CONTRIBUTI LINEA - solo per nuovi clienti Contributo di attivazione linea telefonica di casa CONTRIBUTI OFFERTA. DESCRIZIONE OFFERTA e ABBONAMENTO

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1 Allegato VO per le offerte TIM SMART (tutte le combinazioni), ISL e Tutto Voce per: - nuovi clienti (NIP e Passaggi TI) - clienti TIM new BB (ups da RTG/RTG BB free e sovrascrittura) - clienti TIM già BB illimitato CONTRIBUTI LINEA - solo per nuovi clienti In promozione GRATIS se mantiene il servizio attivo per almeno 36 mesi, invece di 90 per tutte le offerte TIM SMART Conferma di aver aderito alla promozione sul contributo linea fissa, che per questa offerta prevede di rimanere in TIM almeno 36 mesi? >>risposta SI' se rateizzato --> 4,06 /mese per 24 mesi se non rateizzato --> 97,60 ISL se promo fedeltà (in questo caso l'abb.mensile è 38,21 e non 24,90!)--> GRATUITO anziché 97,60 se manterrà attiva la nuova linea telefonica per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione della linea telefonica prima dei 24 mesi, Le verrà addebitato l intero contributo precedentemente scontato. se promo fedeltà --> GRATUITO anziché 97,60 se manterrà attiva la nuova linea telefonica per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione della linea telefonica prima dei 24 mesi, TUTTO VOCE Le verrà addebitato l intero contributo precedentemente scontato. se rateizzato --> 4,06 /mese per 24 mesi se non rateizzato --> 97,60 CONTRIBUTI OFFERTA per tutte le offerte TIM SMART - DAL 1 APRILE Contributo di offerta (per nuovi clienti - NIP e Passaggi in TIM -Clienti RTG - Clienti ADSL a consumo ) : se promessa di domiciliazione --> in promozione GRATIS anziché 49,00 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di se non promessa di domiciliazione --> 49,00 Contributo di offerta (per i clienti già TI ADSL FLAT OLD - VERSO ADSL TIM SMART CASA / MOBILE) : se promessa di domiciliazione --> in promozione 49,00 anziché 98,00 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di se non promessa di domiciliazione --> 98,00 Contributo di offerta (per i clienti già TI ADSL FLAT OLD - VERSO ) : se promessa di domiciliazione --> in promozione GRATIS anziché 49,00 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di (NON LEGGERE PER I CLIENTI TIM SMART OLD ANTE 31 AGOSTO 2015) se non promessa di domiciliazione --> 49,00 ISL Contributo offerta: Gratis anziché 79 TUTTO VOCE - DESCRIZIONE OFFERTA e ABBONAMENTO L offerta per nuovi clienti e clienti new BB Flat--> in promozione a 29 /mese x 12 mesi, poi 39 /mese per clienti già TIM ADSL Flat --> a 39 /mese Connessione Internet illimitata con accesso in fibra ottica su tecnologia Fiber to the Cabinet o Fiber to the Exchange con velocità fino a 100Mega Down e 20Mega Up con opzione SUPERFIBRA inclusa e Connessione Internet illimitata con accesso in fibra ottica su tecnologia Fiber to the Home con velocità fino a 300Mega Down e 20Mega Up con opzione SUPERFIBRA inclusa e + SKY + CASA L offerta + SKY per nuovi clienti / clienti new BB Flat/ ADSL Flat--> in promozione per la parte TIM a 25 /mese x 12 mesi, poi 39 /mese Connessione Internet illimitata con accesso in fibra ottica su tecnologia Fiber to the Cabinet o Fiber to the Exchange con velocità fino a 100Mega Down e 20Mega Up con opzione SUPERFIBRA inclusa e L offerta per nuovi clienti e clienti new BB Flat--> in promozione a 39 /mese x 12 mesi, poi 49 /mese per clienti già TIM ADSL Flat --> a 49 /mese SUPERFIBRA inclusa e L offerta + CASA + SKY per nuovi clienti / clienti new BB Flat/ ADSL Flat--> in promozione per la parte TIM a 35 /mese x 12 mesi, poi 49,00 /mese [Promo MASS MARKET ]**

2 + CASA + SKY + MOBILE Connessione Internet illimitata con accesso in fibra ottica su tecnologia Fiber to the Cabinet o Fiber to the Exchange con velocità fino a 100Mega Down e 20Mega Up con Opzione SUPERFIBRA inclusa e gratuita L offerta + MOBILE per nuovi clienti e clienti new BB Flat--> in promozione a 39 /mese x 12 mesi, poi 49 /mese per clienti già TIM ADSL Flat --> a 49 /mese SUPERFIBRA inclusa e + MOBILE + SKY + CASA + MOBILE + CASA + MOBILE + SKY L offerta + MOBILE + SKY per nuovi clienti / clienti new BB Flat/ ADSL Flat--> in promozione per la parte TIM a 35 /mese x 12 mesi, poi 49,00 /mese [Promo MASS MARKET ]** SUPERFIBRA inclusa e di 500 minuti e 2GB di Internet 4G per la durata di 60 giorni. Il credito residuo della TIM CARD sarà 5 L offerta + CASA + MOBILE per nuovi clienti / clienti new BB Flat/ ADSL Flat--> in promozione a 49 /mese per sempre [leggere Promo 3X2 ]** SUPERFIBRA inclusa e L offerta + CASA + MOBILE + SKY per nuovi clienti / clienti new BB Flat/ ADSL Flat--> in promozione per la parte TIM a 45 /mese x 12 mesi, poi 49 /mese [Promo 3X2 ]** SUPERFIBRA inclusa e

