1 CONVEGNO. Sistema Gomma nel TPL COMUNICAZIONE AL CLIENTE ATTRAVERSO LO SMARTPHONE RELATIVA. i-bus Il TPL Intelligente
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- Raffaela Landi
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1 COMUNICAZIONE AL CLIENTE ATTRAVERSO LO SMARTPHONE RELATIVA ALL INTERMOBILITA i-bus Il TPL Intelligente Bernard Aldo CIO Trentino trasporti tiesercizio i S.p.A. Centro Congressi La Fornace Via dell Equitazione 32, Roma 1 CONVEGNO Sistema Gomma nel TPL
2 Servizio Urbano Servizio Urbano di Trento Popolazione: ab SERVIZIO URBANO di TRENTO ( a metano,, 142 bus (30 31 Euro 5 EEV, 3 autosnodati) bus Km/anno passeggeri/anno 343 Km rete, 597 fermate, 22 linee Centro Congressi - La Fornace, Roma 2
3 Servizio Extraurbano Ferrovia e Noleggio Servizio Extraurbano e Ferrovia Popolazione: ab EXTRAURBANO 464 bus (15 autosnodati + 2 a 2 piani) bus Km/anno passeggeri/anno p gg / TRENO 21 elettotreni Km/anno passeggeri/anno Bacini n. 6 distribuiti su 16 Comunità di Valle e Territori (TN) Centro Congressi - La Fornace, Roma 3
4 Centro Congressi - La Fornace, Roma 4
5 Web per Smartphone Sulla copertina di ogni libretto orari urbani ed extraurbani, è possibile, tramite la lettura del QRCODE collegarsi ad una serie di informazioni e novità relative al trasporto pubblico. Dal menù che visualizzato è possibile accedere direttamente al sito di Trentino trasporti esercizio, visualizzare la tariffe e regole di viaggio in vigore sulla linea e tramite le newsconoscere in tempo reale eventuali importanti comunicazioni della società. Centro Congressi - La Fornace, Roma 5
6 Libretto orari Urbano Nelle pagine interne dei libretti orari urbani ed extraurbani, è possibile tramite il relativo QR-CODE visualizzare sul p proprio smartphone l orario della linea in p p questione in formato pdf visualizzando sempre l orario dell intera linea aggiornato. Centro Congressi - La Fornace, Roma 6
7 Libretto orari Extraurbano Anche dalle pagine interne ai libretti orari extraurbani è possibile visualizzare l intero orario della linea aggiornato durante i cambi di stagione. Centro Congressi - La Fornace, Roma 7
8 Paline fermata urbano - extraurbano Su tutti gli orari esposti alle paline, più di 4000 punti di accesso, Trentino trasporti esercizio tramite il QR-Code ha reso possibile l accesso ad un nuovo mondo di servizi e novità sempre disponibili al cliente tramite lo smartphone. ORARIO DI PALINA EXTRAURBANO ORARIO DI PALINA URBANO Centro Congressi - La Fornace, Roma 8
9 Menù personalizzato fermata urbano Mediante il QR-Code si ha l accesso ad un ricco menù personalizzato e referenziato alla palina dalla quale viene fatta la richiesta. Sul proprio smartphone viene visualizzato un menù dinamico ed interattivo, dal quale mediante le varie icone si accede ad una serie di importanti ed utili servizi. La dinamicità del menù è gestita direttamente dalla società che mediante un interfaccia web rende disponibili i dati all utente in tempo reale.. Centro Congressi - La Fornace, Roma 9
10 Menù fermata extraurbano MENU PERSONALIZZATO ALLE PALINE DI FERMATA EXTRAURBANO Centro Congressi - La Fornace, Roma 10
11 Menù fermata urbano - extraurbano Cliccando sul icona TTE Mappa fermata, tramite google maps, si visualizza la posizione esatta della fermata, nei diversi modi di visualizzazione i di google. Centro Congressi - La Fornace, Roma 11
12 Menù fermata urbano Selezionando l icona TTE Orari di fermata sarà visualizza l orario presente alla palina urbana o extraurbana, per poterlo comodamente salvare sul proprio p telefono ed averlo a disposizione costantemente aggiornato ogni qual volta si desideri. Centro Congressi - La Fornace, Roma 12
13 Menù fermata urbano Dall icona numerica, è visualizzato l orario della linea urbana passante per la fermata. Centro Congressi - La Fornace, Roma 13
