Riepilogo iniziativa CF_1592_I_2015

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1 Riepilogo iniziativa CF_1592_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono British Institutes of Perugia Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome, Perugia (PG) Umbria Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa LINGUA SPAGNOLA PER IL COMMERCIO Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Agricoltura e pesca, Estrazione minerali, Attività manifatturiere, Produzione e distribuzione di energia elettrica, Costruzioni, Attività finanziarie, Attività immobiliari e servizi alle imprese, Altri servizi pubblici, Amministrazione pubblica, Istruzione Corsi 5. Area tematica Lingue straniere, italiano per stranieri 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Il corso è rivolto ad operatori del settore commerciale e imprenditori che necessitano di potenziare la conoscenza dello spagnolo per ampliare le loro opportunità nel mercato estero 8. Obiettivi dell'iniziativa L obiettivo è portare i corsisti al livello B1 (livello intermedio) del CEF (Common European Framework) per le lingue, sviluppando la loro conoscenza della terminologia di uso comune in ambito commerciale, dando loro una preparazione di tipo pratico, che li metta in grado di lavorare in un ambiente dove è necessaria una buona conoscenza della lingua spagnola. Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di: comprendere testi scritti, lettere e relazioni, e in particolare essere capaci di estrarre le informazioni più rilevanti, comprendere testi orali ed esprimersi oralmente, comunicando al presente, al passato e al futuro, descrivere situazioni in ambito lavorativo, esprimere ed argomentare opinioni, dare e chiedere informazioni, comunicare al telefono in modo formalmente corretto, chiedere e dare consigli e suggerimenti, scusarsi e rispondere a reclami e lamentele, scrivere testi quali appunti, lettere commerciali, , offerte, preventivi e relazioni.

2 9. Contenuti didattici Revisione delle strutture e funzioni linguistiche di base della lingua spagnola - lessico specialistico di tipo commerciale - linguaggio formale ed informale - presentare se stessi, in ambito personale e lavorativo, descrivere la propria azienda e l'organigramma aziendale - gestire telefonate, fax, lettere commerciali, - chiedere e dare informazioni su prodotti e servizi - fare domande per comprendere i fabbisogni del cliente - formulare preventivi e offerte - gestire trattative commerciali - linguaggio specifico per la negoziazione - gestire la promozione aziendale e la sua immagine sui canali social.. Metodologia Nome Ore 66 Esercitazioni 4 Simulazioni 11. Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato 80 (Totale ore moduli: 80) 24,00 (Calcolato su 80 ore) 1.920,00 (Ore: 80 - Costo medio: 24,00) Test Attestato di frequenza, E' possibile ottenere, in alternativa all'attestato di frequenza, il C.E.L.U. - "Certificado de Español, Lengua y Uso" - emesso dal consorzio argentino ELSE, che attesta il livello linguistico raggiunto.

3 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Mod. 4 - Gestire contatti commerciali Mod. 2 - Etichetta professionale e lessico commerciale per il mondo del lavoro Mod. 1 - Revisione della grammatica di base di lingua spagnola Mod. 6 - Trattative e negoziazioni Mod. 8 - Verifica finale Mod. 7 Marketing e promozione di immagine Mod. 5 Analisi dei fabbisogni e formulazione di offerte, preventivi e accordi Mod.3 - Presentazione dell'azienda e profili professionali 16.2 Coordinatore Laura Ravalli Profilo: Impiegata perugia@britishinstitutes.org 17. Articolazione percorso formativo Mod. 1 - Revisione grammaticale della lingua spagnola di base Mod. 2 - Etichetta professionale e lessico commerciale Mod.3 - Presentazione dell'azienda e profili professionali Mod. 4 - Gestire contatti commerciali Mod. 5 Analisi dei Fabbisogni Mod. 6 - Trattative e negoziazioni - gestire pagamenti e condizioni commerciali Mod. 7 - Marketing e promozione dell'immagine sui social network Mod.8 - Verifica finale 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00 Mod. 4 - Gestire contatti commerciali Scrivere lettere commerciali - leggere, comprendere e scrivere fax - leggere, comprendere e scrivere - scrivere relazioni 24,00 240,00