3 PROMOZIONE 3 X 2 anziché 59 /m grazie alla promozione 3x2 che prevede uno sconto di 10 /mese sull abbonamento dell Offerta TIM SMART. La promozione è valida fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni. DESCRIZIONE OPZIONI TIM SMART CASA TIM SMART CASA e SKY TIM SMART MOBILE TIM SMART MOBILE e SKY TIM SMART CASA e MOBILE TIM SMART CASA e MOBILE e SKY vedere foglio opzioni x Timvision - MiniDuo L offerta TIM SMART CASA per nuovi clienti e clienti TIM new BB illimitato --> in promozione a 29 /mese x 12 mesi, poi 39 /mese, per clienti TIM già BB illimitato --> 39 /mese, L offerta TIM SMART CASA e SKY per nuovi clienti e clienti TIM new BB illimitato --> in promozione per la componente TIM a 25 /mese x 12 mesi, poi 39 /mese, per clienti TIM già BB illimitato --> per la componente TIM a 39 /mese, L offerta TIM SMART MOBILE per nuovi clienti e clienti TIM new BB illimitato --> in promozione a 29 /mese x 12 mesi, poi 39 /mese, per clienti TIM già BB illimitato --> 39 /mese, L offerta TIM SMART MOBILE e SKY per nuovi clienti e clienti TIM new BB illimitato --> in promozione per la componente TIM a 25 /mese x 12 mesi, poi 39 /mese, per clienti TIM già BB illimitato --> per la componente TIM a 39 /mese, L offerta TIM SMART CASA e MOBILE per nuovi clienti e clienti TIM new BB illimitato --> in promozione a 39 /mese x 12 mesi, poi 49 /mese, per clienti TIM già BB illimitato --> 49 /mese, L offerta TIM SMART CASA e MOBILE e SKY per nuovi clienti e clienti TIM new BB illimitato --> in promozione per la componente TIM a 35 /mese x 12 mesi, poi 49 /mese, per clienti TIM già BB illimitato --> per la componente TIM a 49 /mese,

4 ISL ISL e Sky TUTTO VOCE DESCRIZIONE OFFERTA SKY L'offerta Internet senza limiti per nuovi clienti che accettano vincolo 24 mesi --> in promozione a 24,90 per sempre, anziché 38,21, con vincolo contrattuale di 24 mesi (pagano contributo attivazione linea) Nel caso di recesso dall offerta ADSL entro questo termine, verranno addebitati gli sconti goduti sul canone mensile. Nel caso di recesso anche della linea telefonica, verranno addebitate le rate mancanti del contributo UT linea e il contributo Bersani (35,18 ) per nuovi clienti che scelgono promo fedeltà su contributo linea --> a 38,21 /mese per tutti gli altri clienti --> a 38,21 /mese linea telefonica di casa e connessione a internet illimitata con velocità sino a 7 mega, con pacchetto di servizi di sicurezza per la navigazione incluso Chiamate verso tutti i telefoni fissi nazionali a 0 cent/min + 16,13 cent di scatto alla risposta 1 ora di chiamate gratis verso telefoni fissi internazionali e 1 ora di chiamate verso i cellulari esteri allo stesso prezzo di quelli italiani, per oltre 80 paesi del mondo chiamate verso tutti i cellulari nazionali a 19,15 cent/min con 16,13 cent di scatto alla risposta per i nuovi clienti che accettano vincolo 24 mese ---> Le ricordo che la cessazione dell offerta prima di 24 mesi per cause a Lei imputabili (recesso volontario o risoluzione per inadempimento) comporta il pagamento dello sconto fruito L'offerta Internet senza limiti e Sky per nuovi clienti che accettano vincolo 24 mesi --> in promozione per la componente TIM a 24,90 per sempre, anziché 38,21, con vincolo contrattuale di 24 mesi, Nel caso di recesso dall offerta ADSL entro questo termine, verranno addebitati gli sconti goduti sul canone mensile. Nel caso di recesso anche della linea telefonica, verranno addebitate le rate mancanti del contributo UT linea e il contributo Bersani (35,18 ) per nuovi clienti che scelgono promo fedeltà su contributo linea --> per la componente TIM a 38,21 /mese per tutti gli altri clienti --> per la componente TIM a 38,21 /mese linea telefonica di casa, connessione a internet illimitata con opzione Superinternet Plus che prevede accesso ADSL con velocità fino a 20 Mbps e con pacchetto di servizi di sicurezza per la navigazione incluso Chiamate verso tutti i