Qualità e sostenibilità: un binomio inscindibile

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3 Qualità e sostenibilità: un binomio inscindibile Un prodotto eccellente per essere tale non può che essere sostenibile. La ricerca della qualità origina un circuito virtuoso che crea valore per tutti gli stakeholder. La sostenibilità è economica, sociale, ambientale.

4 I pilastri della sostenibilità nella supply chain illycaffè 1) Selezionare nei paesi produttori di caffè, i coltivatori migliori. 2) Trasferire conoscenze attraverso l Università del caffè e gli agronomi sul campo. 3) Acquistare le produzioni migliori direttamente dalle mani dei coltivatori a prezzi superiori a quelli di mercato. 4) Creare la comunità dei fornitori illy.

5 Un approccio certificato La prima azienda ad essere certificata da DNV "responsible supply chain process, che attesta la sostenibilità dell organizzazione a 360 gradi, le sue pratiche, strategie e relazioni. Valida per tutte le supply chain di ogni settore. È l azienda che si certifica, Non i coltivatori, Che però sono parte integrante del processo e sono chiamati a condividerne principi e valori.

6 Un approccio certificato Il protocollo realizzato da DET NORSKE VERITAS riconosce il ruolo dell azienda nel creare e condividere valore con i suoi stakeholders Dai coltivator i certificati Alla certificazio ne dell azienda Dalla solidariet à Alla sostenibilit à

7 Un approccio certificato Riconosce all azienda l abilità di creare valore per i propri stakeholder nel lungo periodo attraverso la qualità Kpi misurano fattori economici, sociali e mabientali dall inizio della catena produttiva Il torrefattore è responsabile dell adeguatezza dei partner della filiera Trasparenza e fiducia Certifica l azienda non il prodotto

8 La certificazione composta di due protocolli Il protocollo A riguarda l azienda a 360. Le aree oggetto di verifica riguardano: i rischi relativi all etica degli affari i rischi ambientali i rischi relativi al personale i rischi sociali Il protocollo B riguarda Area del Caffè Verde. Si concentra sulla relazione con i fornitori, sul processo di produzione, sul monitoraggio di opportuni indicatori di performance, sulle verifiche sul campo e sul prodotto.

9 La sostenibilità della supply chain Ciclo successivo Analisi dei rischi-paese e piano di monitoraggio MANUALI BEST PRACTICES per produttori QUESTIO- NARI di valutazione per tutti i produttori Review per miglioramento Visita dei tecnici illy e risk prioritisation Programma di miglioramento e individuazione indicatori di performance Il processo prevede la definizione di requisiti minimi che i produttori devono assolutamente rispettare (legislazione in materia ambientale e del lavoro). A ciò si aggiungono elementi che vanno al di là dei minimi di legge ma sono fondamentali per illycaffè (core indicators) e requisiti ulteriori ed aggiuntivi, non obbligatori ma altamente qualificanti (recommended indicators).

10 Miglioramenti introdotti con la certificazione STAKEHOLDE R ENGAGEMEN T: attività sistematiche di dialogo per garantire il collegamento tra le strategie di illy e gli interessi degli stakeholder. GOVERNANCE: Comitato di Sostenibilità, Manifesto della sostenibilità ROAD MAP: Razionalizzazione e messa a sistema di tutte le attività sviluppate nel corso degli anni per garantire la sostenibilità del processo di fornitura. VALUE REPORT

11 Miglioramenti introdotti con la certificazione STAKEHOLDER ENGAGEMENT: attività sistematiche di dialogo per garantire il collegamento tra le strategie di illy e gli interessi degli stakeholder. Realizzazione del Sustainable Value Report per comunicare lo stato dell arte. GOVERNANCE DELLA SOSTENIBILITA : dichiarazione pubblica - Manifesto per la Sostenibilità potenziamento dei meccanismi di governo e controllo - Comitato per la Sostenibilità e presenza del CR manager nel Comitato Strategico. Razionalizzazione e messa a sistema di tutte le attività sviluppate nel corso degli anni per garantire la sostenibilità del processo di fornitura. Azioni specifiche e budget strutturati per una gestione sempre più responsabile: Potenziamento attività di verifica presso i coltivatori Sviluppo comunicazione interna ed esterna Monitoraggio periodico delle questioni legate alla sostenibilità (sustainability issue)

12 Road map: miglioramento continuo Una volta ottenuta la certificazione inizia il vero percorso di miglioramento caratterizzato da una gestione responsabile lungo tutta la filiera e da obiettivi sfidanti.

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