4 Mod. 2 - Etichetta professionale e lessico commerciale per il mondo del lavoro Linguaggio formale e informale - presentarsi in un ambito professionale - tecniche di conversazione - tipi di comunicazione commerciale 24,00 240,00 Mod. 1 - Revisione della grammatica di base di lingua spagnola Elementi di grammatica spagnola di livello A2 - conversazione in lingua spagnola 20 24,00 480,00 Mod. 6 - Trattative e negoziazioni Gestire semplici trattative commerciali e negoziazioni - argomentare una proposta - parlare di prezzi e condizioni - fare relazioni - descrivere punti di forza e vantaggi 12 24,00 288,00 Mod. 8 - Verifica finale C.E.L.U. - "Certificado de Español, Lengua y Uso" - emesso dal consorzio argentino ELSE, che attesta il livello linguistico raggiunto. Esercitazioni 4 24,00 96,00 Mod. 7 Marketing e promozione di immagine Descrivere e promuovere servizi e prodotti - gestire le comunicazioni sui canali social - formulare slogan pubblicitari 4 24,00 96,00 Mod. 5 Analisi dei fabbisogni e formulazione di offerte, preventivi e accordi Chiedere e fornire informazioni - fare domande al cliente per comprendere i suoi fabbisogni - preparare un preventivo - formulare un'offerta - stabilire termini e condizioni - fare accordi Simulazioni 24,00 240,00 Mod.3 - Presentazione dell'azienda e profili professionali Presentare se stessi, mansioni e ruoli - presentare l'azienda - presentare prodotti e servizi - illustrare l'organigramma aziendale 24,00 240,00

5 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare Si 20. Edizioni Modulo Da A Sede Mod. 4 - Gestire contatti commerciali Mod. 4 - Gestire contatti commerciali Mod. 2 - Etichetta professionale e lessico commerciale per il mondo del lavoro Mod. 2 - Etichetta professionale e lessico commerciale per il mondo del lavoro Mod. 1 - Revisione della grammatica di base di lingua spagnola Mod. 1 - Revisione della grammatica di base di lingua spagnola Mod. 6 - Trattative e negoziazioni Mod. 6 - Trattative e negoziazioni Mod. 8 - Verifica finale 20/04/ /05/2017 Terni Via 20/04/ /05/2017 Perugia 13/03/2017 /03/2017 Perugia 13/03/2017 /03/2017 Terni Via 06/02/2017 /03/2017 Perugia 06/02/2017 /03/2017 Terni Via /05/ /06/2017 Perugia /05/ /06/2017 Terni Via 26/06/ /06/2017 Terni Via

6 Mod. 8 - Verifica finale Mod. 7 Marketing e promozione di immagine Mod. 7 Marketing e promozione di immagine Mod. 5 Analisi dei fabbisogni e formulazione di offerte, preventivi e accordi Mod. 5 Analisi dei fabbisogni e formulazione di offerte, preventivi e accordi Mod.3 - Presentazione dell'azienda e profili professionali Mod.3 - Presentazione dell'azienda e profili professionali 26/06/ /06/2017 Perugia 19/06/ /06/2017 Perugia 19/06/ /06/2017 Terni Via /05/ /05/2017 Perugia /05/ /05/2017 Terni Via 30/03/ /04/2017 Terni Via 30/03/ /04/2017 Perugia 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Via de' Carracci 91 - Bologna (BO) perugia@britishinstitutes.org Via Cavour 58/A - Piacenza (PC) Via - Terni (TR) Via L. Guercio 411/413 - Salerno (SA) Via Torre 8 - Latina (LT) - Perugia (PG) perugia@britishinstitutes.org perugia@britishinstitutes.org perugia@britishinstitutes.org perugia@britishinstitutes.org perugia@britishinstitutes.org