telefoni fissi nazionali a 0 cent/min + 16,13 cent di scatto alla risposta 1 ora di chiamate gratis verso telefoni fissi internazionali e 1 ora di chiamate verso i cellulari esteri allo stesso prezzo di quelli italiani, per oltre 80 paesi del mondo chiamate verso tutti i cellulari nazionali a 19,15 cent/min con 16,13 cent di scatto alla risposta Le ricordo che la cessazione dell offerta prima di 24 mesi per cause a Lei imputabili (recesso volontario o risoluzione per inadempimento) comporta il pagamento dello sconto fruito Offerta Tutto Voce che a 29 /mese offre linea telefonica di casa e chiamate incluse e illimitate verso tutti i telefoni fissi e mobili nazionali vedere foglio Sky INFO VARIE e INFO SULLA CADUTA OFFERTA (c/s Sky) TIM SMART CASA (c/s Sky) TIM SMART MOBILE, TIM SMART CASA E MOBILE (c/s Sky) ISL (c/s sky) TUTTO VOCE - La promozione sull'abbonamento mensile è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta TIM SMART per un periodo di almeno 24 mesi Il cliente potrà recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma, qualora il recesso dalla linea telefonica di casa e/o dall ADSL avvenga prima dei 24 mesi, dovrà corrispondere a TIM e gli sconti mensili sull Abbonamento di cui si ha già fruitole. La promozione sul contributo di attivazione della linea telefonica è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta TIM SMART per un periodo di almeno 36 mesi; In caso di recesso prima di 36 mesi, verrà addebitato l intero contributo. Le ricordo che ha la facoltà cessare le OPZIONI BASE in qualsiasi momento a condizione che sul suo abbonamento ne rimanga attiva almeno una. Se la cessazione avviene prima della scadenza di 12 mesi dalla data di attivazione dell opzione, mentre sta usufruendo di un periodo promozionale, sarà tenuto a corrispondere gli sconti goduti. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. Nonostante il servizio ADSL risulti al momento attivabile, sussiste un remoto rischio che la sua richiesta di attivazione possa non andare a buon fine a causa di problemi tecnici attualmente non rilevabili. In tal caso l'offerta TIM SMART non sarà attivata e sulla linea fissa sarà attivata Tutto Voce le cui caratteristiche sono consultabili sul sito tim.it La promozione sull'abbonamento mensile è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta TIM SMART per un periodo di almeno 24 mesi Il cliente potrà recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma, qualora il recesso dalla linea telefonica di casa e/o dall ADSL avvenga prima dei 24 mesi, dovrà corrispondere a TIM e gli sconti mensili sull Abbonamento di cui si ha già fruitole. La promozione sul contributo di attivazione della linea telefonica è riservata ai clienti che mantengono attiva l offerta TIM SMART per un periodo di almeno 36 mesi; In caso di recesso prima di 36 mesi, verrà addebitato l intero contributo. Le ricordo che ha la facoltà cessare le OPZIONI BASE in qualsiasi momento a condizione che sul suo abbonamento ne rimanga attiva almeno una. Se la cessazione avviene prima della scadenza di 12 mesi dalla data di attivazione dell opzione, mentre sta usufruendo di un periodo promozionale, sarà tenuto a corrispondere gli sconti goduti. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. Per la componente mobile sussiste un ridotto rischio che la sua richiesta di attivazione, per problematiche tecniche attualmente non verificabili, possa non andare a buon fine. In tal caso TIM SMART non sarà attivata e: sulla linea mobile sarà mantenuta l attuale offerta della sua TIM CARD sulla linea fissa sarà attivata TIM SMART CASA, le cui caratteristiche sono consultabili sul sito tim.it Nonostante il servizio ADSL risulti al momento attivabile, sussiste un remoto rischio che la sua richiesta di attivazione possa non andare a buon fine a causa di problemi tecnici attualmente non rilevabili. In tal caso l'offerta TIM SMART non sarà attivata e sulla linea fissa sarà attivata Tutto Voce le cui caratteristiche sono consultabili sul sito tim.it sulla linea mobile sarà mantenuta l offerta relativa alla sua TIM CARD Nonostante il servizio Adsl risulti al momento attivabile, sussiste un remoto rischio che la sua richiesta di attivazione possa non andare a buon fine a causa di problemi tecnici attualmente non rilevabili. In tal caso, verrà attivata la sola componente