14 Menù fermata extraurbano Si potrà visualizzare l orario della linea extraurbana comprensivo di note e coincidenze intermodali. Centro Congressi - La Fornace, Roma 14
15 Menù fermata urbano - extraurbano Cliccando sull icona TTE news visualizziamo la sezione del sito di Trentino trasporti esercizio dedicata a tutte le News, importante t per le segnalazioni in tempo reale come deviazioni di percorso causa lavori, cambi orari etc Centro Congressi - La Fornace, Roma 15
16 Menù paline fermata urbano - extraurbano Dall icona TTE carta a scalare visualizziamo la sezione del sito dedicata a tutte le informazioni relative a questo utile strumento come la carta a scalare. Centro Congressi - La Fornace, Roma 16
17 Menù fermata urbano - extraurbano Dall icona TTE Trasporto disabili visualizzo importanti informazioni relative alla viabilità per i disabili. Centro Congressi - La Fornace, Roma 17
18 Servizio Web urbano di Trento Trentino trasporti esercizio ha integrato e personalizzato sul proprio sito il servizio cloud GOOGLE-TRANSIT, con la tecnologia QR-code. In tal modo l utente ritrova la medesima interfaccia di p presentazione orari e ricerca p percorsi, sia sul p pc che su smartphone. p Dalla mappa della sezione del sito RICERCA PERCORSI si visualizzano tutte le fermate della rete Trentino trasporti esercizio con la duplice funzionalità di verifica orari e ricerca percorsi. Centro Congressi - La Fornace, Roma 18
19 NOVITA WEB SERVIZIO EXTRAURBANO TRENTO Servizio Web extraurbano Dalla sezione del sito RICERCA PERCORSI EXTRAURBANO. Interscambio modale Servizio extraurbano - Ferrovia Dal QR-Code Centro Congressi - La Fornace, Roma 19
20 Servizio Web Google transit Campo partenza-arrivo compilato automaticamente Trova percorsi stradali Percorsi suggeriti linea - orario passaggio tempo percorrenza Visualizzazione mappa percorso Centro Congressi - La Fornace, Roma 20
21 Servizio Web - Google transit Soluzione 1 Es: Ricerca trasporto da Viale Verona a P.zza Dante ore 12:18 Vengono proposte 3 soluzioni per tempo di attesa e velocità percorrenza Soluzione 1: Linea 8 prossimo passaggio ore 12:21 percorrenza 18 min. Soluzione 2: Linea 4 prossimo passaggio ore 12:21 percorrenza 22 min. Soluzione 3: Linea 3 prossimo passaggio ore 12:31 percorrenza 18 min. Soluzione 2 Soluzione 3 Centro Congressi - La Fornace, Roma 21
22 Ferrovia Trento Malè Marilleva QR-Code di fermata Menù p personalizzato Grazie alla tecnologia QR-Code, è possibile conoscere in tempo reale gli arrivi dei treni lungo tutte le fermate della linea ferroviaria, compresi eventuali comunicazioni ed informazioni f sul viaggio. Al momento della richiesta, all utente viene comunicata la posizione esatta del treno. Centro Congressi - La Fornace, Roma 22
23 QR-Code Ferrovia Trento Malè Marilleva Menù prossimi arrivi in stazione Stazione dalla quale è stato richiamato il QR Code Prossimo arrivo in stazione. Centro Congressi - La Fornace, Roma 23
24 QR-Code Ferrovia Trento Malè Marilleva NB: Inoltre salvando il QR-Code sullo smartphone, è possibile richiamare il servizio in qualsiasi luogo ed in qualsiasi li imomento. Coincidenze intermodali. Si potranno conoscere le coincidenze tra la linea extraurbana e la Ferrovia per permettere agli utenti di fruire comodamente della rete di trasporti pubblici. Centro Congressi - La Fornace, Roma 24
25 Statistiche uso QR-Code Dal 12 settembre al 11 ottobre Totale richieste: Media richieste giornaliere: 170 Mappa statistiche Centro Congressi - La Fornace, Roma 25
26 1 CONVEGNO Sistema Gomma nel TPL Grazie per l attenzione Bernard Aldo aldo.bernard@ttesercizio.it Centro Congressi La Fornace Via dell Equitazione 32, Roma
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