività Lavorazioni Meccaniche e Produzione Macchine Riparazione e manutenzione di ed assimilati ADA 1.3: Installazione, manutenzione e riparazione di parti elettriche e/o elettroniche di Qualificazione regionale Addetto all'installazione, manutenzione e riparazione di apparecchi elettrici ed elettronici di auto, moto, camion e Referenziazioni autobus Nomenclatura delle unità Professionali (NUP/CP ISTAT 2006): Installatori e riparatori di apparati elettrici ed elettromeccanici Meccanici artigianali, riparatori e manutentori di automobili ed assimilati Nomenclatura delle unità Professionali (NUP/CP ISTAT 2011): Installatori e riparatori di apparati elettrici ed elettromeccanici Meccanici artigianali, riparatori e manutentori di automobili ed assimilati Classificazione delle attività economiche (ATECO 2007/ISTAT): Riparazione meccaniche di autoveicoli Riparazione di impianti elettrici e di alimentazione per autoveicoli Livello EQF 3 Descrizione sintetica della qualificazione e delle attività Effettua interventi di installazione, manutenzione e riparazione di apparecchi elettrici ed elettronici di auto, moto, camion e autobus. L'elettrauto svolge la propria attività come lavoratore dipendente o titolare di officine di riparazione o di elettrauto. 1 Rif. Accordo Stato-Regioni del 27 luglio 2011

2 COMPETENZA N. 1 - Titolo Assistenza alla clientela Fornire assistenza alla clientela al fine di soddisfare le richieste del cliente nella logica di qualità del servizio consigliare soluzioni di intervento al cliente in relazione alle esigenze espresse individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per svolgere una successiva diagnosi del mezzo interpretare le informazioni fornite al fine di definire le possibili cause di malfunzionamento delle parti elettriche/elettroniche del mezzo sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo dell'autoveicolo caratteristiche tecniche di un'officina di autoriparazione per il corretto utilizzo degli strumenti, delle tecnologie e delle lavorazioni elementi di psicologia della comunicazione per fornire informazioni ai clienti utilizzando stili comunicativi e strategie adeguate tecniche di vendita per condurre la trattativa di vendita negoziando ed offrendo soluzioni soddisfacenti alle parti interessate Titolo competenza e Assistenza alla clientela. Fornire assistenza alla clientela al fine di soddisfare le richieste del cliente nella logica di qualità del servizio. Oggetto di osservazione Le operazioni di assistenza alla clientela. Indicatori Elementi comunicazione assistenza. di e

3 COMPETENZA N. 2 - Titolo Configurazione dei requisiti tecnici degli apparati elettrici ed elettronici dell'autoveicolo Effettuare le operazioni di configurazione dei requisiti tecnici degli apparati elettrici ed elettronici assicurando l'operazione di collaudo finale secondo gli standard di sicurezza ed efficienza adottare sistemi di collaudo degli apparati elettrici/elettronici riparati interpretare le specifiche di intervento in dati di prestazione dell'autoveicolo stabilire il grado di efficienza e funzionalità degli apparati elettrici/elettronici revisionati utilizzare strumentazione autronica per la verifica del corretto funzionamento dell'autoveicolo nozioni di base della lingua inglese per la lettura di schemi elettrici, elettronici e meccanici principali metodi di collaudo dei sistemi elettrici ed elettronici dei eobd, canbus e abs Titolo competenza e Oggetto di osservazione Indicatori Configurazione dei requisiti tecnici degli Le operazioni di Utilizzo degli attrezzi per la apparati elettrici ed elettronici configurazione dei requisiti riparazione e manutenzione dell'autoveicolo. tecnici degli apparati elettrici dei veicoli, del ponte Effettuare le operazioni di configurazione ed elettronici sollevatore e del banco prova dei requisiti tecnici degli apparati elettrici ed elettronici assicurando l'operazione di collaudo finale secondo gli standard di sicurezza ed efficienza. dell autoveicolo.

4 COMPETENZA N. 3 - Titolo Diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici ed elettronici dell'autoveicolo Svolgere una corretta diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici/elettronici al fine di individuare il guasto e programmare un piano di riparazione adeguato applicare protocolli di analisi strumentale per eseguire il check-up autronico dell'autoveicolo decodificare parametri, schede tecniche e schemi elettrici/elettronici in esito al check-up dell'autoveicolo individuare tecnologie, strumenti e fasi sequenziali per la riparazione delle parti elettriche e/o elettroniche dell'autoveicolo prevedere tempi, costi e risorse per l'intervento sulle parti elettriche/elettroniche nozioni di base della lingua inglese per la lettura di schemi elettrici, elettronici e meccanici EOBD, CANBUS e ABS strumenti e attrezzature di diagnostica, autronica ed informatica Titolo competenza e Oggetto di osservazione Indicatori Diagnosi tecnica e strumentale degli Le operazioni di diagnosi Utilizzo degli attrezzi per la apparati elettrici ed elettronici tecnica e strumentale degli riparazione e manutenzione dell'autoveicolo. apparati elettrici ed dei veicoli, del ponte Svolgere una corretta diagnosi tecnica e elettronici dell autoveicolo. sollevatore e del banco prova strumentale degli apparati elettrici/elettronici al fine di individuare il guasto e programmare un piano di riparazione adeguato.

5 COMPETENZA N. 4 - Titolo Realizzazione dell'intervento alle apparecchiature elettriche ed elettroniche Realizzare l'intervento alle apparecchiature elettriche ed elettroniche del mezzo assicurando una corretta realizzazione e riparazione del guasto secondo gli standard di sicurezza ed efficienza adottare tecniche di riparazione, mappatura e installazione di apparati elettrici/ elettronici comprendere logiche e specifiche tecniche delle case costruttrici per adeguare l'intervento sul veicolo definire soluzioni di schermatura delle componenti elettriche /elettroniche sostituite e/o riparate valutare l'idoneità e la conformità delle nuove componenti elettriche/elettroniche in rapporto alle peculiarità tecniche degli autoveicoli EOBD, CANBUS e ABS tecniche di installazione di impianti hifi car, impianti video satellitari, antifurto e climatizzazione tecniche di riparazione degli apparati elettici/elettronici degli autoveicoli Titolo competenza e Oggetto di osservazione Indicatori Realizzazione dell'intervento alle Le operazioni di Utilizzo degli attrezzi per la apparecchiature elettriche ed elettroniche. realizzazione dell intervento riparazione e manutenzione Realizzare l'intervento alle apparecchiature alle apparecchiature dei veicoli, del ponte elettriche ed elettroniche del mezzo elettriche ed elettroniche. sollevatore e del banco prova assicurando una corretta realizzazione e riparazione del guasto secondo gli standard di sicurezza ed efficienza.