voce, ovvero linea base e l offerta Telecom Zero, le cui caratteristiche sono consultabili sul sito DOMANDA SULLA CONNESSIONE/ VELOCITA' MINIMA FTTH con Superfibra>>> Lei conferma di essere a conoscenza che il servizio prevede una connessione ad internet illimitata con velocità minima pari a 180 Mbps in download e 12 Mbps in upload e che nel caso in cui tali velocità risultassero inferiori, Lei potrà recedere dal contratto senza penali? per FTTCab/FTTE con superfibra>>> Lei conferma di essere a conoscenza che il servizio prevede una connessione ad internet illimitata con velocità minima pari a 40 Mbps in download e 4 Mbps in upload e che nel caso in cui tali velocità risultassero inferiori, Lei potrà recedere dal contratto senza penali? Lei conferma inoltre di essere a conoscenza del fatto che, qualora non fosse possibile attivare l offerta Fibra o riscontrassimo problemi durante le verifiche tecniche la contatteremo per decidere insieme la soluzione migliore per proseguire con l attivazione? tutte le TIM SMART ADSL e ISL Lei conferma di essere a conoscenza che il servizio ADSL prevede una connessione ad internet illimitata con velocità minima pari a 2,1 Mbps in download e 200 Kbit/s in upload, o a 300 Kbps in download e a 100 Kbit/s in upload se la sua linea ricadesse in una zona Digital Divide, e che nel caso in cui tale velocità risulti inferiore potrà recedere dal contratto senza penali?

5 TUTTO VOCE - Vincolo con SKY - solo per le offerte con Sky Tutte le TIM SMART con Sky La promozione relativa all offerta TIM SMART e Sky verrà meno: qualora, a seguito di verifiche da parte di Sky Italia, risulti già attivo Sky e non intenda confermare la richiesta dell offerta Sky via ADSL/Fibra di TIM; non venga effettivamente attivato il servizio Sky via ADSL/Fibra di TIM entro 30 giorni; quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, decida di cessare la componente Sky lasciando attiva solo la componente TIM. In tutti i casi sopra elencati le saranno riaddebitati gli sconti della promozione TIM e Sky fino a quel momento fruiti e saranno applicate le condizioni economiche dell offerta Tim Smart con Modem Fibra a noleggio consultabili al sito tim.it ISL e SKY La promozione relativa all offerta Internet senza Limiti e Sky verrà meno: qualora, a seguito di verifiche da parte di Sky Italia, risulti già attivo Sky e non intenda confermare la richiesta dell offerta Sky via ADSL di TIM; non venga effettivamente attivato il servizio Sky via ADSL di TIM entro 30 giorni; quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, decida di cessare la componente Sky lasciando attiva solo la componente Telecom Italia. In tutti i casi sopra elencati le saranno riaddebitati gli sconti della promozione Sky fino a quel momento fruiti e saranno applicate le condizioni economiche dell offerta Internet Senza Limiti, Modem Fibra a noleggio e Superinternet Plus consultabili al sito tim.it DESCRIZIONE OPZIONI vedere foglio opzioni INFO BOLLETTA - IN CASO DI NIP e PASSAGGI CON OFFERTA SOLO VOCE (no adsl /fibra) Le ricordiamo inoltre che le spese postali di spedizione della fattura sono a carico del Cliente. Il costo minimo è di 0,34 euro (IVA inclusa) e può subire un incremento in funzione del domicilio del Cliente e del peso della spedizione. In alternativa è possibile attivare il servizio gratuito di ricezione delle fatture in formato ESCLUSIVAMENTE elettronico ( Conto on line ) IN CASO DI NIP e PASSAGGI ADSL/FIBRA e UPSELLING da RTG a ADSL e Fibra Come previsto dalle condizioni contrattuali delle offerte ADSL e Fibra, ai Clienti che abbiano attivato il servizio di domiciliazione bancaria o postale della Fattura TIM e che abbiano configurato un indirizzo di posta elettronica associato al Servizio, verrà attivato in automatico il servizio gratuito di ricezione delle Fatture in formato esclusivamente elettronico (Conto online"), che consiste nella notifica via mail della possibilità di visualizzare la Fattura nella sezione MyTIM Fisso del sito tim.it. Ai Clienti che riceveranno la Fattura cartacea, per scelta o perché non in possesso di entrambi i requisiti sopra descritti (domiciliazione della fattura e configurazione di un indirizzo di posta elettronica associata al servizio), verrà addebitato un importo mensile pari a 2 euro IVA inclusa, comprensivo delle spese di spedizione".